Oszustwo na wynajem długoterminowy w Airbnb: Czerwone flagi i zdemaskowani oszuści

​ Petr Novák, zaktualizowano 20.09.2023

Czy spotkałeś się z wynajmem mieszkania, w którym Airbnb musiał zorganizować płatności i przekazanie kluczy? Inspekcja mieszkania przed wysłaniem pieniędzy nie jest możliwa, niezależnie od przyczyn. Czytaj dalej, aby nie stać się ofiarą oszustwa.

Scenariusz oszustwa jest zawsze podobny. Właściciel oferuje wynajem mieszkania, gdzie wpłacasz kaucję i czynsz za pośrednictwem Airbnb. Po uzgodnieniu wynajmu, instrukcje dotyczące płatności przyjdą “od przedstawiciela Airbnb”. Jednak Airbnb nie ma nic wspólnego z wynajmem. Oszuści nadużywają nazwy znanego serwisu, aby zdobyć zaufanie ofiary.

Celem jest szybkie zwabienie pieniędzy, a następnie odcięcie komunikacji. Nie umożliwiają oprowadzenia po nieruchomości i nigdy nie przekazują kluczy. Śledzę oszustwa związane z wynajmem od 2014 roku. Znam osoby, które straciły tysiące euro. Jednak setki osób zaoszczędziły pieniądze, ponieważ w porę dowiedziały się o tego typu oszustwach. Stale aktualizuję artykuł o nowych odkryciach, aby ograniczyć liczbę oszukanych osób do minimum.

Jak rozpoznać oszustwo przy wynajmie mieszkania

.

1. Sygnały w ogłoszeniu

   Oszuści żerują na ofiarach głównie na portalach z ogłoszeniami o wynajmie oraz rzadziej na Facebooku. Najpierw tworzą ofertę wynajmu, zazwyczaj kradną tekst ogłoszenia i zdjęcia z innej oferty.

   Jeśli angielski nie jest pierwszym językiem w Twoim kraju, ale jakimś mniej używanym (np. węgierskim lub fińskim), użyją tłumacza.

   Nawet ktoś, kto chce wynająć swoje mieszkanie, staje się ofiarą.

   Już na podstawie ogłoszenia można podejrzewać oszustwo. Im więcej z poniższych punktów dotyczy reklamy, tym jest większe prawdopodobieństwo, że jest to oszustwo:

   ⚠️ Podejrzanie niska cena

   Ogłoszona cena wynajmu może być znacznie niższa niż normalny czynsz rynkowy. Podczas gdy jest to 800 euro miesięcznie, bez opłat, oszust oferuje tę samą nieruchomość za 400 euro ze wszystkimi dodatkami. Musi zrobić wrażenie.

   ⚠️ Ogłoszenie znajduje się na darmowych serwerach

   Oszuści umieszczają oferty wynajmu wyłącznie na darmowych serwerach ogłoszeniowych lub na Facebooku. Często kontaktem jest tylko adres e-mail, bez numeru telefonu i informacji, czy jest to właściciel, czy agent nieruchomości.

   Od 2020 roku oszuści nauczyli się omijać weryfikację numeru telefonu. Nie bądź zaskoczony, jeśli obok ogłoszenia pojawi się numer telefonu z Twoim numerem kierunkowym kraju. Może to być nadal oszustwo, a Ty nigdy nie osiągniesz podanego numeru telefonu.

   ⚠️ Nie ma możliwości obejrzenia mieszkania osobiście

   Nigdy nie można zobaczyć mieszkania przed wysłaniem pieniędzy. Popularną wymówką jest to, że właściciel przebywający obecnie za granicą posiada jedyną parę kluczy.

2. Komunikacja z wynajmującym i budowanie zaufania

   Wynajmujący używa wyłącznie poczty elektronicznej do kontaktu z Tobą. Daje mu to gwarancję anonimowości, czasu oraz możliwość komunikacji w obcym języku. Mimo, że scammer jest zazwyczaj obcokrajowcem, może komunikować się z adresu e-mail w Twoim kraju. W mailu może poprosić o komunikację w języku angielskim, który jest dla niego łatwiejszy.
   Znakiem rozpoznawczym dla niektórych języków jest mylenie rodzaju męskiego z żeńskim – gdzie osoba o żeńskim imieniu pisze jako mężczyzna.

   Oszust wymyśli fałszywą tożsamość i ich związek z Twoim krajem. Jego celem jest sprawienie wrażenia, że jest osobą przyzwoitą i uczciwą. Często twierdzi, że mieszka w kraju od kilku lat i teraz wykorzystuje mieszkanie jako letnią rezydencję lub że pracuje jako lekarz lub policjant. Kto może być poważniejszy od policjanta?

