Recenzia HideIPVPN 2024: Test VPN, 6 nevýhod a 3 výhody

Vít Nováček
aktualizované 2. 1. 2024 (Nahlásiť chybu)

1. ▼ Obsah článku

   1. HideIPVPN: Oplatí sa predplatné za €2,80 mesačne?
   2. Predplatné HideIPVPN: Zľavový kupón, trial verzia, garancia vrátenia peňazí…
   3. Podpora zariadenia u HideIPVPN: Android, iOS, macOS…
   4. Aplikácia HideIPVPN: Používateľská prívetivosť, whitelist, výber servera…
   5. Rýchlosť pripojenia a traffic pri HideIPVPN
   6. Ponuka krajín a VPN serverov pri HideIPVPN
   7. Zabezpečenie pri HideIPVPN: Ochrana DNS, kill switch…
   8. VPN streamovanie na HideIPVPN: Netflix, Youtube, Amazon…
   9. Funkcie HideIPVPN: Adblock, statická IP adresa…
   10. Zaťaženie počítača s HideIPVPN
   11. VPN torrent a HideIPVPN
   12. Sídlo HideIPVPN
   13. Súkromie a HideIPVPN: Ukladanie logov, zabezpečenie…
   14. Podpora pre HideIPVPN: Chat, e-mail…
   15. Najčastejšie otázky na HideIPVPN…

   HideIPVPN: Oplatí sa predplatné za €2,80 mesačne?

   • Iba 24 serverov v 12 krajinách
   • Veľmi nízka rýchlosť downloadu (10 Mb/s) aj uploadu (9 Mb/s)
   • Nedokázala odblokovať streamovacie platformy
   • Málo funkcií
   • Aplikácia je dostupná iba pre najbežnejšie platformy
   • Služba nie je nezávisle auditovaná

   • Rýchla a ochotná podpora
   • Skúšobná verzia zadarmo počas 3 dní
   • Záruka vrátenia peňazí 30 dní

   HideIPVPN prevádzkuje spoločnosť Server Management LLC registrovaná v USA. V našom teste získala celkovú známku 5,4/10, a zaradila sa tak na 83. priečku medzi 90 recenzovanými VPN.

   Nevýhodou HideIPVPN je veľmi obmedzená ponuka serverov, ktorých je v prevádzke iba 24 v 12 krajinách sveta. Hoci čisto počet nie je jediným parametrom vypovedajúcim o kvalite infraštruktúry, mohol mať vplyv na nízku prenosovú rýchlosť. HideIPVPN sme namerali priemerný download len 10 Mb/s a upload 9 Mb/s.

   VPN tak nie je vhodná na torrentovanie alebo streamovanie videa, pri ktorom navyše odblokovala iba platformu YouTube. Žiadne servery optimalizované napríklad pre gaming alebo P2P zdieľanie dát nie sú k dispozícii.

   Aplikácia HideIPVPN je dostupná iba pre základné platformy a ako rozšírenie pre prehliadače. Počas 3 dní je možné používať bezplatnú trial verziu HideIPVPN, ktorej ponuka funkcií nie je nijako obmedzená. Výhodou je, že nie je nutné zadávať platobnú kartu.

   Prevádzkovateľ HideIPVPN tvrdí, že neloguje žiadne informácie okrem tých potrebných pre správu používateľského účtu. Zabezpečenie a ponuka funkcií HideIPVPN je iba základná, bezpečnosť nebola overená nezávislým auditom.

   Na veľmi dobrej úrovni je zákaznícka podpora HideIPVPN, ktorá nám odpovedala počas jedného dňa. Z celkového pohľadu je HideIPVPN dostačujúce pre nenáročných užívateľov, ktorí nepotrebujú pokročilé funkcie a sú ochotní tolerovať nižšiu rýchlosť. Náročnejším užívateľom odporúčame vyskúšať prémiové VPN Surfshark alebo NordVPN.

