Recenzia FrootVPN 2024: Test VPN, 4 nevýhody a 2 výhody

Vít Nováček
aktualizované 2. 1. 2024 (Nahlásiť chybu)

1. FrootVPN: Oplatí sa za €3,33 mesačne?

   • VPN nebola nezávisle auditovaná
   • Natívna aplikácia je dostupná iba pre Windows
   • Zložité sprevádzkovanie VPN na iOS, Androide, macOS a ďalších platformách
   • Nízky počet serverov (len 150)

   • Neukladá údaje o svojich používateľoch
   • Predplatné je možné uhradiť kryptomenami

   FrootVPN je platená služba, ktorú prevádzkuje Edelino Commerce Inc. so sídlom na Seychelách. Rovnaká spoločnosť prevádzkuje ešte Anonine VPN a BoxPN VPN. V našom teste FrootVPN získala celkovú známku 6,8/10, čo ju aktuálne radí na 48. priečku medzi 90 recenzovanými VPN.

   Hlavnou nevýhodou FrootVPN je pomerne zložitá inštalácia na iné platformy, než je Windows. Vlastná aplikácia je totiž dostupná len pre tento desktopový operačný systém. Používatelia s ostatnými operačnými systémami si musia stiahnuť aplikáciu tretej strany a do nej vložiť konfiguráciu FrootVPN. Toto môže byť výhoda pre pokročilých užívateľov, ktorí si chcú všetko nastaviť podľa svojho, ostatných to skôr odradí.

   Body v celkovom hodnotení FrootVPN stratila aj kvôli podpriemernému počtu zapojených serverov. Hoci počet nie je jediný parameter vypovedajúci o ich kvalite, 150 je v kontexte ostatných recenzovaných VPN veľmi málo. Rýchlosť downloadu (89 Mb/s) aj uploadu (42 Mb/s) je pre väčšinu užívateľov dostačujúca.

   Výhodou FrootVPN je pomerne dobrá úroveň anonymity. V priebehu používania aplikácie nevznikajú žiadne logy a predplatné je možné platiť kryptomenami. Prevádzkovateľ VPN na webe pravidelne zverejňuje Warrant Canary, prostredníctvom ktorého informuje o prípadoch, kedy bol nútený vydať osobné dáta užívateľov polícii. Ešte vyššej dôvere by pomohlo, keby FrootVPN prešla nezávislým auditom.

   Zmiešané výsledky FrootVPN dosiahla v teste odblokovaním zahraničných knižníc streamovacích platforiem. Poradila si so servermi YouTube, Netflix a Amazon Prime Video, ale Disney Plus, HBO Max a Hulu odblokovať nedokázala.

   

2. Predplatné FrootVPN: Zľavový kupón, trial verzia, garancia vrátenia peňazí…

   • Zvýhodnená cena: €9,99zľava 67 %  €3,33 mesačne (5 zariadenia)
   • Záruka vrátenia peňazí: áno (30 dní)
   • Trial verzia zadarmo: nie
   • Možnosť platby kryptomenami:
     áno

     Bitcoin :áno
     Dash :áno
     Ethereum :áno
     Ripple :nie

   

   6.8

   ★★★

   Podpriemerná VPN podporuje širokú škálu zariadení, dobrý dojem kazí nízka rýchlosť a veľmi obmedzený počet serverov. Problémy mala aj s odblokovaním videa.

   €3,33 mesačne  Záruka vrátenia peňazí 30 dní

   Získať VPN o 67 % lacnejšie

   Predplatné FrootVPN je dostupné v troch variantoch, ktoré sa od seba líšia len dĺžkou a cenou. Z hľadiska ponúkaných funkcií a parametrov sú si rovné. Najmenej výhodné je priebežne platené mesačné predplatné za €9,99. Výhodnejšie je predplatné na tri mesiace a na rok platené vopred, ktoré stoja v prepočte na jeden mesiac €3,33.

   Na platbu predplatného je možné použiť debetnú alebo kreditnú kartu, PayPal alebo na dosiahnutie najvyššej miery anonymity kryptomeny Bitcoin, Dogecoin, Ethereum, Monero alebo Litecoin. Pokiaľ odporučíte FrootVPN svojim priateľom a oni si objednajú predplatné, získate vy aj oni jeden mesiac navyše zadarmo.

