Revisão da Incogni: 10 minutos para excluir seus dados pessoais de 172 bancos de dados

​ Petr Novák, atualizado 2/1/2024

Irritado(a) com e-mails e telefonemas incômodos e se perguntando onde as empresas obtiveram suas informações de contato? Na Internet, muitas vezes você dá seu consentimento para o processamento de seus dados pessoais inserindo seu nome, detalhes de contato e muito mais.

Estes dados são, então, coletados por empresas especializadas e vendidos a seguradoras, bancos ou empresas de eletricidade, tarifas e para todos os tipos de comparação. Além disso, os hackers podem obter acesso ao banco de dados e roubar sua identidade. Por uma taxa única, a Incogni providenciará a exclusão de suas informações pessoais dos bancos de dados dessas empresas para evitar mais abusos.

1. 

   A Incogni remove seus dados pessoais da Internet para você

   • Cobre apenas determinados bancos de dados de marketing.

   • O serviço descobrirá por si só quais bancos de dados contém os dados pessoais dos usuários.
   • Poupa tempo para os usuários, que não precisam rastrear e navegar de forma complexa pelos detentores de dados.
   • A Incogni envia avisos periodicamente para reinclusão no banco de dados.
   • O departamento jurídico da Incogni facilita o processo.

   Ir para o site da Incogni

   As empresas especializadas na aquisição de dados pessoais são chamadas de data brokers. A natureza de seus negócios é coletar e, depois, vender dados pessoais. As corretoras de dados podem saber não apenas seu nome, mas também seu número de telefone, data de nascimento, endereço, histórico de estudos, e assim por diante. Elas pesquisam todos os dados na Internet, extraem-nos de redes sociais ou compram-nos entre si e os agregam. De acordo com a lei, as corretoras de dados são obrigadas a excluir os dados se você solicitar.

   Algumas data brokers ignoram deliberadamente as solicitações ou as tornam deliberadamente complicadas, obrigando os usuários a preencher formulários complicados e opacos de propósito. Nesses casos, a Incogni está lá para negociar a exclusão de dados em seu nome e verificar se a exclusão realmente ocorreu. A vantagem é que todo o processo é totalmente automatizado. A Incogni afirma em seu site que uma pessoa comum gastaria mais de 300 horas vasculhando bancos de dados para solicitar a exclusão de seus dados.

   A empresa por trás da Incogni é a Surfshark B.V., mais conhecida por operar o Surfshark, um dos serviços de VPN da mais alta qualidade do mercado. A segurança desse serviço é auditada regularmente por uma empresa independente.

   Além do serviço de limpeza de dados em si, no site da Incogni, você pode encontrar um extenso blog, onde aprende sobre os riscos de compartilhar seus dados on-line, além de fatos interessantes sobre o mundo da segurança cibernética.

2. 

   Como a Incogni consegue a exclusão de dados pessoais?

   A Incogni entra em contato com as corretoras de dados (empresas que coletam dados pessoais) em seu nome para solicitar que seus dados pessoais sejam excluídos dos bancos de dados delas.

   A Incogni monitora mais de 172 empresas, cuja lista é constantemente atualizada. As corretoras de dados são divididas em várias categorias. Elas podem ser empresas especializadas no uso de dados para marketing ou no uso de dados no setor financeiro ou de seguros. Com base nesses dados, os bancos ou as seguradoras podem verificar seu status financeiro ou de saúde e possivelmente piorar suas condições de empréstimo ou o preço do seguro comercial.

   Algumas das empresas são a Whitepages, MyLife.com, Allpeople e outras. Os nomes das empresas provavelmente não significarão nada para você porque, paradoxalmente, os consumidores não entram em contato com elas com frequência. Seus parceiros comerciais são outras empresas para as quais elas vendem seus dados pessoais, que são usados para contatar você diretamente e oferecer produtos ou publicidade direcionada.

   A Incogni exibe informações detalhadas sobre cada corretora de dados, o que elas fazem e como usam os dados pessoais que coletam. Você pode encontrar essas informações em seu perfil na Incogni, na guia “Detailed View”.

   O primeiro critério é a “Pontuação de Conformidade”, que determina a rapidez e a confiabilidade com que uma data broker responde à solicitação da Incogni para excluir dados. O segundo critério é a “Gravidade”, uma indicação do grau de confidencialidade dos dados coletados pela empresa.

