Огляд TunnelBear VPN Unlimited 2024: 4 недоліки та 5 переваг

​Vít Nováček
Оновлено 02.01.2024 (Повідомити про помилку)

1. TunnelBear VPN Unlimited: Швидка та безпечна VPN з аудитом від CURE53

   • Підтримує лише базові платформи
   • Висуває підвищені вимоги до оперативної пам’яті пристрою
   • Провайдер знаходиться в країні-члені альянсу 5 Eyes Alliance
   • Не надає гарантії повернення грошей

   • VPN перевірений незалежною компанією Cure53
   • Високоякісне розширення для браузера
   • 999 одночасне підключення пристроїв
   • Вміє розблоковувати Netflix, YouTube, HBO та Amazon Prime
   • Хорошо розроблений додаток

   TunnelBear VPN Unlimited управляється TunnelBear LLC, канадською компанією, яка повністю належить транснаціональній групі McAfee, LLC. У порівняльному тесті TunnelBear VPN Unlimited набрав 8,4/10, посівши #11 з 90 оглянутих VPN.

   TunnelBear VPN Unlimited втратив бали в рейтингу через низьку сумісність: додаток доступний лише на комп’ютерах з Windows, Mac OS і Linux, а також на мобільних платформах Android і iOS. Недоліком десктопного додатку є більш високі вимоги до оперативної пам’яті пристрою через ведмежі анімації.

   Незначним недоліком для деяких користувачів може бути той факт, що оператор TunnelBear VPN Unlimited знаходиться в Канаді, країні-члені альянсу 5 Eyes. Відсутність гарантії повернення грошей можна вважати розчаруванням.

   Перевагою TunnelBear VPN Unlimited є політика нульового зберігання логів і незалежний аудит від Cure53.

   З однією підпискою вартістю від 133 ₴ на місяць можна захистити до 999 пристроїв одночасно. Програми зрозумілі, їхнє середовище перекладено на 21 мов, включаючи українську.

   TunnelBear VPN Unlimited вдалося розблокувати фільми зі стрімінгових платформ Netflix, YouTube, Amazon Prime Video і HBO. Він також добре підходить для торрентів, чому сприяє вища за середню швидкість з’єднання. У повторних вимірюваннях TunnelBear VPN Unlimited досягла середньої швидкості завантаження 160 Мб/с і швидкості завантаження 97 Мб/с.

   Додаток TunnelBear VPN Unlimited підтримує роздільне тунелювання, kill switch та захист від витоку DNS, а режим маскування доступний як оновлення. VPN також можна використовувати за допомогою розширень для браузерів.

   

2. TunnelBear VPN Unlimited підписка: Знижки, безкоштовна пробна версія, гарантія повернення коштів…

   • Ваша ціна: 199 ₴знижка 33 %  133 ₴ на місяць (999 пристроїв)
   • Гарантія повернення коштів: Ні
   • Безкоштовна пробна версія: Ні
   • Можливість оплати криптовалютою:
     Ні

     Bitcoin :Ні
     Dash :Ні
     Ethereum :Ні
     Ripple :Ні

   

   8.4

   ★★★★

   Середня VPN пропонує всі основні функції і відносно хороший вибір доступних локацій. Його слабкими сторонами є низька швидкість і погана підтримка потокового відео.

   133 ₴ на місяць  

   Отримай VPN на 33% дешевше

   TunnelBear VPN Unlimited Підписка доступна в трьох варіантах. Найдешевшою є щомісячна підписка за ціною 199 ₴, яку можна скасувати в будь-який час.

   Більш вигідними є річна та трирічна TunnelBear VPN Unlimited підписки, де сума за весь період сплачується наперед. Перевагою є ціна лише 133 ₴ на місяць.

   Єдиний спосіб оплати – дебетова або кредитна картка, TunnelBear VPN Unlimited не підтримує анонімну оплату підписки криптовалютою або готівкою. Серед недоступних способів оплати також відносно поширений PayPal.