2. Predplatné HideIPVPN: Zľavový kupón, trial verzia, garancia vrátenia peňazí…

   • Zvýhodnená cena: €6,56zľava 57 %  €2,80 mesačne (5 zariadenia)
   • Záruka vrátenia peňazí: áno (30 dní)
   • Trial verzia zadarmo: áno (3 dni)
   • Možnosť platby kryptomenami:
     nie

     Bitcoin :nie
     Dash :nie
     Ethereum :nie
     Ripple :nie

   

   5.4

   ★★☆

   Podpriemerná VPN síce zvládla odblokovať streamovacie platformy, ale v dôsledku nízkej rýchlosti je na tieto účely nepoužiteľná. Malá je tiež ponuka krajín a serverov.

   €2,80 mesačne Záruka vrátenia peňazí 3 dní Záruka vrátenia peňazí 30 dní

   Získať VPN o 57 % lacnejšie

   HideIPVPN ponúka tri varianty predplatného: mesačné, ročné a dvojročné.

   Cenovo najmenej výhodné je priebežne platené mesačné predplatné za €6,56. Táto varianta sa oplatí iba v prípade, keď si chcete VPN vyskúšať alebo ju využiť krátkodobo. Pre dlhodobé používanie je najvýhodnejší dvojročný variant, kedy je cena v prepočte za mesiac len €2,80.

   Na platbu predplatného je možné použiť debetnú alebo kreditnú kartu, prípadne službu PayPal. Úhrada prostredníctvom kryptomien nie je podporovaná.

   Na všetky varianty predplatného sa vzťahuje záruka vrátenia peňazí v dĺžke trvania 30 dní. Nárok na vrátenie peňazí používateľ nemá z dôvodu nízkej rýchlosti pripojenia alebo ak poruší podmienky používania.

   Trial verzia HideIPVPN je dostupná zadarmo po dobu 3 dní. Na jej získanie nie je nutné zadávať číslo platobnej karty, stačí sa jednoducho zaregistrovať cez e-mail, Google alebo Facebook.

   Ku všetkým variantom predplatného užívateľ ako bonus získa aplikáciu VeePN Smart DNS & Proxy, ktorá je určená na sprístupnenie geograficky zablokovaného obsahu na internete. Zľavu pre študentov alebo napríklad za odporúčanie priateľom HideIPVPN neponúka.

3. Podpora zariadenia u HideIPVPN: Android, iOS, macOS…

   • Počet pripojiteľných zariadení súčasn: 5

   Platformy

   • Android:
     áno

     Platforma Android je podporovaná u 98 % testovaných VPN
   • Android TV:
     nie

     Platforma Android TV je podporovaná u 37 % testovaných VPN
   • Apple TV:
     nie

     Platforma Apple TV je podporovaná u 18 % testovaných VPN
   • Fire TV:
     nie

     Platforma Fire TV je podporovaná u 43 % testovaných VPN
   • Chromebook:
     nie

     Platforma Chromebook je podporovaná u 21 % testovaných VPN
   • Chromecast:
     nie

     Platforma Chromecast je podporovaná u 16 % testovaných VPN
   • iOS:
     áno

     Platforma iOS je podporovaná u 99 % testovaných VPN
   • Kodi:
     nie

     Platforma Kodi je podporovaná u 21 % testovaných VPN
   • Linux:
     nie

     Platforma Linux je podporovaná u 61 % testovaných VPN
   • Mac:
     áno

     Platforma Mac je podporovaná u 98 % testovaných VPN
   • NAS:
     nie

     Platforma NAS je podporovaná u 24 % testovaných VPN
   • nVidia Shield:
     nie

     Platforma nVidia Shield je podporovaná u 14 % testovaných VPN
   • Playstation:
     nie

     Platforma Playstation je podporovaná u 20 % testovaných VPN
   • Raspberry Pi:
     nie

