Recenzia TunnelBear VPN Unlimited 2024: Test VPN, 4 nevýhody a 5 výhod

Vít Nováček
aktualizované 2. 1. 2024 (Nahlásiť chybu)

1. TunnelBear VPN Unlimited: Rýchla a bezpečná VPN s auditom od Cure53

   • Podporuje iba základné platformy
   • Kladie vyššie nároky na RAM pamäť zariadenia
   • Prevádzkovateľ sídli v členskej krajine aliancie 5 Eyes
   • Neponúka záruku vrátenia peňazí

   • VPN auditovala nezávislá spoločnosť Cure53
   • Kvalitné rozšírenie pre webové prehliadače
   • 999 súčasne pripojiteľných zariadení
   • Dokázala odblokovať Netflix, Youtube, HBO a Amazon Prime
   • Prehľadná aplikácia

   TunnelBear VPN Unlimited prevádzkuje kanadská spoločnosť TunnelBear LLC, ktorú plne vlastní nadnárodná skupina McAfee, LLC. V teste parametrov TunnelBear VPN Unlimited získala známku 8,4/10, čo ju radí na 12. miesto medzi 90 recenzovanými VPN.

   Body v hodnotení TunnelBear VPN Unlimited stratila kvôli nízkej kompatibilite, aplikácie sú dostupné iba na počítačoch s Windows, Mac OS a Linux plus na mobilných platformách Android a iOS. Nevýhodou sú vyššie nároky desktopovej aplikácie na RAM pamäť zariadenia, ktoré sú spôsobené medvedími animáciami.

   Drobnou nevýhodou pre časť užívateľov môže byť fakt, že prevádzkovateľ TunnelBear VPN Unlimited sídli v Kanade, členskej krajine aliancie 5 Eyes. Za sklamanie je možné označiť chýbajúcu garanciu vrátenia peňazí.

   Výhodou TunnelBear VPN Unlimited je politika nulového ukladania logov a nezávislý audit od Cure53.

   S jedným predplatným v cene od €3,13 mesačne je možné chrániť až 999 zariadení súčasne. Aplikácie sú prehľadné, ich prostredie je preložené do 17 jazykov, hoci slovenský medzi nimi nie je.

   TunnelBear VPN Unlimited zvládla odblokovať filmy zo streamovacích platforiem Netflix, YouTube, Amazon Prime a HBO. Dobre použiteľná je aj na torrentovanie, ktorému pomáhajú nadpriemerné rýchlosti pripojenia. V opakovaných meraniach TunnelBear VPN Unlimited dosiahla priemerný download 160 Mb/s a upload 97 Mb/s.

   Aplikácia TunnelBear VPN Unlimited podporuje funkcie split tunneling, kill switch a ochranu pred únikom DNS, z nadštandardných je dostupný kamuflážny mód. VPN je možné používať aj cez rozšírenie do prehliadačov.

   

2. Predplatné TunnelBear VPN Unlimited: Zľavový kupón, trial verzia, garancia vrátenia peňazí…

   • Zvýhodnená cena: €4,68zľava 33 %  €3,13 mesačne (999 zariadenia)
   • Záruka vrátenia peňazí: nie
   • Trial verzia zadarmo: nie
   • Možnosť platby kryptomenami:
     nie

     Bitcoin :nie
     Dash :nie
     Ethereum :nie
     Ripple :nie

   

   8.4

   ★★★★

   Priemerná VPN ponúka všetky základné funkcie a pomerne dobrý výber dostupných lokalít. Jej slabšou stránkou je nízka rýchlosť a horšia podpora streamovaného videa.

   €3,13 mesačne  

   Získať VPN o 33 % lacnejšie

   Predplatné TunnelBear VPN Unlimited je dostupné v troch variantoch. Najmenej výhodná je priebežne platená mesačná tarifa v cene €4,68, ktorú je možné kedykoľvek vypovedať.

   Výhodnejšie je ročné a trojročné predplatné, kedy sa čiastka za celé obdobie platí vopred. Výhodou je cena v prepočte len €3,13 za jeden mesiac.

   Jedinou možnosťou platby je debetná alebo kreditná karta, TunnelBear VPN Unlimited nepodporuje anonymné úhrady predplatného kryptomenami ani v hotovosti. Medzi nedostupnými platobnými metódami je tiež relatívne bežný PayPal.

