Огляд HotspotShield Premium 2024: 3 недоліки та 2 переваги

​Vít Nováček
Оновлено 02.01.2024 (Повідомити про помилку)

1. ▼ Зміст

   1. HotspotShield Premium Надає виділені сервери для стрімінгу та ігор
   2. HotspotShield Premium підписка: Знижки, безкоштовна пробна версія, гарантія повернення коштів…
   3. HotspotShield Premium та підтримувані пристрої: Chrome, Android, iOS…
   4. Додаток HotspotShield Premium: Зручність користування, білий список, вибір сервера…
   5. Швидкість з’єднання HotspotShield Premium: Завантаження, вивантаження і затримки
   6. Розташування серверів HotspotShield Premium
   7. Функції безпеки HotspotShield Premium: Захист від витоку DNS, функція Kill Switch…
   8. HotspotShield Premium та стрімінг: Netflix, Youtube, Amazon Prime…
   9. Функції HotspotShield Premium: Блокування реклами, Статичний IP…
   10. HotspotShield Premium Використання процесора і продуктивність додатків
   11. Торрент-сервери HotspotShield Premium
   12. Яка країна виробник HotspotShield Premium?
   13. HotspotShield Premium і конфіденційність: Політика щодо логів, питання безпеки…
   14. HotspotShield Premium Підтримка: Чат, електронна пошта…
   15. Поширені запитання про HotspotShield Premium

   HotspotShield Premium Надає виділені сервери для стрімінгу та ігор

   • Додаток не доступний українською мовою
   • Збирає та потенційно поширює дані користувачів
   • Базується в країні, яка відстежує онлайн-активність громадян

   • Простий у використанні додаток
   • Має виділені сервери для стрімінгу та ігор

   HotspotShield Premium управляється американською компанією AnchorFree, Inc.

   Суттєвим недоліком цього сервісу є неоднозначно сформульована політика конфіденційності. Вона передбачає, що інформація про відвідані веб-сайти або IP-адреси зберігається. Раніше вже були звинувачення у витоках даних користувачів.

   HotspotShield Premium заслужив похвалу за свій зручний додаток і власний протокол Hydra, який підвищує безпеку і покращує швидкість передачі даних. За кількістю серверів 3 200, HotspotShield Premium належить до найбільш конкурентоспроможних VPN-сервісів на ринку. Крім того, деякі сервери в США спеціально призначені для потокового відео та ігор. Унікальна функція автоматично з’єднує вас з найшвидшим сервером, виключно в США.

   Діапазон підтримуваних платформ досить середній, але HotspotShield Premium можна використовувати на роутері, забезпечуючи ефективний захист для всіх пристроїв, підключених до мережі.

   Найекономічніший варіант підписки на HotspotShield Premium коштує 346 ₴ на місяць, що відносно вище, ніж у конкурентів. Такі сервіси, як NordVPN або Surfshark пропонують безліч додаткових функцій безпеки.

   

2. HotspotShield Premium підписка: Знижки, безкоштовна пробна версія, гарантія повернення коштів…

   • Ваша ціна: 545 ₴знижка 36 %  346 ₴ на місяць (10 пристроїв)
   • Гарантія повернення коштів: Так (45 днів)
   • Безкоштовна пробна версія: Так (7 днів)
   • Можливість оплати криптовалютою:
     Ні

     Bitcoin :Ні
     Dash :Ні
     Ethereum :Ні
     Ripple :Ні

   

   6.4

   ★★★

   VPN пропонує сервери, оптимізовані для потокового мовлення та ігор, а додаток простий для початківців. Згідно з умовами, він може ділитися даними користувачів.

   346 ₴ на місяць Гарантія повернення коштів 7 днів Гарантія повернення коштів 45 днів

   Отримай VPN на 36% дешевше

   HotspotShield Premium Підписка може бути щомісячною або річною. Річна підписка зі знижкою становить лише 346 ₴ на місяць. На покупку поширюється 45дні гарантія повернення грошей.

