Cuidado con la estafa: Airbnb organiza el alquiler de apartamentos
Petr Novák, última actualización 24/3/2023
¿Has encontrado un alquiler de apartamento en el que Airbnb tiene que organizar el pago del alquiler y la entrega de llaves? ¿Inspeccionar el apartamento antes de enviar el dinero no es posible, sean cuales sean las razones? Sigue leyendo para evitar convertirte en una víctima de un fraude.
El escenario de la estafa es siempre similar. El propietario ofrece alquilar el apartamento, con la fianza y el alquiler a pagar a través de Airbnb. Una vez acordado el alquiler, las instrucciones de pago llegan “de un representante de Airbnb”. Sin embargo, Airbnb no tiene nada que ver con el alquiler. Los estafadores abusan del nombre de un servicio conocido para ganarse la confianza de la víctima.
El objetivo es recibir el dinero lo antes posible y luego cortar la comunicación. No hay visita a la propiedad, además de nunca entregarse las llaves. Llevo siguiendo estafas de alquiler desde 2014. Conozco a personas que han perdido miles de euros. Sin embargo, cientos de personas han conseguido ahorrarse ese mismo dinero al enterarse a tiempo de este tipo de estafa. Actualizo continuamente el artículo con nuevos descubrimientos para mantener al mínimo el número de personas estafadas.
Cómo reconocer un alquiler de apartamentos fraudulento
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Indicios y señas en el anuncio
Los estafadores se aprovechan de las víctimas a través de los anuncios de alquiler, con menos frecuencia en Facebook. Usualmente, crean una oferta de alquiler y roban el texto y las fotos del anuncio de alguna otra oferta.
Como suelen ser extranjeros que no hablan español, roban el texto del anuncio y las fotos de alguna otra oferta o utilizan un traductor.
Incluso alguien que solo quiera alquilar su apartamento se convierte en una víctima.
Es posible sospechar de un fraude a partir del anuncio. Cuantos más de los siguientes puntos se apliquen al anuncio, más probable es que se trate de una estafa:
⚠️ Precio sospechosamente bajo
El precio de alquiler anunciado puede ser significativamente inferior al alquiler normal del mercado. Mientras que el alquiler de mercado es de 800 euros al mes sin incluir las tasas, el estafador ofrece la misma propiedad por 400 euros con todos los extras. Necesita llamar la atención.
⚠️ El anuncio está en servidores gratuitos
Los estafadores colocan las ofertas de alquiler exclusivamente en servidores de anuncios gratuitos o en Facebook. A menudo, solamente aparece una dirección de correo electrónico como contacto, sin número de teléfono y sin información sobre si se trata del propietario o de un agente inmobiliario.
Desde el año 2020, los estafadores han aprendido a eludir la verificación de los números de teléfono españoles. A veces aparecerá un número de teléfono español junto al anuncio, pero nunca se podrá contactar con él.
⚠️ No es posible ver el apartamento en persona
Nunca podrá ver en persona el apartamento que le ofrecen antes de enviar el dinero. Una excusa común es que el único par de llaves está en posesión del estafador que se encuentra en el extranjero.
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Comunicación con el propietario y creación de confianza
El arrendador utiliza casi exclusivamente el correo electrónico para ponerse en contacto con usted. Esto le da la garantía del anonimato, el tiempo y la posibilidad de comunicarse en un idioma español. Aunque el estafador suela ser extranjero, es capaz de comunicarse desde una dirección de correo electrónico española. En el correo electrónico, puede pedirle que se comunique en inglés, que es más fácil para él.
Un signo revelador en algunos idiomas es también la confusión del masculino y el femenino, donde una persona con un nombre femenino escribe en masculino, ya que el traductor establece este como el neutro.
El estafador se inventará una identidad falsa y su relación con España. Su objetivo es parecer lo más respetable posible, para dar la impresión de ser una persona decente y justa. A menudo afirma que ha vivido en España durante varios años y que ahora utiliza el apartamento como residencia de verano o que trabaja como médico o policía. ¿Cómo no confiar en un policía?
