Recenzia VeePN 2024: Test VPN, 1 nevýhoda a 5 výhod

Vít Nováček
aktualizované 2. 1. 2024 (Nahlásiť chybu)

1. VeePN: Rýchla a bezpečná VPN len za €1,56 mesačne

   • Na amerických serveroch je zakázané torrentovanie

   • Priaznivá cena predplatného €1,56 mesačne
   • Rozšírenie do prehliadačov prešla nezávislým auditom
   • Odblokovala všetky streamovacie platformy
   • V aplikácii je dostupné multi-hop pripojenie
   • Široká podpora rôznych platforiem

   VeePN je jednou z menej známych VPN, prevádzkuje ju VeePN Corp. registrovaná v Paname. V našom dôkladnom teste získala VeePN pomerne vysokú známku 8,6/10, čo ju radí na 9. miesto medzi 90 recenzovanými VPN.

   Na najlepšie služby VeePN mierne stráca v prenosových rýchlostiach. Nami nameraná rýchlosť downloadu 77 Mb/s a uploadu 87 Mb/s je vhodná na sledovanie videa v rozlíšení 4k aj pre prenášanie objemných súborov, avšak VPN na predných priečkach dosahujú ešte vyššie rýchlosti. VeePN navyše zakazuje torrentovanie na všetkých serveroch v USA.

   Body v hodnotení VeePN stratila aj kvôli pomalej zákazníckej podpore, ktorá naše technické problémy riešila cez dva týždne.

   Silných stránok je výrazne viac, VeePN je vo väčšine funkcií a parametrov nadpriemerná. VPN odblokovala všetky streamovacie platformy vrátane Netflixu, YouTube, Amazon Prime Video a Disney Plus.

   VeePN je dostupná na širokej škále platforiem vrátane Windows, Mac OS, Android a iOS. Z alternatívnych zariadení je možné VeePN využívať na smart televízoroch Android TV alebo Apple TV, na herných konzolách Playstation a Xbox aj na routeri. Výhodou je podpora multi-hopu, kedy sa aplikácia pripája cez dva rôzne VPN servery súčasne.

   K dôveryhodnosti VeePN prispievajú doplnky do prehliadača, ktoré sú auditované nezávislou organizáciou Cure53. Cena najvýhodnejšieho variantu predplatného VeePN je iba €1,56 mesačne.

   

2. Predplatné VeePN: Zľavový kupón, trial verzia, garancia vrátenia peňazí…

   • Zvýhodnená cena: €10,31zľava 85 %  €1,56 mesačne (10 zariadenia)
   • Záruka vrátenia peňazí: áno (30 dní)
   • Trial verzia zadarmo: áno (1 deň)
   • Možnosť platby kryptomenami:
     áno

     Bitcoin :áno
     Dash :áno
     Ethereum :áno
     Ripple :áno

   

   8.6

   ★★★★

   Relatívne lacná VPN s dobrou ponukou funkcií a sídlom v Paname, ktorá zaisťuje užívateľom potrebné súkromie. VPN je možné používať aj cez rozšírenie v prehliadači.

   €1,56 mesačne Záruka vrátenia peňazí 1 dní Záruka vrátenia peňazí 30 dní

   Získať VPN o 85 % lacnejšie

   VeePN ponúka predplatné vo variantoch s priebežnou mesačnou platbou, prípadne na jeden a dva roky s platbou za celé obdobie vopred.

   Mesačné predplatné za €10,31 je menej výhodné, výhodou je možnosť ho kedykoľvek vypovedať. Cenovo najvýhodnejšie je dvojročné predplatné v prepočte za €1,56 mesačne, na všetky objednávky sa vzťahuje garancia vrátenia peňazí v dĺžke trvania 30 dní.

   Na platbu predplatného je možné využiť debetnú alebo kreditnú kartu, službu PayPal alebo kryptomeny Bitcoin, Dash, Ethereum a Ripple. K virtuálnej privátnej sieti je možné voliteľne prikúpiť VeePN Antivirus.

