Opiniones SurfEasy 2024: 4 desventajas y 2 ventajas

Opiniones SurfEasy 2024: 4 desventajas y 2 ventajas

7.4
★★★☆
  1. ▼ Tabla de contenidos
    1. SurfEasy: La VPN simple tiene un gran defecto
    2. SurfEasy Suscripción: Código de descuento, prueba gratuita, garantía de reembolso…
    3. SurfEasy y dispositivos compatibles: Android, iOS, macOS…
    4. SurfEasy App: Facilidad de uso, lista blanca, selección de servidores…
    5. SurfEasy Velocidad de conexión: carga, descarga y latencia
    6. SurfEasy ubicación de los servidores
    7. SurfEasy características de seguridad: Protección contra fugas de DNS, Kill Switch…
    8. Características de SurfEasy: AdBlock, IP estática…
    9. Uso de la CPU de SurfEasy y rendimiento de la aplicación
    10. SurfEasy Servidores de torrents
    11. ¿Cuál es el país de origen de SurfEasy?
    12. SurfEasy y Privacidad: Política de registro, cuestiones de seguridad…
    13. SurfEasy Soporte: Chat, correo electrónico…
    14. Preguntas frecuentes sobre la VPN de SurfEasy

    SurfEasy: La VPN simple tiene un gran defecto

    • Guarda parcialmente los registros generados al utilizar la aplicación
    • Sólo es compatible con plataformas básicas
    • Falla al desbloquear Amazon Prime, Disney Plus y Hulu
    • Sólo se puede utilizar en 5 dispositivos simultáneamente
    • Promedio de descarga (307 Mb/s) y subida (266 Mb/s)
    • Soporta el uso en la red Tor

    La SurfEasy es operada por NortonLifeLock Inc, que es miembro de Avira Phantom VPN, AVG Secure VPN o Avast SecureLine VPN de Gen Digital Inc. En la prueba de parámetros y características, SurfEasy obtuvo una puntuación global de 7,4/10, situándose en 29 de 90 en una clasificación de todas las VPNs revisadas.

    Perdió puntos en la clasificación SurfEasy debido principalmente al grupo tan reducido de dispositivos compatibles, ya que la aplicación sólo está disponible para Windows, macOS, Android e iOS. Las VPN no pueden utilizarse en otras plataformas.

    La aplicación carece de algunas funciones relativamente comunes, como las listas blancas o las conexiones multisalto que suelen estar disponibles con las mejores VPN. En nuestra prueba de desbloqueo de vídeos, no pudimos reproducir una secuencia de las plataformas Amazon Prime Video, Disney Plus y Hulu. Hemos puesto a su disposición las series estadounidenses de Netflix. También cabe destacar la cantidad bastante significativa de datos que SurfEasy recopila durante el uso de la aplicación. Irónicamente, se presenta en la web como un servicio que protege la privacidad de los usuarios.

    La ventaja de SurfEasy es su excelente velocidad de transferencia, y en repetidas pruebas medimos la media de descarga 307 Mb/s y de carga 266 Mb/s.

    La SurfEasy dispone de una aplicación muy sencilla con funciones mínimas, lo que puede convenir a los usuarios que no esperan nada extra del servicio. Con un precio de suscripción de €2,49, SurfEasy se encuentra más bien entre las VPN más baratas del mercado.

  2. SurfEasy Suscripción: Código de descuento, prueba gratuita, garantía de reembolso…

    • Precio descontado: €5,99​58% de descuento  €2,49 mensual (5 dispositivos)
    • Garantía de devolución del dinero: (14 días)
    • Versión de prueba gratuita: No
    • Posibilidad de pago con criptomonedas:
      No
      Bitcoin :No
      Dash :No
      Ethereum :No
      Ripple :No

    La suscripción SurfEasy está disponible en dos variantes que sólo se diferencian en el precio. Las características y parámetros del servicio son siempre los mismos, la suscripción con pago mensual €5,99 es menos ventajosa. Más ventajosa es la suscripción anual SurfEasy pagada por todo el periodo por adelantado, el precio por mes es de €2,49.