   Pri všetkých variantoch predplatného je možné využiť garanciu vrátenia peňazí v dĺžke trvania 30 dní. Trial verzia FrootVPN neexistuje. Na vyskúšanie služby je nutné si najskôr objednať predplatné a potom využiť garanciu vrátenia peňazí.

3. Podpora zariadenia u FrootVPN: Android, iOS, macOS…

   • Počet pripojiteľných zariadení súčasn: 5

   Platformy

   • Android:
     áno

     Platforma Android je podporovaná u 98 % testovaných VPN
   • Android TV:
     nie

     Platforma Android TV je podporovaná u 36 % testovaných VPN
   • Apple TV:
     nie

     Platforma Apple TV je podporovaná u 18 % testovaných VPN
   • Fire TV:
     nie

     Platforma Fire TV je podporovaná u 43 % testovaných VPN
   • Chromebook:
     nie

     Platforma Chromebook je podporovaná u 20 % testovaných VPN
   • Chromecast:
     nie

     Platforma Chromecast je podporovaná u 16 % testovaných VPN
   • iOS:
     áno

     Platforma iOS je podporovaná u 99 % testovaných VPN
   • Kodi:
     nie

     Platforma Kodi je podporovaná u 21 % testovaných VPN
   • Linux:
     áno

     Platforma Linux je podporovaná u 61 % testovaných VPN
   • Mac:
     áno

     Platforma Mac je podporovaná u 98 % testovaných VPN
   • NAS:
     áno

     Platforma NAS je podporovaná u 24 % testovaných VPN
   • nVidia Shield:
     nie

     Platforma nVidia Shield je podporovaná u 14 % testovaných VPN
   • Playstation:
     nie

     Platforma Playstation je podporovaná u 20 % testovaných VPN
   • Raspberry Pi:
     nie

     Platforma Raspberry Pi je podporovaná u 17 % testovaných VPN
   • Roku:
     nie

     Platforma Roku je podporovaná u 16 % testovaných VPN
   • Router:
     áno

     Platforma Router je podporovaná u 53 % testovaných VPN
   • Windows:
     áno

     Platforma Windows je podporovaná u 100 % testovaných VPN
   • xBox:
     nie

     Platforma xBox je podporovaná u 20 % testovaných VPN

   Rozšírenie pre prehliadače

   • Brave :
     nie

     Rozšírenie pre Brave má 43 % testovaných VPN
   • Chrome :
     nie

     Rozšírenie pre Chrome má 43 % testovaných VPN
   • Edge :
     nie

     Rozšírenie pre Edge má 21 % testovaných VPN
   • Firefox :
     nie

     Rozšírenie pre Firefox má 34 % testovaných VPN
   • Opera :
     nie

     Rozšírenie pre Operu má 43 % testovaných VPN
   • Safari :
     nie

     Rozšírenie pre Safari má 0 % testovaných VPN
   • Vivaldi :
     nie

     Rozšírenie pre Vivaldi má 43 % testovaných VPN

   FrootVPN je možné s jedným účtom spustiť najviac na 5 rôznych zariadeniach súčasne. Pre väčšinu používateľov bude tento počet zrejme dostačujúci, avšak napríklad so Surfshark sa dá naraz pripojiť z 999 zariadení.

   Aplikácia FrootVPN je priamo dostupná iba pre počítače so systémom Windows. Na ďalších platformách je možné VPN používať vďaka protokolu OpenVPN, obnáša to však ručné nastavenie. Návod je dostupný na webe FrootVPN v sekcii Najčastejšie kladené otázky.

   Sprevádzkovať týmto postupom je možné FrootVPN na počítačoch so systémami macOS a Linux, na mobilných zariadeniach Android a iOS, na úložiskách NAS alebo na vybraných typoch routerov. Návody sú podrobné a s ich pomocou by mal konfiguráciu FrootVPN zvládnuť aj stredne pokročilý používateľ. V porovnaní s inými VPN je napriek tomu tento postup komplikovaný, pretože nestačí len nainštalovať a spustiť aplikáciu.

