Recensione di Incogni: 10 minuti per cancellare i tuoi dati personali da 172 database

da Petr Novák, ultimo aggiornamento 1. Gennaio 2024

Sei infastidito da e-mail e telefonate fastidiose e ti chiedi dove le aziende abbiano ottenuto i tuoi dati di contatto? Su Internet, spesso dai il consenso al trattamento dei dati personali inserendo il tuo nome, i tuoi dati di contatto e altro ancora.

Questi dati vengono poi raccolti da aziende specializzate e venduti a compagnie assicurative, banche o societa di comparazione di elettricità, tariffe e di ogni tipo. Inoltre, gli hacker possono accedere al database e rubare la tua identità. Per un costo una tantum, Incogni provvederà a far cancellare i tuoi dati personali dai database di queste società, per evitare ulteriori abusi.

1. 

   Incogni rimuove i tuoi dati personali da Internet

   • Copre solo alcune banche dati di marketing

   • Il servizio scopre da solo quali database contengono i dati personali degli utenti
   • Fa risparmiare tempo agli utenti che non devono rintracciare e arabattarsi tra i titolari dei dati
   • Incogni invia periodicamente richieste di reinserimento nel database
   • L’ufficio legale di Incogni facilita il processo

   Vai al sito web Incogni

   Le aziende specializzate nell’acquisizione di dati personali sono chiamate Data Broker. La natura della loro attività consiste nel raccogliere e poi vendere dati personali. I broker di dati possono conoscere non solo il tuo nome, ma anche il numero di telefono, la data di nascita, l’indirizzo, i tuoi studi e così via. Cercano tutti i dati su Internet, li estraggono dai social network, oppure li acquistano tra di loro e li aggregano. Secondo la legge, i data broker sono obbligati a cancellare i dati se tu lo richiedi.

   Alcuni data broker ignorano deliberatamente le richieste o le rendono deliberatamente complicate, costringendo gli utenti a compilare un modulo appositamente complicato e poco chiaro. In questi casi, Incogni si occupa di negoziare la cancellazione dei dati per conto dell’utente e di verificare che la cancellazione abbia effettivamente avuto luogo. Il vantaggio è che l’intero processo è completamente automatizzato. Sul suo sito web, Incogni afferma che una persona media impiegherebbe più di 300 ore a spulciare i database per richiedere la cancellazione dei propri dati.

   L’azienda dietro Incogni è Surfshark B.V., nota soprattutto per gestire Surfshark, uno dei servizi VPN di maggiore qualità sul mercato. La sicurezza di questo servizio viene verificata regolarmente da una società indipendente.

   Oltre al servizio di cancellazione dei dati stesso, sul sito web di Incogni, puoi trovare un vasto blog dove puo conoscere i rischi della condivisione dei tuoi dati online e informazioni interessanti dal mondo della cybersecurity.

2. 

   Come Incogni si occupa della cancellazione dei dati personali?

   Incogni contatta i data broker (aziende che raccolgono dati personali) per conto tuo, per richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali dai loro database.

   Incogni monitora oltre 172 aziende, il cui elenco viene costantemente aggiornato. I broker di dati si dividono in diverse categorie. Possono essere aziende specializzate nell’uso dei dati per il marketing, oppure nell’uso dei dati nel settore finanziario o assicurativo. Sulla base di questi dati, le banche o le compagnie assicurative possono verificare il suo stato finanziario o di salute ed eventualmente peggiorare le condizioni del prestito o il prezzo dell’assicurazione commerciale.

   Tra le aziende troviamo Whitepages, MyLife.com, Allpeople e altre. I nomi delle aziende probabilmente non ti diranno nulla perché, paradossalmente, i consumatori non entrano spesso in contatto con loro. I loro partner commerciali sono altre aziende a cui vendono i suoi dati personali, che vengono poi utilizzati per contattarti direttamente e offrirti prodotti o pubblicita mirata.

   Incogni visualizza informazioni dettagliate su ciascun data broker, su ciò che fa e su come utilizza i dati personali raccolti. Puoi trovare queste informazioni nel suo profilo Incogni, nella scheda “Vista dettagliata”.

   Il primo criterio è il “Punteggio di conformità”, che determina la rapidità e l’affidabilità con cui un data broker risponde alla richiesta di Incogni di cancellare i dati. Il secondo criterio è la “Severità”, un’indicazione del grado di riservatezza dei dati raccolti dall’azienda.

   Incogni registra anche per ogni azienda quante richieste di cancellazione dei dati sono state inviate, in quanto i data broker possono raccogliere dati personali ripetutamente. Di conseguenza, anche le richieste di cancellazione dei dati devono essere effettuate ripetutamente.