    Puede utilizar tarjetas de débito y crédito o PayPal para pagar su suscripción. El pago en criptomoneda no es compatible con SurfEasy. Todos los pedidos están sujetos a una garantía de devolución del dinero de 14 días.

    La versión de prueba de SurfEasy no está disponible. La única forma de probar el servicio es suscribirse y aprovechar después la garantía de devolución del dinero. Para canjearla, sólo tiene que escribir al servicio de atención al cliente.

  3. SurfEasy y dispositivos compatibles: Android, iOS, macOS…

    • Número de dispositivos conectables simultáneamente: 5

    Plataformas

    • Android:
      La plataforma Android es compatible con el 98 % de las VPN probadas
    • Android TV:
      No
      La plataforma Android TV es compatible con el 36 % de las VPN probadas
    • Apple TV:
      No
      La plataforma Apple TV es compatible con el 18 % de las VPN probadas
    • Fire TV:
      No
      La plataforma Fire TV es compatible con el 43 % de las VPN probadas
    • Chromebook:
      No
      La plataforma Chromebook es compatible con el 20 % de las VPN probadas
    • Chromecast:
      No
      La plataforma Chromecast es compatible con el 16 % de las VPN probadas
    • iOS:
      La plataforma iOS es compatible con el 99 % de las VPN probadas
    • Kodi:
      No
      La plataforma Kodi es compatible con el 21 % de las VPN probadas
    • Linux:
      No
      La plataforma Linux es compatible con el 61 % de las VPN probadas
    • Mac:
      La plataforma Mac es compatible con el 98 % de las VPN probadas
    • NAS:
      No
      La plataforma NAS es compatible con el 24 % de las VPN probadas
    • nVidia Shield:
      No
      La plataforma nVidia Shield es compatible con el 14 % de las VPN probadas
    • Playstation:
      No
      La plataforma Playstation es compatible con el 20 % de las VPN probadas
    • Raspberry Pi:
      No
      La plataforma Raspberry Pi es compatible con el 17 % de las VPN probadas
    • Roku:
      No
      La plataforma Roku es compatible con el 16 % de las VPN probadas
    • Router:
      No
      La plataforma Router es compatible con el 53 % de las VPN probadas
    • Windows:
      La plataforma Windows es compatible con el 100 % de las VPN probadas
    • xBox:
      No
      La plataforma xBox es compatible con el 20 % de las VPN probadas

    Extensiones del navegador

    • Brave :
      No
      La extensión de Brave tiene el 43 % de las VPN probadas
    • Chrome :
      No
      La extensión de Chrome tiene el 43 % de las VPN probadas
    • Edge :
      No
      La extensión del navegador Edge tiene el 21 % de las VPN probadas
    • Firefox :
      No
      La extensión de Firefox tiene el 34 % de las VPN probadas
    • Opera :
      No
      La extensión de Opera tiene el 43 % de las VPN probadas
    • Safari :
      No
      La extensión del navegador Safari tiene el 0 % de las VPN probadas
    • Vivaldi :
      No
      La extensión de Vivaldi tiene el 43 % de las VPN probadas

    Con las suscripciones mensuales y anuales, SurfEasy se puede utilizar en hasta 5 dispositivos simultáneamente. Si supera el límite, puede eliminar cualquier dispositivo de su cuenta de usuario y sustituirlo por otro. En el contexto de otras VPN, esto está por debajo de la media, por ejemplo Surfshark incluye 999 dispositivos.

    La aplicación SurfEasy sólo está disponible para ordenadores Windows y macOS y dispositivos móviles Android e iOS.

    Las VPN no pueden utilizarse en televisores inteligentes Android TV, Apple TV, Fire TV o Kodi, consolas de videojuegos Playstation y Xbox, ni en sistemas alternativos Linux y Raspberry Pi. La SurfEasy carece de soporte para el tráfico en un router que pueda proteger todos los dispositivos conectados a la misma red.