   Доступна 7дні пробна версія HotspotShield Premium, хоча для її використання необхідно вказати спосіб оплати. Після закінчення пробного періоду автоматично активується щомісячна підписка.

   Під час підготовки цього огляду ми зіткнулися з несподіваними проблемами при спробі придбати послугу. На сайті HotspotShield Premium неможливо було ні оформити нову підписку, ні скористатися пробною версією сервісу. Навіть служба підтримки не змогла допомогти у вирішенні проблеми. Зрештою, нам вдалося активувати підписку лише через мобільний додаток, де в якості способу оплати було збережено Apple Pay або Google Pay.

   При замовленні через сайт оплату можна здійснити за допомогою дебетової або кредитної картки, або PayPal. Оплата за допомогою криптовалют не підтримується.

   Стандартна підписка HotspotShield Premium може бути прив’язана до 10 пристроїв. Додатково доступна опція Family, де ви можете створити 5 окремих облікових записів і захистити до 5 пристроїв під кожним з них.

   Також доступна безкоштовна версія HotspotShield Free, хоча і з обмеженою кількістю серверів і деякими обмеженими функціями.

3. HotspotShield Premium та підтримувані пристрої: Chrome, Android, iOS…

   • Кількість пристроїв: 10

   Підтримувані платформи

   • Android:
     Так

     Android підтримує 98 % розглянутих VPN.
   • Android TV:
     Так

     Android TV підтримує 37 % розглянутих VPN.
   • Apple TV:
     Ні

     Apple TV підтримує 18 % розглянутих VPN.
   • Fire TV:
     Так

     Fire TV підтримує 43 % розглянутих VPN.
   • Chromebook:
     Ні

     Chromebook підтримує 21 % розглянутих VPN.
   • Chromecast:
     Ні

     Chromecast підтримує 16 % розглянутих VPN.
   • iOS:
     Так

     iOS підтримує 99 % розглянутих VPN.
   • Kodi:
     Ні

     Kodi підтримує 21 % розглянутих VPN.
   • Linux:
     Так

     Linux підтримує 61 % розглянутих VPN.
   • Mac:
     Так

     Mac підтримує 98 % розглянутих VPN.
   • NAS:
     Ні

     NAS підтримує 24 % розглянутих VPN.
   • nVidia Shield:
     Ні

     nVidia Shield підтримує 14 % розглянутих VPN.
   • Playstation:
     Ні

     Playstation підтримує 20 % розглянутих VPN.
   • Raspberry Pi:
     Ні

     Raspberry Pi підтримує 17 % розглянутих VPN.
   • Roku:
     Ні

     Roku підтримує 16 % розглянутих VPN.
   • Router:
     Так

     Router підтримує 53 % розглянутих VPN.
   • Windows:
     Так

     Windows підтримує 100 % розглянутих VPN.
   • Xbox:
     Ні

     Xbox підтримує 20 % розглянутих VPN.

   Розширення браузера

   • Brave :
     Ні

     Розширення для браузера Brave має 43 % розглянутих VPN.
   • Chrome :
     Ні

     Розширення для браузера Chrome має 43 % розглянутих VPN.
   • Edge :
     Ні

     Розширення для браузера Edge має 21 % розглянутих VPN.
   • Firefox :
     Ні

     Розширення для браузера Firefox має 34 % розглянутих VPN.
   • Opera :
     Ні

     Розширення для браузера Opera має 43 % розглянутих VPN.
   • Safari :
     Ні

     Розширення для браузера Safari має 0 % розглянутих VPN.
   • Vivaldi :
     Ні

     Розширення для браузера Vivaldi має 43 % розглянутих VPN.

   З однією підпискою HotspotShield Premium можна використовувати до 10 пристроїв.

   Додаток підтримує пристрої з Windows, macOS, Android, iOS та Linux. Серед Smart TV HotspotShield Premium сумісний з Android TV та Amazon Fire TV.

   HotspotShield Premium також підтримує трафік маршрутизатора, захищаючи всі пристрої, підключені до однієї мережі. Маршрутизатор вважається одним пристроєм, тому важливо перевірити його сумісність із сервісом. Зверніться до нашої інструкції про те, як встановити VPN на маршрутизатор як встановити VPN на маршрутизатор.

