Podvody na Facebook Marketplace: Platba poistenie a Royal Mail Express
Petr Novák, aktualizované 31. 1. 2023
Publikovali ste inzerát na Facebook Marketplace, načo sa vám ozval vážny záujemca, ktorý požaduje platbu cez Royal Mail Express alebo inú neznámu službu? Ponúkol, že na vašu adresu pošle kuriéra, ktorý výrobok zabalí, odovzdá vám peniaze v hotovosti a zaistí doručenie balíčka?
Tentokrát nič nezarobíte. Je to podvod. Funguje na podobnom princípe ako prenájom cez Airbnb alebo Booking.com podvod.
-
Ako spoznať podvodníka na Facebook Marketplace
Stručne a jasne: V určitej fáze vám príde výzva na úhradu poplatku, napríklad za poistenie balíka, pričom text v e-maile bude na prvý pohľad nekvalitne preložený.
Podvodný inzerát alebo podvodného záujemcu o vami ponúkaný produkt na Facebook Market je možné spoznať podľa nasledujúcich znakov. Nie vždy sa musia zhodovať všetky, ale čím viac ich je, tým skôr ste narazili na podvodníka.
1️⃣ Platba cez neznámu službu
Najčastejší scenár je, že podvodník zareaguje na vystavený inzerát. Prvé dve až tri správy sú otázky, či je ponuka stále aktuálna. Páchateľ používa pripravené správy, ktoré do chatu len kopíruje. Vaše odpovede nečíta, pretože je cudzinec a musel by si ich preložiť.
Čoskoro prejaví o ponúkaný výrobok záujem s tým, že platbu vykoná cez neštandardnú službu, ktorú ste v živote najskôr nikdy nepoužili. Napríklad britská “Royal Mail Express”. Pokiaľ budete súhlasiť, požiada vás o poštovú a e-mailovú adresu, aby k vám mohol poslať kuriéra pre prevzatie zásielky. Psychologický nátlak vystupňuje prísľubom vyplatenia peňazí v hotovosti kuriérom hneď ďalší deň.
Do e-mailovej schránky následne dorazí správa, ktorá sa tvári ako od kuriérskej spoločnosti. Podstrčil ju opäť podvodník, ktorý používa napríklad e-mail serviceroyalmailexpress1@gmail.com. Účet je vytvorený na bežne prístupnej službe (Gmail, Yahoo, Zoznam, Centrum), ale tvári sa ako oficiálny.
Uvedené firmy s podvodom nemajú nič spoločné, sú to aj obete. Páchatelia zneužívajú ich meno, pretože ide o známe a často dôveryhodné spoločnosti.
Cieľom podvodníkov je vymámiť z vás peniaze – často vo forme predplatených poukážok, ktoré sa dajú ťažko vystopovať. Požiadavka je v e-maile maskovaná napríklad za “povinné uhradenie poplatku za poistenie zásielky”.
Zneužívané služby:
- Aramex
- Royal Mail Express
2️⃣ Užívateľ má novo vytvorený Facebook profil
Facebook profily podvodníkom v rámci možností (občas) blokuje, takže si musia vytvárať stále nové.
Stačí si zobraziť profil používateľa a pozrieť sa, kedy bola pridaná jeho profilová a timeline fotka, príspevky na stene a komentáre. Podvodníci používajú slovenské mená, ale často sa už na profile prezradia tým, že naň pridajú “komentáre od priateľov” v cudzom jazyku.
Profil nemá žiadnu históriu a pokiaľ na ňom sú niektoré príspevky, väčšinou sa týkajú aktuálnych predajov.
3️⃣ Záujemca nevie po slovensky
Páchatelia podvodov na Facebook Marketplace sú takmer vždy cudzinci, veľmi často z afrických krajín. Hoci majú slovenské mená, ich rodným jazykom je angličtina alebo francúzština. Na komunikáciu v slovenčine používajú prekladač, prípadne rovno hovoria anglicky.
Ak sa vám zdá slovenčina v správach (a e-mailoch) divná – sú použité nezmyselné frázy, slová sú napísané s veľkým písmenom na zlom mieste alebo je časť textu v cudzom jazyku – je to takmer určite podvod.