   Дивно, але TunnelBear VPN Unlimited не пропонує гарантії повернення грошей, яка зазвичай доступна майже у всіх VPN-провайдерів. За словами співробітників служби підтримки, гарантія повернення грошей розглядається з кожним клієнтом індивідуально.

   Також немає пробної версії TunnelBear VPN Unlimited, ви можете отримати TunnelBear VPN Free, щоб спробувати сервіс. Його недоліком є деякі обмеження, зокрема, ліміт переданих даних лише 2 ГБ на місяць.

3. TunnelBear VPN Unlimited та підтримувані пристрої: Chrome, Android, iOS…

   • Кількість пристроїв: Необмежений

   Підтримувані платформи

   • Android:
     Так

     Android підтримує 98 % розглянутих VPN.
   • Android TV:
     Ні

     Android TV підтримує 36 % розглянутих VPN.
   • Apple TV:
     Ні

     Apple TV підтримує 18 % розглянутих VPN.
   • Fire TV:
     Ні

     Fire TV підтримує 43 % розглянутих VPN.
   • Chromebook:
     Ні

     Chromebook підтримує 20 % розглянутих VPN.
   • Chromecast:
     Ні

     Chromecast підтримує 16 % розглянутих VPN.
   • iOS:
     Так

     iOS підтримує 99 % розглянутих VPN.
   • Kodi:
     Ні

     Kodi підтримує 21 % розглянутих VPN.
   • Linux:
     Так

     Linux підтримує 61 % розглянутих VPN.
   • Mac:
     Так

     Mac підтримує 98 % розглянутих VPN.
   • NAS:
     Ні

     NAS підтримує 24 % розглянутих VPN.
   • nVidia Shield:
     Ні

     nVidia Shield підтримує 14 % розглянутих VPN.
   • Playstation:
     Ні

     Playstation підтримує 20 % розглянутих VPN.
   • Raspberry Pi:
     Ні

     Raspberry Pi підтримує 17 % розглянутих VPN.
   • Roku:
     Ні

     Roku підтримує 16 % розглянутих VPN.
   • Router:
     Ні

     Router підтримує 53 % розглянутих VPN.
   • Windows:
     Так

     Windows підтримує 100 % розглянутих VPN.
   • Xbox:
     Ні

     Xbox підтримує 20 % розглянутих VPN.

   Розширення браузера

   • Brave :
     Так

     Розширення для браузера Brave має 43 % розглянутих VPN.
   • Chrome :
     Так

     Розширення для браузера Chrome має 43 % розглянутих VPN.
   • Edge :
     Так

     Розширення для браузера Edge має 21 % розглянутих VPN.
   • Firefox :
     Так

     Розширення для браузера Firefox має 34 % розглянутих VPN.
   • Opera :
     Так

     Розширення для браузера Opera має 43 % розглянутих VPN.
   • Safari :
     Ні

     Розширення для браузера Safari має 0 % розглянутих VPN.
   • Vivaldi :
     Так

     Розширення для браузера Vivaldi має 43 % розглянутих VPN.

   Одна підписка TunnelBear VPN Unlimited дає право користуватися послугою на 999 пристроях одночасно.

   Рівень сумісності TunnelBear VPN Unlimited низький у порівнянні з конкуруючими сервісами. Додаток доступний лише для комп’ютерів з Windows, Mac OS та Linux, а також для мобільних пристроїв на Android та iOS.

   TunnelBear VPN Unlimited не підтримує роботу на мультимедійних системах Android TV, Apple TV, Fire TV або Roku, ігрових консолях Playstation і Xbox, а також на альтернативних пристроях Raspberry Pi і Chromebook. Використання VPN на роутері для простого захисту всіх пристроїв, підключених до однієї мережі Wi-Fi, також не підтримується. VPN, які підтримують розгортання на роутері, включають NordVPN або Surfshark.

   Користувачі, які не хочуть (або не можуть) встановити повноцінний додаток на свій комп’ютер, можуть використовувати TunnelBear VPN Unlimited через доповнення до браузера. Підтримуються Chrome, Opera, Edge, Firefox, Brave та Vivaldi.

