Recensione di Incogni: 10 minuti per cancellare i suoi dati personali da 172 database

da Petr Novák, ultimo aggiornamento 29. Agosto 2023

E infastidito da e-mail e telefonate fastidiose e si chiede dove le aziende abbiano ottenuto i suoi dati di contatto? Su Internet, spesso da il suo consenso al trattamento dei suoi dati personali inserendo il suo nome, i suoi dati di contatto e altro ancora.

Questi dati vengono poi raccolti da aziende specializzate e venduti a compagnie assicurative, banche o societa di comparazione di elettricita, tariffe e di ogni tipo. Inoltre, gli hacker possono accedere al database e rubare la sua identita. Per un costo una tantum, Incogni provvedera a far cancellare i suoi dati personali dai database di queste societa, per evitare ulteriori abusi.

1. 

   Incogni rimuove i suoi dati personali da Internet per lei

   • Copre solo alcune banche dati di marketing

   • Il servizio scoprira da solo quali database contengono i dati personali degli utenti
   • Risparmia tempo agli utenti che non devono rintracciare e navigare in modo complesso tra i titolari dei dati
   • Incogni invia periodicamente richieste di reinserimento nel database
   • L’ufficio legale di Incogni facilita il processo

   Vai al sito web Incogni

   Le aziende specializzate nell’acquisizione di dati personali sono chiamate Data Broker. La natura della loro attivita consiste nel raccogliere e poi vendere dati personali. I broker di dati possono conoscere non solo il suo nome, ma anche il numero di telefono, la data di nascita, l’indirizzo, la sua storia di studi e cosi via. Cercano tutti i dati su Internet, li estraggono dai social network, oppure li acquistano tra di loro e li aggregano. Secondo la legge, i data broker sono obbligati a cancellare i dati se lei li richiede.

   Alcuni data broker ignorano deliberatamente le richieste o le rendono deliberatamente complicate, costringendo gli utenti a compilare un modulo deliberatamente complicato e opaco. In questi casi, Incogni si occupa di negoziare la cancellazione dei dati per conto dell’utente e di verificare che la cancellazione abbia effettivamente avuto luogo. Il vantaggio e che l’intero processo e completamente automatizzato. Sul suo sito web, Incogni afferma che una persona media impiegherebbe piu di 300 ore a spulciare i database per richiedere la cancellazione dei propri dati.

   L’azienda dietro Incogni e Surfshark B.V., nota soprattutto per la gestione di Surfshark, uno dei servizi VPN di maggiore qualita sul mercato. La sicurezza di questo servizio viene regolarmente verificata da una societa indipendente.

   Oltre al servizio di cancellazione dei dati stesso, sul sito web di Incogni, puo trovare un ampio blog dove puo conoscere i rischi della condivisione dei suoi dati online e fatti interessanti dal mondo della cybersecurity.

2. 

   Come Incogni realizza la cancellazione dei dati personali?

   Incogni contatta i data broker (aziende che raccolgono dati personali) per conto suo, per richiedere la cancellazione dei suoi dati personali dai loro database.

   Incogni monitora oltre 172 aziende, il cui elenco viene costantemente aggiornato. I broker di dati si dividono in diverse categorie. Possono essere aziende specializzate nell’uso dei dati per il marketing, oppure nell’uso dei dati nel settore finanziario o assicurativo. Sulla base di questi dati, le banche o le compagnie assicurative possono verificare il suo stato finanziario o di salute ed eventualmente peggiorare le condizioni del prestito o il prezzo dell’assicurazione commerciale.

   Alcune delle aziende includono Whitepages, MyLife.com, Allpeople e altre. I nomi delle aziende probabilmente non le diranno nulla perché, paradossalmente, i consumatori non entrano spesso in contatto con loro. I loro partner commerciali sono altre aziende a cui vendono i suoi dati personali, che vengono poi utilizzati per contattarla direttamente e offrirle prodotti o pubblicita mirata.

   Incogni visualizza informazioni dettagliate su ciascun data broker, su cio che fa e su come utilizza i dati personali raccolti. Puo trovare queste informazioni nel suo profilo Incogni, nella scheda “Vista dettagliata”.

   Il primo criterio e il “Punteggio di conformita”, che determina la rapidita e l’affidabilita con cui un data broker risponde alla richiesta di Incogni di cancellare i dati. Il secondo criterio e la “Severita”, un’indicazione del grado di riservatezza dei dati raccolti dall’azienda.

