Recenzia Planet VPN Premium 2023: Test VPN, 3 nevýhody a 2 výhody

Petr Novák

✅ Fakta overil Petr Novák​

aktualizované 16. 7. 2023 (Nahlásiť chybu)

1. Planet VPN Premium: Jednoduchá VPN s rozšíreniami pre prehliadače

   • Aplikácia nie je overená nezávislým auditom
   • Podpriemerná ponuka serverov (1 260) a krajín (57)
   • Neprehľadné webové stránky poskytovateľa

   • Rozšírenie pre webové prehliadače a routery
   • Jednoduché ovládanie

   Planet VPN Premium vznikla v roku 2022 premenovaním z RUSVPN. Tento názov neodkazoval na ruský pôvod, išlo o skratku “Reliable, Unlimited, and Secure”.

   Služba je platenou verziou Planet VPN Free. Oproti nej navyše ponúka možnosť pripojenia až na 10 zariadení súčasne a neobmedzený objem prenesených dát.

   Používatelia Planet VPN Premium si môžu vyberať z 1 260 serverov v 57 krajinách sveta. V rámci krajiny je možné zmeniť IP adresu, ale nie je možné si vybrať konkrétny server. Planet VPN Premium podporuje streamovanie aj torrenting. Pokiaľ chcete VPN využiť pre prístup k zahraničnému obsahu, Planet VPN Premium je dostačujúce, hoci neponúka také možnosti ako špičkové služby. NordVPN alebo Surfshark.

   Aplikácia Planet VPN Premium je dostupná pre bežné operačné systémy. K dispozícii sú aj rozšírenia pre prehliadače s niektorými funkciami, ktoré priamo v aplikácii nie sú. Dizajn aplikácie a jej používanie je ľahko pochopiteľné pre menej skúsených užívateľov. Slovenčina medzi podporovanými jazykmi v aplikácii chýba.

   Využívať je možné základné funkcie ako výber najrýchlejšieho servera alebo kill switch. V rozšírení pre prehliadač je navyše dostupný whitelisting bezpečných webových stránok.

   Prevádzkovateľ Planet VPN Premium neukladá žiadne logy ani osobné údaje okrem e-mailu, ktorý je potrebný na vytvorenie účtu. Platiť je možné okrem karty aj vybranými kryptomenami.

2. Predplatné Planet VPN Premium: Zľavový kupón, trial verzia, garancia vrátenia peňazí…

   • Zvýhodnená cena: €8,33zľava 73 %  €2,22 mesačne (10 zariadenia)
   • Záruka vrátenia peňazí: áno (30 dní)
   • Trial verzia zadarmo: nie
   • Možnosť platby kryptomenami:
     áno

     Bitcoin :áno
     Dash :áno
     Ethereum :áno
     Ripple :nie

   Získať VPN o 73 % lacnejšie

   Planet VPN Premium neponúka trial verziu na vyskúšanie, na tieto účely je možné použiť bezplatný variant Planet VPN Free. V popise aplikácie na App Store je u aplikácie dostupná 7-dňová trial verzia pri zakúpení predplatného.

   K dispozícii je predplatné na 1 mesiac, 1 rok a 3 roky, ktoré je cenovo najvýhodnejšie. Planet VPN Premium garantuje vrátenie peňazí v lehote 30 dní od zakúpenia produktu u predplatného na rok a dlhšie, alebo po dobu 14 dní pre mesačné predplatné. O vrátenie peňazí je možné s každou e-mailovou adresou požiadať iba raz. Pokiaľ sa so svojím e-mailom zaregistrujete na Planet VPN Premium znova, na vrátenie peňazí nemáte nárok.

   Platba za predplatné Planet VPN Premium je možná platobnou kartou alebo kryptomenami, podporovaný je Bitcoin, Litecoin, Ethereum a ďalšie menej známe kryptomeny.

3. Podpora zariadenia pri Planet VPN Premium: Android, iOS, macOS…

   • Počet pripojiteľných zariadení súčasn: 10

   Platformy

   • Android:
     áno

     Platforma Android je podporovaná u 100 % testovaných VPN
   • Android TV:
     nie

     Platforma Android TV je podporovaná u 39 % testovaných VPN
   • Apple TV:
     nie

     Platforma Apple TV je podporovaná u 18 % testovaných VPN
   • Fire TV:
     nie

     Platforma Fire TV je podporovaná u 42 % testovaných VPN
   • Chromebook:
     nie

     Platforma Chromebook je podporovaná u 18 % testovaných VPN
   • Chromecast:
     nie

