Podvod s dlhodobým prenájmom cez Airbnb: Ako ho rozpoznať, moje vyšetrovanie a odhalení podvodníci

Podvod s dlhodobým prenájmom cez Airbnb: Ako ho rozpoznať, moje vyšetrovanie a odhalení podvodníci

Stretli ste sa s prenájmom bytu, kde Airbnb musí zabezpečiť platby nájomného a odovzdanie kľúčov? Obhliadka bytu pred odoslaním peňazí nie je možná, nech už sú dôvody akékoľvek? Čítajte ďalej, aby ste sa nestali obetou podvodu.

Scenár podvodu je vždy podobný. Prenajímateľ ponúka prenájom bytu s tým, že záloha a nájomné sa majú zaplatiť prostredníctvom Airbnb. Po odsúhlasení prenájmu vám prídu pokyny na platbu “od zástupcu Airbnb”. Spoločnosť Airbnb však nemá s prenájmom nič spoločné. Podvodníci zneužívajú meno známej služby, aby získali dôveru obete.

Cieľom je čo najrýchlejšie vylákať peniaze a potom prerušiť komunikáciu. Návšteva bytu sa nekoná, kľúče sa nikdy neodovzdávajú. Podvody s prenájmom sledujem od roku 2014. Poznám ľudí, ktorí prišli o tisíce eur. Stovky ľudí však ušetrili peniaze, pretože sa o tomto type podvodu dozvedeli včas. Článok priebežne aktualizujem o nové zistenia, aby sa počet podvedených ľudí znížil na minimum.

Ako rozpoznať podvodný prenájom bytu

  1. Signály v inzeráte

    Podvodníci lovia obete na stránkach s inzerátmi na prenájom a menej často na Facebooku. Vytvoria ponuku prenájmu a zvyčajne ukradnú text inzerátu a fotografie z nejakej inej ponuky.

    Keďže ide zvyčajne o cudzincov, ktorí nevedia po slovensky, ukradnú text inzerátu a fotografie z nejakej inej ponuky alebo použijú prekladač.

    Obeťou sa stáva aj ten, kto chce len prenajať svoj byt.

    Podvod je možné odhaliť už z inzerátu. Čím viac z nasledujúcich bodov sa na inzerát vzťahuje, tým je pravdepodobnejšie, že ide o podvod:

    ⚠️ Podozrivo nízka cena

    Inzerovaná cena prenájmu môže byť výrazne nižšia ako bežný trhový nájom. Zatiaľ čo trhové nájomné je 800 EUR mesačne bez poplatkov, podvodník ponúka tú istú nehnuteľnosť za 400 EUR so všetkými poplatkami. Potrebuje zapôsobiť.

    ⚠️ Inzerát je na bezplatných serveroch

    Podvodníci umiestňujú ponuky prenájmu výlučne na bezplatné inzertné servery alebo na Facebook. Často je ako kontakt uvedená len e-mailová adresa, bez telefónneho čísla a bez informácie, či ide o majiteľa alebo realitnú kanceláriu.

    Niekedy od roku 2020 sa podvodníci naučili obchádzať overovanie slovenských telefónnych čísel. Niekedy sa slovenské telefónne číslo objaví hneď vedľa inzerátu, ale nikdy sa naň nedovoláte.

    ⚠️ Byt nie je možné vidieť osobne

    Ponúkaný byt si nikdy nemôžete osobne pozrieť pred odoslaním peňazí. Obľúbenou výhovorkou je, že jediný pár kľúčov má podvodník, ktorý je momentálne v zahraničí.

  2. Komunikácia s prenajímateľom a budovanie dôvery

    Prenajímateľ používa na kontakt s vami takmer výlučne e-mail. To mu dáva záruku anonymity, času a možnosti komunikovať v slovenskom jazyku. Hoci je podvodník zvyčajne cudzinec, môže komunikovať zo slovenskej e-mailovej adresy. V e-maile môže požiadať o komunikáciu v angličtine, ktorá je pre neho jednoduchšia.

    Výpovedným znakom niektorých jazykov je aj zámena mužského a ženského rodu, keď osoba so ženským menom píše ako muž.

    Podvodník si vymyslí falošnú identitu a svoj vzťah k Slovensku. Jeho cieľom je pôsobiť čo najslušnejšie, vzbudiť dojem slušného a férového človeka. Často tvrdí, že na Slovensku žije už niekoľko rokov a teraz využíva byt ako letné sídlo alebo že pracuje ako lekár či policajt. Kto by mohol byť serióznejší ako policajt?