     Platforma Raspberry Pi je podporovaná u 17 % testovaných VPN
   • Roku:
     nie

     Platforma Roku je podporovaná u 16 % testovaných VPN
   • Router:
     nie

     Platforma Router je podporovaná u 53 % testovaných VPN
   • Windows:
     áno

     Platforma Windows je podporovaná u 100 % testovaných VPN
   • xBox:
     nie

     Platforma xBox je podporovaná u 20 % testovaných VPN

   Rozšírenie pre prehliadače

   • Brave :
     áno

     Rozšírenie pre Brave má 43 % testovaných VPN
   • Chrome :
     áno

     Rozšírenie pre Chrome má 43 % testovaných VPN
   • Edge :
     nie

     Rozšírenie pre Edge má 21 % testovaných VPN
   • Firefox :
     áno

     Rozšírenie pre Firefox má 34 % testovaných VPN
   • Opera :
     áno

     Rozšírenie pre Operu má 43 % testovaných VPN
   • Safari :
     nie

     Rozšírenie pre Safari má 0 % testovaných VPN
   • Vivaldi :
     áno

     Rozšírenie pre Vivaldi má 43 % testovaných VPN

   S jedným účtom je možné HideIPVPN používať na 5 zariadeniach súčasne. Rozšírenie povolenej kvóty nie je možné ani za príplatok.

   Aplikácia HideIPVPN je dostupná iba pre základné platformy, podporované sú počítače s Windows a macOS a mobilné zariadenia Android a iOS.

   HideIPVPN nie je možné používať na televíziách, multimediálnych systémoch, herných konzolách alebo alternatívnych zariadeniach typu Raspberry Pi. Chýba tiež podpora prevádzky na routeri, ktorá by nedostupnosť kompenzovala.

   Výhodou HideIPVPN je možnosť jednoduchého spustenia cez doplnok do prehliadača Chrome, Opera, Firefox, Vivaldi alebo Brave.

   V kontexte všetkých recenzovaných privátnych sietí je podpora zariadenia pri HideIPVPN slabá. Pre zaistenie ochrany smart televízií, konzol alebo cez router odporúčame dať prednosť NordVPN, Surfshark, alebo Proton VPN Plus.

4. Aplikácia HideIPVPN: Používateľská prívetivosť, whitelist, výber servera…

   • Jazyky aplikácie: 🇺🇸 angličtina
   • Whitelist:
     nie

     Whitelisting podporuje 52 % testovaných VPN

   Prístup do aplikácie HideIPVPN je podmienený existujúcim užívateľským účtom. Ten užívateľovi služba sama vygeneruje a prístupové údaje zašle na zadaný e-mail. Prihlásiť sa do aplikácie cez Facebook alebo Google nemožno.

   Rozhranie aplikácie HideIPVPN na mobilnom zariadení a počítači je vzhľadovo takmer identické. Aplikácia je dostupná iba vo svetlom prevedení, možnosť prepnúť si na tmavý režim užívateľ nemá. Na úvodnej obrazovke aplikácie sa zobrazuje prehľad o aktuálnom stave VPN pripojenia.

   Po výbere lokality pre pripojenie sa aplikácia ihneď pripojí. Jednoduchým kliknutím na zapínacie a vypínacie tlačidlo sa dá rýchlo pripojiť k poslednej využitej voľbe. O všetkých udalostiach v aplikácii používateľa informujú notifikácie, jedná sa napríklad o upozornenie na nadviazanie pripojenia cez VPN alebo odpojenie od servera. Celá aplikácia funguje bez problémov, plynule a bez zásekov.

   Prostredie aplikácie je preložené iba do angličtiny, slovenčinu si nastaviť nemožno.

   Pre rýchle pripojenie je k dispozícii nadviazanie automatického pripojenia k v tej chvíli najlepšiemu serveru. Lokalitu si užívateľ vyberá zo zoznamu, pri každej položke je zobrazené konkrétne mesto, kde je server umiestnený. Často využívané lokality je možné ukladať medzi obľúbené, a potom k nim pristupovať rýchlejšie.

   V nastavení aplikácie HideIPVPN je možné aktivovať automatické zapnutie a prihlásenie po štarte zariadenia. HideIPVPN sa vie po zapnutí aplikácie alebo v prípade straty spojenia automaticky znovu pripojiť. To všetko sa môže diať bez nutnosti interakcie používateľa s aplikáciou, po celú dobu používania ju je možné nechať minimalizovanú.