   Nella pagina dei dettagli, puoi leggere brevi informazioni su ciascun broker e sui rischi ad esso associati. I rischi piu comuni sono il furto di identità, lo spam, il deterioramento del punteggio bancario, ecc.

   Incogni non sa se le aziende dispongono effettivamente dei suoi dati quando effettuano le richieste, perché sono in circolazione. L’azienda ha sviluppato un algoritmo per valutare quali aziende potrebbero avere i tuoi dati e quindi contattarle.

   È anche importante notare che Incogni lavora solo nei Paesi che hanno leggi vigenti sulla protezione dei dati. Questi includono i Paesi membri dell’Unione Europea disciplinati dal GDPR, la Svizzera, il Regno Unito, gli Stati Uniti, il Canada e alcuni altri Paesi. L’elenco è soggetto a modifiche periodiche e bisogna selezionare il proprio Paese dall’elenco al momento della registrazione.

   Il sito web di Incogni è disponibile solo in lingua inglese; non sono disponibili altre lingue. Tuttavia, le istruzioni di accesso sono semplici è chiunque puo avviare il processo di cancellazione.

   Voglio cancellare i miei dati personali
3. 

   La nostra esperienza con Incogni: In una settimana, hanno cancellato i dati personali di 19 broker

   Il processo di avvio di Incogni inizia sul sito con la creazione di un account. Si inseriscono l’e-mail, il nome e l’indirizzo completo.

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   Devi quindi firmare un modulo che autorizzi Incogni ad agire per tuo conto con gli intermediari di dati quando richiedi la cancellazione dei dati. Puoi inserire manualmente la firma o farla creare digitalmente in base al tuo nome.

   Il passo finale è il pagamento. Una volta fatto ciò, la richiesta di cancellazione verrà effettuata nei database delle aziende che Incogni monitora. Nel tuo profilo, puoi aggiungere altre informazioni identificative affinché Incogni possa riconoscere meglio i tuoi dati, come la data di nascita e il numero di telefono.

   Puoi trovare una panoramica del numero di broker contattati e delle richieste elaborate nella pagina principale del tuo account. Nel nostro caso, Incogni ha contattato 52 broker. Due broker hanno cancellato i loro dati il giorno stesso della registrazione, mentre 17 broker hanno cancellato i loro dati nel giro di una settimana. Per alcuni broker, la cancellazione ha richiesto fino a due mesi. Diversi broker hanno anche dichiarato di averci inserito nella blacklist e che non raccoglieranno piu dati su di noi in futuro.

   Per alcuni database, Incogni potrebbe richiedere una verifica aggiuntiva da parte tua prima di richiedere la cancellazione, perché gli identificatori potrebbero essere insufficienti per il processo automatizzato.

4. 

   Abbonamento a Incogni: Versione di prova, prezzo, garanzia di rimborso…

   Incogni offre un solo prodotto e un abbonamento con fatturazione mensile o annuale. Il pagamento annuale costa circa la metà di quello mensile. D’altra parte, ci si chiede se valga la pena di avere un abbonamento annuale o di attivare il servizio una volta ogni tanto, dato che le aziende possono accedere ai tuoi dati ripetutamente.

   Mostra il prezzo attuale dell’abbonamento a Incogni

   Il campo di pagamento apparirà dopo che avrai inserito i tuoi dati personali e firmato il modulo, dopodiché Incogni chiederà di cancellare i tuoi dati. Il pagamento è possibile mediante carta di credito o PayPal. Dopo il pagamento, inizierà il processo di richiesta di cancellazione dei tuoi dati.

   Incogni non offre una versione di prova per testare il servizio, ma puoi richiedere un rimborso entro 30 giorni dal pagamento se non sei soddisfatto del servizio.

   Inoltre, non esiste un account familiare, che sarebbe più vantaggioso dal punto di vista economico rispetto agli account individuali e consentirebbe all’intera famiglia di eliminare i dati da Internet insieme. Tuttavia, le informazioni di Incogni affermano che questo servizio è in fase di progettazione.

5. 

   Chi c’è dietro Incogni?

   La società dietro Incogni è Surfshark B.V., un’azienda olandese nota soprattutto per gestire una rete privata con lo stesso nome, Surfshark. Oltre a questo, ha legami di proprietà con gli operatori di altri due servizi VPN di alta qualità NordVPN e Atlas VPN Pro.