O ponúkaný výrobok by samozrejme mohol mať záujem cudzinec žijúci na Slovensku, ten však nebude používať slovenské meno. A prečo by si relatívne lacnú vec objednával niekto do zahraničia?
4️⃣ Grafické prevedenie e-mailov a newsletterov
Spravidla všetky e-maily, potvrdenia alebo screenshoty, ktoré vám v súvislosti s predajom dorazia, sú vo veľmi zlom grafickom prevedení. E-mail hrá všetkými farbami, text je zle osadený, často sú kombinované rôzne fonty.
Porovnajte si ich s newslettermi slovenských firiem alebo potvrdeniami o nákupoch v internetových obchodoch. Vidíte ten rozdiel?
-
Variant: Platba cez Royal Mail Express
Záujemca o tovar obvykle začne konverzáciu otázkou, či je ponuka stále dostupná. Môže mať slovenské meno, ale text je evidentne preložený z iného jazyka a profil bol založený nedávno.
Akonáhle sa dohodnete na predaji, podvodník požiada o platbu prostredníctvom Royal Mail EXPRESS doručenia v obálke. “Royal Mail pošle na vašu poštovú adresu kuriéra, ktorý si balíček vyzdvihne, odovzdá vám peniaze a následne odošle tovar na moju adresu doručenia”.
Podvodník následne predstiera, že objednáva kuriéra. Požiada vás o e-mailovú aj poštovú adresu a čas, kedy budete dostupný. Na uvedený e-mail dorazí správa od údajnej kuriérskej spoločnosti Service Royal Mail Express. Meno aj e-mail zodpovedá tomu, ktoré bolo odoslané na Facebooku – pretože e-mail poslal ten istý podvodník.
Jeho cieľom je vylákať z obete peniaze “za poistenie zásielky”, ktoré sa majú uhradiť cez predplatené karty Dundle. V e-maili sú síce použité logá Paypal, Visa alebo Mastercard, žiadna z týchto spoločností však s transakciou nemá nič spoločné. Logá majú poslúžiť na získanie dôvery podvedených.
-
Čo mám robiť, keď som naletel(a)?
⛔ Podvodný profil nechajte zablokovať
Facebookový profil podvodníka nahláste ako falošný. A to aj napriek tomu, že prístup Facebooku k blokovaniu týchto ľudí má určitý potenciál na zlepšenie (jednoducho ho nezablokujú a vám príde správa, že nebolo uznané porušenie pravidiel).
Rovnako môžete nahlásiť Gmailový účet ako podvodný. Do hlásenia skopírujte e-mail od “kuriérskej spoločnosti”.
Aj keby oba účty podvodníkom zablokovali, obratom si založia nové. Aspoň mu skomplikujete život a pripravíte ho o pár kšeftov.
👮 Podajte trestné oznámenie
Ak ste naleteli a poslali podvodníkom peniaze, obávam sa, že už ich nikdy neuvidíte. Podvodníci si často nechávajú platiť darčekovými kartami a poukážkami, pretože sú horšie dohľadateľné. Akonáhle obdržia platbu, často peniaze hneď vyberú.
Na akejkoľvek policajnej stanici môžete podať trestné oznámenie na neznámeho páchateľa pre podvod. Policajti s vami spíšu protokol, ako dôkazy poslúžia okrem iného konverzácie.
Potrestanie páchateľa je veľmi nepravdepodobné. Takmer vždy ide o cudzincov, často pochádzajúcich z krajín s ťažšou medzinárodnou policajnou spoluprácou. Napríklad podvodník, ktorý poslúžil ako podnet k tomuto článku je z Ouagadougou v Burkine Faso.
(V mladosti som hltal Kriminálku Las Vegas, takže som tiež zistil, že používa Apple iPhone X u operátora Orange a píše cez aplikáciu Facebook Messenger Lite. Správy si do slovenčiny prekladá z rodnej francúzštiny.)
💵 Poslali ste podvodníkom číslo svojej platobnej karty?