   Na herných konzolách, televíziách a v multimediálnych centrách FrootVPN nie je možné používať priamo. VPN neponúka ani doplnok do žiadneho z internetových prehliadačov.

4. Aplikácia FrootVPN: Používateľská prívetivosť, whitelist, výber servera…

   • Jazyky aplikácie: 🇺🇸 angličtina +3​🇩🇪 nemčina 🇪🇸 španielčina 🇫🇷 francúzština
   • Whitelist:
     áno

     Whitelisting podporuje 52 % testovaných VPN

   FrootVPN priamo ponúka iba aplikáciu pre operačný systém Windows. Jej grafické prevedenie je jednoduché, vďaka čomu je pomerne prehľadná. V nastavení aplikácie je možné zvoliť používaný protokol, ukladať si servery medzi obľúbené alebo sa rýchlo pripojiť k poslednej využitej lokalite.

   Aplikácia ďalej podporuje možnosť automatického spustenia po štarte zariadenia alebo obnovení VPN pripojenia v prípade jeho neočakávaného pádu. Skôr doplnkovou funkciou je možnosť nastavenia automatického odosielania chybových logov na technickú podporu. Prostredie je dostupné v 4 rôznych jazykoch, slovenčina medzi nimi chýba.

   Funkcia kill switch ponúka akýsi hybridný whitelist, kedy si je možné samostatne zvoliť aplikácie, ktoré budú naďalej fungovať aj po páde VPN.

   Pri ostatných operačných systémoch sa správanie aplikácie odvíja od toho, aké riešenie si zvolíte.

   Aplikácia OpenVPN pre mobilné zariadenia príliš funkcií neponúka. V podstate umožňuje iba pripojenie sa k serveru, zmenu farebného motívu aplikácie a kill switch.

   Aplikácia pre Mac má implementovaný kill switch, automatické pripojenie po spustení aplikácie a niektoré ďalšie nastavenia, ktoré využijú najmä pokročilí používatelia. Výhodou aplikácie je fakt, že je dostupná v celom rade jazykov.

5. Rýchlosť pripojenia a traffic pri FrootVPN

   • Prenos dát: neobmedzene

   Rýchlosť downloadu

   Vyššia hodnota je lepšia. Priemerný download všetkých testovaných VPN je 115 Mb/s.

   Rýchlosť uploadu

   Vyššia hodnota je lepšia. Priemerný upload všetkých testovaných VPN je 81 Mb/s.

   Rýchlosť odozvy

   Nižšia hodnota je lepšia. Priemerná odozva všetkých testovaných VPN je 48 ms.

   FrootVPN užívateľa nijako neobmedzuje v objeme prenesených dát, čo je medzi platenými službami samozrejmosť.

   Nadviazanie spojenia so servermi bolo počas testovania rýchle, avšak isté rozdiely sme zaznamenali v závislosti od zvoleného protokolu. FrootVPN sme testovali na rôznych serveroch, prezentované výsledky sú priemery meraní.

   Rýchlosť downloadu dosiahla 89 Mb/s, čo by dostačovalo pre prehrávanie videa v rozlíšení 4k. Pre neho sa ako potrebná uvádza rýchlosť aspoň 50 Mb/s. Najlepšie hodnotené služby dosahovali rádovo vyššie rýchlosti, napríklad Proton VPN Plus sme namerali priemerný download 334 Mb/s.

   V nameranej hodnote uploadu bola strata FrootVPN na najlepšie VPN ešte väčšia, 42 Mb/s už môže užívateľa spomaľovať pri zálohovaní objemných súborov alebo pri torrentovaní. Napríklad už spomínaná Proton VPN Plus dosahovala priemerný upload 92 Mb/s.

   Rýchlosť odozvy FrootVPN 101 ms je na hranici, kedy sa už môžu objavovať nepríjemné lagy pri videohovoroch, načítaní videa alebo pri hraní hier. Najlepšie VPN ako AdGuard VPN majú odozvu len okolo 7 ms. Pre rýchlosť odozvy na rozdiel od tej prenosovej platí, že nižšia hodnota je vždy lepšia.

