Reseña de Incogni: 10 minutos para borrar sus datos personales de 172 bases de datos
Petr Novák, última actualización 29/8/2023
?Molesto por los molestos correos electrónicos y llamadas telefónicas y preguntándose de dónde han sacado las empresas su información de contacto? En Internet, a menudo da su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales introduciendo su nombre, datos de contacto y demás.
A continuación, estos datos son recopilados por empresas especializadas y vendidos a companías de seguros, bancos o empresas de electricidad, tarifas y todo tipo de comparadores. Además, los piratas informáticos pueden acceder a la base de datos y robar su identidad. Por una tarifa única, Incogni se encargará de que su información personal sea eliminada de las bases de datos de estas empresas para evitar nuevos abusos.
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Incogni elimina sus datos personales de Internet por usted
- Sólo cubre determinadas bases de datos de marketing
- El servicio averiguará por sí mismo qué bases de datos contienen datos personales de los usuarios
- Ahorra tiempo a los usuarios que no tienen que rastrear y navegar complejamente por los titulares de los datos
- Incogni envía avisos periódicamente para que se vuelva a incluir en la base de datos
- El departamento jurídico de Incogni facilita el proceso
Las empresas especializadas en la adquisición de datos personales se denominan corredores de datos. La naturaleza de su negocio es recopilar y luego vender datos personales. Los corredores de datos pueden conocer no sólo su nombre, sino también su número de teléfono, fecha de nacimiento, dirección, su historial de estudios, etc. Buscan todos los datos en Internet, los extraen de las redes sociales o los compran entre ellos y los agregan. Según la ley, los corredores de datos están obligados a borrar los datos si usted se lo pide.
Algunos corredores de datos ignoran deliberadamente las solicitudes o las complican deliberadamente obligando a los usuarios a rellenar un formulario deliberadamente complicado y opaco. Para estos casos, Incogni está ahí para negociar la eliminación de datos en su nombre y comprobar que la eliminación se ha producido realmente. La ventaja es que todo el proceso está totalmente automatizado. Incogni afirma en su página web que una persona media pasaría más de 300 horas rastreando bases de datos para solicitar que se borren sus datos.
La empresa que está detrás de Incogni es Surfshark B.V., más conocida por operar Surfshark, uno de los servicios VPN de mayor calidad del mercado. La seguridad de este servicio es auditada regularmente por una empresa independiente.
Además del propio servicio de borrado de datos, en la página web de Incogni, podrá encontrar un extenso blog en el que podrá informarse sobre los riesgos de compartir sus datos en línea y datos interesantes del mundo de la ciberseguridad.
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?Cómo consigue Incogni borrar los datos personales?
Incogni se pone en contacto con los intermediarios de datos (empresas que recopilan datos personales) en su nombre para solicitar que se eliminen sus datos personales de sus bases de datos.
Incogni controla más de 172 empresas, cuya lista se actualiza constantemente. Los corredores de datos se dividen en varias categorías. Pueden ser empresas especializadas en el uso comercial de datos, o en el uso de datos en el sector financiero o de seguros. Basándose en estos datos, los bancos o las companías de seguros pueden comprobar su estado financiero o de salud y, posiblemente, empeorar las condiciones de su préstamo o el precio de su seguro comercial.
Algunas de estas empresas son Whitepages, MyLife.com, Allpeople y otras. Los nombres de las empresas probablemente no le digan nada porque, paradójicamente, los consumidores no suelen entrar en contacto con ellas. Sus socios comerciales son otras empresas a las que venden sus datos personales, que luego se utilizan para ponerse en contacto con usted directamente y ofrecerle productos o publicidad dirigida.
Incogni muestra información detallada sobre cada uno de los intermediarios de datos, lo que hacen y cómo utilizan los datos personales que recopilan. Puede encontrar esta información en su perfil de Incogni, en la pestana “Vista detallada”.
El primer criterio es la “Puntuación de cumplimiento”, que determina la rapidez y fiabilidad con que un agente de datos responde a la solicitud de Incogni de eliminar datos. El segundo criterio es la “Severidad”, una indicación de lo confidenciales que son los datos que recopila la empresa.
