Reseña de Surfshark Antivirus 2023: Precio, 3 Contras y 4 Pros

Petr Novák, última actualización 29/8/2023

1. El antivirus Surfshark atrapa el 100% del malware en las pruebas

   • Carece de algunas funciones antivirus adicionales
   • El antivirus sólo está disponible incluido con otras aplicaciones
   • Exige un rendimiento ligeramente superior del ordenador

   • En pruebas independientes, ha atrapado hasta el 100% del malware
   • Incluye una VPN de alta calidad en el paquete
   • Aplicación sencilla y fácil de usar
   • Atención al cliente de calidad

   Surfshark Antivirus puede obtenerse como parte del paquete Surfshark One. Éste también incluye un Surfshark de primera categoría, un motor de búsqueda privado y la supervisión de la fuga de datos. El producto ha sido desarrollado por la empresa holandesa Surfshark B.V.

   La protección está disponible tanto para ordenadores Windows y macOS como para dispositivos móviles Android. La protección para Linux e iOS no está disponible por el momento.

   Puede probar el antivirus como parte de una prueba gratuita de 7 días. La aplicación ofrece una supervisión de amenazas en tiempo real de alta calidad para una detección temprana. La protección es capaz de atrapar la gran mayoría de archivos maliciosos. También puede utilizar el escaneado rápido o completo, incluyendo la opción de crear una lista de aplicaciones y archivos que no necesitan ser escaneados. También se pueden escanear archivos seleccionados individualmente, y otra función útil es la protección de la cámara web frente a otras aplicaciones.

   Surfshark Antivirus es un complemento decente para una VPN; la aplicación protegerá su dispositivo de las amenazas de Internet sin ningún problema.

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2. Suscripción a Surfshark Antivirus: Versión de prueba, precio, garantía de devolución del dinero…

   Surfshark Antivirus sólo puede obtenerse como parte de un paquete junto con la supervisión de fuga de datos, la búsqueda anónima y la VPN. La ventaja de Surfshark es la posibilidad de utilizar todas las aplicaciones en cualquier número de dispositivos.

   Puede obtener una suscripción con facturación mensual, o por uno o dos anos pagada por adelantado. La suscripción más rentable es la de dos anos, en la que puede ahorrar hasta un 80% en comparación con la facturación mensual. Existe un descuento para los estudiantes miembros del programa Student Beans.

   La versión gratuita de Surfshark Antivirus no está disponible. Puede aprovechar la prueba gratuita de 7 días disponible en Google Play Store y App Store. Surfshark también ofrece una garantía de devolución del dinero en los 30 días siguientes a la compra. Según los términos y condiciones, sólo puede utilizar esta opción dos veces; basta con contactar con el soporte técnico.

   Las suscripciones a Surfshark Antivirus pueden pagarse con tarjeta de débito y crédito, a través de Google Pay, Apple Pay y Amazon Pay, o con criptodivisas seleccionadas. Puede obtener una suscripción gratuita de hasta dos anos por recomendar el servicio a sus amigos, en función del número de usuarios que recomiende y de la duración de su suscripción.

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3. 

   Soporte de dispositivos para Surfshark Antivirus: Android, Ios, macOS…

   Surfshark Antivirus está disponible para dispositivos Windows, macOS y Android. Encontrará información actualizada sobre las versiones compatibles en el sitio web del fabricante. Muchas soluciones de la competencia tampoco ofrecen aplicaciones antivirus para dispositivos iOS o Linux.

   El antivirus sólo puede descargarse como parte del paquete Surfshark One, por lo que siempre encontrará una red privada virtual y una búsqueda privada en la descarga. La supervisión de fuga de datos está disponible por un cargo adicional.

   Si descarga Surfshark One en un dispositivo que admite VPN pero ya no admite Antivirus, no tiene por qué preocuparse. Simplemente faltará la pestana para Antivirus; no notamos ninguna otra diferencia.

4. 

   Características de Surfshark Antivirus: Escaneo regular, comprobación de archivos, lista blanca

   Surfshark Antivirus ofrece un escaneo rápido que analiza sólo los elementos vulnerables, y un escaneo completo del dispositivo. Además, puede programar un calendario para cuando deben tener lugar los escaneos, y puede elegir el día y la hora en que comienzan los escaneos. Si activa las notificaciones, recibirá avisos de los resultados de los análisis y de las actualizaciones de la base de datos de virus y ciberamenazas. En la aplicación, puede ver cuándo se actualizó por última vez la base de datos y, si es necesario, puede iniciar manualmente la actualización.