   Dodatočne zapnúť v nastavení je možné ochranu pred únikom DNS. Táto funkcia zabraňuje úniku informácií o navštevovaných webových stránkach cez štandardný DNS server. Nedostatkom je chýbajúca funkcia kill switch, ktorú aspoň čiastočne nahrádza App killer. Cez neho je možné vybrať aplikácie, ktoré sa v prípade straty pripojenia cez VPN automaticky ukončia a po opätovnom nadviazaní spojenia znovu spustia.

   HideIPVPN zaostáva v pokročilejších funkciách ako je whitelist. Táto funkcia umožňuje zvoliť si aplikácie, ktoré sa budú do internetu pripájať priamo aj pri aktivovanej VPN ochrane.

5. Rýchlosť pripojenia a traffic pri HideIPVPN

   • Prenos dát: neobmedzene

   Rýchlosť downloadu

   Vyššia hodnota je lepšia. Priemerný download všetkých testovaných VPN je 115 Mb/s.

   Rýchlosť uploadu

   Vyššia hodnota je lepšia. Priemerný upload všetkých testovaných VPN je 81 Mb/s.

   Rýchlosť odozvy

   Nižšia hodnota je lepšia. Priemerná odozva všetkých testovaných VPN je 48 ms.

   HideIPVPN užívateľa nelimituje objemom prenesených dát, u platených služieb je to štandard.

   Rýchlosť nadväzovania spojenia so serverom nijako nevybočovala z normálu, žiadne väčšie ťažkosti sme nezaznamenali. Priemerne dosiahnutá rýchlosť downloadu 10 Mb/s je veľmi nízka. Dostačovať nebude pre prehrávanie videa v ultravysokom rozlíšení 4k (všeobecne sa vyžaduje aspoň 50 Mb/s) ani pre Full HD video (kedy sa vyžaduje 20 Mb/s). HideIPVPN je z tohto dôvodu nepoužiteľná aj pre sťahovanie objemných súborov.

   Priemerná rýchlosť uploadu 9 Mb/s je nedostatočná pre akékoľvek nahrávanie väčších súborov. Napríklad FastestVPN sme v teste namerali priemerných 254 Mb/s, ExpressVPN dosiahla na priemerný upload 109 Mb/s.

   Rýchlosť odozvy 87 ms by mala dostačovať pre plynulé videohovory bez zasekávania, hoci aj v tomto parametri má HideIPVPN značné rezervy. Napríklad AdGuard VPN sme namerali priemernú odozvu 7 ms, Surfshark dosahoval v priemere 10 ms. Pri rýchlosti odozvy platí, že nižšia hodnota je vždy lepšia.

   Z hľadiska prenosových rýchlostí je HideIPVPN dostačujúce len pre bežné prezeranie webových stránok. Na prenášanie objemných súborov alebo streamovanie videa odporúčame uprednostniť rýchlejšie služby, ako je NordVPN alebo CyberGhost VPN.

6. Ponuka krajín a VPN serverov pri HideIPVPN

   • Počet serverov:
     24

     Priemerný počet serverov testovaných sietí VPN je 1699​
   • Ponúkaných krajín:
     12

     Priemerný počet krajín ponúkaných testovanými sieťami VPN je 41​

   Európa	🇫🇷 Francúzsko 🇱🇹 Litva 🇱🇺 Luxembursko 🇩🇪 Nemecko 🇳🇱 Holandsko 🇵🇱 Poľsko 🇬🇧 Spojené kráľovstvo
   Severná Amerika	🇨🇦 Kanada 🇺🇸 USA
   Južná Amerika
   Ázia	🇷🇺 Rusko 🇸🇬 Singapur
   Afrika
   Oceánia	🇦🇺 Austrália

   HideIPVPN prevádzkuje sieť 24 serverov v 12 krajinách sveta. Na pomery platených VPN sa jedná o veľmi chudobnú ponuku, keď napríklad Surfshark ponúka servery v 97 krajinách sveta.

   Servery HideIPVPN sú alokované väčšinou v tradičných krajinách, ako sú USA, Kanada, Veľká Británia, Francúzsko alebo Nemecko. Server na Slovensku a v Česku v ponuke chýba, z krajín s vládnou cenzúrou je dostupné Rusko.