Incogni también registra para cada empresa cuántas solicitudes de borrado de datos se han enviado, ya que los corredores de datos pueden recopilar datos personales repetidamente. Por lo tanto, incluso las solicitudes de borrado de datos deben hacerse repetidamente.
En la página de detalles, puede leer una breve información sobre cada corredor y los riesgos asociados a él. Los riesgos más comunes son el robo de identidad, el spam, el deterioro de las puntuaciones bancarias, etc.
Incogni no sabe si las empresas disponen realmente de sus datos cuando realizan las solicitudes porque están en circulación. La empresa ha desarrollado un algoritmo para evaluar qué empresas podrían tener sus datos y ponerse en contacto con ellas.
También es importante tener en cuenta que Incogni sólo trabaja en países que cuentan con leyes de protección de datos aplicables. Entre ellos se incluyen los países miembros de la Unión Europea que se rigen por el GDPR, Suiza, el Reino Unido, EE.UU., Canadá y algunos otros países. La lista está sujeta a cambios de vez en cuando, y usted selecciona su país de la lista cuando se registra.
La página web de Incogni sólo está en inglés; no hay otros idiomas disponibles. Sin embargo, las propias instrucciones de acceso son sencillas, y cualquiera puede iniciar el proceso de eliminación.
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Nuestra experiencia con Incogni: En una semana, borraron los datos personales de 19 corredores de bolsa
El proceso de puesta en marcha de Incogni comienza en el sitio creando una cuenta. Usted introduce su correo electrónico, nombre y dirección completa.
A continuación, deberá firmar un formulario autorizando a Incogni a actuar en su nombre ante los corredores de datos cuando solicite la eliminación de datos. Puede introducir la firma manualmente o hacer que se cree digitalmente basándose en su nombre.
El último paso es el pago. Una vez hecho esto, la solicitud de supresión se realizará en las bases de datos de las empresas que Incogni supervisa. En su perfil, puede anadir otros datos identificativos para que Incogni pueda reconocer mejor sus datos, como su fecha de nacimiento y su número de teléfono.
En la página principal de su cuenta encontrará un resumen del número de corredores contactados y de las solicitudes tramitadas. En nuestro caso, Incogni contactó con 52 corredores. A dos corredores se les borraron los datos el mismo día que nos registramos, mientras que a 17 corredores se les borraron en el plazo de una semana. Para algunos corredores, la supresión tardó hasta dos meses. Varios corredores también declararon que nos habían incluido en una lista negra y que no volverían a recopilar datos sobre nosotros en el futuro.
En el caso de algunas bases de datos, Incogni puede requerirle una verificación adicional antes de solicitar la eliminación, ya que los identificadores pueden ser insuficientes para el proceso automatizado.
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Suscripción a Incogni: Versión de prueba, precio, garantía de devolución del dinero…
Incogni sólo ofrece un producto y una suscripción con facturación mensual o anual. El pago anual le costará aproximadamente la mitad que el mensual. Por otro lado, la cuestión es si merece la pena tener una suscripción anual o activar el servicio de vez en cuando, ya que las empresas pueden acceder a sus datos repetidamente.
El campo de pago aparecerá después de que rellene sus datos personales y firme el formulario, tras lo cual Incogni solicitará la eliminación de sus datos. El pago es posible mediante tarjeta de crédito o PayPal. Tras el pago, comenzará el proceso de solicitud de eliminación de sus datos.
Incogni no ofrece una versión de prueba para probar el servicio, pero puede solicitar un reembolso en los 30 días siguientes al pago si no está satisfecho con el servicio.
Tampoco existe una cuenta familiar, que sería más beneficiosa económicamente que las cuentas individuales y permitiría a toda la familia borrar datos de Internet juntos. Sin embargo, la información de Incogni afirma que este servicio está en fase de planificación.
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?Quién está detrás de Incogni?
La empresa que está detrás de Incogni es Surfshark B.V., una companía holandesa más conocida por operar una red privada bajo el mismo nombre, Surfshark. Aparte de eso, tiene vínculos de propiedad con los operadores de otros dos servicios VPN de alta calidad, NordVPN y Atlas VPN Pro.