   A Incogni também registra para cada empresa quantas solicitações de exclusão de dados foram enviadas, já que as data brokers podem coletar dados pessoais repetidamente. Portanto, até mesmo as solicitações de exclusão de dados devem ser feitas repetidamente.

   Na página de detalhes, você pode ler informações breves sobre cada corretora e os riscos associados a ela. Os riscos mais comuns são roubo de identidade, spam, deterioração das pontuações bancárias, etc.

   A Incogni não sabe se as empresas realmente têm seus dados quando fazem solicitações, porque eles estão em circulação. Ela desenvolveu um algoritmo para avaliar quais empresas podem ter seus dados e, em seguida, entrar em contato com elas.

   Também é importante observar que a Incogni só funciona em países que têm leis de proteção de dados aplicáveis. Isso inclui os países membros da União Europeia regidos pelo GDPR, a Suíça, o Reino Unido, os EUA, o Canadá e alguns outros países. A lista está sujeita a alterações de tempos em tempos, e você seleciona seu país na lista quando se registra.

   O site da Incogni está disponível apenas em inglês; não há outros idiomas disponíveis. No entanto, as instruções de login são simples e qualquer pessoa pode iniciar o processo de exclusão.

   Quero excluir minhas informações pessoais
3. 

   Nossa experiência com a Incogni: em uma semana, ela excluiu dados pessoais de 19 corretoras

   O processo de iniciar a Incogni começa no site com a criação de uma conta. Você digita seu e-mail, nome e endereço completos.

   Inscreva-se na Incogni

   Em seguida, você deve assinar um formulário autorizando a Incogni a agir em seu nome com as corretoras de dados ao solicitar a exclusão de dados. Você pode inserir a assinatura manualmente ou fazer com que ela seja criada digitalmente, com base no seu nome.

   A etapa final é o pagamento. Uma vez feito isso, a solicitação de exclusão será feita nos bancos de dados das empresas monitoradas pela Incogni. Em seu perfil, você pode adicionar outras informações de identificação para que a Incogni possa reconhecer melhor seus dados, como sua data de nascimento e número de telefone.

   Você pode encontrar uma visão geral do número de corretoras contatadas e das solicitações processadas na página principal de sua conta. No nosso caso, a Incogni contatou 52 corretoras. Duas corretores tiveram os dados excluídos no mesmo dia em que nos registramos, enquanto 17 corretoras tiveram os dados excluídos em uma semana. Para algumas corretoras, a exclusão levou até dois meses. Várias corretoras também declararam que nos colocaram em uma lista negra e que não coletarão dados sobre nós novamente.

   Para alguns bancos de dados, a Incogni pode exigir que você faça uma verificação adicional antes de solicitar a exclusão, pois os identificadores podem ser insuficientes para o processo automatizado.

4. 

   Subscriçao da Incogni: versão de avaliação, preço, garantia de devolução do dinheiro…

   A Incogni oferece apenas um produto e uma assinatura com faturamento mensal ou anual. O pagamento anual custará a você cerca de metade do valor mensal. Por outro lado, a questão é se vale a pena ter uma assinatura anual ou ativar o serviço de vez em quando, já que as empresas podem acessar seus dados repetidamente.

   Ver o preço atual da assinatura da Incogni

   O campo de pagamento aparecerá depois que você preencher seus dados pessoais e assinar o formulário, quando, então, a Incogni solicitará a exclusão de seus dados. O pagamento pode ser feito por cartão de crédito ou PayPal. Após o pagamento, será iniciado o processo de solicitação de exclusão de seus dados.

   A Incogni não oferece uma versão de avaliação para testar o serviço, mas você pode solicitar um reembolso no prazo de 30 dias após o pagamento se não estiver satisfeito(a) com o serviço.

   Também não há conta familiar, o que seria mais vantajoso financeiramente do que as contas individuais e permitiria que toda a família excluísse dados da Internet em conjunto. No entanto, as informações da Incogni afirmam que esse serviço está em fase de planejamento.

5. 

   Quem está por trás da Incogni?

   A empresa por trás da Incogni é a Surfshark B.V., uma empresa holandesa mais conhecida por operar uma rede privada com o mesmo nome, Surfshark. Além disso, ela tem vínculos de propriedade com os operadores de dois outros serviços de VPN de alta qualidade, NordVPN e Atlas VPN Pro.