    Aby zvýšil svoju dôveryhodnosť, môže priložiť naskenované doklady – vodičský preukaz, pas, služobný preukaz a niekoľko súkromných fotografií. Vo všetkých prípadoch ide buď o krádež identity (ukradnuté alebo skopírované fotografie iného podvedeného nešťastníka), alebo o fotomontáže.

    Pravosť fotografií si môžete overiť veľmi jednoducho, stačí nahrať a vyhľadať obrázky Google. Týmto spôsobom overte všetky fotografie, ktoré vám nájomca pošle. Ak Google nájde obrázok, s najväčšou pravdepodobnosťou ide o podvod. Ak si prejdete niekoľko odkazov, okamžite si to potvrdíte.

    Toto býva podozrivé:

    ⚠️ Cudzinec má e-mail od miestneho poskytovateľa

    Hoci sa podvodník priznáva, že je cudzinec, na komunikáciu používa e-mailovú adresu s koncovkou .sk. Často používa aj pseudomiestne mená. Keďže nepozná slovenské reálie, pre domáceho používateľa môže byť ľahké rozpoznať, že žiadne také meno neexistuje. Akoby som si vymyslel meno, ktoré znie slovensky… a ono neexistuje.

    ⚠️ Podvodník vám pošle ukradnuté dokumenty

    Aký je lepší spôsob, ako vzbudiť dôveru, ako poslať obeti svoje dokumenty. Kto by tušil, že pas, vodičský preukaz, služobný preukaz policajta a súkromná fotografia sú buď falošné, alebo ukradnuté.

    Jednou z prvých zneužitých identít bola identita detektíva Luca Paighta z Clevelandu v Spojenom kráľovstve približne v roku 2014. Podvodníci získali jeho pas, policajný preukaz, vodičský preukaz a fotografiu s rodinou a využili ju na vybudovanie dôvery u obetí.

    Podvod s dlhodobým prenájmom cez Airbnb: Ako ho rozpoznať, moje vyšetrovanie a odhalení podvodníci

    Viem o viacerých prípadoch, keď podvodníci využili slovenského alebo slovenského občana. Podarilo sa mi ich vypátrať, hovoril som s nimi a potvrdili mi, ako to podvodníci dosiahli.

    ⚠️ Ako stále vzbudzovať dôveru

    Podvodník môže tvrdiť, že žije na Slovensku už niekoľko rokov. Nehovorí však miestnym jazykom a na komunikáciu používa prekladateľa. Hoci v skutočnosti byt neponúka, celý čas sa tak tvári. Žiada informácie o počte nájomníkov, dátume nasťahovania alebo naskenované dokumenty.

    V žiadnom prípade mu neposielajte osobné dokumenty. Vystavujete sa riziku krádeže identity a zneužitia. Podvodník môže vo vašom mene ponúkať prenájom alebo páchať inú trestnú činnosť. Ak ste podvodníkom poslali naskenované doklady totožnosti, nahláste ich ako ukradnuté (alebo zneužité).

  3. Airbnb urobí prenájom bezpečnejším

    V jednom z krokov podvodník navrhuje, že Airbnb sprostredkuje prenájom. Postarajú sa o platbu a odovzdajú kľúče nájomcovi, pretože podvodník teraz nemôže prísť do mesta.

    To je nezmysel, Airbnb žiadne kľúče neodovzdáva.

    Na zvýšenie dôvery podvodníci niekedy pripravujú falošné webové stránky, ktoré sa majú podobať na webovú stránku Airbnb. Falošnú stránku možno identifikovať podľa niekoľkých drobných detailov.

    ⚠️ Nesprávna adresa

    Ak sa pozriete pozorne, všimnete si, že adresa stránky nie je Airbnb. Namiesto com/ je to conferma-paysafecard.com/. Alebo akákoľvek iná, ale vždy záleží na tom, čo je pred prvým lomítkom adresy. Ak máte akékoľvek pochybnosti o pravosti stránky, skontrolujte adresu.

    Tento spôsob sa nazýva phishing. Jej cieľom je podstrčiť používateľovi falošnú stránku, ktorá sa čo najviac podobá na oficiálnu. Vzhľadom na doménu alebo e-mailovú adresu.