   Časť serverov je navyše iba virtuálna, kedy sa fyzicky nachádzajú v inej krajine. V niektorých prípadoch s nimi môže byť zložité obísť geoblock, pretože weby môžu detekovať krajinu, kde je server fyzicky umiestnený. Zoznam dostupných lokalít v aplikácii HideIPVPN virtuálne servery nijako neodlišuje.

   Všetky ponúkané funkcie a protokoly sú dostupné na všetkých serveroch. HideIPVPN neponúka žiadne servery špeciálne optimalizované napríklad pre torrenting alebo pre odblokovanie videa zo streamovacích platforiem.

7. Zabezpečenie pri HideIPVPN: Ochrana DNS, kill switch…

   • Ochrana DNS:
     áno

     Ochranu DNS ponúka 92 % testovaných VPN
   • Kill switch:
     nie

     Kill Switch ponúka 87 % testovaných VPN
   • Viacnásobné VPN pripojenie:
     nie

     Pripojenie k viacerým serverom súčasne ponúka 20 % testovaných VPN
   • Tor:
     nie

     Podporu Tor ponúka 19 % testovaných VPN

   HideIPVPN v zabezpečení oproti ostatným službám zaostáva. Aplikácia ponúka iba ochranu pred únikom DNS, ktorá zabráni odhaleniu skutočnej IP adresy užívateľa a zaistí mu anonymitu pri surfovaní po internete. V rozšírení HideIPVPN pre prehliadače je možné aktivovať blokovanie WebRTC, vďaka čomu nebude možné odhaliť skutočnú IP adresu pri používaní prehliadača.

   Kill switch v aplikácii chýba, hoci je spoločne s ochranou pred únikom DNS jednou z najdôležitejších funkcií. V prípade výpadku spojenia s VPN serverom totiž zariadenie okamžite odpojí od internetu, vďaka čomu zostane pred okolitým svetom utajená skutočná IP adresa a lokalita používateľa. Funkciu kill switch pri HideIPVPN čiastočne nahrádza App killer, ktorý v prípade straty spojenia so serverom ukončí aplikácie pripojené do internetu. Po opätovnom nadviazaní spojenia ich síce znovu spustí, ale za plnohodnotnú náhradu kill switch to nemožno považovať.

   Používatelia HideIPVPN si na počítači môžu vybrať z piatich rôznych protokolov, dostupný je OpenVPN, SSTP, IKEv2, L2TP a PPTP. Najmodernejší protokol WireGuard v ponuke chýba. Prenášané dáta chránia 256-bitové AES a 4096-bitové RSA šifrovanie. V mobilnej aplikácii HideIPVPN je dostupný iba protokol IKEv2.

   Žiadne pokročilé bezpečnostné funkcie HideIPVPN neponúka. Chýba napríklad multi-hop (známy aj ako Double VPN), ktorý pripojenie smeruje cez dva rôzne VPN servery súčasne. Tento postup výrazne zvyšuje bezpečnosť prenosu, nevýhodou býva nižšia rýchlosť pripojenia.

   HideIPVPN chýba aj podpora pripojenia cez Tor, zabezpečenie užívateľského účtu dvojfázovým overením hesla je tiež nedostupné.

8. VPN streamovanie na HideIPVPN: Netflix, Youtube, Amazon…

   • Amazon Prime:
     nie

     Streamovanie Amazon Prime podporuje 52 % testovaných VPN
   • Disney:
     nie

     Streamovanie Disney+ podporuje 53 % testovaných VPN
   • HBO:
     nie

     Streamovanie HBO podporuje 57 % testovaných VPN
   • Hulu:
     nie

     Streamovanie Hulu podporuje 50 % testovaných VPN
   • Netflix:
     nie

     Streamovanie Netflix podporuje 67 % testovaných VPN
   • Youtube:
     áno

     Streamovanie YouTube podporuje 97 % testovaných VPN

   HideIPVPN je na účely odblokovania streamovaného videa nepoužiteľná.

   V našom teste zvládla odomknúť iba video z platformy YouTube. S videom z Netflixu, Amazon Prime Video, Disney Plus, HBO Max a Hulu si neporadila. Priemerná rýchlosť downloadu 10 Mb/s navyše nedostačovala pre prehrávanie videa v ultravysokom rozlíšení 4k.