   Підтримка NAS, Apple TV, Chromebook та ігрових консолей PlayStation і Xbox безпосередньо не надається.

   Під час підготовки цього огляду розширення для браузера Chrome рекламувалося на сайті HotspotShield Premium. Однак ми не змогли знайти його в меню доповнень Chrome, а посилання з сайту HotspotShield Premium було неробочим.

4. Додаток HotspotShield Premium: Зручність користування, білий список, вибір сервера…

   • Мови програми: 🇺🇸 англійська
   • Білі списки:
     Ні

     Білі списки підтримують 52 % розглянутих VPN.

   Додаток HotspotShield Premium має сучасний дизайн і обмежену кількість функцій, що робить його досить простим у використанні. Він дозволяє налаштовувати всі функції, включаючи перемикач, білий або чорний список. З мобільного додатку ви можете безпосередньо зв’язатися зі службою технічної підтримки, тоді як десктопна версія просто переходить на веб-сайт. Інтерфейс програми дещо відрізняється для різних операційних систем, але більшість функцій залишаються незмінними.

   Вибір сервера здійснюється зі списку, без візуально привабливої версії карти світу. На вкладці “Швидкий доступ” перераховані часто використовувані сервери.

   Після запуску на домашній сторінці програми відображається призначена IP-адреса, обсяг переданих даних і місцезнаходження підключеного VPN-сервера.

   У налаштуваннях можна ввімкнути автоматичне підключення до VPN при ввімкненні пристрою, а також швидке підключення до останнього обраного місця. У розширених налаштуваннях можна вибрати протокол з’єднання.

   Недоліком програми HotspotShield Premium є те, що вона підтримує лише англійську мову. Можливості персоналізації також досить обмежені; наприклад, колірна тема фіксована і не може бути змінена. На сторінці управління акаунтом на сайті HotspotShield Premium відображається огляд підключених пристроїв, а також є можливість відключити їх віддалено.

5. Швидкість з’єднання HotspotShield Premium: Завантаження, вивантаження і затримки

   • Ліміт передачі даних: Необмежений

   Швидкість вивантаження

   Що вище значення, то краще. Середня швидкість завантаження всіх протестованих VPN становить 115 Мб/с.

   Швидкість завантаження

   Що вище значення, то краще. Середній показник вивантаження всіх протестованих VPN становить 81 Мб/с.

   Затримка сервера

   Що нижче значення, то краще. Середній час відгуку всіх протестованих VPN становить 48 мс.

   HotspotShield Premium не накладає обмежень на передачу даних, що є стандартним для платних VPN.

   HotspotShield Premium рекламує себе як найшвидшу VPN на своєму веб-сайті, про що заявляють кілька VPN-провайдерів. У наших тестах HotspotShield Premium був швидшим за середній показник, але не потрапив до числа лідерів.

   При повторних вимірюваннях ми спостерігали середню швидкість завантаження 142 Мб/с і швидкість завантаження 93 Мб/с. Цих швидкостей достатньо для потокового перегляду 4K-відео та передачі великих файлів.

   Автоматичного вибору найшвидшого сервера в додатку не передбачено, він доступний лише при підключенні до серверів США. Отже, нам довелося вибирати сервер вручну. З’єднання з сервером було швидким.

   Ми також оцінили швидкість відгуку сервера, що має вирішальне значення, наприклад, під час ігор. Ми виміряли середнє значення 37 мс для HotspotShield Premium, яке можна вважати задовільним. Користувачі сервісу з США можуть використовувати спеціальний ігровий сервер, оптимізований для мінімально можливої затримки. Для швидкості відгуку, на відміну від швидкості з’єднання, кращим є нижче значення.

6. Розташування серверів HotspotShield Premium

   • Кількість серверів:
     3 200

     Розглянуті VPN пропонують в середньому 1699 серверів.
   • Кількість країн:
     41

     Розглянуті VPN доступні в середньому у 41 країнах.