   TunnelBear VPN Unlimited prekvapivo neposkytuje garanciu vrátenia peňazí, ktorá býva dostupná takmer u všetkých poskytovateľov VPN. Podľa pracovníkov podpory je záruka vrátenia peňazí riešená s každým zákazníkom individuálne.

   Trial verzia TunnelBear VPN Unlimited tiež neexistuje, pre vyskúšanie služby je možné získať bezplatnú TunnelBear VPN Free. Jej nevýhodou sú určité obmedzenia, najmä limit prenesených dát iba 2 GB mesačne.

3. Podpora zariadenia u TunnelBear VPN Unlimited: Android, iOS, macOS…

   • Počet pripojiteľných zariadení súčasn: neobmedzene

   Platformy

   • Android:
     áno

     Platforma Android je podporovaná u 98 % testovaných VPN
   • Android TV:
     nie

     Platforma Android TV je podporovaná u 36 % testovaných VPN
   • Apple TV:
     nie

     Platforma Apple TV je podporovaná u 18 % testovaných VPN
   • Fire TV:
     nie

     Platforma Fire TV je podporovaná u 43 % testovaných VPN
   • Chromebook:
     nie

     Platforma Chromebook je podporovaná u 20 % testovaných VPN
   • Chromecast:
     nie

     Platforma Chromecast je podporovaná u 16 % testovaných VPN
   • iOS:
     áno

     Platforma iOS je podporovaná u 99 % testovaných VPN
   • Kodi:
     nie

     Platforma Kodi je podporovaná u 21 % testovaných VPN
   • Linux:
     áno

     Platforma Linux je podporovaná u 61 % testovaných VPN
   • Mac:
     áno

     Platforma Mac je podporovaná u 98 % testovaných VPN
   • NAS:
     nie

     Platforma NAS je podporovaná u 24 % testovaných VPN
   • nVidia Shield:
     nie

     Platforma nVidia Shield je podporovaná u 14 % testovaných VPN
   • Playstation:
     nie

     Platforma Playstation je podporovaná u 20 % testovaných VPN
   • Raspberry Pi:
     nie

     Platforma Raspberry Pi je podporovaná u 17 % testovaných VPN
   • Roku:
     nie

     Platforma Roku je podporovaná u 16 % testovaných VPN
   • Router:
     nie

     Platforma Router je podporovaná u 53 % testovaných VPN
   • Windows:
     áno

     Platforma Windows je podporovaná u 100 % testovaných VPN
   • xBox:
     nie

     Platforma xBox je podporovaná u 20 % testovaných VPN

   Rozšírenie pre prehliadače

   • Brave :
     áno

     Rozšírenie pre Brave má 43 % testovaných VPN
   • Chrome :
     áno

     Rozšírenie pre Chrome má 43 % testovaných VPN
   • Edge :
     áno

     Rozšírenie pre Edge má 21 % testovaných VPN
   • Firefox :
     áno

     Rozšírenie pre Firefox má 34 % testovaných VPN
   • Opera :
     áno

     Rozšírenie pre Operu má 43 % testovaných VPN
   • Safari :
     nie

     Rozšírenie pre Safari má 0 % testovaných VPN
   • Vivaldi :
     áno

     Rozšírenie pre Vivaldi má 43 % testovaných VPN

   Jedno predplatné TunnelBear VPN Unlimited používateľa oprávňuje používať službu až na 999 zariadeniach súčasne.

   Úroveň kompatibility TunnelBear VPN Unlimited je v porovnaní s konkurenčnými službami nízka. Aplikácia je dostupná len pre počítače s Windows, Mac OS a Linux plus pre mobilné zariadenia Android a iOS.

   TunnelBear VPN Unlimited chýba podpora prevádzky na multimediálnych systémoch Android TV, Apple TV, Fire TV alebo Roku, na herných konzolách Playstation a Xbox alebo na alternatívnych zariadeniach Raspberry Pi a Chromebook. Podporované nie je ani použitie VPN na routeri, kedy by šlo jednoducho ochrániť všetky zariadenia pripojené do jednej wi-fi siete. Medzi VPN podporujúce nasadenie na router patrí NordVPN alebo Surfshark.

   Používatelia, ktorí si nechcú (alebo nemôžu) do počítača inštalovať plnohodnotnú aplikáciu, môžu TunnelBear VPN Unlimited používať prostredníctvom doplnkov do prehliadača. Podporovaný je Chrome, Opera, Edge, Firefox, Brave a Vivaldi.