     Platforma Chromecast je podporovaná u 16 % testovaných VPN
   • iOS:
     áno

     Platforma iOS je podporovaná u 99 % testovaných VPN
   • Kodi:
     nie

     Platforma Kodi je podporovaná u 22 % testovaných VPN
   • Linux:
     áno

     Platforma Linux je podporovaná u 59 % testovaných VPN
   • Mac:
     áno

     Platforma Mac je podporovaná u 98 % testovaných VPN
   • NAS:
     nie

     Platforma NAS je podporovaná u 26 % testovaných VPN
   • nVidia Shield:
     nie

     Platforma nVidia Shield je podporovaná u 18 % testovaných VPN
   • Playstation:
     nie

     Platforma Playstation je podporovaná u 22 % testovaných VPN
   • Raspberry Pi:
     nie

     Platforma Raspberry Pi je podporovaná u 17 % testovaných VPN
   • Roku:
     nie

     Platforma Roku je podporovaná u 17 % testovaných VPN
   • Router:
     áno

     Platforma Router je podporovaná u 52 % testovaných VPN
   • Windows:
     áno

     Platforma Windows je podporovaná u 100 % testovaných VPN
   • xBox:
     nie

     Platforma xBox je podporovaná u 22 % testovaných VPN

   Rozšírenie pre prehliadače

   • Brave :
     áno

     Rozšírenie pre Brave má 47 % testovaných VPN
   • Chrome :
     áno

     Rozšírenie pre Chrome má 47 % testovaných VPN
   • Edge :
     áno

     Rozšírenie pre Edge má 20 % testovaných VPN
   • Firefox :
     áno

     Rozšírenie pre Firefox má 35 % testovaných VPN
   • Opera :
     áno

     Rozšírenie pre Operu má 47 % testovaných VPN
   • Safari :
     nie

     Rozšírenie pre Safari má 0 % testovaných VPN
   • Vivaldi :
     áno

     Rozšírenie pre Vivaldi má 47 % testovaných VPN

   Planet VPN Premium môžete využívať na 10 zariadeniach súčasne. Aplikácia je dostupná pre zariadenia s operačnými systémami Windows, MacOS, Android, iOS a Linux.

   Ak potrebujete ochrániť viac zariadení, môžete Planet VPN Premium nainštalovať na router. Podporovaných je niekoľko výrobcov vrátane TP-Link, Asus, ZyXEL a ďalších. Konfiguráciu je možné stiahnuť v profile na stránkach Planet VPN Premium, prípadne využiť návod ako nastaviť VPN na routeri.

   K dispozícii sú rozšírenia pre webové prehliadače Chrome, Firefox, Edge, Opera a Yandex, ktoré niektorí konkurenční VPN poskytovatelia neponúkajú. Používatelia Planet VPN Premium si môžu stiahnuť aj konfiguračné profily pre OpenVPN.

   Planet VPN Premium nie je dostupná pre herné konzoly alebo NAS.

4. Aplikácia Planet VPN Premium: Užívateľská prívetivosť, whitelist, výber servera…

   • Jazyky aplikácie: 🇺🇸 angličtina +4​🇩🇪 nemčina 🇪🇸 španielčina 🇫🇷 francúzština 🇷🇺 ruština
   • Whitelist:
     áno

     Whitelisting podporuje 53 % testovaných VPN

   Aplikácia Planet VPN Premium pre desktop je dostupná v 5 jazykoch, slovenský medzi nimi chýba, avšak rozšírenie pre prehliadač ho podporuje. Mobilná aplikácia ponúka viac jazykov.

   Desktopová aj mobilné aplikácie sú na používanie jednoduché. Spustenie mobilnej verzie aplikácie trvá trochu dlhšie, než sme zvyknutí pri konkurenčných službách. K dispozícii sú iba dve okná. V prvom okne si užívateľ vyberá krajinu na pripojenie a má v ňom možnosť zmeniť server. Spustenie alebo vypnutie VPN sa vykonáva pomocou tlačidla a prebieha relatívne rýchlo, pripojenie na servery na druhom konci sveta trvá niekoľko sekúnd.

   V druhom okne sú dostupné rozšírené nastavenia. Je možné tam nastaviť automatické pripojenie k poslednej, odporúčanej, alebo náhodnej lokalite a vybrať protokol z ponuky OpenVPN UDP, alebo TCP. Mobilná aplikácia navyše ponúka protokol IKEv2. V tomto okne je možné tiež aktivovať kill switch, ktorý užívateľa odpojí od internetu v okamihu, keď dôjde k výpadku spojenia s VPN serverom. Zobrazuje sa tu aj zostávajúca dĺžka predplatného.