6. Ponuka krajín a VPN serverov pri FrootVPN

   • Počet serverov:
     150

     Priemerný počet serverov testovaných sietí VPN je 1699​
   • Ponúkaných krajín:
     31

     Priemerný počet krajín ponúkaných testovanými sieťami VPN je 41​

   Európa	🇨🇿 Česko 🇩🇰 Dánsko 🇫🇮 Fínsko 🇫🇷 Francúzsko 🇮🇪 Írsko 🇮🇹 Taliansko 🇱🇺 Luxembursko 🇩🇪 Nemecko 🇳🇱 Holandsko 🇳🇴 Nórsko 🇵🇱 Poľsko 🇵🇹 Portugalsko 🇬🇧 Spojené kráľovstvo 🇪🇸 Španielsko 🇸🇪 Švédsko 🇨🇭 Švajčiarsko 🇹🇷 Turecko
   Severná Amerika	🇨🇦 Kanada 🇨🇷 Kostarika 🇲🇽 Mexiko 🇺🇸 USA
   Južná Amerika	🇧🇷 Brazília
   Ázia	🇭🇰 Hongkong 🇮🇳 India 🇮🇱 Izrael 🇯🇵 Japonsko 🇰🇷 Južná Kórea 🇲🇾 Malajzia 🇸🇬 Singapur
   Afrika
   Oceánia	🇦🇺 Austrália 🇳🇿 Nový Zéland

   Ponuka 150 serverov v 31 krajinách nie je v porovnaní s konkurenciou príliš pôsobivá.

   Hoci počet serverov je vedľa ich konfigurácie a aktuálneho zaťaženia len jedným z ukazovateľov kvality infraštruktúry, iné služby ich majú rádovo viac. Vyšší počet serverov vo všeobecnosti znižuje riziko ich preťaženia pre súčasné pripojenie väčšieho počtu užívateľov. Napríklad Surfshark prevádzkuje 3 200 serverov v 97 krajinách.

   Tradične najviac serverov je alokovaných v Európe, FrootVPN má pomerne dobre zastúpenú aj Áziu. Z menej tradičných krajín sú servery dostupné v Luxembursku, Kostarike, Malajzii, Singapure alebo na Novom Zélande. FrootVPN má servery aj v Českej republike. Slovensko medzi dostupnými lokalitami nie je.

   Z krajín s vyskytujúcou sa vládnou cenzúrou sú k dispozícii servery v Turecku a v Indii. Na webe FrootVPN je dostupný prehľad všetkých lokalít vrátane aktuálneho vyťaženia a rýchlosti ich odozvy.

   Podľa dostupných informácií sú všetky servery FrootVPN fyzicky umiestnené v prezentovaných krajinách, žiadny z nich nie je virtuálny.

   FrootVPN neponúka žiadne servery špeciálne optimalizované pre torrentovanie, P2P zdieľanie súborov je navyše v niektorých lokalitách zablokované. K dispozícii je niekoľko serverov označených názvom streamovacej platformy, ktoré sú určené na prehrávanie videa.

   V aplikácii je možné servery ukladať do obľúbených, využiť je možné tiež funkciu rýchleho pripojenia k poslednej použitej lokalite.

7. Zabezpečenie pri FrootVPN: Ochrana DNS, kill switch…

   • Ochrana DNS:
     áno

     Ochranu DNS ponúka 92 % testovaných VPN
   • Kill switch:
     áno

     Kill Switch ponúka 87 % testovaných VPN
   • Viacnásobné VPN pripojenie:
     nie

     Pripojenie k viacerým serverom súčasne ponúka 20 % testovaných VPN
   • Tor:
     nie

     Podporu Tor ponúka 19 % testovaných VPN

   FrootVPN disponuje ochranou pred únikom DNS, ktorá je považovaná za základnú bezpečnostnú funkciu. Pri testovaní VPN zostala naša IP adresa skrytá a nedošlo ani k úniku WebRTC a DNS.