   Європа	🇧🇪 Бельгія 🇧🇬 Болгарія 🇨🇿 Чеська Республіка 🇩🇰 Данія 🇫🇮 Фінляндія 🇫🇷 Франція 🇭🇷 Хорватія 🇮🇪 Ірландія 🇮🇸 Ісландія 🇮🇹 Італія 🇭🇺 Угорщина 🇩🇪 Німеччина 🇳🇱 Нідерланди 🇳🇴 Норвегія 🇵🇱 Польща 🇦🇹 Австрія 🇷🇴 Румунія 🇬🇷 Греція 🇸🇰 Словаччина 🇬🇧 Сполучене Королівство 🇪🇸 Іспанія 🇸🇪 Швеція 🇨🇭 Швейцарія 🇹🇷 Туреччина
   Північна Америка	🇨🇦 Канада 🇲🇽 Мексика 🇺🇸 США
   Південна Америка	🇦🇷 Аргентина 🇧🇷 Бразилія 🇨🇱 Чилі 🇨🇴 Колумбія
   Азія	🇭🇰 Гонконг 🇮🇳 Індія 🇮🇩 Індонезія 🇮🇱 Ізраїль 🇯🇵 Японія 🇰🇷 Південна Корея 🇷🇺 Росія 🇸🇬 Сінгапур
   Африка
   Океанія	🇦🇺 Австралія 🇳🇿 Нова Зеландія

   HotspotShield Premium надає доступ до 3 200 серверів у 41 країнах світу. Доступні локації включають Росію, Польщу, Чехію, Великобританію та США. Сервери в Україні недоступні.

   Більшість серверів розташовані в Європі та Азії, також представлені Північна Америка, Південна Америка та Океанія. Кількість локацій досить непогана в порівнянні з іншими платними VPN, але варто зазначити, що, наприклад, Surfshark має сервери в 97 країнах.

   HotspotShield Premium використовує як фізичні, так і віртуальні сервери, розташування яких не розголошується з міркувань безпеки. На цих серверах не використовується оперативна пам’ять, яка зазвичай вважається кращою, оскільки не дозволяє довгостроково зберігати дані. Однак компанія запевняє, що дані користувачів захищені за допомогою інших заходів.

   У США HotspotShield Premium підтримує вибір виділених серверів спеціально для відеопотоків та ігор. Ці сервери призначені для таких типів трафіку і доступні лише на певних пристроях.

7. Функції безпеки HotspotShield Premium: Захист від витоку DNS, функція Kill Switch…

   • Захист DNS:
     Так

     DNS-захист підтримують 92 % розглянутих VPN.
   • Функція Kill switch:
     Так

     Функцію Kill Switch підтримують 87 % розглянутих VPN.
   • Мульти-хоп з'єднання:
     Ні

     Багатохоповий зв'язок підтримують 20 % розглянутих VPN.
   • Протокол Tor:
     Ні

     Tor підтримують 19% розглянутих VPN

   HotspotShield Premium включає захист від витоку DNS. Під час тестування нашого сервісу наша фактична IP-адреса залишалася прихованою, і витоків DNS не було виявлено.

   Використовуючи Hydra, використання VPN також маскується, що вигідно в ситуаціях, коли постачальники послуг Інтернету (ISP) блокують доступ до приватної мережі.

   Вимикач є важливою функцією безпеки, яка відключає пристрій від Інтернету, якщо він втрачає з’єднання з VPN-сервером. Це гарантує, що фактична IP-адреса та місцезнаходження користувача залишаться нерозкритими. HotspotShield Premium також впроваджує функцію “Завжди увімкнений VPN”, яка автоматично відновлює VPN-з’єднання у разі розриву.

   Меню протоколів HotspotShield Premium включає IKEv2, WireGuard і Hydra. IKEv2 – це перевірений протокол, який поступово витісняється більш сучасним WireGuard через його вищу швидкість і безпеку, що робить його стандартом для багатьох VPN-провайдерів. Hydra, протокол, заснований на OpenVPN і безпосередньо підтримуваний HotspotShield Premium, підтримує як 128-бітне, так і 256-бітне шифрування. За замовчуванням програма налаштована на автоматичний вибір протоколу, зазвичай вибираючи Hydra.