   Incogni registra anche per ogni azienda quante richieste di cancellazione dei dati sono state inviate, in quanto i data broker possono raccogliere dati personali ripetutamente. Pertanto, anche le richieste di cancellazione dei dati devono essere effettuate ripetutamente.

   Nella pagina dei dettagli, puo leggere brevi informazioni su ciascun broker e sui rischi ad esso associati. I rischi piu comuni sono il furto di identita, lo spam, il deterioramento del punteggio bancario, ecc.

   Incogni non sa se le aziende dispongono effettivamente dei suoi dati quando effettuano le richieste, perché sono in circolazione. L’azienda ha sviluppato un algoritmo per valutare quali aziende potrebbero avere i suoi dati e quindi raggiungere quelle aziende.

   E anche importante notare che Incogni lavora solo nei Paesi che hanno leggi applicabili sulla protezione dei dati. Questi includono i Paesi membri dell’Unione Europea disciplinati dal GDPR, la Svizzera, il Regno Unito, gli Stati Uniti, il Canada e alcuni altri Paesi. L’elenco e soggetto a modifiche periodiche e lei seleziona il suo Paese dall’elenco al momento della registrazione.

   Il sito web di Incogni e solo in inglese; non sono disponibili altre lingue. Tuttavia, le istruzioni di accesso sono semplici e chiunque puo avviare il processo di cancellazione.

   Voglio cancellare i miei dati personali
3. 

   La nostra esperienza con Incogni: In una settimana, hanno cancellato i dati personali di 19 broker

   Il processo di avvio di Incogni inizia sul sito con la creazione di un account. Si inseriscono l’e-mail, il nome e l’indirizzo completo.

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   Deve quindi firmare un modulo che autorizzi Incogni ad agire per suo conto con gli intermediari di dati quando richiede la cancellazione dei dati. Puo inserire manualmente la firma o farla creare digitalmente in base al suo nome.

   Il passo finale e il pagamento. Una volta fatto questo, la richiesta di cancellazione verra effettuata nei database delle aziende che Incogni monitora. Nel suo profilo, puo aggiungere altre informazioni identificative affinché Incogni possa riconoscere meglio i suoi dati, come la data di nascita e il numero di telefono.

   Puo trovare una panoramica del numero di broker contattati e delle richieste elaborate nella pagina principale del suo account. Nel nostro caso, Incogni ha contattato 52 broker. Due broker hanno cancellato i loro dati il giorno stesso della registrazione, mentre 17 broker hanno cancellato i loro dati entro una settimana. Per alcuni broker, la cancellazione ha richiesto fino a due mesi. Diversi broker hanno anche dichiarato di averci inserito nella lista nera e che non raccoglieranno piu dati su di noi in futuro.

   Per alcuni database, Incogni potrebbe richiedere una verifica aggiuntiva da parte sua prima di richiedere la cancellazione, perché gli identificatori potrebbero essere insufficienti per il processo automatizzato.

4. 

   Abbonamento a Incogni: Versione di prova, prezzo, garanzia di rimborso…

   Incogni offre un solo prodotto e un abbonamento con fatturazione mensile o annuale. Il pagamento annuale le costera circa la meta di quello mensile. D’altra parte, ci si chiede se valga la pena di avere un abbonamento annuale o di attivare il servizio una volta ogni tanto, dato che le aziende possono accedere ai suoi dati ripetutamente.

   Visualizza il prezzo attuale dell’abbonamento a Incogni

   Il campo di pagamento apparira dopo che avra inserito i suoi dati personali e firmato il modulo, dopodiché Incogni chiedera di cancellare i suoi dati. Il pagamento e possibile con carta di credito o PayPal. Dopo il pagamento, iniziera il processo di richiesta di cancellazione dei suoi dati.

   Incogni non offre una versione di prova per testare il servizio, ma puo richiedere un rimborso entro 30 giorni dal pagamento se non e soddisfatto del servizio.

   Inoltre, non esiste un account familiare, che sarebbe piu vantaggioso dal punto di vista economico rispetto agli account individuali e consentirebbe all’intera famiglia di eliminare i dati da Internet insieme. Tuttavia, le informazioni di Incogni affermano che questo servizio e in fase di progettazione.

5. 

   Chi c’e dietro Incogni?

   La societa dietro Incogni e Surfshark B.V., un’azienda olandese nota soprattutto per la gestione di una rete privata con lo stesso nome, Surfshark. Oltre a questo, ha legami di proprieta con gli operatori di altri due servizi VPN di alta qualita, NordVPN e Atlas VPN Pro.