4. Додаток TunnelBear VPN Unlimited: Зручність користування, білий список, вибір сервера…

   • Мови програми: 🇺🇦 український 🇺🇸 англійська і ще 19​🇩🇪 німецька 🇪🇸 іспанська 🇫🇷 французький 🇵🇹 Португальська 🇮🇹 Італійська 🇨🇳 китайський 🇷🇺 російська 🇰🇷 корейська 🇯🇵 японський 🇹🇷 турецький 🇦🇪 арабська 🇳🇱 голландська 🇮🇷 перська амхарська 🇲🇳 бірманський amazon prime
   • Білі списки:
     Ні

     Білі списки підтримують 52 % розглянутих VPN.

   Додаток TunnelBear VPN Unlimited зручний і сучасний. У налаштуваннях ви можете змінити колір теми, а також логотип ведмедя. Середовище доступне на 21 мовах, включаючи українську.

   Серед підтримуваних функцій є білий список, TunnelBear VPN Unlimited для нього використовується позначення SplitBear. У налаштуваннях білого списку будь-який сайт можна позначити як безпечний, тоді браузер отримає до нього прямий доступ, навіть якщо увімкнено VPN-захист. Під час нашого тестування SplitBear працював лише на мобільних пристроях.

   Список доступних сайтів у додатку розташований в алфавітному порядку, причому США, Канада і Великобританія завжди відображаються вгорі. Для з’єднання можна вибрати найшвидше місце в будь-який момент часу, яке програма підказує сама. Країну з’єднання також можна вибрати, натиснувши на неї на інтерактивній карті. Це зручна функція, однак, різні пов’язані з нею анімації підвищують вимоги до продуктивності пристрою.

   У налаштуваннях програми можна активувати автоматичний запуск після завантаження пристрою, а також увімкнути сповіщення з важливою інформацією про сервіс. Просунуті користувачі оцінять можливість вибору використовуваного VPN-протоколу.

5. Швидкість з’єднання TunnelBear VPN Unlimited: Завантаження, вивантаження і затримки

   • Ліміт передачі даних: Необмежений

   Швидкість вивантаження

   Що вище значення, то краще. Середня швидкість завантаження всіх протестованих VPN становить 115 Мб/с.

   Швидкість завантаження

   Що вище значення, то краще. Середній показник вивантаження всіх протестованих VPN становить 81 Мб/с.

   Затримка сервера

   Що нижче значення, то краще. Середній час відгуку всіх протестованих VPN становить 48 мс.

   TunnelBear VPN Unlimited ніяк не обмежує користувача в обсязі переданих даних, що є стандартом для всіх платних сервісів.

   Судячи суто з виміряних швидкостей передачі даних, TunnelBear VPN Unlimited відноситься до сервісів з показниками вище середнього. Під час повторних вимірювань ми вибрали автоматичне підключення до найшвидшого доступного сервера і усереднили отримані значення.

   Виміряна швидкість завантаження 160 Мб/с цілком достатня для відтворення відео надвисокої роздільної здатності та завантаження об’ємних файлів.

   Швидкість завантаження 97 Мб/с також вище середньої. Таким чином, TunnelBear VPN Unlimited можна використовувати для торрентування або резервного копіювання даних.

   Останній параметр, який ми відстежуємо, – це швидкість відгуку сервера, яка важлива для безперебійної роботи відеодзвінків або онлайн-ігор. Занадто висока швидкість відгуку може спричинити дратівливі заїкання зображення. Низька швидкість відгуку завжди краще. За допомогою TunnelBear VPN Unlimited ми виміряли середній час відгуку 25 мс, якого з великим запасом вистачає для всіх згаданих видів діяльності.

6. Розташування серверів TunnelBear VPN Unlimited

   • Кількість серверів:
     2 600

     Розглянуті VPN пропонують в середньому 1699 серверів.
   • Кількість країн:
     47

     Розглянуті VPN доступні в середньому у 41 країнах.

