Recenzja Incogni: 10 minut na usunięcie Państwa danych osobowych z 172 baz danych

​ Petr Novák, zaktualizowano 02.01.2024

Irytują Państwa natrętne e-maile i telefony i zastanawiają się Państwo, skąd firmy mają Państwa dane kontaktowe? Dzieje się tak, ponieważ w Internecie często wyrażają Państwo zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych, podając swoje imię i nazwisko, dane kontaktowe i inne.

Dane te są następnie gromadzone przez wyspecjalizowane firmy i sprzedawane firmom ubezpieczeniowym, bankom lub firmom oferującym energię elektryczną, taryfy i różnego rodzaju porównywarki. Ponadto hakerzy mogą uzyskać dostęp do bazy danych i ukraść Państwa tożsamość. Za jednorazową opłatą Incogni zorganizuje usunięcie Państwa danych osobowych z baz danych tych firm, aby zapobiec dalszym nadużyciom.

1. 

   Incogni usuwa Państwa dane osobowe z Internetu

   • Zawiera tylko niektóre marketingowe bazy danych

   • Usługa sama dowie się, które bazy danych zawierają dane osobowe użytkownika
   • Oszczędza czas użytkownikom, nie muszą śledzić i skomplikowanie wyszukiwać firm posiadających dane
   • Incogni regularnie wysyła komunikaty o ponowne włączenie do bazy danych
   • Dział prawny Incogni ułatwia proces usuwania danych

   Przejdź do strony Incogni

   Firmy specjalizujące się w pozyskiwaniu danych osobowych określane są mianem Brokerów Danych. Ich działalność polega na gromadzeniu, a następnie sprzedaży danych osobowych. Brokerzy danych mogą znać nie tylko Państwa imię i nazwisko, ale także numer telefonu, datę urodzenia, adres, ukończone studia itd. Przeszukują wszystkie dane w Internecie, pozyskują je z sieci społecznościowych lub kupują je między sobą i je zbierają. Zgodnie z prawem brokerzy danych są zobowiązani do usunięcia danych, jeśli ich Państwo o to poproszą.

   Niektórzy brokerzy danych celowo ignorują prośby lub celowo je komplikują, zmuszając użytkowników do wypełnienia celowo skomplikowanego i nieprzejrzystego formularza. W takich przypadkach Incogni negocjuje usunięcie danych w Państwa imieniu i sprawdza, czy usunięcie faktycznie miało miejsce. Zaletą jest to, że cały proces jest w pełni zautomatyzowany. Incogni podaje na swojej stronie internetowej, że przeciętna osoba spędziłaby ponad 300 godzin na przeszukiwaniu baz danych, by zażądać usunięcia swoich danych.

   Firmą stojącą za Incogni jest Surfshark B.V., firma ta jest najbardziej znana z usługi Surfshark, jednej z najlepszej jakości usług VPN na rynku. Bezpieczeństwo tej usługi jest regularnie kontrolowane przez niezależną firmę.

   Oprócz samej usługi usuwania danych, na stronie Incogni można znaleźć obszerny blog, na którym można dowiedzieć się o zagrożeniach związanych z udostępnianiem danych online i ciekawostkach ze świata cyberbezpieczeństwa.

2. 

   Jak Incogni usuwa dane osobowe?

   Incogni kontaktuje się z brokerami danych (firmami, które gromadzą dane osobowe) w Państwa imieniu, aby zażądać usunięcia Państwa danych osobowych z baz brokerów.

   Incogni monitoruje ponad 172 firmy, których lista jest stale aktualizowana. Brokerzy danych dzielą się na kilka kategorii. Mogą to być firmy specjalizujące się w marketingowym wykorzystywaniu danych lub w wykorzystywaniu danych w sektorze finansowym lub ubezpieczeniowym. Na podstawie tych danych banki lub firmy ubezpieczeniowe mogą sprawdzić Państwa sytuację finansową lub zdrowotną i ewentualnie pogorszyć warunki kredytu lub cenę ubezpieczenia komercyjnego.

   Niektóre z tych firm to Whitepages, MyLife.com, Allpeople i inne. Nazwy tych firm prawdopodobnie nic nie będą Państwu mówić, ponieważ paradoksalnie konsumenci nie mają z nimi zbyt często styczności. Ich partnerami biznesowymi są inne firmy, którym sprzedają Państwa dane osobowe, które są następnie wykorzystywane do bezpośredniego kontaktowania się z Państwem i oferowania produktów lub ukierunkowanych reklam.

   Incogni wyświetla szczegółowe informacje na temat każdego brokera danych, tego, co robi i w jaki sposób wykorzystuje gromadzone dane osobowe. Informacje te można znaleźć na swoim profilu Incogni w zakładce „Widok szczegółowy”.

   Pierwszym kryterium jest „Wynik zgodności”, który określa, jak szybko i z jakim powodzeniem, broker danych reaguje na żądanie Incogni dotyczące usunięcia danych. Drugim kryterium jest „Istotność”, wskazująca na to, jak poufne są gromadzone dane przez firmę.

