Огляд Incogni: 10 хвилин, щоб видалити ваші особисті дані з 172 баз даних

​ Petr Novák, Оновлено 02.01.2024

Вас дратують настирливі електронні листи та телефонні дзвінки, і вам цікаво, звідки компанії отримали вашу контактну інформацію? В Інтернеті ви часто даєте згоду на обробку ваших персональних даних, вводячи своє ім’я, контактну інформацію тощо.

Потім ці дані збираються спеціалізованими компаніями і продаються страховим компаніям, банкам або компаніям, що займаються порівнянням цін на електроенергію, тарифи та всілякі інші послуги. Крім того, хакери можуть отримати доступ до бази даних і викрасти вашу особистість. За одноразову плату Incogni організує видалення вашої особистої інформації з баз даних цих компаній, щоб запобігти подальшим зловживанням.

1. 

   Incogni видаляє ваші особисті дані з інтернету за вас

   • Поширюється лише на певні маркетингові бази даних

   • Сервіс сам з’ясує, в яких базах містяться персональні дані користувачів
   • Економить час користувачам, яким не потрібно відстежувати і складно орієнтуватися у володільцях даних
   • Incogni періодично надсилає запити на повторне включення в базу даних
   • Юридичний відділ Incogni полегшує цей процес

   Перейти на сайт Incogni

   Компанії, які спеціалізуються на зборі персональних даних, називаються Data Brokers. Суть їхньої діяльності полягає у зборі та подальшому продажу персональних даних. Брокери даних можуть знати не тільки ваше ім’я, але й номер телефону, дату народження, адресу, історію вашого навчання тощо. Вони шукають всі дані в Інтернеті, витягують їх із соціальних мереж або купують їх між собою та агрегують. Відповідно до закону, брокери даних зобов’язані видалити дані, якщо ви попросите їх про це.

   Деякі оператори навмисно ігнорують запити або навмисно ускладнюють їх, змушуючи користувачів заповнювати завідомо складні та непрозорі форми. У таких випадках Інкогні існує для того, щоб вести переговори про видалення даних від вашого імені та перевіряти, чи видалення дійсно відбулося. Перевага полягає в тому, що весь процес повністю автоматизований. На сайті Incogni зазначено, що середньостатистична людина витратить понад 300 годин на пошук у базах даних, щоб попросити видалити свої дані.

   Компанія, що стоїть за Incogni, – Surfshark B.V., найбільш відома тим, що надає Surfshark, один з найякісніших VPN-сервісів на ринку. Безпека цього сервісу регулярно перевіряється незалежною компанією.

   Окрім самого сервісу стирання даних, на сайті Incogni ви можете знайти великий блог, де можна дізнатися про ризики обміну своїми даними в Інтернеті та цікаві факти зі світу кібербезпеки.

2. 

   Як Інокентій добивається видалення персональних даних?

   Від вашого імені Інкогні звертається до брокерів даних (компаній, які збирають персональні дані) з проханням видалити ваші персональні дані з їхніх баз даних.

   Інкогніто контролює понад 172 компанії, список яких постійно оновлюється. Брокери даних поділяються на кілька категорій. Це можуть бути компанії, що спеціалізуються на маркетинговому використанні даних, або на використанні даних у фінансовому чи страховому секторі. На основі цих даних банки або страхові компанії можуть перевірити ваш фінансовий стан або стан здоров’я і, можливо, погіршити умови кредитування або ціну комерційного страхування.

   Серед таких компаній – Whitepages, MyLife.com, Allpeople та інші. Назви цих компаній, ймовірно, нічого не означають для вас, оскільки, як це не парадоксально, споживачі не часто контактують з ними. Їхніми бізнес-партнерами є інші компанії, яким вони продають ваші персональні дані, що потім використовуються для прямого зв’язку з вами та пропонування продуктів або таргетованої реклами.

   Incogni відображає детальну інформацію про кожного брокера даних, про те, чим він займається і як використовує зібрані ним персональні дані. Ви можете знайти цю інформацію у своєму профілі Incogni на вкладці “Детальний перегляд”.

   Першим критерієм є “Оцінка відповідності”, яка визначає, наскільки швидко і надійно брокер даних реагує на запит Інкогніто про видалення даних. Другий критерій – “Серйозність” – вказує на те, наскільки конфіденційними є дані, які збирає компанія.

