Обзор Incogni: 10 минут на удаление Ваших личных данных из 172 баз данных

Petr Novák, последнее обновление 02.01.2024

Вас раздражают назойливые электронные письма и телефонные звонки, и Вы задаетесь вопросом, откуда компании взяли Вашу контактную информацию? В Интернете Вы часто даете согласие на обработку своих персональных данных, указывая свое имя, контактные данные и т.д.

Затем эти данные собираются специализированными компаниями и продаются страховым компаниям, банкам или компаниям, занимающимся сравнением тарифов на электроэнергию, цен и всевозможных услуг. Кроме того, хакеры могут получить доступ к базе данных и украсть Вашу личность. За единовременную плату Incogni организует удаление Вашей личной информации из баз данных этих компаний, чтобы предотвратить дальнейшие злоупотребления.

1. 

   Incogni удаляет Ваши персональные данные из Интернета за Вас

   • Охватывает только определенные маркетинговые базы данных

   • Услуга сама выяснит, в каких базах данных содержатся персональные данные пользователей
   • Экономия времени пользователей, поскольку им не нужно искать и сложным образом ориентироваться в держателях данных
   • Incogni периодически посылает запросы на повторное включение в базу данных
   • Юридический отдел компании Incogni облегчает этот процесс

   Перейдите на сайт Incogni

   Компании, специализирующиеся на приобретении персональных данных, называются Data Brokers. Суть их бизнеса заключается в сборе и последующей продаже персональных данных. Брокеры данных могут знать не только Ваше имя, но и номер телефона, дату рождения, адрес, историю Вашей учебы и т.д. Они ищут все данные в Интернете, извлекают их из социальных сетей или покупают их друг у друга и агрегируют. Согласно закону, брокеры данных обязаны удалять данные, если Вы их об этом попросите.

   Некоторые брокеры данных намеренно игнорируют запросы или намеренно усложняют их, заставляя пользователей заполнять заведомо сложную и непрозрачную форму. В таких случаях компания Incogni готова провести переговоры об удалении данных от Вашего имени и проверить, что удаление действительно произошло. Преимущество заключается в том, что весь процесс полностью автоматизирован. На своем сайте компания Incogni утверждает, что среднестатистический человек потратит более 300 часов на изучение баз данных, чтобы запросить удаление своих данных.

   Компания, стоящая за Incogni, – Surfshark B.V., наиболее известная тем, что предоставляет Surfshark, один из самых качественных VPN-сервисов на рынке. Безопасность этого сервиса регулярно проверяется независимой компанией.

   Помимо самой услуги очистки данных, на сайте Incogni Вы можете найти обширный блог, в котором Вы можете узнать о рисках, связанных с предоставлением Ваших данных в Интернете, а также интересные факты из мира кибербезопасности.

2. 

   Как Incogni добивается удаления персональных данных?

   Incogni обращается от Вашего имени к брокерам данных (компаниям, собирающим персональные данные) с просьбой об удалении Ваших персональных данных из их баз данных.

   Incogni отслеживает более 172 компаний, список которых постоянно обновляется. Брокеры данных делятся на несколько категорий. Это могут быть компании, специализирующиеся на маркетинговом использовании данных, или на использовании данных в финансовом или страховом секторе. На основании этих данных банки или страховые компании могут проверить Ваше финансовое положение или состояние здоровья и, возможно, ухудшить условия кредитования или цену коммерческой страховки.

   Среди таких компаний можно назвать Whitepages, MyLife.com, Allpeople и другие. Названия этих компаний, вероятно, ничего Вам не скажут, поскольку, как это ни парадоксально, потребители не часто вступают с ними в контакт. Их деловыми партнерами являются другие компании, которым они продают Ваши персональные данные, которые затем используются для прямых контактов с Вами и предложения продуктов или целевой рекламы.

   Incogni отображает подробную информацию о каждом брокере данных, о том, чем он занимается и как использует собранные им персональные данные. Вы можете найти эту информацию в своем профиле Incogni на вкладке “Подробный просмотр”.

   Первый критерий – это “Оценка соответствия”, которая определяет, насколько быстро и надежно брокер данных отвечает на запрос Incogni об удалении данных. Второй критерий – “Серьезность”, показатель того, насколько конфиденциальны данные, которые собирает компания.