   Trial verzia VeePN je dostupná po dobu 1 dní zadarmo, získať sa nám ju nikde nepodarilo.

3. Podpora zariadenia u VeePN: Android, iOS, macOS…

   • Počet pripojiteľných zariadení súčasn: 10

   Platformy

   • Android:
     áno

     Platforma Android je podporovaná u 98 % testovaných VPN
   • Android TV:
     áno

     Platforma Android TV je podporovaná u 36 % testovaných VPN
   • Apple TV:
     áno

     Platforma Apple TV je podporovaná u 18 % testovaných VPN
   • Fire TV:
     áno

     Platforma Fire TV je podporovaná u 43 % testovaných VPN
   • Chromebook:
     nie

     Platforma Chromebook je podporovaná u 20 % testovaných VPN
   • Chromecast:
     nie

     Platforma Chromecast je podporovaná u 16 % testovaných VPN
   • iOS:
     áno

     Platforma iOS je podporovaná u 99 % testovaných VPN
   • Kodi:
     áno

     Platforma Kodi je podporovaná u 21 % testovaných VPN
   • Linux:
     áno

     Platforma Linux je podporovaná u 61 % testovaných VPN
   • Mac:
     áno

     Platforma Mac je podporovaná u 98 % testovaných VPN
   • NAS:
     nie

     Platforma NAS je podporovaná u 24 % testovaných VPN
   • nVidia Shield:
     nie

     Platforma nVidia Shield je podporovaná u 14 % testovaných VPN
   • Playstation:
     áno

     Platforma Playstation je podporovaná u 20 % testovaných VPN
   • Raspberry Pi:
     nie

     Platforma Raspberry Pi je podporovaná u 17 % testovaných VPN
   • Roku:
     nie

     Platforma Roku je podporovaná u 16 % testovaných VPN
   • Router:
     áno

     Platforma Router je podporovaná u 53 % testovaných VPN
   • Windows:
     áno

     Platforma Windows je podporovaná u 100 % testovaných VPN
   • xBox:
     áno

     Platforma xBox je podporovaná u 20 % testovaných VPN

   Rozšírenie pre prehliadače

   • Brave :
     áno

     Rozšírenie pre Brave má 43 % testovaných VPN
   • Chrome :
     áno

     Rozšírenie pre Chrome má 43 % testovaných VPN
   • Edge :
     áno

     Rozšírenie pre Edge má 21 % testovaných VPN
   • Firefox :
     áno

     Rozšírenie pre Firefox má 34 % testovaných VPN
   • Opera :
     áno

     Rozšírenie pre Operu má 43 % testovaných VPN
   • Safari :
     nie

     Rozšírenie pre Safari má 0 % testovaných VPN
   • Vivaldi :
     áno

     Rozšírenie pre Vivaldi má 43 % testovaných VPN

   S jedným predplatným je možné VeePN používať až na 10 zariadeniach súčasne. Pre väčšinu používateľov vrátane menších firiem ide o dostatočný počet.

   Aplikácia VeePN je dostupná pre počítače so systémami Windows, Mac OS a Linux, plus pre mobilné zariadenia Android a iOS. Zo smart televízií a multimediálnych centier VeePN podporuje Android TV, Apple TV, Fire TV a Kodi a herné konzoly Playstation a Xbox.

   VeePN umožňuje prevádzku na routeri, takže je možné jednoducho ochrániť všetky zariadenia pripojené do wi-fi siete. Pre sprevádzkovanie je nutné do routera vložiť OpenVPN konfiguráciu s prihlasovacími údajmi a zvoleným serverom.

   Rozšírenie do prehliadačov je dostupné pre Chrome, Opera, Firefox, Edge, Brave a Vivaldi. Doplnky prešli nezávislým auditom od spoločnosti Cure 53.