   La aplicación ofrece protección en tiempo real que se ejecuta en segundo plano y supervisa constantemente su ordenador. Detecta inmediatamente las amenazas potenciales y evita que su dispositivo se infecte. Los archivos infectados son puestos en cuarentena por Surfshark Antivirus, y el usuario puede elegir que se eliminen automáticamente al cabo de 60 días o ocuparse él mismo de ellos.

   También puede utilizar Surfshark Antivirus para comprobar archivos seleccionados simplemente arrastrándolos a la aplicación y comprobándolos individualmente. Esta función resulta útil, por ejemplo, cuando se comprueban datos de una unidad flash. Algunos antivirus de la competencia pueden identificar la unidad USB conectada al dispositivo y comprobarla automáticamente.

   También puede utilizar una función que funciona según el principio de lista blanca; puede establecer aplicaciones o archivos que Surfshark Antivirus no comprobará.

   Surfshark Antivirus también ofrece protección de la cámara web para evitar que aplicaciones y sitios no deseados utilicen la cámara web de su portátil u ordenador.

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   Características adicionales de Surfshark Antivirus: Comprobador de fuga de datos personales, Vpn, Gestor de contrasenas…

   Surfshark Antivirus forma parte de un paquete llamado Surfshark One, cuyo producto principal es una VPN. Si le interesa la protección antivirus, consígala junto con Surfshark, que obtuvo una 9,0/10 en nuestra prueba. Una VPN puede garantizar su anonimato cuando navegue por Internet, utilice torrents y desbloquee plataformas de transmisión de contenidos extranjeros.

   También se incluye en el paquete una función llamada Surfshark Search, una búsqueda anónima en la que, a diferencia de Google, los resultados no se almacenan. Además, el resultado de la búsqueda está libre de anuncios y no se ve influido por búsquedas anteriores. Sin embargo, si hace clic en el sitio seleccionado, ya no estará en modo anónimo, y es mejor tener activada la VPN antes mencionada.

   La siguiente característica se llama “Alerta” y funciona como una comprobación para asegurarse de que su información personal o de pago no se ha filtrado al público. Para utilizar la función de comprobación de filtraciones de datos personales, debe activar la autenticación de dos factores. A continuación, configure los datos que desea supervisar en su cuenta en la página web de Surfshark.

   Podrá hacer un seguimiento de los correos electrónicos, las tarjetas de crédito (su número, pero deberá introducirlo en la aplicación) y, para determinados países, los documentos de identidad. Recibirá una notificación por correo electrónico si se utilizan los datos almacenados. Además, puede configurar un informe trimestral o anual sobre el uso de datos.

   El paquete no incluye otras funciones. Entre las prácticas funciones que ofrecen los competidores se incluye un limpiador de cookies que limpia su huella digital en el navegador y elimina los archivos de seguimiento. Una función útil es el “Limpiador de basura”, que limpia su ordenador de archivos no utilizados y limpia su caché. Surfshark Antivirus ni siquiera tiene una función para desinstalar correcta y completamente las aplicaciones de su equipo.

6. Surfshark Antivirus: Configuración y facilidad de uso

   La aplicación para todos los sistemas operativos tiene un aspecto muy similar. La interfaz de la aplicación es sencilla y directa, e incluso los usuarios menos expertos en tecnología no encontrarán difícil la configuración. Existe la opción de elegir el modo oscuro o claro y la posibilidad de activar o desactivar el lanzamiento de la aplicación cuando se inicia el ordenador. El entorno de la aplicación está disponible en 13 idiomas diferentes, entre ellos el espanol.

   El antivirus y todos los demás componentes del paquete se encuentran juntos en la misma aplicación. Además del antivirus, puede revisar la configuración completa de todas las funciones VPN y utilizar la búsqueda privada. Sólo la casilla de verificación de fuga le redirige al perfil web.

   Para mayor seguridad de la aplicación y de sus datos, puede activar la autenticación de dos factores a través del correo electrónico o de una aplicación de autenticación.