4. Aplikácia TunnelBear VPN Unlimited: Používateľská prívetivosť, whitelist, výber servera…

   • Jazyky aplikácie: 🇺🇸 angličtina +16​🇩🇪 nemčina 🇪🇸 španielčina 🇫🇷 francúzština 🇵🇹 portugalčina 🇮🇹 taliančina 🇨🇳 čínština 🇷🇺 ruština 🇰🇷 kórejčina 🇯🇵 japončina 🇹🇷 turečtina 🇦🇪 arabčina 🇺🇦 ukrajinčina 🇳🇱 holandčina 🇮🇷 perzština amharčina 🇲🇳 barmčina
   • Whitelist:
     nie

     Whitelisting podporuje 52 % testovaných VPN

   Aplikácia TunnelBear VPN Unlimited je užívateľsky prívetivá a moderná. V nastavení umožňuje zmeniť farbu motívu a aj logo medveďa. Prostredie je dostupné v 17 jazykoch, slovenský bohužiaľ chýba.

   Medzi podporovanými funkciami je whitelist, TunnelBear VPN Unlimited pre neho používa označenie SplitBear. V nastavení whitelistu je možné ľubovoľnú webovú stránku označiť ako bezpečnú, prehliadač k nim následne bude pristupovať priamo aj pri aktivovanej VPN ochrane. Počas nášho testovania SplitBear fungoval iba na mobile.

   Zoznam dostupných lokalít je v aplikácii radený abecedne s tým, že USA, Kanada a Veľká Británia sa vždy zobrazujú hore. Pre pripojenie je možné zvoliť v danej chvíli najrýchlejšiu lokalitu, ktorú určí sama aplikácia. Krajinu pripojenia možno vybrať aj kliknutím na ňu na interaktívnej mape. Ide o praktickú funkciu, rôzne súvisiace animácie však zvyšujú nároky na výkon zariadenia.

   V nastavení aplikácie je možné aktivovať automatické spustenie po štarte zariadenia, zapnúť si možno tiež zasielanie notifikácií s dôležitými informáciami o službe. Pokročilí používatelia ocenia možnosť voľby využívaného VPN protokolu.

5. Rýchlosť pripojenia a traffic pri TunnelBear VPN Unlimited

   • Prenos dát: neobmedzene

   Rýchlosť downloadu

   Vyššia hodnota je lepšia. Priemerný download všetkých testovaných VPN je 115 Mb/s.

   Rýchlosť uploadu

   Vyššia hodnota je lepšia. Priemerný upload všetkých testovaných VPN je 81 Mb/s.

   Rýchlosť odozvy

   Nižšia hodnota je lepšia. Priemerná odozva všetkých testovaných VPN je 48 ms.

   TunnelBear VPN Unlimited užívateľa nijako neobmedzuje v objeme prenesených dát, čo je štandard všetkých platených služieb.

   Súdiac čisto podľa nameraných prenosových rýchlostí patrí TunnelBear VPN Unlimited medzi nadpriemerné služby. V opakovaných meraniach sme volili automatické pripojenie k najrýchlejšiemu dostupnému serveru, získané hodnoty sme spriemerovali.

   Nameraný download 160 Mb/s je bohato dostačujúci na prehrávanie videa v ultravysokom rozlíšení aj na sťahovanie objemných súborov.

   Rýchlosť uploadu 97 Mb/s je tiež nadpriemerná. TunnelBear VPN Unlimited tak je možné používať na torrentovanie alebo zálohovanie dát.

   Posledným sledovaným parametrom je rýchlosť odozvy servera, ktorá je dôležitá pre plynulé videohovory alebo pri online hraní hier. Príliš vysoká hodnota odozvy môže spôsobovať nepríjemné zasekávanie obrazu. Vždy platí, že nižšia hodnota odozvy je lepšia. TunnelBear VPN Unlimited sme namerali priemernú odozvu 25 ms, ktorá je s veľkou rezervou dostačujúca pre všetky spomínané činnosti.