4. Aplikácia VeePN: Používateľská prívetivosť, whitelist, výber servera…

   • Jazyky aplikácie: 🇺🇸 angličtina +10​🇪🇸 španielčina 🇫🇷 francúzština 🇵🇹 portugalčina 🇮🇹 taliančina 🇨🇳 čínština 🇷🇺 ruština 🇰🇷 kórejčina 🇦🇪 arabčina 🇮🇳 hindčina 🇮🇩 indonézština
   • Whitelist:
     áno

     Whitelisting podporuje 52 % testovaných VPN

   Aplikácia VeePN pre počítače je prehľadná a jednoduchá na používanie aj pre menej skúsených užívateľov. Prostredie je vyvedené vo svetlom aj tmavom režime, medzi ktorými je možné ľubovoľne prepínať.

   Zoznam serverov je radený abecedne podľa krajín, ľubovoľnú lokalitu je možné uložiť medzi obľúbené, a nabudúce k nej pristupovať rýchlejšie. Časť serverov je priamo optimalizovaná pre streamované video a má tak priradenú špeciálnu kategóriu. Výber lokality pripojenia je možné ponechať na VeePN, kedy aplikácia sama vyberie v tej chvíli najrýchlejší server.

   Prostredie aplikácie je dostupné v 11 jazykoch, slovenčina medzi nimi chýba.

   V nastavení aplikácie VeePN je možné dopĺňať whitelist, ktorý slúži pre funkciu split tunneling. Tá umožňuje zvoleným aplikáciám pripájať sa priamo do internetu aj pri aktivovanej VPN ochrane.

   VeePN podporuje automatické spustenie aplikácie a pripojenie sa k VPN serveru po štarte zariadenia. Nevýhodou tejto funkcie je, že VeePN pobeží po celú dobu na pozadí, čo zvyšuje nároky na výkon zariadenia.

5. Rýchlosť pripojenia a traffic pri VeePN

   • Prenos dát: neobmedzene

   Rýchlosť downloadu

   Vyššia hodnota je lepšia. Priemerný download všetkých testovaných VPN je 115 Mb/s.

   Rýchlosť uploadu

   Vyššia hodnota je lepšia. Priemerný upload všetkých testovaných VPN je 81 Mb/s.

   Rýchlosť odozvy

   Nižšia hodnota je lepšia. Priemerná odozva všetkých testovaných VPN je 48 ms.

   Predplatné VeePN užívateľa oprávňuje prenášať neobmedzený objem dát, medzi spoplatnenými službami je to úplný štandard.

   Prenosové rýchlosti VeePN sme merali priebežne niekoľko dní a v rôznu dennú dobu. Výber konkrétneho servera sme ponechali na aplikácii, publikované hodnoty predstavujú priemer jednotlivých meraní.

   Rýchlosť downloadu VeePN dosiahla 77 Mb/s, čo s rezervou dostačuje pre prehrávanie videa v ultravysokom rozlíšení. V kontexte ostatných recenzovaných VPN je rýchlosť downloadu nadpriemerná, hoci napríklad FastestVPN sme namerali 352 Mb/s.

   Nadpriemerná bola aj rýchlosť uploadu 87 Mb/s. VeePN je dobre využiteľná pri zálohovaní objemných súborov alebo pre videostreamery. Tiež tu platí, že najlepšie VPN majú upload ešte vyšší. Už spomínané FastestVPN sme namerali priemerný upload 87 Mb/s.

   Tretím dôležitým parametrom je rýchlosť odozvy, ktorá zohráva úlohu pri videohovoroch, v online hrách a ďalších činnostiach, kedy sa čaká rýchla reakcia protistrany. VeePN sme namerali priemernú odozvu 12 ms, ktorú možno označiť za špičkovú. Pre rýchlosť odozvy platí, že nižšia hodnota je vždy lepšia.