    ⚠️ Kopírovaný dizajn

    Dizajn falošnej webovej stránky podvodníkov kopíruje dizajn Airbnb. S touto webovou lokalitou nemá nič spoločné, v skutočnosti poškodzuje značku a povesť Airbnb.

    ⚠️ Neprimerane vysoké hodnotenia a počet hostí a recenzentov

    Prinajmenšom v tomto prípade sa podvodníci správali neprimerane k počtu hodnotiteľov a hostí. Zatiaľ čo iní hostitelia Airbnb majú hodnotenia v desiatkach, maximálne v nižších stovkách u najaktívnejších používateľov, podvodník sa chválil 1 639 hosťami a hodnoteniami od 563 používateľov. Hodnotenia sú samozrejme najvyššie možné.

    To je podozrivé najmä v prípade niekoho, kto ponúka nehnuteľnosť na dlhodobý prenájom.

    ⚠️ Odznak Superhostiteľa

    Podvodník si do svojho profilu pridal aj odznak superhostiteľa.

    Tento status sa udeľuje používateľom, ktorí spĺňajú niekoľko podmienok. Medzi ne patrí minimálne 10 dokončených rezervácií, index odozvy aspoň 90 %, hodnotenie používateľa aspoň 80 % a uzavretie každej rezervácie. Dodržiavanie podmienok sa kontroluje štyrikrát ročne.

    ⚠️ Odkazy nikam nevedú

    Ak kliknete na akýkoľvek odkaz na stránke, buď nefunguje, alebo vás presmeruje na nerelevantnú stránku na skutočnej stránke Airbnb.

  4. Platobné pokyny

    Ak ani v tomto bode neprerušíte komunikáciu (čo odporúčam), bude vás informovať, že celú záležitosť odovzdal na riešenie spoločnosti Airbnb. A vy máte čakať na e-mail od nich s ďalšími pokynmi, ako postupovať a hlavne kde zaplatiť.

    Krátko na to dostanete e-mail, ktorý sa tvári, že ho poslala spoločnosť Airbnb. V skutočnosti ho opäť posiela podvodník, čo ľahko zistíte podľa adresy, z ktorej e-mail prišiel. V e-maile sa nachádza potvrdenie informácií poskytnutých podvodníkom (aby nie, keď e-maily posiela on) a pokyny na platbu.

    1️⃣ Zaplaťte anonymne pomocou služby Paysafecard

    Niekedy pred rokom 2019 sa na prevod peňazí často používali predplatené karty Paysafecard.

    Paysafecard je renomovaný systém fungujúci po celom svete, žiaľ, niektorí podvodníci si ho obľúbili. Prevody peňazí prostredníctvom neho je pomerne ťažké vystopovať.

    Podvodník alebo podvodníčka, ktorá sa vydáva za Airbnb, vás požiada o zakúpenie poukážok Paysafecard vo výške dohodnutého nájomného. Potom vás požiada, aby ste mu poslali čísla a PIN kódy zakúpených kupónov. Keď ich podvodníkovi pošlete, prídete o peniaze.

    Podvodník peniaze okamžite premení na hotovosť a je takmer nemožné ich získať späť.

    2️⃣ Platba na bankový účet

    V roku 2019 sa rozšírili prevody “nájomného” na zahraničné bankové účty, najčastejšie v Nemecku. Osobne som sa napríklad stretol s účtom v SolarisBank, ktorý je vedený pod nemeckou licenciou.

    Existujú náznaky, že bankové účty sa zakladajú na bielych koňoch a princíp fungovania SolarisBank môže podvodníkom umožniť založenie nekonečného množstva unikátnych čísel účtov.

  5. Čo robiť, ak ste boli podvedení

    Záleží na tom, v akom bode sa nachádzate, odporúčam však postupovať podľa týchto krokov:

    1️⃣ Zastavte tok peňazí

    Ak ste peniaze poslali bankovým prevodom, okamžite kontaktujte svoju banku a požiadajte ju o zastavenie prevodu. To isté urobte, ak ste druhej strane poskytli číslo svojej kreditnej karty.

    Spoiler: V prípade, že sa vám nepodarí získať peniaze z platobnej karty, môžete ich použiť na úhradu: Pravdepodobnosť, že dostanete svoje peniaze späť, je pomerne nízka. Viem len o jednom prípade z augusta 2022, keď obeť zo Slovenska kontaktovala banku a na druhý deň mala peniaze späť na účte. Zavolajte však do banky.