    La SurfEasy tampoco está disponible como extensión del navegador. Aunque el sitio web de la VPN afirma que existen extensiones para Chrome y Opera, no hemos podido localizarlas.

  4. SurfEasy App: Facilidad de uso, lista blanca, selección de servidores…

    • Lenguajes de la aplicación: 🇺🇸 inglés
    • Lista blanca:
      No
      La lista blanca es compatible con el 52 % de las VPN probadas

    SurfEasy ofrece sólo un mínimo de funciones, lo que hace que la aplicación sea clara y fácil de usar incluso para los usuarios menos experimentados. Lo único que se puede activar en los ajustes es el bloqueo de anuncios y kill switch, para lo que se utiliza Wi-Fi Security. No ofrece Whitelisting SurfEasy.

    La aplicación sólo está disponible en un tema blanco claro y azul, la alternativa oscura no está disponible. El diseño gráfico es ya bastante anticuado, el único idioma disponible es el inglés.

    Los servidores disponibles se muestran en forma de lista y también en un mapa. Cuando se inicia la aplicación, ésta se conecta automáticamente al último servidor seleccionado.

  5. SurfEasy Velocidad de conexión: carga, descarga y latencia

    • Transferencia de datos límite: Ilimitado

    Velocidad de Descarga

    Velocidad de subida

    Velocidad de respuesta

    SurfEasy no limita en modo alguno al usuario en la cantidad de datos transferidos, que es el estándar de todas las VPN de pago.

    Medimos repetidamente las velocidades de transferencia en una conexión gigabit y promediamos los valores. En el servidor óptimo, la velocidad de descarga de SurfEasy llegó a 307 Mb/s. Este valor es adecuado para la descarga de archivos voluminosos, así como para la reproducción de vídeo 4k, donde se especifica como necesaria una velocidad de al menos 50 Mbps.

    La carga media medida 266 Mb/s también se sitúa SurfEasy entre las VPN más rápidas, dicha velocidad es adecuada para el torrente, entre otras cosas.

    La velocidad de respuesta 35 ms es suficiente para jugar y realizar videollamadas sin molestos retardos. Para el tiempo de respuesta frente a la descarga o la carga, cuanto más bajo mejor. Por ejemplo, NordVPN midió la respuesta de 11 ms, mientras que AdGuard VPN alcanzó 7 ms.

    Irónicamente, al utilizar un servidor situado a 500 km de distancia, la velocidad de descarga aumentó a 314 Mbps, mientras que la de subida descendió ligeramente a 255 Mbps. La mayor velocidad se debe probablemente a que los servidores están mejor equipados o menos ocupados en una ubicación más remota. También medimos la velocidad en el servidor más remoto, que se encontraba a 6.000 km de distancia. El tiempo medio de respuesta fue de 199 ms, la velocidad de descarga de 167 Mbps y la de subida de 116 Mbps.

  6. SurfEasy ubicación de los servidores

    • Número de servidores:
      2.000
      El número medio de servidores de las VPN testeadas es de 1699.
    • Países ofrecidos:
      27
      El número medio de países que ofrecen las VPN testeadas es de 41.
    Europa 🇧🇪 Bélgica 🇨🇿 Chequia 🇩🇰 Dinamarca 🇫🇮 Finlandia 🇫🇷 Francia 🇮🇪 Irlanda 🇮🇹 Italia 🇩🇪 Alemania 🇳🇱 Países Bajos 🇳🇴 Noruega 🇵🇱 Polonia 🇦🇹 Austria 🇷🇴 Rumania 🇬🇧 Reino Unido 🇪🇸 España 🇸🇪 Suecia 🇨🇭 Suiza 🇹🇷 Turquía
    América del Norte 🇨🇦 Canadá 🇲🇽 México 🇺🇸 EE. UU.
    América del Sur 🇧🇷 Brasil
    Asia 🇮🇱 Israel 🇯🇵 Japón 🇸🇬 Singapur
    África 🇿🇦 República Sudafricana
    Oceanía 🇦🇺 Australia

    El SurfEasy opera 2.000 servidores en 27 países, pero la elección de ubicaciones es limitada en comparación con otros servicios. Por ejemplo, Surfshark ofrece a los usuarios la posibilidad de elegir entre 97 países, ExpressVPN los cubre.