6. Ponuka krajín a VPN serverov pri VeePN

   • Počet serverov:
     2 500

     Priemerný počet serverov testovaných sietí VPN je 1699​
   • Ponúkaných krajín:
     56

     Priemerný počet krajín ponúkaných testovanými sieťami VPN je 41​

   Európa	🇧🇪 Belgicko 🇧🇾 Bielorusko 🇧🇬 Bulharsko 🇨🇿 Česko 🇩🇰 Dánsko 🇫🇮 Fínsko 🇫🇷 Francúzsko 🇮🇪 Írsko 🇮🇸 Island 🇮🇹 Taliansko 🇨🇾 Cyprus 🇱🇹 Litva 🇱🇺 Luxembursko 🇭🇺 Maďarsko 🇲🇩 Moldavsko 🇩🇪 Nemecko 🇳🇱 Holandsko 🇳🇴 Nórsko 🇵🇱 Poľsko 🇵🇹 Portugalsko 🇦🇹 Rakúsko 🇷🇴 Rumunsko 🇬🇷 Grécko 🇸🇰 Slovensko 🇬🇧 Spojené kráľovstvo 🇷🇸 Srbsko 🇪🇸 Španielsko 🇸🇪 Švédsko 🇨🇭 Švajčiarsko 🇹🇷 Turecko 🇺🇦 Ukrajina
   Severná Amerika	🇨🇦 Kanada 🇨🇷 Kostarika 🇵🇦 Panama 🇺🇸 USA
   Južná Amerika	🇦🇷 Argentína 🇧🇷 Brazília 🇨🇱 Čile 🇨🇴 Kolumbia
   Ázia	🇭🇰 Hongkong 🇮🇳 India 🇮🇩 Indonézia 🇮🇱 Izrael 🇯🇵 Japonsko 🇰🇷 Južná Kórea 🇰🇿 Kazachstan 🇲🇾 Malajzia 🇷🇺 Rusko 🇸🇬 Singapur 🇦🇪 Spojené arabské emiráty 🇹🇭 Thajsko 🇻🇳 Vietnam
   Afrika	🇪🇬 Egypt 🇿🇦 Juhoafrická republika
   Oceánia	🇦🇺 Austrália 🇳🇿 Nový Zéland

   VeePN prevádzkuje 2 500 serverov v 56 krajinách. V porovnaní s ostatnými recenzovanými službami sa jedná o nadpriemerne pestrú ponuku.

   Aspoň dva servery má VeePN umiestnené na každom kontinente, najširší výber je tradične v Európe a aj v Ázii. Bežne dostupné lokality dopĺňa napríklad Bielorusko, Moldavsko, Kostarika, Panama, Čile, Kolumbia, India, Indonézia, Kazachstan, Malajzia, Thajsko, Vietnam alebo Egypt.

   Servery VeePN sú dostupné aj na Slovensku a v Česku. Z krajín s cenzurovaným internetom má zastúpenie Rusko, Turecko, Spojené arabské emiráty a už spomínané Bielorusko.

   Všeobecne platí, že v menej tradičných krajinách je dostupný iba virtuálny server, ktorého hardvér je fyzicky umiestnený v inej lokalite. Nevýhodou virtuálneho servera je, že niektoré webové stránky nedokážu správne detekovať jeho lokalitu. Namiesto tej virtuálnej detekujú fyzické umiestnenie servera, čo môže prinášať problémy pri obchádzaní geo-blocku.

   VeePN prevádzkuje niekoľko serverov špeciálne optimalizovaných pre streamovanie, v aplikácii sú viditeľne označené. Servery VeePN v USA neumožňujú torrentovanie, inak sú všetky funkcie a protokoly dostupné vo všetkých lokalitách.

7. Zabezpečenie pri VeePN: Ochrana DNS, kill switch…

   • Ochrana DNS:
     áno

     Ochranu DNS ponúka 92 % testovaných VPN
   • Kill switch:
     áno

     Kill Switch ponúka 87 % testovaných VPN
   • Viacnásobné VPN pripojenie:
     áno

     Pripojenie k viacerým serverom súčasne ponúka 20 % testovaných VPN
   • Tor:
     áno

     Podporu Tor ponúka 19 % testovaných VPN

   Základnou bezpečnostnou funkciou VeePN je ochrana pred únikom DNS, ktorá skrýva skutočnú IP adresu užívateľa pred poskytovateľom internetu alebo pred prevádzkovateľmi webových stránok. Počas nášho testovania sa ukázala byť ako funkčná, keď nedošlo k žiadnemu úniku.