   Dla zwiększenia swojej wiarygodności może dołączyć zeskanowane dokumenty – prawo jazdy, paszport, legitymację służbową oraz kilka prywatnych zdjęć. We wszystkich przypadkach jest to albo kradzież tożsamości (skradzione lub skopiowane zdjęcia innego oszukanego nieszczęśnika), albo fotomontaże.

   Autentyczność zdjęć możesz łatwo zweryfikować poprzez wrzucenie i wyszukiwanie w Google Images. Zweryfikuj w ten sposób wszystkie zdjęcia, które przesyła Ci najemca. Jeśli Google znajdzie obraz, to najprawdopodobniej jest to oszustwo. Jeśli przejdziesz przez kilka linków, od razu to potwierdzisz.

   To wydaje się być podejrzane

   ⚠️ Nieznajomy ma e-mail od lokalnego dostawcy

   Nawet jeśli scammer przyznaje się do bycia obcokrajowcem, to do komunikacji używa adresu e-mail przypominającego Twój kraj. Często używają też pseudo lokalnych nazw. Ponieważ nie znają lokalnych realiów, dla tubylca może być łatwym rozpoznać, że taka nazwa nie istnieje. To tak, jakbym wymyślił nazwę, która brzmi po holendersku… a nie ma takiej.

   ⚠️ Oszust wysyła Ci skradzione dokumenty

   Jaki jest lepszy sposób na wzbudzenie zaufania niż wysłanie ofierze swoich dokumentów? Kto by podejrzewał, że paszport, prawo jazdy, legitymacja służbowa policjanta czy prywatne zdjęcie jest podrobione lub skradzione?

   Jedną z pierwszych nadużytych tożsamości był detektyw Luca Paight z Cleveland w Wielkiej Brytanii, około 2014 roku. Oszuści pozyskali jego paszport, legitymację policyjną, prawo jazdy oraz zdjęcie z rodziną i wykorzystali je do budowania zaufania u ofiar.

   

   Znam kilka przypadków, kiedy oszuści wykorzystali obywatela Słowacji lub Niemiec. Udało mi się jednak ich namierzyć. Rozmawiałem z nimi i potwierdzili, jak oszuści to osiągnęli.

   ⚠️ Jak wzbudzić zaufanie

   Oszust może twierdzić, że mieszka w Twoim kraju od kilku lat. Nie zna jednak lokalnego języka i korzysta z tłumacza. Choć nie oferuje mieszkania, zawsze zachowuje się tak, jakby je oferował. Na przykład prosi o informacje o liczbie lokatorów, dacie wprowadzenia się, czy skan dokumentów.

   W żadnym wypadku nie wysyłaj mu dokumentów osobistych. Narażasz się na ryzyko kradzieży tożsamości i nadużycia. Ponadto oszust może w Twoim imieniu oferować wynajem lokali lub prowadzić inną działalność przestępczą. Jeśli wysłałeś oszustom skany swojego dowodu osobistego, zgłoś je jako skradzione (lub wykorzystane niezgodnie z przeznaczeniem).

3. Airbnb sprawi, że wynajem będzie bezpieczniejszy

   W jednym z kroków scammer sugeruje, że Airbnb zorganizuje wynajem. Zajmą się płatnością i przekażą klucze najemcy, ponieważ scammer może teraz przyjechać do miasta.

   To nonsens; Airbnb nie przekazuje żadnych kluczy.

   Aby zwiększyć zaufanie, oszuści przygotowują czasem fałszywe strony internetowe, które mają przypominać strony Airbnb. Fałszywą stronę można rozpoznać po kilku drobnych szczegółach.

   ⚠️ Zły adres

   Jeśli przyjrzysz się dokładnie, zauważysz, że adres strony to nie Airbnb. Zamiast com/ jest conferma-paysafecard.com/. Albo jakikolwiek inny, ale zawsze liczy się to, co jest przed pierwszym ukośnikiem adresu. Jeśli masz wątpliwości co do autentyczności strony, sprawdź adres.

   Metoda ta nosi nazwę phishing. Jej celem jest podsunięcie użytkownikowi fałszywej strony, która wygląda jak najbardziej podobnie do oficjalnej, np. domeny lub adresu e-mail.

   ⚠️ Skopiowany design

   Projekt fałszywej strony internetowej oszustów kopiuje projekt Airbnb. Nie ma on jednak nic wspólnego z tą stroną; w rzeczywistości szkodzi marce i reputacji Airbnb.