    Al menos un servidor tiene SurfEasy asignado en cada continente, con la mayoría tradicionalmente en Europa. Entre los países disponibles se encuentran Dinamarca, Finlandia, Brasil, Japón, Sudáfrica, así como España, México, Brasil, Francia y Alemania. De los países con censura estatal, Turquía está disponible.

    Todos los servidores ofrecidos son idénticos en cuanto a las funciones disponibles. La única excepción es el torrenting, donde SurfEasy selecciona automáticamente una ubicación específica.

    La SurfEasy no especifica qué servidores son físicos y cuáles virtuales. Sin embargo, en general, los servidores en países exóticos tienden a ser virtuales, y los servidores físicos en regiones bien cubiertas tienden a ejecutar varios servidores virtuales simultáneamente.

  7. SurfEasy características de seguridad: Protección contra fugas de DNS, Kill Switch…

    • Protección DNS:
      El 92 % de las VPN probadas ofrecen protección DNS
    • Kill Switch:
      El Kill Switch es ofrecido por el 87 % de las VPN probadas
    • Multi-Hop:
      No
      El 20 % de las VPN probadas ofrecen conectividad multiservidor
    • Tor:
      El 19 % de las VPN probadas son compatibles con Tor

    La protección DNS es la característica de seguridad básica de SurfEasy, y no vimos ninguna petición filtrada durante nuestras pruebas.

    Una característica de seguridad importante es el kill switch, que desconecta el dispositivo de Internet si se cae la conexión con el servidor VPN. Esto evita la posible revelación de la dirección IP y la ubicación del usuario o el compromiso de los datos transmitidos.

    El único protocolo disponible para SurfEasy es OpenVPN, que es relativamente moderno, pero otros servicios suelen ofrecer a los usuarios más opciones entre las que elegir. Los datos transmitidos están protegidos por una encriptación AES de 256 bits, que se considera muy segura.

    La SurfEasy no admite multisalto (también conocida como VPN doble), en la que todas las conexiones se enrutan a través de dos servidores VPN diferentes simultáneamente. Esta práctica aumenta tanto la privacidad como la seguridad, ya que una segunda capa de protección protege al usuario cuando la primera capa es violada. Las conexiones multisalto son compatibles, por ejemplo, con NordVPN y Surfshark.

    Las conexiones Tor se encuentran entre las funciones compatibles de SurfEasy.

    La autenticación de cuenta de usuario de dos factores no es compatible con SurfEasy. Por lo tanto, sólo tiene que introducir una contraseña para iniciar sesión, un código de la aplicación móvil o enviado a su correo electrónico no es necesario.

  8. SurfEasy & Streaming: Netflix, YouTube, Amazon Prime…

    • Amazon Prime:
      No
      El streaming de Amazon Prime es compatible con el 52 % de las VPN probadas
    • Disney:
      No
      El streaming a través de Disney+ es compatible con el 53 % de las VPN probadas
    • HBO:
      El streaming a través de HBO es compatible con el 57 % de las VPN probadas
    • Hulu:
      No
      El streaming a través de Hulu es compatible con el 49 % de las VPN probadas
    • Netflix:
      El streaming a través de Netflix es compatible con el 67 % de las VPN probadas
    • Youtube:
      El streaming a través de YouTube es compatible con el 97 % de las VPN probadas

    En una prueba de desbloqueo de plataformas de streaming, SurfEasy obtuvo resultados dispares.