Los datos personales se protegen de acuerdo con el GDPR, al que se adhieren los Países Bajos como miembro de la Unión Europea. Las empresas de los Países Bajos no tienen que almacenar ningún dato debido a las leyes favorables. Además, los Países Bajos son miembros de la alianza Nine Eyes, que también incluye a EE.UU. y Canadá. Estos países comparten entre sí la información obtenida por los servicios de inteligencia.
Incogni tiene bastantes datos sobre usted, debido a que posteriormente exige su eliminación a las empresas de Internet.
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Privacidad e Incogni: Almacenamiento de datos personales, seguridad…
El objetivo principal de Incogni es eliminar sus datos de Internet para que no puedan ser mal utilizados para actividades ilegales o monetizados.
Sin embargo, para que Incogni pueda identificar sus datos, usted debe proporcionarlos. Cuantos más proporcione, más podrá eliminar. Se recomienda que incluya su dirección, nombre completo, número de teléfono y fecha de nacimiento.
Incogni también recoge cookies cuando usted visita el sitio web. Los datos de pago son recogidos por la empresa asociada que presta el servicio para Incogni, de modo que puedan utilizarse para reembolsos cuando sea necesario.
Los datos que Incogni tiene sobre usted pueden ser compartidos con terceros. Se trata de empresas que prestan servicios adicionales para ofrecer un servicio integral (por ejemplo, atención al cliente, fines analíticos). Esto incluye a Google, por ejemplo, ya que Incogni utiliza Google Analytics para analizar el comportamiento de los usuarios del sitio web.
Incogni conserva sus datos personales durante un máximo de dos anos. En general, sin embargo, Surfshark, la empresa que está detrás de Incogni, es un reputado proveedor de servicios de anonimato y ciberseguridad. No tiene que preocuparse por la seguridad de la información que proporcione al servicio.
Para maximizar la protección de sus clientes, Incogni participa en un programa de recompensas por fallos. Si descubre un punto débil y es el primero en hacerlo, la empresa le pagará una recompensa.
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Soporte de Incogni: Chat, Email…
Incogni no ofrece chat en vivo ni asistencia telefónica. La principal asistencia es la amplia base de conocimientos, que contiene respuestas a preguntas comunes, información sobre facturación o explicaciones sobre cómo eliminar datos de las bases de datos de Internet.
Puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica desde la web mediante un formulario en línea, y su consulta será respondida por correo electrónico. Otra opción es ponerse en contacto directamente con el servicio de asistencia vía correo electrónico.
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Preguntas frecuentes sobre Incogni
?Es Incogni un servicio de confianza?
La empresa que está detrás de Incogni es Surfshark B.V., conocida por su aplicación VPN homónima Surfshark, que es transparente y auditada de forma independiente. Por tanto, no nos preocupa la credibilidad de Incogni. La empresa no vende la información personal que usted le proporciona. Al contrario, intenta que las empresas que comercian con sus datos los eliminen.?Es gratuito el Incogni?
Incogni es un servicio de pago que le ahorra tiempo. Sólo tiene que rellenar un formulario e Incogni se encargará de eliminar sus datos personales de decenas de intermediarios de datos. El inicio del proceso de solicitud de eliminación de sus datos personales de las bases de datos de los corredores de datos está condicionado al pago de una cuota de suscripción. Existe una opción de suscripción mensual o anual.Los precios de suscripción actuales se encuentran en la página web de Incogni. No están disponibles ni la opción gratuita ni la versión de prueba de Incogni. Si no está satisfecho con Incogni, puede beneficiarse de la garantía de devolución del dinero en 30 días. Sólo tiene que ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en support@incogni.com.
?Cómo funciona Incogni?
Incogni le ofrece garantizar la eliminación de sus datos personales de las bases de datos de las empresas de marketing especializadas en monetizarlos. Estas empresas venden estos datos a bancos, agencias de contratación, sitios de comparación en Internet u otras empresas de marketing que pueden utilizarlos para mensajes promocionales.Incogni dispone de una base de datos de intermediarios de datos a la que se suma constantemente. Basándose en la información personal que usted introduce cuando crea una cuenta con Incogni y utilizando un algoritmo, seleccionará a los corredores de datos. Les pedirá que eliminen sus datos personales en su nombre. Si paga una suscripción anual, repite este proceso periódicamente para evitar que se vuelvan a recuperar estos datos.