   ⚠️ Nierozsądnie wysokie oceny oraz liczba gości i recenzentów

   Przynajmniej w tym przypadku oszuści byli nierozsądni, jeśli chodzi o liczbę recenzentów i gości. Podczas gdy inni gospodarze Airbnb mają oceny w dziesiątkach, co najwyżej w dolnych setkach dla najbardziej aktywnych użytkowników, oszust chwali się 1639 gośćmi i ocenami od 563 użytkowników. Oceny są oczywiście najwyższe z możliwych.

   Jest to szczególnie podejrzane w przypadku kogoś, kto oferuje nieruchomość na wynajem długoterminowy.

   ⚠️ Odznaka Superhost

   Oszust dodał również do swojego profilu odznakę superhosta.

   Ten status jest dla użytkowników, którzy spełniają kilka warunków. Należą do nich: minimum dziesięć zrealizowanych rezerwacji, wskaźnik odpowiedzi na poziomie co najmniej 90%, ocena użytkownika na poziomie co najmniej 80% oraz zamknięcie każdej rezerwacji. Sprawdzanie spełnienia warunków odbywa się cztery razy w roku.

   ⚠️ Linki prowadzą donikąd

   Jeśli klikniesz na jakikolwiek link na stronie, to albo nie działa, albo przekierowuje Cię do nieistotnej strony na właściwej stronie Airbnb.

4. Instrukcje dotyczące płatności

   Jeśli nie odetniesz komunikacji nawet w tym momencie (co polecam), poinformują Cię, że przekazali całą sprawę do Airbnb w celu rozwiązania. Powiedzą Ci, że masz czekać na maila od nich z dalszymi instrukcjami, jak postępować i, co najważniejsze, gdzie zapłacić.

   Wkrótce potem dostajesz e-maila udającego, że został wysłany przez Airbnb. W rzeczywistości jest to scammer, co można łatwo stwierdzić po adresie, z którego przyszedł mail. W mailu znajduje się potwierdzenie informacji podanych przez scamera (żeby nie było, bo to on wysyła maile) oraz instrukcja płatności.

   1️⃣ Płać anonimowo za pomocą Paysafecard

   Jakiś czas przed 2019 rokiem ludzie często używali kart prepaid Paysafecard do przekazywania pieniędzy.

   Paysafecard to renomowany system działający na całym świecie. Niestety, sprzyjają mu również oszuści. Przekazy pieniężne za jego pośrednictwem są dość trudne do wyśledzenia.

   Oszust, lub oszust podszywający się pod Airbnb, poprosi Cię o zakup kuponów Paysafecard w uzgodnionej kwocie czynszu. Następnie poproszą Cię o przesłanie im numerów i PIN-ów zakupionych kuponów. Gdy wyślesz je oszustowi, stracisz pieniądze.

   Oszust natychmiast zamienia pieniądze na gotówkę, a ich odzyskanie jest prawie niemożliwe.

   2️⃣ Wpłata na konto bankowe

   W 2019 roku upowszechniły się przelewy “czynszu” na zagraniczne konta bankowe, najczęściej w Niemczech. Przykładowo, osobiście natknąłem się na konto w SolarisBanku, prowadzone na niemieckiej licencji.

   Wiele wskazuje na to, że konta bankowe to białe konie, a zasada działania SolarisBanku może pozwolić oszustom na założenie nieskończonej liczby unikalnych numerów kont.

5. Co zrobić, jeśli zostałeś oszukany

   To zależy od tego, w jakim punkcie się znajdujesz, jednak polecam wykonać poniższe kroki:

   1️⃣ Zatrzymaj przepływ pieniędzy

   Jeśli wysłałeś pieniądze przelewem, natychmiast skontaktuj się ze swoim bankiem i poproś o zatrzymanie przelewu. Zrób to samo, jeśli podałeś drugiej stronie numer swojej karty kredytowej.

   Spoiler: Prawdopodobieństwo, że odzyskasz swoje pieniądze jest stosunkowo niskie. Znam tylko jeden przypadek z sierpnia 2022 roku, gdzie ofiara ze Słowacji skontaktowała się z bankiem i następnego dnia miała pieniądze z powrotem na koncie. Niemniej jednak, zadzwoń do banku.

   Jeśli już zakupiłeś kupony Paysafecard, zablokuj je natychmiast.

   2️⃣ Idź na policję, aby złożyć skargę

   Udaj się na najbliższy posterunek policji i złóż skargę przeciwko nieznanemu sprawcy za oszustwo. Policja wszystko spisze, a Ty możesz udokumentować maile od oszusta jako dowód. Nie usuwaj żadnych e-maili.