   Incogni zapisuje również, ile wniosków o usunięcie danych zostało wysłanych do każdej firmy, ponieważ brokerzy danych mogą wielokrotnie gromadzić dane osobowe. W związku z tym wnioski o usunięcie danych muszą być nawet składane wielokrotnie.

   Na stronie w zakładce Szczegóły mogą Państwo znaleźć krótkie informacje o każdym brokerze i związanych z nim zagrożeniach. Najczęstsze zagrożenia to kradzież tożsamości, spam, pogorszenie zdolności bankowej itp.

   Incogni przy składaniu wniosku, nie wie, czy firmy faktycznie posiadają Państwa dane, ponieważ są one w ciągłym obiegu. Firma opracowała algorytm, który ocenia, które firmy mogą posiadać dane użytkownika, a następnie kontaktuje się z tymi firmami.

   Należy również zauważyć, że Incogni działa tylko w krajach, w których obowiązują egzekwowalne przepisy o ochronie danych. Należą do nich kraje członkowskie Unii Europejskiej podlegające RODO, Szwajcaria, Wielka Brytania, USA, Kanada i kilka innych krajów. Lista ta może od czasu do czasu ulegać zmianie, a Państwo wybierają swój kraj z listy podczas rejestracji.

   Strona internetowa Incogni jest dostępna wyłącznie w języku angielskim; inne języki nie są dostępne. Jednak same instrukcje logowania są proste i każdy może rozpocząć proces usuwania.

   Chcę usunąć moje dane osobowe
3. 

   Nasze doświadczenia z Incogni: W ciągu tygodnia usunęli nasze dane osobowe u 19 brokerów

   Przygodę z Incogni rozpoczyna się na ich stronie poprzez utworzenie konta. Wprowadzają Państwo swój adres e-mail, imię i nazwisko oraz pełny adres.

   Zarejestruj się w Incogni

   Następnie należy podpisać formularz upoważniający Incogni do działania w Państwa imieniu, aby mogli zażądać usunięcia danych u brokerów danych. Podpis można wprowadzić ręcznie lub zlecić jego utworzenie cyfrowo na podstawie Państwa imienia i nazwiska.

   Ostatnim krokiem jest płatność. Po jej dokonaniu wniosek o usunięcie danych zostanie umieszczony w bazach danych firm monitorowanych przez Incogni. Na swoim profilu mogą Państwo dodać inne informacje, takie jak data urodzenia i numer telefonu, aby Incogni mogło lepiej rozpoznać Państwa dane.

   Przegląd ilości brokerów, z którymi się skontaktowano i przetworzonych wniosków można znaleźć na stronie głównej konta. W naszym przypadku Incogni skontaktowało się z 52 brokerami. Dwóch brokerów usunęło dane jeszcze tego samego dnia, w którym się zarejestrowaliśmy, a 17 brokerów usunęło swoje dane w ciągu tygodnia. W przypadku niektórych brokerów usunięcie danych trwało do dwóch miesięcy. Kilku brokerów stwierdziło również, że umieścili nas na czarnej liście i nie będą ponownie gromadzić danych na nasz temat w przyszłości.

   W przypadku niektórych baz danych Incogni może wymagać od Państwa dodatkowej weryfikacji przed złożeniem wniosku o usunięcie danych, ponieważ identyfikatory mogą być niewystarczające dla zautomatyzowanego procesu.

4. 

   Abonament Incogni: Wersja próbna, cena, gwarancja zwrotu pieniędzy…

   Incogni oferuje tylko jeden produkt i abonament z miesięczną lub roczną płatnością. Roczna płatność będzie kosztować około połowy miesięcznej opłaty. Z drugiej strony, pytanie brzmi, czy warto kupować roczny abonament, czy też aktywować usługę raz na jakiś czas, ponieważ firmy mogą wielokrotnie uzyskiwać dostęp do Państwa danych.

   Zobacz aktualną cenę abonamentu Incogni

   Pole do dokonania płatności pojawi się po wypełnieniu danych osobowych i podpisaniu formularza, po czym Incogni zażąda usunięcia Państwa danych. Płatność jest możliwa za pomocą karty kredytowej lub PayPal. Po dokonaniu płatności rozpocznie się proces żądania usunięcia Państwa danych.

   Incogni nie oferuje wersji próbnej do przetestowania usługi, ale można zażądać zwrotu pieniędzy w ciągu 30 dni od dokonania płatności, jeśli nie są Państwo zadowoleni z usługi.

   Nie ma również możliwości założenia konta rodzinnego, które byłoby bardziej korzystne finansowo niż konta indywidualne i pozwoliłoby całej rodzinie na wspólne usuwanie danych z Internetu. Z informacji Incogni wynika jednak, że usługa ta jest w fazie planowania.

5. 

   Kto stoi za Incogni?

   Firmą stojącą za Incogni jest Surfshark B.V., holenderska firma najbardziej znana z usługi prywatnej sieci pod tą samą nazwą Surfshark. Oprócz tego posiada powiązania własnościowe z operatorami dwóch innych wysokiej jakości usług VPN, NordVPN i Atlas VPN Pro.