   Incogni також фіксує для кожної компанії, скільки запитів на видалення даних було надіслано, оскільки дата-брокери можуть збирати персональні дані неодноразово. Таким чином, навіть запити на видалення даних повинні надсилатися повторно.

   На сторінці деталей ви можете прочитати коротку інформацію про кожного брокера та пов’язані з ним ризики. Найпоширеніші ризики – це крадіжка особистих даних, спам, погіршення банківських оцінок тощо.

   Incogni не знає, чи дійсно компанії мають ваші дані, коли вони роблять запити, оскільки вони знаходяться в обігу. Компанія розробила алгоритм, який дозволяє оцінити, які компанії можуть мати ваші дані, а потім зв’язатися з цими компаніями.

   Важливо також зазначити, що Incogni працює лише в країнах, які мають чинне законодавство про захист даних. До них відносяться країни-члени Європейського Союзу, які керуються GDPR, Швейцарія, Великобританія, США, Канада та деякі інші країни. Цей список може час від часу змінюватися, і ви обираєте свою країну зі списку під час реєстрації.

   Веб-сайт Incogni доступний лише англійською мовою, інших мов немає. Однак самі інструкції щодо входу прості, і будь-хто може почати процес видалення.

   Я хочу видалити свою особисту інформацію
3. 

   Наш досвід роботи з Incogni: За тиждень видалили персональні дані у 19 брокерів

   Процес запуску Incogni починається на сайті зі створення облікового запису. Ви вводите свою електронну пошту, ім’я та повну адресу.

   Реєструватися в Incogni

   Потім ви повинні підписати форму, що дозволяє Інкогні діяти від вашого імені з брокерами даних при запиті на видалення даних. Ви можете ввести підпис вручну або створити його цифровим способом на основі вашого імені.

   Останній крок – оплата. Як тільки це буде зроблено, запит на видалення даних буде внесено до баз даних компаній, які відстежує Incogni. У своєму профілі ви можете додати іншу ідентифікаційну інформацію, щоб Incogni міг краще розпізнати ваші дані, наприклад, дату народження та номер телефону.

   Ви можете знайти огляд кількості контактів з брокерами та оброблених запитів на головній сторінці вашого облікового запису. У нашому випадку Incogni зв’язався з 52 брокерами. Два брокери видалили свої дані в той же день, коли ми зареєструвалися, а 17 брокерів видалили свої дані протягом тижня. У деяких брокерів видалення даних зайняло до двох місяців. Кілька брокерів також заявили, що внесли нас до чорного списку і не будуть збирати дані про нас у майбутньому.

   Для деяких баз даних Incogni може вимагати від вас додаткову перевірку перед тим, як подати запит на видалення, оскільки ідентифікатори можуть бути недостатніми для автоматизованого процесу.

4. 

   Підписка Incogni: Пробна версія, ціна, гарантія повернення грошей…

   Incogni пропонує тільки один продукт і підписку з щомісячною або річною оплатою. Річний платіж коштуватиме вам приблизно вдвічі дешевше, ніж щомісячний. З іншого боку, питання полягає в тому, чи варто мати річну підписку або активувати послугу час від часу, оскільки компанії можуть отримувати доступ до ваших даних неодноразово.

   Ознайомитися з поточною ціною підписки Incogni

   Поле для оплати з’явиться після того, як ви заповните свої особисті дані і підпишете форму, після чого Incogni попросить видалити ваші дані. Оплата можлива за допомогою кредитної картки або PayPal. Після оплати розпочнеться процес запиту на видалення ваших даних.

   Incogni не пропонує пробну версію для тестування сервісу, але ви можете вимагати повернення коштів протягом 30 днів з моменту оплати, якщо ви не задоволені сервісом.

   Також немає сімейного акаунта, який був би більш фінансово вигідним, ніж індивідуальні акаунти, і дозволяв би всій родині видаляти дані з Інтернету разом. Втім, в інформації Incogni зазначено, що ця послуга знаходиться на стадії планування.

5. 

   Хто стоїть за Incogni?

   Компанія, що стоїть за Incogni – Surfshark B.V., голландська компанія, найбільш відома тим, що управляє приватною мережею під тією ж назвою Surfshark. Крім того, він має зв’язки власності з операторами двох інших високоякісних VPN-сервісів, NordVPN та Atlas VPN Pro.