   Z ďalších bezpečnostných funkcií je pri FrootVPN k dispozícii iba kill switch, ktorý nefungoval príliš spoľahlivo. Správne by mal zariadenie odpojiť od internetu v prípade, keď by došlo k prerušeniu VPN ochrany. V niektorých prípadoch však nedokázal zareagovať včas.

   Aplikácia FrootVPN používa ako základný protokol OpenVPN. Pretože pri väčšine platforiem využíva externú aplikáciu, môžete si na svoje zariadenie doinštalovať aj iné protokoly, niektoré sú dnes už zastarané. Podporované sú PPTP, L2TP alebo IKEv1. FrootVPN možno používať aj s moderným protokolom WireGuard, táto možnosť však nie je nikde veľmi propagovaná.

   Prenášané dáta chránia 256-bitové AES šifrovanie. To sa niekde prezentuje ako „šifrovanie na vojenskej úrovni“, pretože ho využívajú niektoré armády a banky.

   Pripojenie k sieti Tor nie je pri FrootVPN podporované. K dispozícii nie je ani pokročilé multi-hop pripojenie, kedy sa aplikácia pripája cez dva rôzne VPN servery súčasne. Nakoniec chýba aj dvojfázové overenie pri prihlasovaní do užívateľského účtu.

8. VPN streamovanie na FrootVPN: Netflix, Youtube, Amazon…

   • Amazon Prime:
     áno

     Streamovanie Amazon Prime podporuje 52 % testovaných VPN
   • Disney:
     nie

     Streamovanie Disney+ podporuje 53 % testovaných VPN
   • HBO:
     nie

     Streamovanie HBO podporuje 57 % testovaných VPN
   • Hulu:
     nie

     Streamovanie Hulu podporuje 49 % testovaných VPN
   • Netflix:
     áno

     Streamovanie Netflix podporuje 67 % testovaných VPN
   • Youtube:
     áno

     Streamovanie YouTube podporuje 97 % testovaných VPN

   V teste odblokovania zahraničných knižníc streamovacích platforiem dosiahla FrootVPN zmiešané výsledky. Úspešne odblokovala video z YouTube, Netflix a Amazon Prime. So streamom z Disney Plus, HBO Max a Hulu si poradiť nedokázala.

   Pre sprístupnenie amerického obsahu stačilo v zozname serverov vybrať príslušnú lokalitu a názov platformy. FrootVPN ponúka niekoľko serverov špeciálne optimalizovaných na tento účel.

   Amazon Prime nám zobrazil upozornenie na aktívny VPN, načo nám neumožnil obsah prehrať. U Disney Plus a Hulu sme sa nedokázali pripojiť vôbec. U ostatných platforiem sme s prehrávaním videa nemali problém, nameraná rýchlosť downloadu 89 Mb/s navyše umožňovala sledovať seriály a filmy v rozlíšení 4K.

   Pre lepšiu podporu odblokovania zahraničného obsahu na všetkých platformách odporúčame uprednostniť NordVPN alebo CyberGhost VPN. Obe VPN odblokovali všetky testované platformy, zaisťujú vynikajúcu úroveň zabezpečenia a stabilne dosahujú vysoké prenosové rýchlosti.

9. Funkcie FrootVPN: Adblock, statická IP adresa…

   • Blokácia reklám:
     nie

     Blokovanie reklám má 44 % testovaných VPN
   • Blokácia malware:
     nie

     Blokovanie malvéru má 33 % testovaných VPN
   • Blokácia trackerov:
     nie

     Blokovanie trackerů má 38 % testovaných VPN

   FrootVPN žiadne nadštandardné funkcie neponúka.

   Aplikácia nevie blokovať reklamu, malware ani trackery. FrootVPN nepodporuje ani kamuflážny mód, ktorý dokáže pred poskytovateľom internetu alebo prevádzkovateľmi streamovacích platforiem utajiť aktivovanú VPN ochranu. Nedostupný je tiež Dark Web Monitoring, ktorý stráži, či osobné údaje alebo čísla platobných kariet používateľa neunikli na internet.

   Statická ani dedikovaná IP adresa nie je pri FrootVPN dostupná ani za príplatok.