   Aplikácii Planet VPN Premium chýbajú niektoré funkcie, ktoré niektorí konkurenční poskytovatelia bežne ponúkajú. Nedostupný je potrebné whitelist pre vybranie stránok, ktoré budú navštevované bez VPN. Whitelist je možné používať cez rozšírenie Planet VPN Premium pre prehliadače.

   Ako všetky platené služby, aj Planet VPN Premium nemá žiadny limit objemu prenesených dát. Cez VPN tak možno pohodlne sťahovať torrenty a streamovať videá.

5. Rýchlosť pripojenia a traffic pri Planet VPN Premium

   • Prenos dát: neobmedzene

   Rýchlosť downloadu

   Vyššia hodnota je lepšia. Priemerný download všetkých testovaných VPN je 98 Mb/s.

   Rýchlosť uploadu

   Vyššia hodnota je lepšia. Priemerný upload všetkých testovaných VPN je 67 Mb/s.

   Rýchlosť odozvy

   Nižšia hodnota je lepšia. Priemerná odozva všetkých testovaných VPN je 66 ms.

   Nadviazanie pripojenia na desktope bolo rýchle a bezproblémové, pri mobilnej aplikácii sú reakcie na pokyn na pripojenie alebo odpojenie pomalšie.

   Pri testovaní pripojenia sme vyskúšali pripojenie prostredníctvom všetkých ponúkaných protokolov, najrýchlejšie vychádza OpenVPN UDP, tesne za ním nasleduje IKEv2. Rýchlosť sťahovania u Planet VPN Premium dosiahla priemernú hodnotu 15 Mb/s, je teda dostatočná pre rýchle sťahovanie súborov aj pre streaming v rozlíšení 4K. Pre neho sa odporúča rýchlosť aspoň 50 Mb/s.

   Nameraná rýchlosť uploadu 8 Mb/s je skôr priemerná, pre nahrávanie súborov však bez problémov dostačuje.

   Nízka rýchlosť odozvy je dôležitá pre bezproblémové hranie hier po internete, Planet VPN Premium je v porovnaní s inými poskytovateľmi horšia. Na rozdiel od rýchlosti sťahovania a nahrávania dát pri odozve platí, že nižšia hodnota je lepšia.

6. Ponuka krajín a VPN serverov pri Planet VPN Premium

   • Počet serverov:
     1 260

     Priemerný počet serverov testovaných sietí VPN je 1654​
   • Ponúkaných krajín:
     57

     Priemerný počet krajín ponúkaných testovanými sieťami VPN je 40​

   Európa	🇧🇪 Belgicko 🇦🇱 Albánsko 🇧🇾 Bielorusko 🇧🇦 Bosna a Hercegovina 🇧🇬 Bulharsko 🇨🇿 Česko 🇩🇰 Dánsko 🇪🇪 Estónsko 🇫🇮 Fínsko 🇫🇷 Francúzsko 🇭🇷 Chorvátsko 🇮🇪 Írsko 🇮🇹 Taliansko 🇱🇹 Litva 🇱🇻 Lotyšsko 🇭🇺 Maďarsko 🇲🇩 Moldavsko 🇩🇪 Nemecko 🇳🇱 Holandsko 🇳🇴 Nórsko 🇵🇱 Poľsko 🇵🇹 Portugalsko 🇦🇹 Rakúsko 🇷🇴 Rumunsko 🇬🇷 Grécko 🇸🇰 Slovensko 🇬🇧 Spojené kráľovstvo 🇷🇸 Srbsko 🇪🇸 Španielsko 🇸🇪 Švédsko 🇨🇭 Švajčiarsko 🇹🇷 Turecko 🇺🇦 Ukrajina
   Severná Amerika	🇨🇦 Kanada 🇺🇸 USA
   Južná Amerika	🇧🇷 Brazília 🇦🇷 Argentína 🇨🇱 Čile 🇨🇴 Kolumbia 🇵🇪 Peru
   Ázia	🇧🇭 Bahrajn 🇬🇪 Gruzínsko 🇭🇰 Hongkong 🇮🇳 India 🇮🇩 Indonézia 🇮🇱 Izrael 🇯🇵 Japonsko 🇰🇷 Južná Kórea 🇰🇿 Kazachstan 🇲🇾 Malajzia 🇷🇺 Rusko 🇸🇦 Saudská Arábia 🇦🇪 Spojené arabské emiráty 🇹🇭 Thajsko 🇻🇳 Vietnam
   Afrika	🇿🇦 Juhoafrická republika
   Oceánia	🇦🇺 Austrália

   Planet VPN Premium ponúka 1 260 serverov v 57 krajinách po celom svete. V aplikácii si nie je možné vybrať konkrétny server, zvoliť je možné iba krajinu. Po pripojení k serveru sa v aplikácii zobrazí tlačidlo “Zmeniť IP”, po kliknutí naň sa zmení zobrazovaná IP adresa.