    Ak ste si už kupóny Paysafecard zakúpili, okamžite ich zablokujte.

    2️⃣ Choďte na políciu a podajte trestné oznámenie

    Choďte na najbližšiu policajnú stanicu a podajte trestné oznámenie na neznámeho páchateľa za podvod. Polícia s vami všetko spíše a ako dôkaz môžete zdokumentovať e-maily od podvodníkov. Nevymazávajte žiadne e-maily.

    Ak ste podvodníkovi poslali kópie svojich dokumentov, oznámte to polícii a požiadajte o potvrdenie, že vaše dokumenty môžu byť zneužité. Je veľmi pravdepodobné, že podvodníci použijú vaše meno a dokumenty v budúcich inzerátoch.

    Ak polícia kontaktuje spoločnosť Paysafecard alebo banku, poskytnite im informácie o tom, kto je na druhej strane transakcie.

    Spoiler: Polícia pravdepodobne neodhalí páchateľov. Musia postupovať podľa zákona a podvodníci sú zo zahraničia. Často z krajín, v ktorých je medzinárodná spolupráca mimoriadne náročná. Napríklad podvodník z Facebook Marketplace, ktorého som odhalil, žil v Burkine Faso.

    3️⃣ Nahláste inzerát a e-mailovú adresu ako podvodné

    Napíšte prevádzkovateľovi stránky, na ktorej ste inzerát našli, a upozornite ho na podvodné správanie. Môžete poslať odkaz na tento článok. Cieľom je čo najskôr odstrániť inzerát z internetu, aby sa na ňom už nenachádzali podvodníci.

    Rovnakým spôsobom nechajte zablokovať e-mail, ktorý podvodníci používajú.

    4️⃣ Dajte mi vedieť

    A na záver vás prosím: Ak ste sa stretli s iným scenárom podvodu, ako opisujem v článku, alebo s inými ukradnutými identitami, upozornite ma na novak@vpnwiki.com. Takto môžem zostať v obraze a varovať ďalšie potenciálne obete. Čím viac informácií o podvode mi poskytnete, tým lepšie.

  6. Aktuálne informácie a zmeny v správaní páchateľov

    V nasledujúcom prehľade uvádzam známe identity, ktoré podvodníci používajú v reklamách a komunikácii. Okrem mien zámerne zverejňujem aj adresy, e-maily, telefónne čísla a čísla bankových účtov. Ich zverejnením môžu tento článok vypátrať ďalší ľudia, ktorí si budú chcieť od podvodníkov prenajať byt.

    Pre istotu opakujem: skutočné osoby uvedené nižšie nemajú s podvodníkmi nič spoločné, ich doklady a totožnosť boli zneužité.

    • Eduard Wiest (wiest.eduard1962@gmail.com)
    • Hertin Loer (hertinloer@gmail.com)
    • Sabrina Lauenstein (sabrina.lauenstein22@hotmail.com)

    🔴 Február 2022: Identita Barbara Christine Baehr + nemecký pas

    Podvodníci teraz zneužívajú identitu Barbary Christine Baehr v súvislosti s minimálne jedným bytom v Šternberku. Na zvýšenie dôveryhodnosti zasielajú fotokópiu cestovného pasu na meno Dr. Barbara Christine Baehr Hoffmann s rokom narodenia 1953.

    Zaujímavé je, že Barbara Baehr je známa nemecká entomologička s profilom na Wikipédii vo viacerých jazykoch. Scenár podvodu je totožný s predchádzajúcimi prípadmi. Komunikácia prebieha z e-mailovej adresy barbara.christinebaehr1953@gmail.com.

    Skutočnú Dr. Barbaru Christine Baehr som kontaktoval 20. februára 2022. Potvrdila mi, že jej identita bola ukradnutá, keď si chcela prenajať byt v nemeckom Tübingene.

Tento článok o Podvode s Airbnb bol pôvodne publikovaný v češtine rovnakým autorom. Tento príspevok je jeho prekladom. Skutočnosti opísané v článku vychádzajú zo skúseností autora s podvodmi v Českej republike. Na Slovensku sa niektoré detaily alebo postupy môžu líšiť.

Napíšte vašu skúsenosť

Vaša e-mailová adresa nebude zverejnená.