   HotspotShield Premium також може працювати в мережі Tor.

   HotspotShield Premium не пропонує додаткових функцій безпеки, таких як двофакторна автентифікація або моніторинг витоку даних в темному інтернеті.

8. HotspotShield Premium та стрімінг: Netflix, Youtube, Amazon Prime…

   • Amazon Prime:
     Так

     Стрімінг Amazon Prime підтримують 52 % розглянутих VPN.
   • Disney+:
     Так

     Стрімінг Disney+ підтримують 53 % розглянутих VPN.
   • HBO:
     Так

     Стрімінг HBO підтримують 57 % розглянутих VPN.
   • Hulu:
     Так

     Стрімінг Hulu підтримують 50 % розглянутих VPN.
   • Netflix:
     Так

     Стрімінг Netflix підтримують 67 % розглянутих VPN.
   • YouTube:
     Так

     Стрімінг YouTube підтримують 97 % розглянутих VPN.

   HotspotShield Premium – відмінний вибір для потокового відео.

   Під час тестування сервісу ми успішно розблокували потоки з Netflix, YouTube, Disney Plus, HBO Max, Amazon Prime Video і Hulu без жодних проблем. Відтворення було плавним, а при прокручуванні відео не було жодних затримок. Середня швидкість завантаження 142 Мб/с більш ніж достатня для відтворення 4K-відео, яке зазвичай вимагає не менше 50 Мбіт/с.

   Деякі стрімінгові платформи борються з VPN-сервісами, блокуючи їхні IP-адреси. Якщо виникають проблеми з відтворенням, можна спробувати від’єднати і знову підключитися до VPN. Це може змінити IP-адресу на розблоковану. Якщо проблеми з підключенням тривають, HotspotShield Premium пропонує базу даних рішень для кожного потокового сервісу.

   Сервери HotspotShield Premium також оптимізовані для потокового відео з популярних платформ.

9. Функції HotspotShield Premium: Блокування реклами, Статичний IP…

   • Блокування реклами:
     Так

     Блокування реклами підтримують 44 % розглянутих VPN.
   • Блокування шкідливих програм:
     Ні

     Блокування шкідливих програм підтримують 33 % розглянутих VPN.
   • Блокування трекерів:
     Ні

     Блокування трекерів підтримують 38 % розглянутих VPN.

   У порівнянні з конкуруючими VPN, HotspotShield Premium пропонує менше функцій. Крім того, деякі з них доступні тільки при використанні протоколу Hydra. Однак для базового захисту інтернету наданих функцій цілком достатньо.

   Серед загальнодоступних функцій HotspotShield Premium відсутні функції блокування реклами, шкідливого програмного забезпечення та блокування трекерів. Користувачам надається лише антифішинговий захист, який попереджає їх про доступ до підозрілих веб-сайтів.

   Також є автоматичне підключення до VPN під час запуску пристрою. Хоча HotspotShield Premium відображає повідомлення при підключенні до публічного wi-fi, він більше не дозволяє автоматичне підключення VPN, як це роблять деякі конкуруючі сервіси.

   Роздільне тунелювання дозволяє створити список сайтів, до яких ваш пристрій завжди буде підключатися без VPN. І навпаки, чорний список гарантує, що вибрані програми та веб-сайти завжди використовуватимуть VPN-захист.

   Послуга не підтримує багатохоп-з’єднання, також відомі як Double Hop або Double VPN. Ця додаткова функція дозволяє підключатися до двох різних VPN-серверів послідовно, що підвищує безпеку і конфіденційність. Якщо один рівень захисту скомпрометований, другий VPN-сервер захищає користувача.

   HotspotShield Premium не надає виділених або статичних IP-адрес, навіть за додаткову плату.

10. HotspotShield Premium Використання процесора і продуктивність додатків

    VPN-програми зазвичай розробляються таким чином, щоб не заважати користувачеві виконувати звичайні дії.