   Jeśli wysłałeś kopie swoich dokumentów, zgłoś to na policję i poproś o potwierdzenie, że Twoje dokumenty mogą być wykorzystane w niewłaściwy sposób. Istnieje duże prawdopodobieństwo, że oszuści wykorzystają Twoje nazwisko i dokumenty w przyszłych ogłoszeniach.

   Jeśli policja skontaktuje się z Paysafecard lub bankiem, przekaż im informacje o tym, kto jest po drugiej stronie transakcji.

   Spoiler: policja raczej nie wykryje sprawców. Muszą przestrzegać prawa, a oszuści są z zagranicy. Często z krajów, w których współpraca międzynarodowa jest niezwykle trudna. Na przykład zdemaskowany przeze mnie oszust z Facebook Marketplace mieszkał w Burkina Faso.

   3️⃣ Zgłoś ogłoszenie i adres e-mail jako oszustwo

   Napisz do strony, na której znalazłeś reklamę i ostrzeż ich o oszustwie. Możesz wysłać link do tego artykułu. Celem jest jak najszybsze usunięcie reklamy z internetu, aby nie było więcej oszustów.

   W ten sam sposób zleć zablokowanie maila, którym posługują się oszuści.

   4️⃣ Daj znać

   I na koniec proszę: Jeśli natknęliście się na inny scenariusz oszustwa niż opisuję w artykule lub inne skradzione tożsamości, proszę o powiadomienie mnie na adres novak@vpnwiki.com. W ten sposób mogę pozostać na bieżąco i ostrzec inne potencjalne ofiary. Im więcej informacji o oszustwach, tym lepiej.

6. Uaktualnienia i zmiany w zachowaniu sprawców

   W poniższym podsumowaniu wymieniam znane tożsamości, których oszuści używają w reklamach i komunikatach. Oprócz nazwisk, celowo publikuję adresy, e-maile, numery telefonów i numery kont bankowych. Publikując je, artykuł ten może być śledzony przez inne osoby, które mogą chcieć wynająć mieszkanie od oszustów.

   Dla pewności powtarzam: wymienione poniżej prawdziwe osoby nie mają nic wspólnego z oszustwami, ich dokumenty i tożsamość zostały wykorzystane w niewłaściwy sposób.

   • Eduard Wiest (wiest.eduard1962@gmail.com)
   • Hertin Loer (hertinloer@gmail.com)
   • Sabrina Lauenstein (sabrina.lauenstein22@hotmail.com)

   🔴 Wrzesień 2023 r.

   Oszuści wykorzystują nową tożsamość Claudine Casset i Alesia Ruiz Ramos, za pośrednictwem których oferują mieszkania do wynajęcia w całej Europie. W niektórych przypadkach podają się za matkę i córkę, które opuściły Monako, aby studiować za granicą.

   🔴 Sierpień 2023 r.

   Oszuści zaczęli używać nowej tożsamości Camila Wójcik, która oferuje wynajem mieszkania w Gdańsku. W ramach oszustwa mogą również nadużywać nazwy Tripadvisor.

   🔴 Kwiecień 2023 r.

   Oszuści zaczęli nadużywać w reklamach tożsamości Jodie Król i Harijit Kaur. Na swoje nazwisko oferują mieszkanie w Łodzi.

   🔴 Luty 2022: Tożsamość Barbara Christine Baehr + niemiecki paszport

   Oszuści wykorzystują obecnie tożsamość Barbara Christine Baehr w związku z mieszkaniem w Sternbergu. Dla zwiększenia wiarygodności przesyłają kserokopię paszportu na nazwisko dr Barbara Christine Baehr Hoffmann z rokiem urodzenia 1953.

   Co ciekawe, Barbara Baehr to znana niemiecka entomolog, której profil w Wikipedii jest dostępny w kilku językach. Scenariusz oszustwa jest identyczny jak w poprzednich przypadkach. Komunikacja odbywa się z adresu e-mail barbara.christinebaehr1953@gmail.com.

   Z prawdziwą dr Barbarą Christine Baehr skontaktowałem się 20 lutego 2022 roku. Potwierdziła mi, że jej tożsamość została skradziona, gdy chciała wynająć mieszkanie w Tybindze, w Niemczech.

Ten artykuł o Oszustwie z Airbnb został pierwotnie opublikowany w języku czeskim przez tego samego autora. Ten post jest jego tłumaczeniem. Fakty opisane w artykule oparte są na doświadczeniach autora z oszustwami w Czechach. W innych krajach niektóre szczegóły lub procedury mogą się różnić.