6. Ponuka krajín a VPN serverov pri TunnelBear VPN Unlimited

   • Počet serverov:
     2 600

     Priemerný počet serverov testovaných sietí VPN je 1699​
   • Ponúkaných krajín:
     47

     Priemerný počet krajín ponúkaných testovanými sieťami VPN je 41​

   Európa	🇧🇪 Belgicko 🇧🇬 Bulharsko 🇨🇿 Česko 🇩🇰 Dánsko 🇫🇮 Fínsko 🇫🇷 Francúzsko 🇮🇪 Írsko 🇮🇹 Taliansko 🇨🇾 Cyprus 🇱🇹 Litva 🇱🇻 Lotyšsko 🇭🇺 Maďarsko 🇲🇩 Moldavsko 🇩🇪 Nemecko 🇳🇱 Holandsko 🇳🇴 Nórsko 🇵🇱 Poľsko 🇵🇹 Portugalsko 🇦🇹 Rakúsko 🇷🇴 Rumunsko 🇬🇷 Grécko 🇸🇮 Slovinsko 🇬🇧 Spojené kráľovstvo 🇷🇸 Srbsko 🇪🇸 Španielsko 🇸🇪 Švédsko 🇨🇭 Švajčiarsko
   Severná Amerika	🇨🇦 Kanada 🇲🇽 Mexiko 🇺🇸 USA
   Južná Amerika	🇦🇷 Argentína 🇧🇷 Brazília 🇨🇱 Čile 🇨🇴 Kolumbia 🇵🇪 Peru
   Ázia	🇵🇭 Filipíny 🇮🇩 Indonézia 🇯🇵 Japonsko 🇰🇷 Južná Kórea 🇲🇾 Malajzia 🇸🇬 Singapur 🇹🇼 Taiwan
   Afrika	🇿🇦 Juhoafrická republika 🇰🇪 Keňa 🇳🇬 Nigéria
   Oceánia	🇦🇺 Austrália 🇳🇿 Nový Zéland

   Používatelia TunnelBear VPN Unlimited majú k dispozícii 2 600 serverov v 47 krajinách sveta, výber je v porovnaní s ostatnými privátnymi sieťami ľahko nadpriemerný. Všetky servery sa fyzicky nachádzajú v udávanej lokalite, žiadny z nich nie je virtuálny.

   Aspoň jeden server sa nachádza na každom kontinente, najväčšie zastúpenie má tradične Európa. TunnelBear VPN Unlimited ponúka niektoré bežne nedostupné lokality okrem iného v Južnej Amerike alebo Afrike, ako je Keňa, Nigéria, Argentína, Čile, Kolumbia, Peru a tiež Filipíny, Indonézia, Tchaj-wan, Slovinsko alebo Moldavsko.

   TunnelBear VPN Unlimited prevádzkuje servery aj v Česku, avšak Slovensko na zozname nie je. Medzi dostupnými lokalitami chýbajú krajiny s cenzurovaným internetom, ako je Rusko, Čína, Bielorusko alebo Turecko.

   Servery optimalizované pre torrentovanie, gaming alebo inú špecifickú aktivitu TunnelBear VPN Unlimited postráda. Všetky ponúkané funkcie sú dostupné na všetkých serveroch vo všetkých lokalitách.

   Všetky zapojené servery sú vybavené pevnými diskami, ktoré umožňujú dlhodobé ukladanie dát. Vyššiu mieru súkromia užívateľov by išlo dosiahnuť využitím serverov vybavených výhradne priebežne prepisovanou RAM pamäťou.

   TunnelBear VPN Unlimited podporuje funkciu automatického pripojenia k najrýchlejšej lokalite.

7. Zabezpečenie pri TunnelBear VPN Unlimited: Ochrana DNS, kill switch…

   • Ochrana DNS:
     áno

     Ochranu DNS ponúka 92 % testovaných VPN
   • Kill switch:
     áno

     Kill Switch ponúka 87 % testovaných VPN
   • Viacnásobné VPN pripojenie:
     nie

     Pripojenie k viacerým serverom súčasne ponúka 20 % testovaných VPN
   • Tor:
     nie

     Podporu Tor ponúka 19 % testovaných VPN

   Do aplikácie TunnelBear VPN Unlimited je integrovaná ochrana DNS. V priebehu nášho testovania nedošlo k úniku našich skutočných údajov – WebRTC, DNS, ani IP adresy.

   Významnou a relatívne bežnou bezpečnostnou funkciou je kill switch, ktorý TunnelBear VPN Unlimited nazýva VigilantBear. Kill switch odpojí zariadenie od internetu v momente, keď dôjde k nečakanému výpadku spojenia s VPN serverom. Vďaka tomuto postupu nedôjde k odhaleniu skutočnej IP adresy a lokality užívateľa.