    HotspotShield Premium не є винятком; програма використовує приблизно 30 МБ дискового простору, а навантаження на процесор під час використання становило приблизно 1% від загальної продуктивності. Використання оперативної пам’яті варіювалося між 40 і 50 МБ, а споживання енергії акумулятора становило 0,1%.

    Короткий сплеск значень відбувався лише під час підключення до VPN-сервера. У нашому випадку виміряні значення були мінімальними, тому додаток можна без проблем використовувати навіть на старих комп’ютерах. Якщо ви не використовуєте VPN, ви можете повністю закрити програму і звести споживання системних ресурсів до нуля. Зазвичай HotspotShield Premium працює у фоновому режимі, навіть якщо захист VPN вимкнено.

11. Торрент-сервери HotspotShield Premium

    • Торренти:
      Так

      Торренти підтримують 89 % розглянутих VPN.

    HotspotShield Premium підтримує торрентування. Провайдер не обмежує цей тип трафіку, і виміряні значення як для завантаження (142 Мб/с), так і для завантаження (93 Мб/с) є достатніми для передачі великих файлів.

    Жоден з серверів HotspotShield Premium явно не оптимізований для P2P-обміну даними, але будь-який з них можна використовувати для торрентування. HotspotShield Premium приховує вашу реальну IP-адресу, яка може бути розкрита при піринговому обміні.

    Послуга сумісна з популярними P2P-клієнтами, такими як uTorrent або BitTorrent. Пам’ятайте, що завантаження та обмін файлами, захищеними авторським правом, є незаконним, навіть для особистого використання.

12. Яка країна виробник HotspotShield Premium?

    • Провайдер VPN: Pango LLC (an Aura company)
    • Штаб-квартира VPN оператора: 🇺🇸 США

    HotspotShield Premium управляється компанією AnchorFree, Inc, розташованою в Редвуд-Сіті, штат Каліфорнія. Компанія, яка була заснована в 2005 році, запустила VPN-сервіс у квітні 2008 року. Як частина групи Pango, AnchorFree, Inc. розробила численні програми та системи для підвищення безпеки в Інтернеті.

    Розташування компанії в США може відлякати деяких користувачів, оскільки ця країна є членом альянсу 5/9/14 Eyes. Розвідувальні служби та поліція цих країн ретельно відстежують інтернет-трафік та діяльність користувачів. Вони можуть ділитися зібраною інформацією для боротьби з безпекою або іншими загрозами.

    HotspotShield Premium дотримується політики нульового логування. Він не запитує жодної особистої інформації від своїх користувачів і не зберігає жодних даних, пов’язаних з використанням сервісу. Тому, якщо буде видано наказ про розкриття даних, провайдеру не буде чого розголошувати.

13. HotspotShield Premium і конфіденційність: Політика щодо логів, питання безпеки…

    • Відсутність зберігання логів:
      Частково

      Логи не зберігаються у 78 % розглянутих VPN.

    Згідно з веб-сайтом HotspotShield Premium, він не зберігає журнали використання VPN, які можна відстежити до користувачів. У політиці конфіденційності згадується, що компанія збирає інформацію про користувачів, але не пов’язує її з конкретною особою. Зібрані дані включають список відвіданих доменів, споживання даних та IP-адреси. Ці дані шифруються під час використання і стираються після завершення з’єднання.

    Використання HotspotShield Premium вимагає створення облікового запису користувача. Необхідно заповнити реєстраційну форму, вказавши ім’я користувача та адресу електронної пошти. Якщо ви сплачуєте карткою, необхідно вказати ваше повне ім’я та поштовий індекс. Однак оплата за допомогою анонімних криптовалют не підтримується, що може розглядатися як недолік.

    VPN-провайдер також збирає анонімні дані для покращення додатку та інших послуг.

    У політиці конфіденційності HotspotShield Premium також зазначається, що компанія може ділитися зібраними даними користувачів з третіми сторонами, з якими вона співпрацює для здійснення платежів, підтримки користувачів та діагностичного аналізу даних. Дані користувачів можуть бути передані за межі країни вашого проживання, при цьому особливо згадується США.