   Dôležitou bezpečnostnou funkciou je kill switch, ktorý celé zariadenie odpojí od internetu v prípade, že dôjde k strate spojenia s VPN serverom. Týmto postupom sa predchádza možnému vyzradeniu skutočnej IP adresy a lokality používateľa. Aplikácia VeePN ho má implementovaný.

   V nastavení aplikácie je možné zvoliť preferovaný bezpečnostný protokol, VeePN podporuje moderný a rýchly WireGuard, široko rozšírený OpenVPN alebo už ľahko zastaraný IKEv2. Ponuku protokolov dopĺňa Shadowsocks, ktorý v roku 2012 vznikol s cieľom umožniť obchádzanie čínskeho firewallu.

   Prenášané dáta chránia vysoko bezpečné 256-bitové AES šifrovanie, ktoré sa používa aj na zabezpečenie vojenských a bankových systémov. Alternatívne je možné využiť šifrovací algoritmus ChaCha20.

   Z nadštandardných funkcií VeePN podporuje multi-hop, ktorý je známy aj pod názvom Double VPN. Jeho princíp spočíva v pripojení cez dva rôzne VPN servery súčasne, takže v prípade prelomenia prvej vrstvy ochrany používateľa chráni ešte druhý server. Nevýhodou Double VPN oproti pripojeniu cez jeden server môže byť nižšia prenosová rýchlosť.

   VeePN podporuje aj prevádzku v sieti Tor.

   Užívateľský účet VeePN nie je možné chrániť dvojfázovým overením hesla.

8. VPN streamovanie na VeePN: Netflix, Youtube, Amazon…

   • Amazon Prime:
     áno

     Streamovanie Amazon Prime podporuje 52 % testovaných VPN
   • Disney:
     áno

     Streamovanie Disney+ podporuje 53 % testovaných VPN
   • HBO:
     áno

     Streamovanie HBO podporuje 57 % testovaných VPN
   • Hulu:
     áno

     Streamovanie Hulu podporuje 49 % testovaných VPN
   • Netflix:
     áno

     Streamovanie Netflix podporuje 67 % testovaných VPN
   • Youtube:
     áno

     Streamovanie YouTube podporuje 97 % testovaných VPN

   VeePN je veľmi dobre využiteľná na odblokovanie filmov a seriálov zo streamovacích platforiem.

   V našom teste sme bez problémov odblokovali videá dostupné iba z USA na platformách YouTube, Netflix, Amazon Prime Video, Disney Plus, HBO Max a Hulu. Prehrávanie videa bolo plynulé a bez otravného čakania na načítanie obsahu. Na Netflixe sme mohli sledovať aj filmy z ďalších krajín.

   Aplikácia VeePN sama odporúča servery, ktoré sú pre streamované video najvhodnejšie. Zvoliť môžete aj iné. Nami dosahovaná priemerná rýchlosť obsahu 77 Mb/s je dostačujúca pre sledovanie videa v rozlíšení 4k. Pre neho sa ako potrebná uvádza minimálna rýchlosť pripojenia 50 Mb/s.

9. Funkcie VeePN: Adblock, statická IP adresa…

   • Blokácia reklám:
     áno

     Blokovanie reklám má 44 % testovaných VPN
   • Blokácia malware:
     nie

     Blokovanie malvéru má 33 % testovaných VPN
   • Blokácia trackerov:
     áno

     Blokovanie trackerů má 38 % testovaných VPN

   Z nadštandardných funkcií VeePN podporuje blokovanie reklamy a trackerov. Blokovanie malware vo VPN aplikácii dostupné nie je, za príplatok si ho možno kúpiť ako súčasť produktu VeePN Antivirus.

   Monitoring úniku osobných dát na dark web VeePN neponúka, funkcia je ako súčasť predplatného dostupná napríklad pri konkurenčnom NordVPN. VeePN chýba aj podpora módu kamufláže, ktorý dokáže utajiť aktívnu VPN ochranu pred poskytovateľom internetového pripojenia aj pred prevádzkovateľmi webových stránok. Mód kamufláže je užitočný v prostrediach, kde je používanie VPN penalizované, pomáha taktiež k vyššej miere úspešnosti pri sprístupňovaní obsahu chráneného geo-blockom.