   Aplikácia Planet VPN Premium dáva užívateľovi možnosť pripojiť sa na aktuálne najrýchlejší server. Táto možnosť je však dostupná iba po spustení aplikácie. Ak počas používania VPN zmeníte krajinu pripojenia, už sa nedozviete, ktorý server je v tej chvíli najrýchlejší. Pre pripojenie k najrýchlejšiemu serveru je nutné aplikáciu vypnúť a znovu zapnúť. Ďalšími možnosťami po spustení je pripojiť sa na náhodný server alebo na posledný používaný.

   Služba Planet VPN Premium ponúka server na Slovensku a v Českej republike. K dispozícii sú aj servery v krajinách s cenzúrou internetu, napríklad v Bielorusku, Saudskej Arábii, Rusku alebo Juhoafrickej republike, Čína medzi dostupnými krajinami chýba. Všetky protokoly a funkcie sú dostupné na všetkých serveroch.

   Konkurenční poskytovatelia VPN ponúkajú rádovo viac krajín aj serverov. Napríklad CyberGhost VPN prevádzkuje 9 264 serverov v 89 krajinách sveta, NordVPN má 5 813 serverov v 59 krajinách.

7. Zabezpečenie pri Planet VPN Premium: Ochrana DNS, kill switch…

   • Ochrana DNS:
     áno

     Ochranu DNS ponúka 95 % testovaných VPN
   • Kill switch:
     áno

     Kill Switch ponúka 84 % testovaných VPN
   • Viacnásobné VPN pripojenie:
     nie

     Pripojenie k viacerým serverom súčasne ponúka 22 % testovaných VPN
   • Tor:
     nie

     Podporu Tor ponúka 15 % testovaných VPN

   Pri testovaní aplikácie Planet VPN Premium sme nezaregistrovali žiadne úniky DNS alebo IP adresy. Naša skutočná IPv4 adresa bola pri aktivovanej VPN ochrane skrytá.

   Planet VPN Premium využíva AES 256-bitové šifrovanie, v aplikácii si možno zvoliť protokol z ponuky OpenVPN UDP/TCP a IKEv2. IKEv2 je dostupný iba v mobilnej aplikácii. Používané protokoly sú rokmi preverené, bezpečné a používané aj inými poskytovateľmi VPN. Moderný protokol WireGuard Planet VPN Premium nepodporuje.

   Dodatočná ochrana účtu v podobe dvojfaktorovej autentizácie pri Planet VPN Premium chýba.

   Pred nechráneným prístupom na internet používateľa ochráni kill switch, ktorý preruší spojenie s internetom v situácii, keď dôjde k výpadku VPN. Predchádza sa tak úniku dát užívateľa alebo prezradeniu jeho skutočnej IP adresy.

   Planet VPN Premium nepodporuje multi-hop pripojenie, keď je aplikácia pripojená cez dva servery za sebou. Chýba aj podpora pre split tunneling, ktorý umožňuje vybraným aplikáciám obchádzať VPN.

8. VPN streamovanie na Planet VPN Premium: Netflix, Youtube, Amazon…

   • Amazon Prime:
     áno

     Streamovanie Amazon Prime podporuje 54 % testovaných VPN
   • Disney:
     áno

     Streamovanie Disney+ podporuje 53 % testovaných VPN
   • HBO:
     áno

     Streamovanie HBO podporuje 58 % testovaných VPN
   • Hulu:
     nie

     Streamovanie Hulu podporuje 50 % testovaných VPN
   • Netflix:
     áno

     Streamovanie Netflix podporuje 66 % testovaných VPN
   • Youtube:
     áno

     Streamovanie YouTube podporuje 88 % testovaných VPN

   Planet VPN Premium neprevádzkuje žiadne špecializované servery zamerané na streaming. Na svojich stránkach však uvádza, že odblokovanie streamovaného videa podporuje na všetkých serveroch, menovite spomína YouTube a športové prenosy.