    El proveedor del servicio no hace ningún comentario sobre la compatibilidad con el streaming, sólo pudimos desbloquear con éxito vídeo de las plataformas YouTube, Netflix y HBO Max. La reproducción fue fluida y sin tartamudeos. No tuvimos éxito con Amazon Prime Video, Disney Plus y Hulu.

    Por término medio, la velocidad de descarga alcanzada 307 Mb/s es suficiente para reproducir vídeos con resolución 4k, para los que se establece como necesario un umbral de al menos 50 Mbps.

    Algunas plataformas de streaming combaten el uso de VPN bloqueando las direcciones IP de estos servicios, lo que provoca la imposibilidad de reproducir el vídeo. La solución en este caso puede ser desconectarse y volver a conectarse al servidor. Normalmente esto cambiará la dirección IP por otra que no esté en la lista de bloqueo. Por ejemplo, PrivadoVPN garantiza directamente el desbloqueo de las bibliotecas de Netflix de EE.UU. y el Reino Unido como parte de la suscripción.

  9. Características de SurfEasy: AdBlock, IP estática…

    • Bloqueo de anuncios:
      El 44% de las VPN probadas tienen bloqueo de anuncios.
    • Bloqueo de malware:
      No
      El bloqueo de malware tiene el 33 % de las VPN probadas.
    • Bloqueo de rastreadores:
      El bloqueo de rastreadores tiene el 38 % de las VPN probadas

    La gama de funciones adicionales de SurfEasy es mínima. La aplicación sólo puede bloquear anuncios y rastreadores, por ejemplo ya no puede manejar malware.

    La dirección IP estática no está disponible con SurfEasy ni siquiera por una tarifa adicional. Del mismo modo, el servicio carece de un modo de camuflaje que le permita disfrazar la protección VPN como una conexión normal de, por ejemplo, su ISP.

    El NordVPN ofrece la supervisión de las filtraciones de datos personales a la web oscura como función adicional, mientras que los suscriptores del paquete de servicios Surfshark pueden utilizar antivirus. El SurfEasy no ofrece ninguno de los dos.

  10. Uso de la CPU de SurfEasy y rendimiento de la aplicación

    La aplicación SurfEasy es sencilla y dispone de funciones y ajustes mínimos. Tuvo un impacto mínimo en el funcionamiento de la máquina de pruebas Windows.

    Tras conectarse al servidor, la memoria reservada aumentó a 28 MB, y después de minimizar la ventana, incluso bajó a sólo 1 MB.

    En el disco duro, la aplicación ocupa aproximadamente 106 MB tras su instalación.

  11. SurfEasy Servidores de torrents

    • Torrents:
      El 89 % de las VPN probadas ofrecen soporte para torrents

    SurfEasy admite torrents, pero el usuario no puede elegir un servidor específico. La aplicación detecta por sí misma el tráfico P2P y conecta el dispositivo al servidor seleccionado automáticamente.

    Según la información disponible, no existen servidores optimizados específicamente para el tráfico P2P, ni SurfEasy ofrece una dirección IP estática. La privacidad del usuario está garantizada por la protección contra fugas DNS y un interruptor de corte.

    Nuestras velocidades medidas de descarga (307 Mb/s) y subida (266 Mb/s) son más que suficientes para el torrente.

  12. ¿Cuál es el país de origen de SurfEasy?

    • Proveedor: Gen Digital Inc.
    • Sede del operador VPN: 🇨🇦 Canadá

    SurfEasy está operada por NortonLifeLock Inc. y tiene su sede en Tempe, Arizona.

    Sin embargo, la VPN está bajo la jurisdicción de Canadá, que forma parte de la alianza de los 5 Ojos junto con Estados Unidos, Reino Unido, Australia y Nueva Zelanda. Los servicios secretos de los países miembros vigilan el tráfico de Internet y pueden ordenar a los operadores de VPN que entreguen todos los datos de usuarios concretos si sospechan que se ha infringido la ley. Sin embargo, este acuerdo no afecta a las leyes del país.