   Dedikovaná IP adresa nie je u VeePN dostupná zadarmo ani za príplatok. Dokúpiť si nemožno ani žiadne ďalšie funkcie.

10. Zaťaženie počítača s VeePN

    Vplyv aplikácie VeePN na záťaž počítača je minimálny. Spotreba výkonu procesora stúpla na 2,8 % len v priebehu pripájania k serveru, potom opäť poklesla na zanedbateľnú hodnotu.

    V nečinnom stave aplikácia spotrebovala približne 36 MB RAM pamäte, po nadviazaní spojenia záťaž vzrástla na 70 MB. V porovnaní s inými VPN je objem rezervovanej RAM pamäte mierne vyšší, nároky na procesor sú naopak nižšie. Na disku aplikácia VeePN pre Windows zaberá približne 155 MB.

    Pre minimalizáciu záťaže môžete vypnúť automatické spúšťanie aplikácie a pripájanie k serveru po štarte zariadenia. Po zatvorení krížikom aplikácia stále beží na pozadí, jej úplné ukončenie je možné cez ikonu v systémovej lište.

11. VPN torrent a VeePN

    • Torrent:
      áno

      Podporu torrentov ponúka 89 % testovaných VPN

    VeePN je pre torrentovanie dobre využiteľná. Aplikácia je vybavená ochranou pred únikom DNS a funkciou kill switch, takže skutočná IP adresa zostáva pred ostatnými torrentujúcimi používateľmi skrytá.

    P2P prenosy dát VeePN povoľuje na všetkých serveroch s výnimkou amerických, kde je torrentovanie blokované. Zákaz je dôsledkom tlaku zo strany filmových štúdií a obáv prevádzkovateľa VPN z finančne nákladných súdnych sporov.

    Na všetkých ostatných serveroch torrentovanie funguje, hoci žiadny z nich nie je pre tento typ prevádzky špeciálne optimalizovaný. Nami namerané rýchlosti downloadu (77 Mb/s) a uploadu (87 Mb/s) sú pre zdieľanie torrentov dostačujúce.

12. Sídlo VeePN

    • Poskytovateľ: VeePN Corp.
    • Sídlo prevádzkovateľa VPN: 🇵🇦 Panama

    VeePN prevádzkuje VeePN Corp., ktorá sídli v Panama City v stredoamerickej Paname. Spoločnosť bola založená v roku 2017 a od začiatku sa zaoberá prevádzkovaním VPN, ku ktorej neskôr pridala vývoj vlastného antivírusového softvéru. VeePN Corp. nie je vlastnená žiadnou nadnárodnou spoločnosťou.

    Panama je pre účely prevádzkovania VPN dobrou voľbou, pretože tamojšia legislatíva je naklonená ochrane súkromia užívateľov. Krajina nie je súčasťou aliancie 14 Eyes, ktorej tajné služby monitorujú prevádzku na internete a v prípade podozrenia majú právo na vydanie dát o konkrétnych používateľoch.

13. Súkromie a VeePN: Ukladanie logov, zabezpečenie…

    • Bez ukladania logov:
      áno

      Protokoly neukladá 78 % testovaných VPN

    VeePN uvádza, že striktne dodržiava politiku nulového vytvárania logov. Pri používaní aplikácie VeePN tak nie sú ukladané IP adresy užívateľov, navštevované webové stránky, prenášané dáta alebo časové pečiatky pripojenia.

    Medzi zhromažďované informácie patria iba tie, ktoré sú nevyhnutné pre vedenie užívateľského účtu a správu predplatného. Ide najmä o e-mailovú adresu a platobné informácie, ktoré môžu byť podľa zvolenej metódy zdieľané s tretími stranami. VeePN ukladá tiež informácie o frekvencii používania aplikácie, čo má prispieť k jej optimalizácii.