   TunnelBear VPN Unlimited využíva moderné protokoly WireGuard a OpenVPN, ktorý dopĺňa už preverený štandard IKEv2. Voľbu bezpečnostného protokolu môžete nechať buď na aplikácii, alebo si sami vybrať v nastavení. Prenášané dáta chráni 256-bitové AES šifrovanie, ktoré sa považuje za veľmi bezpečné. Pri protokole IKEv2 je možné voliteľne nastaviť nižšie 128-bitové šifrovanie.

   Nadštandardné multi-hop pripojenie TunnelBear VPN Unlimited nepodporuje. Princíp funkcie známej tiež ako Double VPN spočíva v pripojení cez dva rôzne VPN servery súčasne, čo sťažuje prípadné vysledovanie. V prípade zlyhania prvej vrstvy ochrany navyše používateľa chráni druhý VPN server.

   Pripojenie k sieti Tor TunnelBear VPN Unlimited nepodporuje rovnako ako dvojfázové zabezpečenie prístupu k užívateľskému účtu.

8. VPN streamovanie na TunnelBear VPN Unlimited: Netflix, Youtube, Amazon…

   • Amazon Prime:
     áno

     Streamovanie Amazon Prime podporuje 52 % testovaných VPN
   • Disney:
     nie

     Streamovanie Disney+ podporuje 53 % testovaných VPN
   • HBO:
     áno

     Streamovanie HBO podporuje 57 % testovaných VPN
   • Hulu:
     nie

     Streamovanie Hulu podporuje 49 % testovaných VPN
   • Netflix:
     áno

     Streamovanie Netflix podporuje 67 % testovaných VPN
   • Youtube:
     áno

     Streamovanie YouTube podporuje 97 % testovaných VPN

   TunnelBear VPN Unlimited dosiahla v teste odblokovania zahraničných knižníc streamovacích služieb veľmi dobré výsledky. Na tento účel ju možno bez obáv využiť.

   S aplikáciou sa nám podarilo sprístupniť inak nedostupné videá na platforámach Netflix, YouTube, HBO Max a po niekoľkých pokusoch aj na Amazon Prime Video. Ak budete mať problémy s odblokovaním niektorej služby, zvoľte v aplikácii iba krajinu, nevyberajte konkrétne mesto.

   Disney Plus a Hulu sme s TunnelBear VPN Unlimited nedokázali odblokovať. Aplikácia nám s aktivovaným VPN pripojením vôbec nenabehla.

   Priemerne nameraná rýchlosť downloadu postačuje na prehrávanie videa v rozlíšení 4k, kedy sa ako potrebných uvádza aspoň 50 Mb/s. Pri našom testovaní bolo prehrávanie plynulé a bez otravného načítania obsahu.

9. Funkcie TunnelBear VPN Unlimited: Adblock, statická IP adresa…

   • Blokácia reklám:
     áno

     Blokovanie reklám má 44 % testovaných VPN
   • Blokácia malware:
     nie

     Blokovanie malvéru má 33 % testovaných VPN
   • Blokácia trackerov:
     áno

     Blokovanie trackerů má 38 % testovaných VPN

   Nadštandardné funkcie sú pri TunnelBear VPN Unlimited dostupné cez doplnok do prehliadača Chrome, ktorý nesie jednoduché označenie “Blocker”. Jeho prostredníctvom sa dá chrániť pred malware, trackermi, zneužitím mikrofónu a pred ďalšími sledovacími praktikami.

   Blocker je natoľko dôsledný, že nás paradoxne nenechal nainštalovať ani webové rozšírenie od TunnelBear, ktoré vyhodnotil ako rizikové. Priamo aplikácie TunnelBear VPN Unlimited uvedené funkcie neponúka.

   Súčasťou aplikácií TunnelBear VPN Unlimited pre Windows a Android je kamuflážny mód, ktorý dokáže ukryť aktivovanú VPN pred poskytovateľom pripojenia a pred prevádzkovateľmi webov. Funkcia maskuje VPN pripojenie za bežné dáta, takže odhalenie spustenej ochrany je zložité. Kamuflážny mód nájde využitie v krajinách s cenzurovaným internetom alebo pri pristupovaní ku geograficky blokovanému obsahu.