   Incogni также записывает для каждой компании, сколько запросов на удаление данных было отправлено, поскольку брокеры данных могут собирать персональные данные неоднократно. Таким образом, даже запросы на удаление данных должны подаваться неоднократно.

   На странице подробностей Вы можете прочитать краткую информацию о каждом брокере и связанных с ним рисках. Наиболее распространенными рисками являются кража личных данных, спам, ухудшение банковских показателей и т.д.

   Incogni не знает, действительно ли компании располагают Вашими данными, когда делают запрос, поскольку они находятся в обороте. Компания разработала алгоритм для оценки того, какие компании могут обладать Вашими данными, и затем обращается к этим компаниям.

   Важно также отметить, что компания Incogni работает только в тех странах, где действуют законы о защите данных. К ним относятся страны-члены Европейского Союза, в которых действует GDPR, Швейцария, Великобритания, США, Канада и некоторые другие страны. Этот список может время от времени меняться, и Вы выбираете свою страну из списка при регистрации.

   Веб-сайт Incogni доступен только на английском языке; другие языки не предусмотрены. Однако сами инструкции по входу в систему просты, и любой желающий может начать процесс удаления.

   Я хочу удалить свою личную информацию
3. 

   Наш опыт работы с компанией Incogni: В течение недели они удалили персональные данные у 19 брокеров

   Процесс работы с Incogni начинается на сайте с создания учетной записи. Вы вводите свою электронную почту, имя и полный адрес.

   Подпишитесь на Incogni

   Затем Вы должны подписать форму, разрешающую Incogni действовать от Вашего имени с брокерами данных при запросе об удалении данных. Вы можете ввести подпись вручную или поручить создать ее в цифровом виде на основе Вашего имени.

   Последний шаг – оплата. Как только это будет сделано, запрос на удаление данных будет внесен в базы данных компаний, которые отслеживает Incogni. В своем профиле Вы можете добавить другую идентифицирующую информацию, чтобы Incogni могла лучше распознать Ваши данные, например, дату рождения и номер телефона.

   Обзор количества брокеров, с которыми связывались Incogni, и обработанных запросов Вы можете найти на главной странице Вашего аккаунта. В нашем случае компания Incogni связалась с 52 брокерами. У двух брокеров данные были удалены в тот же день, когда мы зарегистрировались, а у 17 брокеров данные были удалены в течение недели. У некоторых брокеров удаление заняло до двух месяцев. Несколько брокеров также заявили, что внесли нас в черный список и в будущем не будут больше собирать о нас данные.

   Для некоторых баз данных компания Incogni может потребовать от Вас дополнительной проверки, прежде чем подавать запрос на удаление данных, поскольку идентификаторы могут быть недостаточными для автоматизированного процесса.

4. 

   Подписка Incogni: Пробная версия, цена, гарантия возврата денег…

   Incogni предлагает всего один продукт и подписку с ежемесячной или ежегодной тарификацией. Годовая оплата обойдется Вам примерно вдвое дешевле, чем ежемесячная. С другой стороны, возникает вопрос, стоит ли иметь годовую подписку или активировать услугу время от времени, поскольку компании могут неоднократно получать доступ к Вашим данным.

   Просмотр текущей стоимости подписки Incogni

   Поле для оплаты появится после того, как Вы заполните свои личные данные и подпишете форму, после чего Incogni запросит удаление Ваших данных. Оплата возможна с помощью кредитной карты или PayPal. После оплаты начнется процесс запроса на удаление Ваших данных.

   Incogni не предлагает пробную версию для тестирования услуги, но Вы можете запросить возврат денег в течение 30 дней после оплаты, если Вы не удовлетворены услугой.

   Также нет семейного аккаунта, который был бы более выгоден с финансовой точки зрения, чем индивидуальные аккаунты, и позволял бы всей семье вместе удалять данные из Интернета. Однако в информации Incogni говорится, что эта услуга находится на стадии планирования.

5. 

   Кто стоит за Incogni?

   Компания, стоящая за Incogni, – это Surfshark B.V., голландская компания, наиболее известная тем, что она управляет частной сетью под тем же названием, Surfshark. Кроме того, она имеет связи с операторами двух других высококачественных VPN-сервисов, NordVPN и Atlas VPN Pro.