   Pri najlepšie hodnotených VPN je ponuka nadštandardných funkcií lepšia. Napríklad NordVPN ponúka už spomínaný monitoring úniku osobných údajov alebo správcu hesiel, súčasťou iného predplatného je zase Surfshark Antivirus.

10. Zaťaženie počítača s FrootVPN

    Nároky na zariadenie sa u FrootVPN líšia podľa zvoleného klienta a zariadenia, na ktorom chcete VPN využívať. Žiadna z dostupných aplikácií však na zariadenie nemá prehnané nároky. Používanie FrootVPN by tak užívateľa nemalo obmedzovať v bežnej činnosti na počítači alebo telefóne.

    Ak máte staršie zariadenie a VPN nepoužívate, môžete FrootVPN úplne vypnúť, pretože aj v neaktívnom stave aplikácia stále beží na pozadí. Úplné ukončenie aplikácie je možné cez ikonu v systémovej lište.

11. VPN torrent a FrootVPN

    • Torrent:
      áno

      Podporu torrentov ponúka 89 % testovaných VPN

    FrootVPN podporuje torrentovanie len na časti serverov, ktoré to sú, sa možno dozvedieť v zozname v užívateľskom profile. Žiadne servery dedikované výhradne pre torrentovanie dostupné nie sú.

    Dosahovaná rýchlosť downloadu (89 Mb/s) a uploadu (42 Mb/s) bola počas našich meraní skôr priemerná. Rovnako tak úroveň zabezpečenia FrootVPN je dostačujúca pre bežnú činnosť, ale pre zaistenie maximálnej úrovne súkromia odporúčame uprednostniť konkurenčné riešenie.

    Za dobré VPN pre legálne torrentovanie považujeme CyberGhost VPN, Ivacy VPN alebo NordVPN.

    FrootVPN explicitne upozorňuje, že by VPN nemala byť použitá na porušovanie zákona, najmä na porušovanie autorských práv. Zaujímavosťou je, že krátko po svojom založení bola FrootVPN doporučovaná ako VPN vhodná pre P2P zdieľanie súborov na jednom z najznámejších torrentových webov The Pirate Bay. Pre službu to bola pochvala, ale išlo najskôr o platenú spoluprácu.

12. Sídlo FrootVPN

    • Poskytovateľ: Edelino Commerce Inc.
    • Sídlo prevádzkovateľa VPN: 🇸🇨 Seychely

    FrootVPN prevádzkuje Edelino Commerce Inc. so sídlom v meste Victoria na Seychelách. Jej hlavnou náplňou činnosti je prevádzkovanie virtuálnych privátnych sietí, medzi jej ďalšie produkty patrí BoxPN VPN a Anonine VPN.

    Sídlo na Seychelách je z užívateľského pohľadu pomerne priaznivé, pretože ostrovná krajina má pomerne priaznivú legislatívu. Prevádzkovatelia VPN nemusia zbierať ani ukladať údaje o používateľoch alebo o prevádzke siete.

    Prevádzkovateľ FrootVPN v minulosti sídlil vo Švédsku, kde služba v roku 2014 vznikla.

13. Súkromie a FrootVPN: Ukladanie logov, zabezpečenie…

    • Bez ukladania logov:
      áno

      Protokoly neukladá 78 % testovaných VPN

    FrootVPN uvádza, že z používania aplikácie nevznikajú žiadne logy.

    V podmienkach ochrany súkromia sa podrobnejšie píše, že zhromažďované je iba užívateľské meno, e-mailová adresa, heslo a objem prenesených dát. Nie sú tak ukladané dáta o navštevovaných webových stránkach, doba prihlásenia, IP adresy ani identifikátory zariadenia.

    Prevádzkovateľ FrootVPN ďalej uvádza, že servery sú nakonfigurované tak, aby neukladali žiadne dáta o používateľoch a že všetky výzvy na vydanie dát od iných autorít než seychelských úradov ignoruje.

    Tvrdenie o politike nulového ukladania logov, bohužiaľ FrootVPN nedokazuje nezávislým auditom, ktorý by ešte viac prispel k dôvere v túto službu. Na druhej strane nie je známy jediný prípad, že by došlo k úniku osobných údajov užívateľov, k ich predaju alebo vydaniu súdu.