    До 2019 року HotspotShield Premium публікував Звіт про прозорість, в якому надавав огляд усіх запитів на розкриття даних користувачів. Ми не змогли знайти жодного більш свіжого звіту. Публікація актуальних звітів може допомогти підвищити довіру клієнтів.

    HotspotShield Premium був оцінений незалежним AV-Test, але тільки щодо продуктивності додатків, а не безпеки. Ми не змогли знайти жодного аудиту сервісу авторитетною компанією. Проведення аудиту та оприлюднення повних результатів могло б підвищити довіру до сервісу.

14. HotspotShield Premium Підтримка: Чат, електронна пошта…

    HotspotShield Premium пропонує технічну підтримку своїм абонентам через цілодобовий чат. На мобільних пристроях чат доступний безпосередньо в додатку, тоді як на десктопах користувачі перенаправляються на веб-сайт. Хоча основною мовою спілкування є англійська, додаток перекладає текст на системну мову пристрою.

    Взаємодія відбувається переважно з чат-ботом, який під час тестування постійно перенаправляв нас до бази знань. Він не відповідав на наші запитання, що робило його значною мірою некорисним. Замість того, щоб з’єднати нас з живим оператором, наш запит було надіслано до технічної підтримки електронною поштою. Хоча вони відповіли на наш запит протягом декількох годин, їхня допомога була не дуже корисною. Вони не змогли допомогти з більш складним запитом і просто відправили нас до технічного спеціаліста на іншу електронну адресу.

    Хоча технічна підтримка HotspotShield Premium заслуговує на похвалу за швидкість і доступність 24/7, їй бракує ефективності. База даних поширених запитань на сайті досить обширна, але не дуже зрозуміла. Деякі описи функцій застаріли.

15. Поширені запитання про HotspotShield Premium

    Чи є HotspotShield Premium хорошим VPN?

    HotspotShield Premium пропонує надійний захист конфіденційності під час роботи в Інтернеті. Додаток зручний у використанні, а швидкість з’єднання вища за середню. Вибір серверів середній, але достатній для пересічного користувача. Плюсом є те, що сервери доступні в Південній Америці та Океанії – регіонах, які часто ігноруються деякими VPN-провайдерами.

    Однак HotspotShield Premium не має деяких розширених функцій, які є у лідерів галузі, таких як NordVPN або Surfshark. Користувачів також може турбувати обсяг даних, що зберігаються під час використання VPN. При 346 ₴ на місяць ціна підписки трохи зависока.

    Чи безпечний HotspotShield Premium?

    У наших тестах HotspotShield Premium постійно приховував нашу IP-адресу, і ми не виявили витоків DNS, навіть через WebRTC. Додаток підтримує надійні протоколи та розширене шифрування. Крім того, спеціальний протокол Hydra можна використовувати для маскування використання VPN від провайдерів. VPN включає функцію вимикача, яка відключає пристрій від інтернету, якщо з’єднання з VPN-сервером переривається.

    HotspotShield Premium раніше публікував “Звіт про прозорість” з коротким викладом урядових запитів на розкриття даних користувачів, але ця практика припинилася в 2019 році. Політика конфіденційності є дещо розмитою, а розташування компанії в країні-члені альянсу 5 Eyes може викликати занепокоєння у деяких користувачів. Незалежний аудит, який би перевірив безпеку додатку, міг би зменшити занепокоєння щодо конфіденційності, але HotspotShield Premium цього не відбувається.

    Чи вільний HotspotShield Premium?

    HotspotShield Premium – це платна версія сервісу HotspotShield Free. Найдоступніша підписка коштує 346 ₴ на місяць, а гарантія повернення грошей доступна протягом 45дні з моменту замовлення.

    Ви можете спробувати VPN в рамках 7дні тестового періоду, для чого необхідно надати платіжні реквізити. Після закінчення тестового періоду автоматично активується дорожча щомісячна підписка. Якщо ви не бажаєте продовжувати платну підписку, бажано встановити нагадування і скасувати пробний період достроково.