   Защита персональных данных осуществляется в соответствии с GDPR, которого придерживаются Нидерланды как член Европейского Союза. Компаниям в Нидерландах не нужно хранить какие-либо данные в силу благоприятных законов. Кроме того, Нидерланды являются членом альянса “Девять глаз”, в который также входят США и Канада. Эти страны обмениваются между собой информацией, полученной спецслужбами.

   Компания Incogni имеет достаточно много данных о Вас, благодаря тому, что впоследствии она требует их удаления от компаний в Интернете.

6. Приватность и Incogni: Хранение персональных данных, обеспечение безопасности…

   Основная цель компании Incogni – удалить Ваши данные из Интернета, чтобы они не могли быть использованы для незаконной деятельности или монетизированы.

   Однако для того, чтобы Incogni могла идентифицировать Ваши данные, Вы должны их предоставить. Чем больше Вы предоставите, тем больше она сможет удалить. Рекомендуется указывать Ваш адрес, полное имя, номер телефона и дату рождения.

   Incogni также собирает файлы cookie, когда Вы посещаете сайт. Платежная информация собирается компанией-партнером, предоставляющей услуги для Incogni, чтобы при необходимости использовать ее для возврата средств.

   Данные, которые Incogni хранит о Вас, могут быть переданы третьим лицам. Это компании, которые предоставляют дополнительные услуги для обеспечения комплексного обслуживания (например, поддержка клиентов, аналитические цели). К ним относится, например, Google, поскольку Incogni использует Google Analytics для анализа поведения пользователей сайта.

   Incogni сохраняет Ваши персональные данные в течение двух лет. Однако, в целом, Surfshark, то есть компания, стоящая за Incogni, является авторитетным поставщиком услуг анонимности и кибербезопасности. Вам не придется беспокоиться о безопасности информации, которую Вы предоставляете этой службе.

   Чтобы максимально защитить своих клиентов, Incogni участвует в программе “bug bounty”. Если Вы обнаружите слабое место и будете первым, кто это сделает, компания выплатит Вам вознаграждение.

   Я хочу попробовать Incogni

7. Поддержка Incogni: Чат, электронная почта…

   Incogni не предлагает поддержку в чате или по телефону. Основная помощь заключается в обширной базе знаний, которая содержит ответы на общие вопросы, информацию о выставлении счетов или объяснения того, как удалить данные из баз данных Интернета.

   С технической поддержкой можно связаться на сайте через онлайн-форму, и ответ на Ваш запрос будет получен по электронной почте. Другой вариант – обратиться в службу поддержки напрямую по электронной почте.

8. Часто задаваемые вопросы по Incogni

   Является ли Incogni надежным сервисом?

   Компания, стоящая за Incogni, – Surfshark B.V., известная своим одноименным VPN-приложением Surfshark, которое является прозрачным и проходит независимый аудит. Таким образом, у нас нет никаких опасений по поводу надежности Incogni. Компания не продает предоставленную Вами личную информацию. Напротив, она пытается заставить компании, торгующие Вашими данными, удалить их.

   Являются ли услуги Incogni бесплатными?

   Incogni – это платный сервис, который экономит Ваше время. Просто заполните одну форму, и Incogni позаботится об удалении Ваших персональных данных у десятков брокеров данных. Начало процесса запроса на удаление Ваших персональных данных из баз данных брокеров предполагает внесение соответствующей абонентской платы.

   Текущие цены на подписку указаны на сайте компании Incogni. Ни бесплатный вариант, ни пробная версия Incogni недоступны. Если Вы не удовлетворены работой Incogni, Вы можете воспользоваться 30-дневной гарантией возврата денег. Просто обратитесь в службу поддержки клиентов по адресу support@incogni.com.

   Как работает Incogni?

   Incogni предлагает обеспечить удаление Ваших персональных данных из баз данных маркетинговых компаний, которые специализируются на их монетизации. Они продают эти данные банкам, агентствам по подбору персонала, сайтам сравнения в Интернете или другим маркетинговым компаниям, которые могут использовать их для рекламных сообщений.

   Компания Incogni имеет базу данных брокеров данных, которую она постоянно пополняет. На основе личной информации, которую Вы вводите при создании учетной записи в Incogni, и с помощью алгоритма она выбирает брокеров данных. Он попросит их удалить Ваши личные данные от Вашего имени. Если Вы оплачиваете годовую подписку, он периодически повторяет этот процесс, чтобы предотвратить повторное получение этих данных.