   Dane osobowe są chronione zgodnie z RODO, którego przestrzega Holandia jako członek Unii Europejskiej. Firmy w Holandii nie muszą przechowywać żadnych danych ze względu na korzystne przepisy. Ponadto Holandia jest członkiem sojuszu Nine Eyes, który obejmuje również USA i Kanadę. Kraje te dzielą się między sobą informacjami uzyskanymi przez służby wywiadowcze.

   Incogni posiada całkiem sporo danych na Państwa temat, ze względu na fakt, że następnie żąda ich usunięcia od firm w Internecie.

6. Prywatność i Incogni: Przechowywanie danych osobowych, zabezpieczania…

   Głównym celem Incogni jest usunięcie Państwa danych z Internetu, aby nie mogły one zostać wykorzystane do nielegalnych działań lub zostać spieniężone.

   Aby jednak Incogni mogło zidentyfikować Państwa dane, muszą Państwo je podać. Im więcej danych Państwo podadzą, tym więcej będzie można usunąć. Zaleca się podanie adresu, imienia i nazwiska, numeru telefonu i daty urodzenia.

   Incogni gromadzi również pliki cookie, gdy odwiedzają Państwo stronę internetową. Informacje o płatnościach są gromadzone przez firmę partnerską, która świadczy usługi dla Incogni, aby w razie potrzeby mogły zostać wykorzystane do zwrotu pieniędzy.

   Dane, które Incogni przechowuje na Państwa temat, mogą być udostępniane stronom trzecim. Są to firmy, które świadczą dodatkowe usługi w celu zaoferowania kompleksowej obsługi (np. obsługa klienta, cele analityczne). Obejmuje to na przykład Google, ponieważ Incogni korzysta z Google Analytics do analizy zachowania użytkowników witryny.

   Incogni przechowuje Państwa dane osobowe przez okres do dwóch lat. Ogólnie rzecz biorąc, Surfshark, firma stojąca za Incogni, jest renomowanym dostawcą usług w zakresie anonimowości i cyberbezpieczeństwa. Nie muszą się Państwo martwić o bezpieczeństwo informacji przekazywanych do usługi.

   Aby zmaksymalizować ochronę swoich klientów, Incogni uczestniczy w programie bug bounty. Jeśli odkryją Państwo jakiś słaby punkt w tej usłudze i zrobią to Państwo jako pierwsi, firma wypłaci Państwu nagrodę.

   Chcę wypróbować Incogni

7. Wsparcie Incogni: Czat, Email…

   Incogni nie oferuje czatu na żywo ani wsparcia telefonicznego. Głównym wsparciem jest obszerna baza wiedzy, która zawiera odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, informacje o rozliczeniach lub wyjaśnienia dotyczące usuwania danych z internetowych baz danych.

   Z pomocą techniczną można skontaktować się za pośrednictwem formularza online, a odpowiedź na Państwa zapytanie zostanie przesłana pocztą elektroniczną. Inną opcją jest bezpośredni kontakt z pomocą techniczną przez e-mail.

8. Często zadawane pytania dotyczące Incogni

   Czy Incogni jest zaufaną usługą?

   Firmą stojącą za Incogni jest Surfshark B.V., znana z popularnej aplikacji VPN Surfshark, która jest przejrzysta i niezależnie audytowana. Nie mamy więc żadnych obaw co do wiarygodności Incogni. Firma nie sprzedaje podanych przez Państwa danych osobowych. Wręcz przeciwnie, stara się nakłonić firmy, które handlują Państwa danymi, do ich usunięcia.

   Czy Incogni jest darmowe?

   Incogni to płatna usługa, która oszczędza Państwa czas. Wystarczy wypełnić jeden formularz, a Incogni zajmie się usunięciem Państwa danych osobowych od kilkudziesięciu brokerów danych. Rozpoczęcie procesu wnioskowania o usunięcie Państwa danych osobowych z baz brokerów danych jest uzależnione od uiszczenia opłaty abonamentowej. Dostępna jest opcja abonamentu miesięcznego lub rocznego.

   Aktualne ceny abonamentów znajdują się na stronie Incogni. Ani bezpłatna opcja, ani wersja próbna Incogni nie są proponowane. Jeśli nie będą Państwo zadowoleni z Incogni, mogą Państwo skorzystać z 30-dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy. Wystarczy skontaktować się z obsługą klienta pod adresem support@incogni.com.

   Jak działa Incogni?

   Incogni oferuje usunięcie Państwa danych osobowych z baz danych firm marketingowych, które specjalizują się w ich spieniężeniu. Sprzedają one te dane bankom, agencjom rekrutacyjnym, porównywarkom internetowym lub innym firmom marketingowym, które mogą wykorzystywać je do przesyłania wiadomości promocyjnych.

   Incogni posiada bazę danych brokerów danych, którą stale uzupełnia. W oparciu o dane osobowe wprowadzone przez Państwa podczas tworzenia konta w Incogni i przy użyciu algorytmu, Incogni wybiera brokerów danych. Następnie prosi o usunięcie Państwa danych osobowych w Państwa imieniu. Jeśli kupią Państwo roczny abonament, proces ten jest regularnie powtarzany, aby zapobiec ponownemu pozyskaniu tych danych.