   Niektoré privátne siete prevádzkujú na účely odblokovania streamovaného videa špeciálne optimalizované servery. HideIPVPN nič také v ponuke nemá.

   Pre spoľahlivé odblokovanie streamovaného videa odporúčame uprednostniť NordVPN alebo Surfshark. Obe VPN v teste odomkli všetky streamovacie platformy, garantujú vysokú rýchlosť pripojenia a navyše užívateľovi zaisťujú vynikajúcu úroveň bezpečnosti.

9. Funkcie HideIPVPN: Adblock, statická IP adresa…

   • Blokácia reklám:
     nie

     Blokovanie reklám má 44 % testovaných VPN
   • Blokácia malware:
     nie

     Blokovanie malvéru má 33 % testovaných VPN
   • Blokácia trackerov:
     nie

     Blokovanie trackerů má 38 % testovaných VPN

   HideIPVPN neponúka žiadne nadštandardné funkcie, ako je blokovanie reklamy, malware alebo trackerov. Aplikácia slúži čisto na nadviazanie samotného VPN pripojenia.

   K dispozícii nie je ani režim kamufláže, ktorý umožňuje maskovať VPN pripojenie pred poskytovateľom internetu. Táto funkcia zvyšuje úroveň súkromia a umožňuje používať VPN v miestach, kde je to ťažké alebo zakázané.

   Na serveroch je k dispozícii zdieľaná statická IP adresa, ktorá sa po každom pripojení a odpojení od servera nemení a zostáva rovnaká. Žiadne ďalšie funkcie nie sú dostupné zadarmo ani za príplatok.

10. Zaťaženie počítača s HideIPVPN

    Podobne ako väčšina aplikácií, ani HideIPVPN nevyvíja na zariadení nadmernú záťaž, ktorá by viedla k ťažkostiam pri používaní.

    Po vypnutí aplikácie beží na pozadí, a tým minimalizuje nároky na výkon, pretože spotrebováva iba RAM pamäť. Úplne ukončiť ju možno cez ikonu v systémovej lište. Na pozadí po celú dobu bežia aj mobilné aplikácie HideIPVPN.

11. VPN torrent a HideIPVPN

    • Torrent:
      nie

      Podporu torrentov ponúka 89 % testovaných VPN

    HideIPVPN nie je vhodná pre torrentovanie alebo P2P zdieľanie súborov.

    Používanie HideIPVPN pre torrentovanie je výslovne zakázané u serverov umiestnených v USA, Veľkej Británii, Kanade, Poľsku, Francúzsku a v Singapure. Na zostávajúcich serveroch je sťahovanie torrentov a P2P zdieľanie povolené bez obmedzenia.

    Medzi servermi z ponuky HideIPVPN nie sú žiadne, ktoré by boli pre torrentovanie špeciálne optimalizované. Dedikované servery na tento účel ponúkajú napríklad CyberGhost VPN.

    Prenosová rýchlosť HideIPVPN je pre torrentovanie nedostačujúca, v teste sme namerali priemerný download len 10 Mb/s a upload 9 Mb/s. Aplikácii chýba dôležitá bezpečnostná funkcia kill switch a na všetkých serveroch je nasadená zdieľaná IP adresa.

    Najlepšie VPN pre torrenty sľubujú vyššie rýchlosti pripojenia, lepšiu úroveň súkromia a dedikované servery.

12. Sídlo HideIPVPN

    • Poskytovateľ: Server Management LLC
    • Sídlo prevádzkovateľa VPN: 🇺🇸 USA

    HideIPVPN prevádzkuje malá firma Server Management LLC so sídlom v meste Wilmington v americkom štáte Delaware. Spoločnosť bola založená v roku 2009 a zameriava sa čisto na túto VPN.

    Sídlo spoločnosti v USA môže časť užívateľov znepokojovať, pretože krajina je členom zoskupenia Five Eyes. Tajné služby a iné orgány členov aliancie sledujú prevádzku na internete a aktivitu užívateľov. Nazbierané spravodajské informácie medzi sebou môžu zdieľať za účelom zaistenia bezpečnosti.