    Prevádzkovateľ VeePN sídli v Paname, ktorá patrí medzi najlepšie možné lokality. Platná legislatíva krajiny nevyžaduje zhromažďovanie informácií o užívateľoch a všeobecne je naklonená ochrane ich súkromia. Pretože VeePN žiadne citlivé informácie nevydáva, v prípade výzvy polície alebo súdu nemá ani čo vydať.

    Dobrou správou je audit, ktorým prešli doplnky do prehliadačov VeePN. Ešte väčšej dôvere v službu by prispel kompletný audit na ochranu súkromia a bezpečnosť aplikácie, akým pravidelne prechádza NordVPN alebo Surfshark.

    Doposiaľ nie sú známe žiadne úniky dát používateľov. Na webe VeePN je verejne dostupný Warrant Canary, v ktorom prevádzkovateľ VPN deklaruje, že v daný deň nedostal žiadnu výzvu na vydanie osobných dát užívateľov. Týmto spôsobom sa obchádza zákaz informovania verejnosti o obdržaných výzvach, Warrant Canary publikujú privátne siete, ktoré kladú transparentnosť a bezpečnosť na prvé miesto.

    Ďalším krokom k zvýšeniu bezpečnosti užívateľov by mohlo byť využívanie serverov výhradne s RAM pamäťou, ktorá neumožňuje dlhodobé ukladanie dát. Podľa dostupných informácií VeePN servery s RAM pamäťou nevyužíva.

14. Podpora pre VeePN: Chat, e-mail…

    Predplatitelia VeePN môžu pre kontaktovanie zákazníckej podpory využiť živý chat, ktorý je dostupný 24 hodín denne. Ostatní používatelia sú odkázaní buď na formulár na webe VeePN alebo na e-mailovú adresu support @veepn.com. Počas testovania služby sme na podporu zaslali niekoľko otázok, odpovede sme obdržali v priebehu niekoľkých hodín.

    Dobré skúsenosti máme s využitím garancie vrátenia peňazí v lehote 30 dní, kedy nám bolo vyhovené rýchlo a bez zbytočných komplikácií.

    Pracovníci podpory boli milí a ústretoví, pri riešení zložitejších technických problémov si však nevedeli rady. Po zakúpení predplatného VeePN sme mali problém s prihlasovaním do aplikácie, v dôsledku čoho nebolo možné VPN využívať. Po kontaktovaní podpory sme sa dozvedeli, že sa nám ozvú späť, akonáhle problém vyriešia.

    Vyriešenie problému trvalo 18 dní, počas ktorých nám prišlo 15 e-mailov s uistením, že sa na náprave pracuje. Po celú dobu nebolo možné VeePN využívať. Nakoniec sme dostali radu, že máme aplikáciu odinštalovať a znova nainštalovať, potom VPN bez problémov fungovala.

15. Najčastejšie otázky na VeePN…

    Je VeePN dobrá?

    VeePN patrí medzi najlepšie VPN na trhu, o čom vypovedá jej hodnotenie 8,6/10. Z 90 VPN v našom rebríčku jej pripadá 9. miesto.

    Služba vyniká širokou podporou rôznych platforiem, nadpriemernou prenosovou rýchlosťou, širokým výberom 56 dostupných lokalít, schopnosťou odblokovať video zo streamovacích platforiem a nadštandardnou funkciou Double VPN. S ohľadom na veľké množstvo funkcií možno za príjemné prekvapenie považovať cenu predplatného iba €1,56 mesačne.

    Je rozšírenie do prehliadačov od VeePN bezpečné?

    Áno, rozšírenia do prehliadačov VeePN sú bezpečné. V roku 2021 boli auditované nezávislou organizáciou Cure53, ktorá mieru ich bezpečnosti označila za veľmi pozitívnu. Všetky nájdené zraniteľnosti navyše boli následne opravené.

    Je VeePN vírus?

    VeePN nie je vírus. VeePN je VPN služba, ku ktorej si možno voliteľne prikúpiť Antivirus. Za celú dobu fungovania VPN siete nevyplávali na povrch žiadne informácie alebo indície, ktoré by mohli nasvedčovať, že je VeePN nebezpečná alebo že neeticky nakladá s dátami užívateľov.