   Європа	🇧🇪 Бельгія 🇧🇬 Болгарія 🇨🇿 Чеська Республіка 🇩🇰 Данія 🇫🇮 Фінляндія 🇫🇷 Франція 🇮🇪 Ірландія 🇮🇹 Італія 🇨🇾 Кіпр 🇱🇹 Литва 🇱🇻 Латвія 🇭🇺 Угорщина 🇲🇩 Молдова 🇩🇪 Німеччина 🇳🇱 Нідерланди 🇳🇴 Норвегія 🇵🇱 Польща 🇵🇹 Португалія 🇦🇹 Австрія 🇷🇴 Румунія 🇬🇷 Греція 🇸🇮 Словенія 🇬🇧 Сполучене Королівство 🇷🇸 Сербія 🇪🇸 Іспанія 🇸🇪 Швеція 🇨🇭 Швейцарія
   Північна Америка	🇨🇦 Канада 🇲🇽 Мексика 🇺🇸 США
   Південна Америка	🇦🇷 Аргентина 🇧🇷 Бразилія 🇨🇱 Чилі 🇨🇴 Колумбія 🇵🇪 Перу
   Азія	🇵🇭 Філіппіни 🇮🇩 Індонезія 🇯🇵 Японія 🇰🇷 Південна Корея 🇲🇾 Малайзія 🇸🇬 Сінгапур 🇹🇼 Тайвань
   Африка	🇿🇦 Південна Африка 🇰🇪 Кенія 🇳🇬 Нігерія
   Океанія	🇦🇺 Австралія 🇳🇿 Нова Зеландія

   TunnelBear VPN Unlimited користувачі мають доступ до 2 600 серверів у 47 країнах, що трохи вище середнього в порівнянні з іншими приватними мережами. Всі сервери фізично розташовані у вказаному місці, жоден з них не є віртуальним.

   Принаймні один сервер знаходиться на кожному континенті, причому Європа традиційно має найбільше представництво. TunnelBear VPN Unlimited пропонує деякі зазвичай недоступні місця в Південній Америці або Африці, такі як Кенія, Нігерія, Аргентина, Чилі, Колумбія, Перу, а також Філіппіни, Індонезія, Тайвань, Словенія, Молдова та інші.

   TunnelBear VPN Unlimited також має сервери в Польщі, Чехії, Німеччині, Великобританії та США. В Україні серверів немає. Країни з цензурованим інтернетом, такі як Росія, Китай, Білорусь або Туреччина, також відсутні в списку доступних локацій.

   Сервери, оптимізовані для торрентування, ігор або іншої специфічної діяльності, відсутні в TunnelBear VPN Unlimited. Всі пропоновані функції доступні на всіх серверах у всіх локаціях.

   Всі задіяні сервери обладнані жорсткими дисками, які дозволяють зберігати дані протягом тривалого часу. Більш високий рівень конфіденційності користувачів може бути досягнутий за рахунок використання серверів, обладнаних виключно оперативною пам’яттю з постійним перезаписом.

   TunnelBear VPN Unlimited підтримує автоматичне підключення до найшвидшого сайту.

7. Функції безпеки TunnelBear VPN Unlimited: Захист від витоку DNS, функція Kill Switch…

   • Захист DNS:
     Так

     DNS-захист підтримують 92 % розглянутих VPN.
   • Функція Kill switch:
     Так

     Функцію Kill Switch підтримують 87 % розглянутих VPN.
   • Мульти-хоп з'єднання:
     Ні

     Багатохоповий зв'язок підтримують 20 % розглянутих VPN.
   • Протокол Tor:
     Ні

     Tor підтримують 19% розглянутих VPN

   Захист DNS інтегрований в TunnelBear VPN Unlimited. Під час нашого тестування не було витоку наших реальних даних – WebRTC, DNS або IP-адреси.

   Важливою і відносно поширеною функцією безпеки є кіл-перемикач, який TunnelBear VPN Unlimited називається VigilantBear. Вимикач відключає пристрій від інтернету, коли раптово обривається з’єднання з VPN-сервером. Це запобігає розкриттю справжньої IP-адреси та місцезнаходження користувача.