   V desktopových aplikáciách TunnelBear VPN Unlimited je možné voliteľne aktivovať funkciu TCP Override, ktorá rozpozná nestabilné pripojenie a automaticky využije protokol OpenVPN TCP. Ten je síce mierne pomalší, ale zaistí vyššiu úroveň zabezpečenia.

   Statickú IP adresu TunnelBear VPN Unlimited neponúka zadarmo ani za príplatok. K dispozícii nie sú ani žiadne iné doplnkové funkcie, ako je napríklad antivírus, monitoring úniku dát na dark web alebo ochrana identity na internete.

10. Zaťaženie počítača s TunnelBear VPN Unlimited

    V kontexte ostatných recenzovaných služieb má desktopová aplikácia vysoké nároky na RAM pamäť. Pri zapnutí VPN ochrane využívala v priemere 250 MB, čo môže u starších zariadení spôsobovať miernu nestabilitu. Využitie procesora a batérie bolo minimálne.

    Na optimalizáciu výkonu zariadenia odporúčame vypnúť automatické spúšťanie po štarte zariadenia TunnelBear VPN Unlimited. Pre dosiahnutie nižšej záťaže je možné tiež vypnúť chod aplikácie na pozadí po kliknutí na krížik.

11. VPN torrent a TunnelBear VPN Unlimited

    • Torrent:
      áno

      Podporu torrentov ponúka 89 % testovaných VPN

    TunnelBear VPN Unlimited neprevádzkuje servery špeciálne optimalizované pre torrentovanie. P2P zdieľanie súborov je však možné na všetkých serveroch. V prípade problémov priamo tvorcovia odporúčajú voliť servery v Kanade, USA, Rumunsku, Holandsku, Nemecku alebo vo Švédsku.

    Nami nameraná rýchlosť downloadu 160 Mb/s aj uploadu 97 Mb/s najskôr pri torrentovaní nebude pre väčšinu užívateľov predstavovať obmedzenia. TunnelBear VPN Unlimited užívateľa nijako neobmedzuje v objeme prenesených dát a aplikácia je vybavená dôležitou ochranou pred únikom DNS a funkciou kill switch, takže ju pre torrentovanie môžeme odporučiť.

    VPN je zakázané používať pre ilegálne aktivity, medzi ktoré patrí aj zdieľanie obsahu chráneného autorským právom.

12. Sídlo TunnelBear VPN Unlimited

    • Poskytovateľ: Advent International, L. P.
    • Sídlo prevádzkovateľa VPN: 🇨🇦 Kanada

    TunnelBear VPN Unlimited prevádzkuje TunnelBear LLC so sídlom v kanadskom Toronte. Spoločnosť v roku 2011 založila dvojice Ryan Dochuk a Daniel Kaldor, od začiatku sa venovali vývoju VPN. Spoločne s platenou verziou ponúka bezplatnú alternatívu TunnelBear VPN Free, ktorá má niekoľko obmedzení.

    V marci 2018 bola TunnelBear LLC odkúpená nadnárodnou spoločnosťou McAfee, ktorá sa zaoberá kyberbezpečnosťou. Medzi jej najznámejšie produkty patrí antivírusový program a virtuálne privátne siete .

    Sídlo spoločnosti TunnelBear LLC v Kanade môže predstavovať pre malú časť užívateľov riziko, pretože krajina je súčasťou aliancie 5 Eyes. Tajné služby členov zoskupenia moniturujú prevádzku na internete a v prípade podozrenia si môžu vyžiadať informácie o konkrétnych používateľoch VPN. Prevádzkovateľ služby im je povinný vyhovieť a dáta odovzdať. Užívatelia citliví na bezpečnosť a súkromie preto spravidla volia služby sídliace v krajinách, ktoré nie sú členmi aliancie. Ide napríklad o NordVPN, ktorej prevádzkovateľ je registrovaný v Paname.

13. Súkromie a TunnelBear VPN Unlimited: Ukladanie logov, zabezpečenie…

    • Bez ukladania logov:
      áno

      Protokoly neukladá 78 % testovaných VPN

    TunnelBear VPN Unlimited má pomerne prehľadné a zrozumiteľné zásady ochrany osobných údajov. Uvádza sa v nich, že pri používaní aplikácie nie sú ukladané žiadne logy, ako je IP adresa, navštevované stránky alebo doba pripojenia.