    FrootVPN navyše vydáva priebežný Warrant Canary, prostredníctvom ktorého používateľa skryto informuje o obdržaných výzvach na vydanie dát o používateľoch. Zo zákona síce musí o všetkých obdržaných výzvach mlčať, takže k tomu pristupuje opačne. Užívateľa jednoducho informuje o tom, že žiadne výzvy nedostala. Ak správa z webu FrootVPN zmizne, je zrejmé, že by sa používatelia mali mať na pozore.

14. Podpora pre FrootVPN: Chat, e-mail…

    Služba propaguje svoju nonstop dostupnú podporu, my sme bohužiaľ túto zákaznícky príťažlivú možnosť nespoznali. Na webe FrootVPN sa síce zobrazuje ikonka live chatu, ale kedykoľvek sme ho vyskúšali, objavila sa hláška o nedostupnosti podpory. Po odoslaní správy sme boli upozornení, že nás zamestnanci podpory budú kontaktovať e-mailom. Priemerná doba čakania na odpoveď boli tri pracovné dni.

    Podpora je v angličtine, priamo kontaktovať ju je možné tiež na e-mailovej adrese support@frootvpn.com, alternatívne je možné založiť ticket cez spomínaný chat a počkať si na jeho vyriešenie. Trochu mätúce pre nás bolo, že odpovede na otázky zaslané cez chat a cez e-mail prišli z rôznych adries.

    Na webe FrootVPN používatelia nájdu aj sekciu s najčastejšie kladenými otázkami a odpoveďami na ne. Databáza je však dosť zastaralá a niektoré informácie sú už neaktuálne. Návody na inštaláciu FrootVPN na jednotlivé typy zariadení však boli kvalitné a spoľahlivé.

15. Najčastejšie otázky na FrootVPN…

    Je FrootVPN zadarmo?

    FrootVPN je platená služba, ktorá je dostupná vo forme mesačného, trojmesačného a ročného predplatného. Cena najvýhodnejšej varianty v prepočte za jeden mesiac je €1,99. Pri každej objednávke je možné využiť záruku vrátenia peňazí v dĺžke trvania 30 dní.

    Trial verzia FrootVPN dostupná nie je. Pre bezplatné vyskúšanie si je nutné najskôr objednať predplatné a následne včas požiadať o vrátenie peňazí. Podľa rôznych diskusií však prevádzkovateľ FrootVPN na žiadosti o vrátenie peňazí často nereaguje.

    Je FrootVPN dôveryhodná?

    Hoci je FrootVPN na trhu už od roku 2014, nedokázala sa zaradiť medzi najväčších a najpopulárnejších VPN poskytovateľov. Pri používaní aplikácie však nevznikajú logy, na svojom webe publikuje Warrant Canary a doteraz nedošlo k žiadnemu úniku dát používateľov.

    K ďalšiemu zvýšeniu dôveryhodnosti by jej prospel nezávislý audit, ktorým sa môže preukázať napríklad NordVPN.

    Je FrootVPN dobrá?

    FrootVPN v našom hodnotení získala hodnotenie 6,8/10.

    Nevýhodou pre väčšinu používateľov FrootVPN môže byť fakt, že natívna aplikácia je dostupná iba pre systém Windows. Ochranu u všetkých ostatných platforiem je nutné riešiť cez klientov tretích strán, čo neskúsených používateľov môže odradiť. FrootVPN má navyše pomerne malú sieť serverov, napríklad Private Internet Access ich prevádzkuje 35 400.

    Pozitívne u FrootVPN je možnosť platiť predplatné kryptomenami, čo zvyšuje anonymitu používateľov.

    Za porovnateľnú alebo nižšiu cenu si možno predplatiť kvalitnejšie VPN, ktoré ponúkajú viac funkcií a sú nezávisle auditované. Napríklad NordVPN v cene €3,79 dosiahla hodnotenie 9,4/10, Surfshark za €1,99 mesačne získala známku 9,2/10.