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   Resultados de Surfshark Antivirus en pruebas independientes

   Surfshark Antivirus ha sido probado por varias empresas líderes especializadas en ciberseguridad y calidad de aplicaciones. Los principales actores en el campo de las pruebas de aplicaciones antivirus son AV-Test de Alemania, la británica SE Labs, Virus Bulletin, y la austriaca AV-Comparatives.

   La empresa alemana AV-Test probó el antivirus Surfshark en 2022. El antivirus aprobó sin problemas, aunque sigue estando por detrás de líderes del sector como Avast. Obtuvo la mejor puntuación en la categoría de usabilidad, que evalúa principalmente los informes de problemas falsos. Aquí, Surfshark Antivirus recibió una puntuación de 6/6. AV-Test también evalúa el impacto del uso del software en el rendimiento del ordenador, es decir, lo lento que resulta descargar, instalar o abrir aplicaciones. En esta categoría, Surfshark Antivirus obtuvo una puntuación de 4,5/6.

   La última categoría es la protección de dispositivos, las pruebas constan de dos partes, una es la prueba para detectar el malware descubierto en las últimas 24 horas, del que el antivirus detectó una media del 95%. Luego están las pruebas de laboratorio sobre una muestra de malware recogida en las últimas 4 semanas. Aquí, Surfshark Antivirus tuvo una tasa de éxito del 100% y recibió una puntuación global de 4,5/6.

   Surfshark Antivirus también superó con éxito la prueba 2022 de Virus Bulletin. Se comprobó la detección de malware común, donde el antivirus capturó el 100% de los datos problemáticos. Tampoco tuvo problemas con la falsa detección, donde no causó una falsa alarma ni una sola vez. En el caso de archivos maliciosos menos conocidos, Surfshark Antivirus registró una tasa de éxito del 99,4%.

   Surfshark lanzó su aplicación antivirus en 2022, por lo que aún no se han realizado pruebas por parte de otras empresas.

8. Carga del ordenador con el antivirus Surfshark

   En su página web, Surfshark indica que es necesario disponer de al menos 2 GB de espacio en disco para Windows y 500 MB para macOS y Android para descargar la aplicación. En realidad, la aplicación necesita un 20% menos de espacio. Además del antivirus, la app incluye otras funciones como VPN, alerta de violación de datos y Surfshark Search.

   Surfshark Antivirus carga los dispositivos a un ritmo similar al de otros antivirus. Con la protección en tiempo real activada, ocupó aproximadamente el 2% de la CPU y 90 MB de RAM. Al ejecutar un escaneado completo del ordenador, la carga aumentó hasta el 20% de la CPU y 250 MB de RAM.

   Para los ordenadores modernos, estos valores no deberían causar problemas. Para los dispositivos más antiguos, se pueden utilizar otros antivirus que tengan un historial más largo en el mercado y supongan una carga menor para el sistema.

9. Quién está detrás de Surfshark Antivirus

   Surfshark B.V., una empresa registrada en los Países Bajos, es la responsable del desarrollo del antivirus. Su actividad principal es la explotación de la red privada virtual Surfshark, y también está vinculada por propiedad a NordVPN y Atlas VPN Pro.

   Los Países Bajos tienen leyes favorables al anonimato en Internet, y la empresa no está obligada a almacenar ningún dato sobre la actividad de los usuarios. El país es miembro de la alianza Nine Eyes, que incluye a EE UU y el Reino Unido, entre otros. Los países de este grupo tienen un acuerdo para compartir los datos obtenidos por los servicios de inteligencia. Dado que Surfshark Antivirus sólo rastrea los parámetros del dispositivo, su operador no tiene datos personales que entregar a las autoridades.

   Los Países Bajos son miembros de la Unión Europea, por lo que los datos personales están protegidos de acuerdo con la GDPR.

10. Privacidad y Surfshark Antivirus: Almacenamiento de registros y protección de datos

    Surfshark recopila datos analíticos anónimos en su sitio web para mejorar sus servicios. Los identificadores de publicidad también se recopilan a través de terceros como Google Play.

    Surfshark almacena la información de la cuenta del usuario, incluidas las direcciones de correo electrónico y los datos de pago, que se utilizan en caso de solicitud de reembolso.