   I dati personali sono protetti in conformita al GDPR, a cui i Paesi Bassi, in quanto membri dell’Unione Europea, aderiscono. Le aziende dei Paesi Bassi non sono tenute a conservare alcun dato grazie a leggi favorevoli. Inoltre, i Paesi Bassi sono membri dell’alleanza Nine Eyes, che comprende anche gli Stati Uniti e il Canada. Questi Paesi condividono tra loro le informazioni ottenute dai servizi di intelligence.

   Incogni dispone di molti dati su di lei, in quanto successivamente ne richiede la cancellazione alle aziende su Internet.

6. Privacy e Incogni: Conservare i dati personali, proteggere…

   Lo scopo principale di Incogni e quello di rimuovere i suoi dati da Internet, in modo che non possano essere utilizzati per attivita illegali o monetizzati.

   Tuttavia, affinché Incogni possa identificare i suoi dati, e necessario che lei li fornisca. Piu dati fornisce, piu dati puo eliminare. Si consiglia di includere il suo indirizzo, il nome completo, il numero di telefono e la data di nascita.

   Incogni raccoglie anche i cookie quando visita il sito web. I dati di pagamento vengono raccolti dalla societa partner che fornisce il servizio per Incogni, in modo da poterli utilizzare per i rimborsi, se necessario.

   I dati che Incogni conserva su di lei possono essere condivisi con terze parti. Si tratta di aziende che forniscono servizi aggiuntivi per offrire un servizio completo (ad esempio, assistenza clienti, scopi analitici). Cio include Google, ad esempio, in quanto Incogni utilizza Google Analytics per analizzare il comportamento degli utenti del sito web.

   Incogni conserva i suoi dati personali per un massimo di due anni. In generale, tuttavia, Surfshark, l’azienda dietro Incogni, e un fornitore affidabile di servizi di anonimato e di sicurezza informatica. Non deve preoccuparsi della sicurezza delle informazioni che fornisce al servizio.

   Per massimizzare la protezione dei suoi clienti, Incogni partecipa ad un programma di bug bounty. Se lei scopre un punto debole ed e il primo a farlo, l’azienda le paghera una taglia.

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7. Assistenza Incogni: Chat, e-mail…

   Incogni non offre assistenza telefonica o via chat. L’assistenza principale e rappresentata dalla vasta base di conoscenze, che contiene risposte a domande comuni, informazioni sulla fatturazione o spiegazioni su come eliminare i dati dai database di Internet.

   L’assistenza tecnica puo essere contattata dal web tramite un modulo online, e la sua domanda ricevera una risposta via e-mail. Un’altra opzione e quella di contattare direttamente l’assistenza via e-mail.

8. Domande frequenti su Incogni

   Incogni e un servizio fidato?

   L’azienda dietro Incogni e Surfshark B.V., nota per la sua omonima app VPN Surfshark, che e trasparente e controllata in modo indipendente. Quindi, non abbiamo dubbi sulla credibilita di Incogni. L’azienda non vende le informazioni personali fornite dall’utente. Al contrario, cerca di convincere le aziende che commerciano i suoi dati a cancellarli.

   Incogni e gratuito?

   Incogni e un servizio a pagamento che le fa risparmiare tempo. Basta compilare un modulo e Incogni si occupera di cancellare i suoi dati personali da decine di intermediari di dati. L’avvio del processo di richiesta di cancellazione dei suoi dati personali dai database degli intermediari di dati e subordinato al pagamento di una quota di abbonamento. E disponibile un’opzione di abbonamento mensile o annuale.

   I prezzi attuali degli abbonamenti si trovano sul sito web Incogni. Non sono disponibili né l’opzione gratuita né la versione di prova di Incogni. Se non e soddisfatto di Incogni, puo usufruire della garanzia di rimborso di 30 giorni. Basta contattare l’assistenza clienti all’indirizzo support@incogni.com.

   Come funziona Incogni?

   Incogni si offre di garantire la cancellazione dei suoi dati personali dai database delle societa di marketing specializzate nella loro monetizzazione. Vendono questi dati a banche, agenzie di reclutamento, siti di comparazione internet o altre societa di marketing che possono utilizzarli per messaggi promozionali.

   Incogni dispone di un database di intermediari di dati che viene costantemente ampliato. In base alle informazioni personali inserite al momento della creazione di un account con Incogni e utilizzando un algoritmo, seleziona i broker di dati. Chiedera loro di eliminare i suoi dati personali per suo conto. Se paga un abbonamento annuale, ripete questo processo periodicamente per evitare che questi dati vengano recuperati di nuovo.