   I dati personali sono protetti in conformità al GDPR, a cui i Paesi Bassi, in quanto membri dell’Unione Europea, aderiscono. Le aziende dei Paesi Bassi non sono tenute a conservare alcun dato grazie a leggi favorevoli. Inoltre, i Paesi Bassi sono membri dell’alleanza Nine Eyes, che comprende anche gli Stati Uniti e il Canada. Questi Paesi condividono tra loro le informazioni ottenute dai servizi di intelligence.

   Incogni dispone di molti dati su di te, in quanto successivamente ne richiede la cancellazione alle aziende su Internet.

6. Privacy e Incogni: Conservare i dati personali, proteggere…

   Lo scopo principale di Incogni è quello di rimuovere i tuoi dati da Internet, in modo che non possano essere utilizzati per attivita illegali o monetizzati.

   Tuttavia, affinché Incogni possa identificare i tuoi dati, è necessario che tu li fornisca. Più dati fornisci, più dati può eliminare. Ti consigliamo di indicare il tuo indirizzo, nome e cognome, il tuo numero di telefono e la tua data di nascita.

   Incogni raccoglie anche i cookie quando visiti il sito web. I dati di pagamento vengono raccolti dalla societa partner che fornisce il servizio per Incogni, in modo da poterli utilizzare per i rimborsi, se necessario.

   I dati che Incogni conserva su di te possono essere condivisi con terze parti. Sono aziende che forniscono servizi aggiuntivi per offrire un servizio completo (ad esempio, assistenza clienti, scopi analitici). È compreso Google, ad esempio, in quanto Incogni utilizza Google Analytics per analizzare il comportamento degli utenti del sito web.

   Incogni conserva i tuoi dati personali per un massimo di due anni. In generale, tuttavia, Surfshark, l’azienda dietro Incogni, è un fornitore affidabile di servizi di anonimato e di sicurezza informatica. Non dovrai preoccuparti della sicurezza delle informazioni che fornisci al servizio.

   Per massimizzare la protezione dei suoi clienti, Incogni partecipa ad un programma di bug bounty. Se scopri un punto debole e sei il primo ad averlo scoperto, l’azienda ti corrisponderà una “taglia”.

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7. Assistenza Incogni: Chat, e-mail…

   Incogni non offre assistenza telefonica o via chat. L’assistenza principale è rappresentata dalla vasta base di informazioni, che contiene risposte a domande comuni, dettagli sulla fatturazione o spiegazioni su come eliminare i dati dai database di Internet.

   L’assistenza tecnica può essere contattata dal web tramite un modulo online, e la tua domanda riceverà una risposta via e-mail. Un’altra opzione è quella di contattare direttamente l’assistenza via e-mail.

8. Domande frequenti su Incogni

   Incogni è un servizio affidabile?

   L’azienda dietro Incogni è Surfshark B.V., nota per la sua omonima app VPN Surfshark, che è trasparente e controllata in modo indipendente. Quindi, non abbiamo dubbi sull’affidabilità di Incogni. L’azienda non vende le informazioni personali fornite dall’utente. Al contrario, cerca di convincere le aziende che commerciano i suoi dati a cancellarli.

   Incogni è gratuito?

   Incogni è un servizio a pagamento che ti consente di risparmiare tempo. Basta compilare un modulo e Incogni si occuperà di cancellare i tuoi dati personali da decine di data broker. L’avvio del processo di richiesta di cancellazione dei tuoi dati personali dai database degli intermediari di dati è subordinato al pagamento di una quota di abbonamento. È disponibile un’opzione di abbonamento mensile o annuale.

   I prezzi attuali degli abbonamenti si trovano sul sito web Incogni. Non sono disponibili né l’opzione gratuita né la versione di prova di Incogni. Se non sei soddisfatto di Incogni, puoi usufruire della garanzia di rimborso di 30 giorni. Ti basta contattare l’assistenza clienti all’indirizzo support@incogni.com.

   Come funziona Incogni?

   Incogni si offre di garantire la cancellazione dei tuoi dati personali dai database delle società di marketing specializzate nella loro monetizzazione. Vendono questi dati a banche, agenzie di reclutamento, siti di comparazione internet o altre società di marketing che possono utilizzarli per messaggi promozionali.

   Incogni dispone di un database di intermediari di dati che viene costantemente ampliato. In base alle informazioni personali inserite al momento della creazione di un account con Incogni e utilizzando un algoritmo, seleziona i broker di dati. Chiederà loro di eliminare i suoi dati personali per conto tuo. Se sottoscrivi un abbonamento annuale, ripete questo processo periodicamente per evitare che questi dati vengano recuperati di nuovo.