    Si desea beneficiarse de la función de control de fuga de datos, puede almacenar en la aplicación el número de su tarjeta de crédito o las direcciones de correo electrónico utilizadas. El acceso a los mismos queda entonces protegido por la autenticación de dos factores, que puede activar para utilizar la app, proporcionando así una protección adicional para su privacidad y sus datos personales.

    Al utilizar una VPN, no tiene que preocuparse de que se descubran sus actividades. Los servidores de Surfshark utilizan memoria RAM, que no es recuperable una vez borrada o sobrescrita, por lo que todos los datos están a salvo, a diferencia de los discos duros físicos. Los servidores conservan el ID de su cuenta y la hora a la que se conectó a través de la VPN, pero los datos se borran 15 minutos después de la desconexión. El historial de búsquedas, la cantidad de datos transferidos y cualquier otro dato no se almacenan.

    Además, Surfshark ha sido auditada varias veces en cuanto a la seguridad de las conexiones VPN por empresas independientes, entre ellas Deloitte. También puede encontrar una Warrant Canary en el sitio web de la empresa con información sobre si la empresa ha recibido citaciones para los datos de sus usuarios por parte de agencias gubernamentales.

    En general, pues, en el caso de Surfshark, no tiene que preocuparse de que sus datos se utilicen indebidamente o se divulguen.

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11. Soporte en Surfshark Antivirus: Chat, Email…

    Surfshark dispone de una amplia base de conocimientos con tutoriales y consejos para solucionar problemas con sus aplicaciones. Los textos son claros y fáciles de entender.

    Si no encuentra una solución a su problema en el centro de soporte, puede ponerse en contacto con el soporte técnico de Surfshark, donde el personal de la empresa podrá ayudarle. Puede enviar un correo electrónico a support@surfshark.com o utilizar el formulario de contacto.

    Además, dispone de chat web. Aquí, primero se pondrá en contacto con usted un chatbot que puede ayudarle con problemas básicos. Si prefiere comunicarse con un humano en directo, escriba “Agente en directo” en el mensaje y el chatbot le pondrá en contacto con un empleado de la empresa.

    El servicio de asistencia de Surfshark está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y toda la comunicación se realiza en inglés. Surfshark trabaja constantemente para mejorar la experiencia del usuario y envía un cuestionario por correo electrónico tras la conclusión de cada chat para medir la satisfacción con la resolución del problema.

    Por desgracia, no es posible ponerse en contacto con el servicio de asistencia directamente en la aplicación; siempre hay que dirigirse al sitio web de la empresa. Puede informar de un error directamente desde la aplicación.

12. Preguntas frecuentes sobre Surfshark Antivirus

    ?Es bueno Surfshark Antivirus?

    Surfshark Antivirus ha sido probado por dos empresas especializadas en probar aplicaciones antivirus. Aprobó con nota en su capacidad para atrapar malware malicioso. Se le achacó un problema que también observamos en nuestras pruebas, que son los requisitos de rendimiento algo más elevados del dispositivo.
    Puede adquirir Surfshark Antivirus junto con una VPN de primera categoría. Si no utiliza ningún antivirus por ahora, es una buena forma de proteger sus dispositivos frente al malware. Sin embargo, si sólo busca un antivirus, eche un vistazo a empresas como Avast.

    Surfshark Antivirus ofrece la posibilidad de configurar escaneos, seguridad en tiempo real y protección de la cámara web. Por el contrario, carece de un gestor de contrasenas u otras funciones adicionales como la limpieza del ordenador o un asistente para desinstalar aplicaciones no utilizadas que sí ofrecen los competidores especializados en aplicaciones antivirus.

    ?Está disponible Surfshark Antivirus para iPhone?

    No. Surfshark sólo ofrece su antivirus para ordenadores Windows y macOS, así como para dispositivos móviles Android. Si obtiene la aplicación Surfshark One en un dispositivo iOS, faltará la pestana “Antivirus”.

    ?En cuántos dispositivos puedo instalar Surfshark Antivirus?

    La ventaja de la aplicación Surfshark es que contiene todas las funciones en una sola aplicación y no es necesario descargar varias. Además, la empresa no limita el número de dispositivos en los que se puede descargar Surfshark Antivirus.

    Aunque Surfshark One está disponible en ordenadores Windows, macOS y Linux y en dispositivos móviles Android e iOS, el antivirus sólo funcionará en algunos de ellos. Los dispositivos iOS y Linux no son compatibles por el momento.