Zavolajte do svojej banky a platobnú kartu nechajte bezodkladne zablokovať.
Pri niektorých scenároch podvodov si páchatelia vyžiadajú číslo platobnej karty vrátane dátumu platnosti a CVC2 (kód na zadnej strane), aby mohli “na účet poslať peniaze”. Je to nezmysel, jediným cieľom je z karty odčerpať peniaze.
📇 Poslali ste podvodníkom svoje doklady?
Pri podvodoch na Facebooku to nie je tak časté, ale predsa: Ak ste podvodníkom poslali sken svojho občianskeho preukazu, vodičáku alebo cestovného pasu, doklad na políciu nahláste ako kradnutý.
Existuje riziko, že podvodníci zneužijú vašu identitu v budúcich inzerátoch.
✉️ Napíšte mi, ak ste sa s podvodom stretli
Ak máte k podvodom na Facebook Marketplace nové informácie alebo ste sa stretli s iným ako vyššie uvedeným scenárom, napíšte mi prosím na petr@vpnwiki.com. Článok prípadne doplním, nech je podvedených menej.
Svoju skúsenosť môžete pridať aj ako komentár k tomuto článku.
-
Pár trikov do života
🖼️ Ako overiť fotku, či nie je kradnutá
Niektorí podvodníci používajú fotky, ktoré ukradnú iným používateľom z verejne prístupného profilu. Našťastie je možné veľmi ľahko overiť, či obrázok nebol stiahnutý z iných stránok, stačí ho nahrať na Google, Tineye a Yandex.
Tieto vyhľadávače obrázok porovnajú so svojou databázou a pokiaľ nájdu zhodu, ukážu vám ju. Každá z týchto služieb má svoju vlastnú databázu, preto je dobré použiť všetky tri súčasne.
Pokiaľ sa nepodarí obrázok dohľadať ani na jednom z webov, stále to neznamená, že fotografie skutočne patria protistrane. Obrázok mohol byť získaný zo súkromnej konverzácie v rámci iného podvodu alebo cez službu na generovanie fotografií.
📧 Založte si e-mail určený na verejné zdieľanie
V inzerátoch alebo pri registráciách do služieb, ktoré neplánujete pravidelne používať, nepoužívajte svoju osobnú e-mailovú adresu.
Založte si novú schránku, ktorú môžete všade uvádzať bez toho, aby vám začal chodiť otravný spam. Nemusíte vymýšľať nič zložité, stačí mať vedľa novak@example.com napríklad novak2@example.com.
📱 Druhé telefónne číslo pre inzeráty
Pokiaľ kupujete alebo predávate viac ako sadu starého záhradného nábytku, vyplatí sa obstaranie druhého telefónneho čísla. To budete uvádzať vo všetkých inzerátoch – odfiltrujete tak všetku komunikáciu a v budúcnosti nebudete spätne dohľadateľní cez telefónne číslo.
SIM karta zadarmo je dostupná od niekoľkých operátorov a používanie dvoch čísel súčasne dnes vie väčšina telefónov.
💳 Jednorázová virtuálna platobná karta
Skvelú ochranu pred krádežou platobnej karty ponúka Revolut a mnohé ďalšie banky. Virtual Disposable Card je klasická platobná karta s tým rozdielom, že akonáhle niekde zadáte jej číslo a prebehne transakcia, prestane fungovať. Obratom sa však vygeneruje nové číslo karty.
S jednorazovou virtuálnou platobnou kartou tak budete mať istotu, že s ňou prebehne maximálne jedna transakcia.
Úroveň zabezpečenia je možné ešte zvýšiť tým, že si na karte nastavíte limit útraty napríklad 1 euro. Jednoduchým trikom tak možno overiť pravosť internetovej platobnej brány – pokiaľ transakcia aj tak prejde, je falošná a číslo karty bolo skopírované.
Tento článok o podvodoch na Facebook Marketplace pôvodne vyšiel v českom jazyku, toto je jeho preklad. Niektoré spomínané informácie v článku vychádzajú zo zvyklostí a skúseností autora s podvodmi v Česku. Na Slovensku sa môžu líšiť.