   TunnelBear VPN Unlimited використовує сучасні протоколи WireGuard і OpenVPN, які доповнюють вже перевірений стандарт IKEv2. Ви можете залишити вибір протоколу безпеки на розсуд додатку або вибрати його самостійно в налаштуваннях. Дані, що передаються, захищені 256-бітовим шифруванням AES, яке вважається дуже надійним. Для протоколу IKEv2 можна додатково встановити більш низьке 128-бітове шифрування.

   Покращені багатохопові з’єднання не підтримуються TunnelBear VPN Unlimited. Принцип цієї функції, також відомої як Double VPN, полягає в одночасному підключенні через два різні VPN-сервери, що ускладнює відстеження в разі необхідності. Крім того, другий VPN-сервер захищає користувача на випадок, якщо перший рівень захисту вийде з ладу.

   Підключення до мережі Tor не підтримується TunnelBear VPN Unlimited, як і двофакторний захист доступу до облікового запису користувача.

8. TunnelBear VPN Unlimited та стрімінг: Netflix, Youtube, Amazon Prime…

   • Amazon Prime:
     Так

     Стрімінг Amazon Prime підтримують 52 % розглянутих VPN.
   • Disney+:
     Ні

     Стрімінг Disney+ підтримують 53 % розглянутих VPN.
   • HBO:
     Так

     Стрімінг HBO підтримують 57 % розглянутих VPN.
   • Hulu:
     Ні

     Стрімінг Hulu підтримують 49 % розглянутих VPN.
   • Netflix:
     Так

     Стрімінг Netflix підтримують 67 % розглянутих VPN.
   • YouTube:
     Так

     Стрімінг YouTube підтримують 97 % розглянутих VPN.

   TunnelBear VPN Unlimited дуже добре показав себе в тесті розблокування бібліотек іноземних потокових сервісів. Його можна сміливо використовувати для цієї мети.

   За допомогою програми нам вдалося зробити доступними недоступні в інший спосіб відео на Netflix, YouTube, HBO Max і, після кількох спроб, також на Amazon Prime Video. Якщо у вас виникли проблеми з розблокуванням сервісу, просто виберіть країну в додатку, не вибирайте конкретне місто.

   Ми не змогли розблокувати Disney Plus і Hulu за допомогою TunnelBear VPN Unlimited. Додаток взагалі не завантажився з активованим VPN-з’єднанням.

   Середня виміряна швидкість завантаження 160 Мб/с достатня для відтворення 4k-відео, де вказано не менше 50 Мбіт/с. У нашому тестуванні відтворення було плавним і без дратівливого завантаження контенту.

9. Функції TunnelBear VPN Unlimited: Блокування реклами, Статичний IP…

   • Блокування реклами:
     Так

     Блокування реклами підтримують 44 % розглянутих VPN.
   • Блокування шкідливих програм:
     Ні

     Блокування шкідливих програм підтримують 33 % розглянутих VPN.
   • Блокування трекерів:
     Так

     Блокування трекерів підтримують 38 % розглянутих VPN.

   Преміум-функції TunnelBear VPN Unlimited доступні через доповнення до Chrome, яке називається просто “Блокувальник”. З його допомогою ви можете захистити себе від шкідливого програмного забезпечення, трекерів, зловживання мікрофонами та інших методів відстеження.

   Blocker настільки послідовний, що, за іронією долі, навіть не дозволив нам встановити веб-розширення від TunnelBear, яке він визнав ризикованим. Додаток TunnelBear VPN Unlimited не пропонує цих функцій безпосередньо.

   Додатки TunnelBear VPN Unlimited для Windows і Android включають режим маскування, який може приховати активовану VPN від постачальника послуг зв’язку та операторів веб-сайтів. Ця функція маскує VPN-з’єднання під звичайні дані, що ускладнює виявлення запущеного захисту. Режим камуфляжу використовується в країнах з цензурованим інтернетом або при доступі до географічно заблокованого контенту.