   Os dados pessoais são protegidos de acordo com o GDPR, ao qual a Holanda, como membro da União Europeia, adere. As empresas na Holanda não precisam armazenar nenhum dado, devido a leis favoráveis. Além disso, a Holanda é membro da aliança Nine Eyes, que também inclui os EUA e o Canadá. Esses países compartilham entre si as informações obtidas pelos serviços de inteligência.

   A Incogni tem uma grande quantidade de dados sobre você, devido ao fato de que ela exige sua exclusão de empresas na Internet.

6. Privacidade e segurança: armazenamento de dados pessoais, segurança…

   O principal objetivo da Incogni é remover seus dados da Internet para que não possam ser usados indevidamente para atividades ilegais ou monetizados.

   No entanto, para que a Incogni identifique seus dados, você deve fornecê-los. Quanto mais você fornecer, mais ela poderá excluir. Recomenda-se que você inclua seu endereço, nome completo, número de telefone e data de nascimento.

   A Incogni também coleta cookies quando você visita o site. As informações de pagamento são coletadas pela empresa parceira que fornece o serviço para a Incogni, para que possam ser usadas para reembolsos, quando necessário.

   Os dados que a Incogni mantém sobre você podem ser compartilhados com terceiros. Trata-se de empresas que fornecem serviços adicionais para oferecer um serviço abrangente (por exemplo: suporte ao cliente, fins analíticos). Isso inclui o Google, por exemplo, pois a Incogni usa o Google Analytics para analisar o comportamento do usuário do site.

   A Incogni retém seus dados pessoais por até dois anos. Em geral, no entanto, a Surfshark, a empresa por trás da Incogni, é um fornecedor respeitável de serviços de anonimato e segurança cibernética. Você não precisa se preocupar com a segurança das informações que fornece ao serviço.

   Para maximizar a proteção de seus clientes, a Incogni participa de um programa de recompensa por bugs. Se você descobrir um ponto fraco e for o(a) primeiro(a) a fazê-lo, a empresa lhe pagará uma recompensa.

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7. Suporte da Incogni: chat, e-mail…

   A Incogni não oferece suporte por chat ao vivo ou telefone. A principal assistência é a extensa base de conhecimento, que contém respostas a perguntas comuns, informações de cobrança ou explicações sobre como excluir dados de bancos de dados da Internet.

   O suporte técnico pode ser contatado pela Web por meio de um formulário on-line, e sua consulta será respondida por e-mail. Outra opção é entrar em contato com o suporte diretamente via e-mail.

8. Perguntas frequentes sobre a Incogni

   A Incogni é um serviço confiável?

   A empresa por trás da Incogni é a Surfshark B.V., conhecida por seu aplicativo VPN homônimo Surfshark, que é transparente e auditado de forma independente. Portanto, não temos nenhuma preocupação com relação à credibilidade da Incogni. A empresa não vende as informações pessoais que você fornece. Pelo contrário, ela tenta fazer com que as empresas que comercializam seus dados os excluam.

   A Incogni é gratuita?

   A Incogni é um serviço pago que economiza o seu tempo. Basta preencher um formulário, e a Incogni cuidará da exclusão de seus dados pessoais de dezenas de data brokers. O início do processo de solicitação da exclusão de seus dados pessoais dos bancos de dados das data brokers está condicionado ao pagamento de uma taxa de assinatura. Há uma opção de assinatura mensal ou anual disponível.

   Os preços atuais da assinatura estão no site da Incogni. Nem a opção gratuita, nem a versão de avaliação da Incogni estão disponíveis. Se não estiver satisfeito(a) com a Incogni, você pode aproveitar a garantia de reembolso de 30 dias. Basta entrar em contato com o suporte ao cliente em support@incogni.com.

   Como funciona a Incogni?

   A Incogni se oferece para garantir que seus dados pessoais sejam excluídos dos bancos de dados de empresas de marketing especializadas em monetizá-los. Elas vendem esses dados a bancos, agências de recrutamento, sites de comparação da Internet ou outras empresas de marketing, que podem usá-los para mensagens promocionais.

   A Incogni tem um banco de dados de corretoras de dados que está constantemente aumentando. Com base nas informações pessoais inseridas pelo usuário ao criar uma conta na Incogni e usando um algoritmo, ela selecionará as corretoras de dados. Ela solicitará que elas excluam seus dados pessoais em seu nome. Se você pagar uma assinatura anual, este processo será repetido periodicamente para evitar que esses dados sejam recuperados novamente.