   Персональні дані захищені відповідно до GDPR, якого Нідерланди, як член Європейського Союзу, дотримуються. Компанії в Нідерландах не зобов’язані зберігати будь-які дані завдяки сприятливому законодавству. Крім того, Нідерланди є членом альянсу “Дев’ять очей”, до якого також входять США та Канада. Ці країни обмінюються між собою інформацією, отриманою спецслужбами.

   Incogni має досить багато даних про вас, через те, що згодом вимагає їх видалення від компаній в Інтернеті.

6. Приватність та інкогніто: Зберігання персональних даних, безпека…

   Основна мета Incogni – видалити ваші дані з Інтернету, щоб вони не могли бути використані для незаконної діяльності або монетизовані.

   Однак для того, щоб Incogni міг ідентифікувати ваші дані, ви повинні їх надати. Чим більше ви надасте, тим більше він зможе видалити. Рекомендується вказувати свою адресу, повне ім’я, номер телефону та дату народження.

   Incogni також збирає файли cookie, коли ви відвідуєте веб-сайт. Платіжна інформація збирається компанією-партнером, яка надає послуги для Incogni, щоб її можна було використовувати для повернення коштів у разі необхідності.

   Дані, які Incogni зберігає про вас, можуть бути передані третім особам. Це компанії, які надають додаткові послуги для забезпечення комплексного обслуговування (наприклад, підтримка клієнтів, аналітичні цілі). Це, наприклад, Google, оскільки Incogni використовує Google Analytics для аналізу поведінки користувачів сайту.

   Incogni зберігає ваші персональні дані до двох років. В цілому, однак, Surfshark, компанія, що стоїть за Incogni, є авторитетним постачальником послуг з анонімності та кібербезпеки. Вам не потрібно турбуватися про безпеку інформації, яку ви надаєте сервісу.

   Щоб максимально захистити своїх клієнтів, Incogni бере участь у програмі винагороди за виправлення помилок. Якщо ви виявите вразливість і зробите це першим, компанія виплатить вам винагороду.

   Я хочу спробувати Incogni

7. Підтримка Incogni: Чат, електронна пошта…

   Incogni не пропонує чат або телефонну підтримку. Основна допомога – це велика база знань, яка містить відповіді на поширені запитання, інформацію про виставлення рахунків або пояснення, як видалити дані з інтернет-баз даних.

   До технічної підтримки можна звернутися з інтернету через онлайн-форму, і відповідь на ваш запит буде надіслано електронною поштою. Інший варіант – звернутися до служби підтримки безпосередньо через електронну пошту.

8. Часті запитання про Incogni

   Чи є Incogni надійним сервісом?

   Компанія, що стоїть за Incogni, – Surfshark B.V., відома своїм однойменним VPN-додатком Surfshark, який є прозорим і проходить незалежний аудит. Тому ми не маємо жодних сумнівів щодо надійності Incogni. Компанія не продає надану вами особисту інформацію. Навпаки, вона намагається змусити компанії, які торгують вашими даними, видалити їх.

   Чи є Incogni безкоштовним?

   Incogni – це платна послуга, яка економить ваш час. Просто заповніть одну форму, і Incogni подбає про видалення ваших персональних даних з десятків інформаційних брокерів. Початок процесу подання запиту на видалення ваших персональних даних з баз даних провайдерів залежить від сплати абонентської плати. Доступна місячна або річна підписка.

   Актуальні ціни на підписку можна знайти на сайті Incogni. Ані безкоштовний варіант, ані пробна версія Incogni не доступні. Якщо вас не влаштовує Incogni, ви можете скористатися 30-денною гарантією повернення коштів. Просто зверніться до служби підтримки клієнтів за адресою support@incogni.com.

   Як працює Incogni?

   Incogni пропонує забезпечити видалення ваших персональних даних з баз даних маркетингових компаній, які спеціалізуються на їх монетизації. Вони продають ці дані банкам, рекрутинговим агентствам, сайтам порівняння цін в інтернеті або іншим маркетинговим компаніям, які можуть використовувати їх для рекламних повідомлень.

   Incogni має базу даних брокерів даних, яка постійно поповнюється. На основі особистої інформації, яку ви вводите при створенні облікового запису в Incogni, і за допомогою алгоритму, він відбирає брокерів даних. Він попросить їх видалити ваші персональні дані від вашого імені. Якщо ви оплачуєте річну підписку, він періодично повторює цей процес, щоб запобігти повторному отриманню цих даних.