   За бажанням, у десктопних програмах TunnelBear VPN Unlimited можна активувати функцію TCP Override для виявлення нестабільних з’єднань і автоматичного використання протоколу TCP OpenVPN. Хоча це трохи повільніше, але забезпечує вищий рівень безпеки.

   TunnelBear VPN Unlimited не пропонує статичну IP-адресу безкоштовно або за додаткову плату. Також немає інших додаткових функцій, таких як антивірус, моніторинг витоку даних в темній павутині або захист особистих даних в інтернеті.

10. TunnelBear VPN Unlimited Використання процесора і продуктивність додатків

    У контексті інших розглянутих сервісів, десктопний додаток TunnelBear VPN Unlimited має високі вимоги до оперативної пам’яті. Він використовував в середньому 250 МБ при увімкненому VPN-захисті, що може спричинити незначну нестабільність на старих пристроях. Використання процесора та акумулятора було мінімальним.

    Щоб оптимізувати продуктивність пристрою, ми рекомендуємо вимкнути автоматичний запуск TunnelBear VPN Unlimited після завантаження пристрою. Ви також можете вимкнути запуск програми у фоновому режимі після натискання перехрестя, щоб зменшити навантаження.

11. Торрент-сервери TunnelBear VPN Unlimited

    • Торренти:
      Так

      Торренти підтримують 89 % розглянутих VPN.

    TunnelBear VPN Unlimited не має серверів, спеціально оптимізованих для торрентування. Однак обмін файлами P2P можливий на всіх серверах. У разі виникнення проблем безпосередньо, творці рекомендують обирати сервери в Канаді, США, Румунії, Нідерландах, Німеччині або Швеції.

    Виміряна нами швидкість завантаження 160 Мб/с і швидкість завантаження 97 Мб/с, ймовірно, не буде обмеженням для більшості користувачів при торрентуванні. TunnelBear VPN Unlimited не обмежує користувача в обсязі переданих даних, а програма оснащена важливим захистом від витоку DNS і функцією вимикача, тому ми можемо рекомендувати її для торрентування.

    VPN заборонено використовувати для незаконної діяльності, яка включає в себе обмін захищеним авторським правом контентом.

12. Яка країна виробник TunnelBear VPN Unlimited?

    • Провайдер VPN: Advent International, L. P.
    • Штаб-квартира VPN оператора: 🇨🇦 Канада

    TunnelBear VPN Unlimited управляється TunnelBear LLC, що базується в Торонто, Канада. Заснована в 2011 році дуетом Райаном Дочуком і Даніелем Калдором, компанія з самого початку займається розробкою VPN. Поряд з платною версією, TunnelBear пропонує безкоштовну альтернативу TunnelBear VPN Free, яка має деякі обмеження.

    У березні 2018 року TunnelBear LLC була придбана McAfee, багатонаціональною компанією з кібербезпеки. Серед її найвідоміших продуктів – антивірус McAfee Safe Connect VPN та McAfee Safe Connect VPN Free для віртуальної приватної мережі.

    Штаб-квартира TunnelBear LLC в Канаді може становити ризик для невеликої кількості користувачів, оскільки ця країна входить до альянсу 5 Eyes. Спецслужби країн-членів альянсу відстежують інтернет-трафік і можуть запитувати інформацію про конкретних користувачів VPN, якщо вони здадуться їм підозрілими. Постачальник послуг зобов’язаний виконати вимогу і передати дані. Тому користувачі, чутливі до безпеки та конфіденційності, зазвичай обирають сервіси, що базуються в країнах, які не є членами альянсу. Наприклад, NordVPN, оператор якого зареєстрований в Панамі.

13. TunnelBear VPN Unlimited і конфіденційність: Політика щодо логів, питання безпеки…

    • Відсутність зберігання логів:
      Так

      Логи не зберігаються у 78 % розглянутих VPN.

    TunnelBear VPN Unlimited має досить чітку і зрозумілу політику конфіденційності. У ній зазначено, що під час використання програми не зберігаються жодні журнали, такі як IP-адреса, відвідані сторінки або час з’єднання.