    Prevádzkovateľ služby zbiera iba dáta, ktoré sú nevyhnutné pre vedenie užívateľského účtu a pre zabezpečenie zákazníckej podpory. V praxi sa jedná o e-mailovú adresu, operačný systém, verziu používanej aplikácie a o dáta o platobnej karte, ktorá je používaná na úhradu predplatného. TunnelBear VPN Unlimited navyše monitoruje objem prenesených dát, čo má zrejme súvislosť s bezplatnou verziou VPN, u ktorej je uplatňovaný limit.

    V užívateľskom účte na webe TunnelBear VPN Unlimited je dostupná záložka, v ktorej je možné požiadať o zaslanie kópie všetkých držaných dát. Na rovnakom mieste je možné požiadať o ich úpravu, prípade o kompletné zmazanie účtu a všetkých informácií.

    Významnou konkurenčnou výhodou je nezávislý audit od Cure53. Výsledky auditu síce neboli stopercentné, avšak prevádzkovateľ VPN na výhrady reagoval a chyby opravil. Za to si TunnelBear VPN Unlimited zaslúži pochvalu.

    S TunnelBear VPN Unlimited doteraz nie sú spájané žiadne kontroverzie. Nebol zaznamenaný žiadny únik osobných dát ani spolupráca prevádzkovateľa VPN s políciou či inými orgánmi. Informovanosť o bezpečnosti by spoločnosť mohla vylepšiť pravidelným publikovaním Transparency Reportu, v ktorom niektorí prevádzkovatelia VPN informujú o prijatých súdnych výzvach na vydanie dát.

    TunnelBear VPN Unlimited využíva výhradne servery s pevnými diskami, ktoré umožňujú dlhodobé ukladanie dát. Z hľadiska bezpečnosti by boli bezpečnejšie servery vybavené iba RAM pamäťami. Všetky dáta užívateľov sú uložené na serveroch v Kanade, nakladanie s nimi sa tak riadi miestnymi zákonmi.

14. Podpora pre TunnelBear VPN Unlimited: Chat, e-mail…

    Zákaznícka podpora je dostupná iba pre registrovaných užívateľov, ktorí môžu využiť formulár na webe TunnelBear VPN Unlimited. Na odpoveď si podpora necháva 48 hodín, pretože nefunguje nonstop. Pracovníci nám vo všedné dni však zodpovedali v priemere počas dvoch hodín.

    Pre neregistrovaných návštevníkov je na webe dostupný virtuálny asistent, ktorého nájdete pod ikonou medveďa v pravom dolnom rohu.

    Priamo z aplikácie TunnelBear VPN Unlimited je možné odoslať hlásenie o chybách, tento formulár však neslúži ako kontaktný. Väčšina informácií o VPN je verejne dostupná v znalostnej báze, ktorá skrýva najčastejšie kladené otázky, riešenie najčastejších problémov a popis jednotlivých funkcií.

15. Najčastejšie otázky na TunnelBear VPN Unlimited…

    Je TunnelBear VPN Unlimited bezpečný?

    TunnelBear VPN Unlimited možno považovať za bezpečnú službu. Aplikácia neukladá žiadne užívateľské logy, využíva bezpečné protokoly WireGuard a OpenVPN a všetky prenášané dáta šifruje podľa štandardu AES-256. VPN bola auditovaná nezávislou agentúrou Cure53.

    Bezpečnosti aplikácie pomáha integrovaná ochrana pred únikom DNS a funkcia kill switch, ktorá odpojí zariadenie od internetu pri prerušení spojenia so serverom.

    Je TunnelBear VPN Unlimited zadarmo?

    TunnelBear VPN Unlimited je platená služba, cena predplatného začína na €3,13 mesačne. Garancia vrátenia peňazí nie je štandardne poskytovaná, zákaznícka podpora ju rieši individuálne.

    Namiesto trial verzie je dostupný bezplatný variant TunnelBear VPN Free, ktorého niektoré funkcie a parametre sú obmedzené.

    Je TunnelBear VPN Unlimited dobrá VPN?

    TunnelBear VPN Unlimited v našom teste získala celkovú známku 8,4/10, patrí tak medzi lepšie služby na trhu. Medzi 90 VPN službami v našej databáze je na 12. mieste.

    VPN prešla nezávislým auditom, dosahuje nadpriemerné prenosové rýchlosti a úspešne odblokovala väčšinu streamovacích platforiem. Používatelia majú k dispozícii 2 600 serverov v 47 krajinách sveta .