13. Súkromie a HideIPVPN: Ukladanie logov, zabezpečenie…

    • Bez ukladania logov:
      áno

      Protokoly neukladá 78 % testovaných VPN

    HideIPVPN vyznáva politiku nulového ukladania logov. Pri používaní aplikácie tak nie sú zhromažďované informácie o navštevovaných webových stránkach, IP adresy, DNS otázky alebo identifikátory zariadenia.

    Všetky zhromažďované informácie sa obmedzujú na tie, ktoré sú nevyhnutné pre správu používateľského účtu. Konkrétne sa jedná o meno, e-mailovú adresu, heslo a využitú platobnú metódu. Bezpečnosť HideIPVPN nebola overená treťou stranou, preto nie je možné jednoznačne garantovať pravdivosť týchto vyhlásení.

    Používatelia sa akceptovaním zmluvy o používaní HideIPVPN zaväzujú, že službu nebudú používať na nelegálne aktivity. Ďalej súhlasí, že v prípade súdneho konania môžu byť ich dáta poskytnuté súdnym orgánom a polícii, a to aj bez ich vedomia. Doteraz nie je známy jediný prípad, kedy by HideIPVPN predávala dáta užívateľov, odovzdala ich polícii alebo by došlo k ich úniku.

    HideIPVPN neposkytuje bližšie informácie o konfigurácii svojich serverov. Na otázku týkajúcu sa využívania serverov výhradne s RAM pamäťou nám nebola zákaznícka podpora schopná odpovedať. Výhoda RAM pamätí v serveroch spočíva v tom, že na nich nemožno dlhodobo ukladať dáta. Zapísané informácie sa priebežne prepisujú, čo vedie k lepšej úrovni ochrany a zabezpečenia dát užívateľov, pretože ich nemožno na rozdiel od pevných diskov zhromažďovať dlhodobo.

14. Podpora pre HideIPVPN: Chat, e-mail…

    Zákaznícku podporu je možné kontaktovať cez chat dostupný na webe HideIPVPN. Pri našich testovacích otázkach sa nejednalo o živý chat, ale fakticky skôr o kontaktný formulár, ktorý konverzáciu ihneď presmeroval na e-mail. Pomoc môžete priamo kontaktovať aj na adrese support@hideipvpn.com.

    Odpovede na naše otázky sme dostali už počas jedného dňa. Podporu je možné kontaktovať priamo z aplikácie, výhodou je možnosť vygenerovania a priloženia logov pre rýchlejšie vyriešenie problému.

    Na stránkach HideIPVPN používatelia nájdu ešte sekciu s častými otázkami a užitočnými informáciami o VPN, Smart DNS a proxy. Dostupný je aj sprievodca, ktorý pomáha pri inštalácii služby na rôznych zariadeniach.

15. Najčastejšie otázky na HideIPVPN…

    Je HideIPVPN dôveryhodná VPN?

    Áno, HideIPVPN možno považovať za dôveryhodnú službu. Doposiaľ nie je známy jediný prípad, kedy by jej prevádzkovateľ predal dáta užívateľov, že by došlo k ich úniku alebo k odovzdaniu polícii či súdu. Prevádzkovateľ VPN však musí všetkým oprávneným výzvam na vydanie dát vyhovieť. Ešte väčšej dôvere v HideIPVPN by prispel dôkladný bezpečnostný audit od renomovanej spoločnosti.

    Je HideIPVPN zadarmo?

    HideIPVPN je platená služba, cena predplatného začína na €2,80 mesačne. Na všetky objednávky sa vzťahuje garancia vrátenia peňazí v lehote 30 dní od zakúpenia. Počas 3 dní je možné používať bezplatnú trial verziu HideIPVPN.

    Je HideIPVPN dobrá VPN?

    V kontexte všetkých recenzovaných privátnych sietí je HideIPVPN podpriemerná služba, v našom teste získala hodnotenie 5,4/10. Medzi jej najväčšie nedostatky patrí chýbajúci kill switch, nízka prenosová rýchlosť, neschopnosť odblokovať video zo streamovacích platforiem, malý počet serverov a veľmi obmedzená ponuka dostupných lokalít.