    Постачальник послуг збирає лише ті дані, які необхідні для ведення облікового запису користувача та надання йому підтримки. На практиці це включає адресу електронної пошти, операційну систему, версію програми, що використовується, і дані про кредитну картку, яка використовується для оплати підписки. Крім того, TunnelBear VPN Unlimited відстежує обсяг переданих даних, що, ймовірно, пов’язано з безкоштовною версією VPN, де застосовується ліміт.

    В акаунті користувача на сайті TunnelBear VPN Unlimited доступна вкладка, де можна надіслати запит на отримання копії всіх збережених даних. Там же можна подати запит на їх модифікацію у разі повного видалення облікового запису та всієї інформації.

    Значною конкурентною перевагою TunnelBear VPN Unlimited є незалежний аудит від Cure53. Хоча результати аудиту не були стовідсотковими, VPN-оператор відреагував на критику і виправив помилки. За це TunnelBear VPN Unlimited заслуговує на похвалу.

    Наразі жодних суперечок, пов’язаних з TunnelBear VPN Unlimited, не виникало. Не було повідомлень про витік персональних даних або про співпрацю VPN-оператора з поліцією чи іншими органами влади. Компанія могла б підвищити обізнаність про безпеку, регулярно публікуючи Звіт про прозорість, в якому деякі VPN-оператори повідомляють про отримання повісток про надання даних.

    TunnelBear VPN Unlimited використовує виключно сервери з жорсткими дисками, які дозволяють довгострокове зберігання даних. З точки зору безпеки, безпечнішими були б сервери, обладнані лише оперативною пам’яттю. Всі дані користувачів зберігаються на серверах в Канаді, тому поводження з ними регулюється місцевим законодавством.

14. TunnelBear VPN Unlimited Підтримка: Чат, електронна пошта…

    Підтримка доступна тільки для зареєстрованих користувачів, які можуть скористатися формою на сайті TunnelBear VPN Unlimited. Підтримка дає 48 годин на відповідь, оскільки вона не працює цілодобово. Однак у будні дні співробітники відповіли нам в середньому протягом двох годин.

    Для незареєстрованих відвідувачів на сайті доступний віртуальний помічник, який можна знайти під іконкою ведмедика в правому нижньому куті.

    Ви можете надсилати повідомлення про помилки безпосередньо з додатку TunnelBear VPN Unlimited, але ця форма не слугує контактною формою. Більшість інформації про VPN знаходиться у відкритому доступі в базі знань, яка містить відповіді на поширені запитання, рішення поширених проблем і опис кожної функції.

15. Поширені запитання про TunnelBear VPN Unlimited

    Чи безпечний TunnelBear VPN Unlimited?

    TunnelBear VPN Unlimited можна вважати безпечним сервісом. Додаток не зберігає жодних логів користувачів, використовує безпечні протоколи WireGuard і OpenVPN, а також шифрує всі дані, що передаються, за стандартом AES-256. VPN пройшов аудит незалежного агентства Cure53.

    Безпека програми забезпечується вбудованим захистом від витоку DNS і функцією kill switch, яка відключає пристрій від Інтернету, коли з’єднання з сервером переривається.

    Чи вільний TunnelBear VPN Unlimited?

    TunnelBear VPN Unlimited – платна послуга, вартість підписки починається від 133 ₴ на місяць. Гарантія повернення грошей не надається в стандартній комплектації, підтримка клієнтів вирішує це питання в індивідуальному порядку.

    Замість пробної версії існує безкоштовний варіант TunnelBear VPN Free, який має деякі обмежені функції та параметри.

    Чи є TunnelBear VPN Unlimited хорошим VPN?

    TunnelBear VPN Unlimited отримав загальний бал 8,4/10 в нашому тесті, що робить його одним з найкращих сервісів на ринку. Він займає #11 серед 90 VPN-сервісів у нашій базі даних.

    VPN пройшов незалежний аудит, досягає швидкості передачі даних вище середнього і успішно розблокував більшість потокових платформ. Користувачі мають доступ до 2 600 серверів у 47 країнах.