Para aumentar su credibilidad, puede incluso incluir documentos escaneados: permiso de conducir, pasaporte, tarjeta de servicio y algunas fotos privadas. En todos los casos, se trata de una suplantación de identidad (fotos robadas o copiadas de otro desafortunado) o de montajes fotográficos.
Puedes verificar la autenticidad de las fotos muy fácilmente, solo tienes que subirlas y buscarlas en Google images. Así verificarás todas las fotos que te envíe el inquilino. Si Google encuentra la imagen, lo más probable es que sea una estafa. Si revisas algunos de los enlaces, lo confirmarás inmediatamente.
Lo siguiente tiende a ser sospechoso:
⚠️ El desconocido tiene un correo electrónico del proveedor local
Aunque el estafador admite ser extranjero, utiliza una dirección de correo electrónico que se parece a la de tu país para comunicarse. A menudo, también utiliza nombres pseudo-locales. Al no estar familiarizado con la vida española, para un nativo puede ser fácil reconocer que no existe tal nombre. Es como si inventara un nombre que suene a español… y no lo hay.
⚠️ El estafador envía documentos robados
Qué mejor manera de inspirar confianza que enviarle a la víctima sus documentos. Quién podría sospechar que un pasaporte, un permiso de conducir, una tarjeta de servicio de la policía y una foto privada sean falsos o robados.
Una de las primeras identidades usurpadas fue la del detective Luca Paight de Cleveland, Reino Unido, alrededor de 2014. Los estafadores obtuvieron su pasaporte, su carné de policía, su permiso de conducir y una foto suya con su familia, utilizándola para generar confianza en las víctimas.
Conozco varios casos en los que los estafadores se han aprovechado de un ciudadano eslovaco o alemán. He conseguido localizarlos, he hablado con ellos y me han confirmado cómo los estafadores lo consiguieron.
⚠️ Cómo seguir inspirando confianza
El estafador puede afirmar que ha vivido en España durante varios años. Sin embargo, no habla el idioma local y utiliza un traductor para comunicarse. Aunque en realidad no ofrezca un apartamento, actúa como si lo hiciera todo el tiempo. Pide información sobre el número de inquilinos, la fecha de la mudanza o documentos escaneados.
No envíes documentos personales bajo ninguna circunstancia. Si lo haces, te estarás poniendo en riesgo de robo de identidad y de abuso. El estafador puede llegar a ofrecer alquileres o cometer otras actividades delictivas en tu nombre. Si has enviado escaneos de tu documento de identidad a los defraudadores, denúncialos como robados (o mal utilizados).
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Airbnb hará más seguro el alquiler
En uno de los pasos, el estafador sugiere que Airbnb se encargará del alquiler. Ellos se encargarán del pago y de entregar las llaves al inquilino, ya que el estafador no puede acudir a la ciudad.
Esto no tiene sentido, ya que Airbnb no entrega ninguna llave.
Para aumentar la confianza, los estafadores a veces preparan páginas web falsas que supuestamente se parecen a la página web de Airbnb. La página falsa puede identificarse por una serie de pequeños detalles.
⚠️ Dirección incorrecta
Si te fijas bien, notarás que la dirección del sitio no es la de Airbnb. En lugar de com/ es conferma-paysafecard.com/. O cualquier otra, pero lo que importa siempre es lo que precede a la primera barra de la dirección. Si tienes alguna duda sobre la autenticidad del sitio, comprueba la dirección.
Este método se llama phishing. Su objetivo es deslizar al usuario una página falsa que se parezca lo más posible a la oficial, dando un dominio o una dirección de correo electrónico.
⚠️ Diseño copiado
El diseño de la página web falsa de los estafadores copia el diseño de Airbnb. No tiene nada que ver con esta web, de hecho está dañando la marca y la reputación de Airbnb.