    La empresa matriz de NortonLifeLock Inc. es Gen Digital Inc, que opera, entre otras redes privadas, Avast SecureLine VPN, AVG Secure VPN, Avira Phantom VPN, HMA VPN, o Norton Secure VPN.

  13. SurfEasy y Privacidad: Política de registro, cuestiones de seguridad…

    • Sin registro personal:
      Parcialmente
      El 78 % de las VPN probadas no almacenan registros

    SurfEasy afirma en su sitio web que ayuda a proteger la privacidad de los usuarios cuando están en línea. También se anuncia como una VPN que no crea registros.

    De acuerdo con los términos del contrato, se siguen recopilando ciertos tipos de datos. En concreto, se trata de la dirección IP del usuario, el tipo de dispositivo y su nombre, o “datos necesarios para supervisar el cumplimiento de la política de condiciones de uso” no especificados.

    El operador afirma además que los datos recogidos no se almacenan o lo hacen durante un periodo máximo de 36 meses. Los datos recopilados son más en comparación con otros servicios VPN. La confianza en SurfEasy no se ve favorecida por la descripción bastante vaga de los datos recopilados.

    Sin embargo, hasta ahora no se conoce ni un solo caso de filtración de datos personales de los usuarios ni de entrega de los mismos a la policía o a los tribunales. No obstante, una auditoría independiente sobre la seguridad de la aplicación y sobre el tratamiento de los datos personales sería aún más fiable en SurfEasy. Algunos otros servicios también publican regularmente un Informe de Transparencia o Warrant Canary que muestra que se han visto obligados a entregar información a las autoridades gubernamentales.

    En ninguna parte SurfEasy especifica si sus servidores están equipados únicamente con memoria RAM o disponen de discos duros que permiten almacenar datos.

  14. SurfEasy Soporte: Chat, correo electrónico…

    Las opciones para ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica son limitadas cuando sólo se utiliza la dirección de correo electrónico support@surfeasy.com. Se crea automáticamente un ticket cuando se envía una consulta, y normalmente hemos recibido respuesta a nuestras consultas de prueba en un plazo de 24 horas.

    En el sitio web de SurfEasy también hay disponible una sección de preguntas frecuentes. Allí podrá encontrar soluciones a los problemas más comunes con su cuenta de usuario y con el uso de la VPN en diferentes tipos de dispositivos.

  15. Preguntas frecuentes sobre la VPN de SurfEasy

    ¿Es SurfEasy una buena VPN?
    La SurfEasy es un servicio sencillo con funciones muy limitadas, lo que en sí no es malo. En nuestra prueba, consiguió altas velocidades de transferencia y logró desbloquear vídeos de Netflix de EE UU. El aspecto de la aplicación parece anticuado y no ofrece nada más allá del interruptor de corte y el bloqueo de anuncios. Teniendo en cuenta el precio de suscripción €2,49 al mes, es una pena.

    En la prueba VPN wiki, SurfEasy obtuvo un 7,4/10. De las 90 VPN revisadas, esto le da 29.

    ¿Es SurfEasy una VPN gratuita?
    La SurfEasy es un servicio de pago, el precio de suscripción más asequible por mes es de €2,49. Todos los pedidos están cubiertos por una garantía de devolución del dinero de 14 días.
    ¿Es SurfEasy seguro?
    La aplicación SurfEasy no ha sido auditada en cuanto a seguridad o tratamiento de los datos de los usuarios. En comparación con otras VPN, también recopila más datos de los usuarios. Al mismo tiempo, nunca se ha demostrado que el operador de SurfEasy haya manejado los datos de forma poco ética o los haya entregado a la policía o a los tribunales.

    En términos de seguridad, no consideramos que SurfEasy sea líder del mercado. Incluimos servicios como NordVPN, Proton VPN Plus o Surfshark.

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