⚠️ Valoraciones, número de huéspedes y reseñas excesivamente altos
Al menos en este caso, los estafadores están siendo poco razonables con el número de calificadores y huéspedes. Mientras que otros anfitriones de Airbnb tienen decenas de valoraciones, a lo sumo en los cientos inferiores para los usuarios más activos, el estafador presume de tener 1.639 huéspedes y valoraciones de 563 usuarios. Las valoraciones son, por supuesto, las más altas posibles.
Esto es especialmente sospechoso para alguien que ofrece una propiedad en alquiler a largo plazo.
⚠️ Insignia de super anfitrión
El estafador también añadió una insignia de super anfitrión a su perfil.
Este estatus se concede a los usuarios que cumplen una serie de condiciones. Estas incluyen un mínimo de 10 reservas completadas, un índice de respuesta de al menos el 90%, una valoración de los usuarios de al menos el 80% y el cierre de cada reserva. El cumplimiento de las condiciones se comprueba cuatro veces al año.
⚠️ Los enlaces no llevan a ninguna parte
Si haces clic en cualquier enlace del sitio y no funciona o te redirige a una página no relevante del sitio real de Airbnb, esa página es falsa.
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Instrucciones de pago
Si no cortas la comunicación ni siquiera en este punto (lo que te recomiendo), te informará de que ha pasado toda la información correspondiente a Airbnb para que, a partir de ahí, lo resuelva dicha empresa. Tras eso, deberás esperar un correo electrónico de ellos con más instrucciones sobre cómo proceder y, lo más importante, dónde pagar.
Poco después, recibirás un correo electrónico que dice ser enviado por Airbnb. En realidad, vuelve a ser enviado por un estafador, lo que se puede deducir fácilmente de la dirección desde la que llegó el correo electrónico. En el correo electrónico, hay una confirmación de la información proporcionada por el estafador (que no debe serlo, ya que él envía los correos electrónicos) e instrucciones de pago.
1️⃣ Pagar anónimamente con Paysafecard
En algún momento antes de 2019, las tarjetas de prepago Paysafecard se utilizaban a menudo para transferir dinero.
Paysafecard es un sistema reputado que opera en todo el mundo, pero desgraciadamente se ha visto favorecido por algunos estafadores. Las transferencias de dinero a través de él son bastante difíciles de rastrear.
Un estafador, o uno que se hace pasar por Airbnb, te pedirá que compres vales de Paysafecard por el importe del alquiler acordado. A continuación, te pedirán que les envíes los números y PIN de los vales que ha comprado. Una vez que los envíes al estafador, perderás el dinero.
El estafador convierte inmediatamente el dinero en efectivo y es casi imposible recuperarlo.
2️⃣ Pago a una cuenta bancaria
En 2019, las transferencias de “alquiler” a cuentas bancarias extranjeras, casi siempre en Alemania, se han vuelto más frecuentes. Por ejemplo, me he encontrado personalmente con una cuenta en SolarisBank, que opera con una licencia alemana.
Hay algunos indicios de que se están creando cuentas bancarias en caballos blancos y el principio de funcionamiento de SolarisBank puede permitir a los defraudadores crear un número infinito de números de cuenta únicos.
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Qué hacer si te han estafado
Depende del punto en el que se encuentre, sin embargo, le recomiendo que siga estos pasos:
1️⃣ Detén el flujo de dinero
Si has enviado dinero por transferencia bancaria, ponte en contacto con tu banco inmediatamente y pídeles que detengan la transferencia. Haz lo mismo si has dado tu número de tarjeta de crédito al estafador.
Spoiler: La probabilidad de que te devuelvan el dinero es relativamente baja. Solo conozco un caso de agosto de 2022 en el que una víctima de Eslovaquia se puso en contacto con el banco y al día siguiente ya tenía el dinero en su cuenta. No obstante, llama al banco.
Si ya has comprado cupones de Paysafecard, bloquéalos inmediatamente.
2️⃣ Acude a la policía para presentar una denuncia penal
Acude a la comisaría de policía más cercana y presenta una denuncia penal contra un delincuente desconocido por fraude. La policía lo anotará todo contigo y podrás incluso documentar los correos electrónicos de los estafadores como prueba. No borres ningún correo electrónico bajo ningún concepto.
Si le has enviado al defraudador copias de tus documentos, denúncialo a la policía y pide que te confirmen que tus documentos pueden ser utilizados indebidamente. Es muy probable que los estafadores utilicen tu nombre y tus documentos en futuros anuncios.
Si la policía se pone en contacto con Paysafecard o el banco, proporciónales información sobre quién está al otro lado de la transacción.
Spoiler: es poco probable que la policía detecte a los culpables. Tienen que cumplir la ley y los defraudadores son del extranjero. A menudo, de países en los que la cooperación internacional es extremadamente difícil. Por ejemplo, el defraudador de Facebook Marketplace que expuse vivía en Burkina Faso.
3️⃣ Denuncia el anuncio y la dirección de correo electrónico como fraudulentos
Escríbele al operador del sitio en el que encontró el anuncio y alerta sobre el comportamiento fraudulento. Puedes enviar un enlace a este artículo. El objetivo es eliminar el anuncio de Internet lo antes posible para que no haya más estafadores.
Del mismo modo, bloquea el correo electrónico utilizado por los estafadores.
4️⃣ Avísame
Y por último, por favor: Si te has encontrado con un escenario de estafa diferente al que describo en el artículo o con otras identidades robadas, notifícamelo a novak@vpnwiki.com. Así podré estar al tanto y advertir a otras posibles víctimas. Cuanta más información me proporciones sobre la estafa, mejor.
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Actualizaciones y cambios en el comportamiento de los delincuentes
En el resumen que figura a continuación, enumero las identidades conocidas que los estafadores utilizan en los anuncios y comunicaciones. Además de los nombres, publico deliberadamente direcciones, correos electrónicos, números de teléfono y números de cuentas bancarias. Al publicarlos, este artículo puede ser rastreado por otras personas que quieran alquilarle un apartamento a los estafadores.
Para estar seguro, lo repito: las personas reales que aparecen a continuación no tienen nada que ver con las estafas, sus documentos e identidades han sido mal utilizados.
- Eduard Wiest (wiest.eduard1962@gmail.com)
- Hertin Loer (hertinloer@gmail.com)
- Sabrina Lauenstein (sabrina.lauenstein22@hotmail.com)
🔴 Marzo de 2023
Una de las identidades utilizadas por los estafadores es Rosa María, quien se comunica en español y ofrece un departamento en Cuernavaca 26, Ciudad de México. Es probable que haya más direcciones. En algún momento, la víctima desliza una página haciéndose pasar por Airbnb y exige dinero. El número de la cuenta a la que debe enviarse el dinero es ES53 0081 0297 1500 0199 1307, está abierta en el Banco de Sabadell, S.A. a nombre de Santschi Andrei.
🔴 Febrero de 2022: Identidad Barbara Christine Baehr + pasaporte alemán
Los estafadores explotan ahora la identidad de Barbara Christine Baehr en relación con al menos un apartamento en Sternberg. Para aumentar la credibilidad, envían una fotocopia de un pasaporte a nombre de la Dra. Barbara Christine Baehr Hoffmann con el año de nacimiento 1953.
Curiosamente, Barbara Baehr es una conocida entomóloga alemana con un perfil en Wikipedia en varios idiomas. El escenario del fraude es idéntico al de los casos anteriores. La comunicación se realiza desde la dirección de correo electrónico barbara.christinebaehr1953@gmail.com.
Me puse en contacto con la verdadera Dra. Barbara Christine Baehr el 20 de febrero de 2022. Me confirmó que su identidad fue robada cuando quiso alquilar un apartamento en Tübingen, Alemania.
Este artículo sobre La estafa de Airbnb fue publicado originalmente en checo por el mismo autor. Este post es una traducción del mismo. Los hechos descritos en el artículo se basan en la experiencia del autor con estafas en la República Checa. En España algunos detalles o procedimientos pueden diferir.