   Pri testovaní Planet VPN Premium sme skúšali odblokovať lokálny obsah na obľúbených streamovacích platformách. Uspeli sme iba pri službách HBO Max, Netflix, YouTube a Disney+. Streamované video na Hulu a Amazon Prime sa nám nepodarilo odblokovať.

   Pripojenie k serveru bolo v niekoľkých prípadoch úspešné až na druhý pokus, lepšie výsledky sme dosahovali pri rozšírení do prehliadača. Rýchlosť prenosu dát bola dostatočná na sledovanie videí v rozlíšení 4K, a to aj pri využívaní vzdialených serverov.

   Pre bezproblémové odblokovanie streamovaného videa radšej odporúčame voliť konkurenčné služby. Napríklad NordVPN zvláda odblokovať všetky testované streamovacie platformy, ponúka neobmedzený objem prenesených dát a vysokú rýchlosť downloadu až 183 Mb/s.

9. Funkcie Planet VPN Premium: Adblock, statická IP adresa…

   • Blokácia reklám:
     áno

     Blokovanie reklám má 46 % testovaných VPN
   • Blokácia malware:
     nie

     Blokovanie malvéru má 36 % testovaných VPN
   • Blokácia trackerov:
     áno

     Blokovanie trackerů má 39 % testovaných VPN

   Aplikácia Planet VPN Premium neponúka blokovanie reklamy, blokovanie malware ani blokovanie trackerov.

   Túto možnosť sme objavili v rozšírení pre prehliadače, kde je možné nastaviť blokovanie reklám, cookies, trackerov alebo ukladanie histórie. Zvoliť je možné aj stránky, pre ktoré platí výnimka z týchto pravidiel. V doplnku pre prehliadače je možné webové stránky umiestňovať na whitelist, pri týchto položkách nebude VPN nikdy aktívne.

   Štandardom platených služieb je kill switch, ktorý používateľa ochráni pred nechráneným surfovaním na internete v prípade výpadku VPN. Docielené je to okamžitým odpojením zariadenia od internetu. Funkcia je u Planet VPN Premium dostupná.

   Split tunneling pre výber aplikácií pripájaných mimo VPN nie je k dispozícii. Planet VPN Premium neponúka ani možnosť zvoliť si bezpečné wi-fi siete, pri ktorých nie je potrebné chrániť pripojenie.

   Na webe Planet VPN Premium je spomenutá možnosť Double VPN, čo je iný názov pre funkciu Multi-Hop. Nám sa túto funkciu objaviť ani vyskúšať nepodarilo, to isté platí pre Onion-Over-VPN.

   Pokročilé funkcie typu kamuflážny mód, dedikovaná IP adresa alebo automatická zmena IP adresy pre sťaženie vysledovania pri Planet VPN Premium nie sú.

   Planet VPN Premium na svojich stránkach ponúka dodatočné webové nástroje, ktoré je možné použiť na kontrolu zabezpečenia zariadenia. K dispozícii je kontrola úniku DNS alebo kontrola IP adresy. Cez ňu je možné overiť napríklad funkčnosť iných VPN. Skontrolovať možno aj prípadný únik WebRTC.

   Praktickou funkciou je online antivírus, kedy je možné do webového rozhrania nahrať súbor alebo vložiť odkaz na stránku, ktorú nástroj skontroluje. Generátor hesiel umožňuje nastaviť, aké dlhé má byť a aké kombinácie znakov má obsahovať. Systém potom behom okamihu vygeneruje náhodné heslo.

10. Zaťaženie počítača s Planet VPN Premium

    Aplikácie Planet VPN Premium sú navrhnuté tak, aby nenarušovali pohodlné a bezproblémové používanie počítača, telefónu alebo iného zariadenia. V priebehu používania aplikácie bežia na pozadí.

    Pri sledovaní zaťaženia na zariadení Macbook Air využívala bežiace aplikácie Planet VPN Premium zanedbateľné hodnoty procesora (max. 0,4 %), batérie (max 0,3 %) aj RAM pamäte (do 40 MB). Takéto hodnoty bežné používanie zariadenia nijako neohrozí, drobný výkyv bol zaznamenaný iba pri pripájaní k serveru. Na pevnom disku aplikácia zaberie maximálne 50 MB.

11. VPN torrent a Planet VPN Premium

    • Torrent:
      áno

      Podporu torrentov ponúka 89 % testovaných VPN

    Planet VPN Premium neprevádzkuje žiadne špecializované servery určené pre P2P zdieľanie súborov alebo torrenting. Súčasne nie je torrenting na žiadnom serveri zakázaný, takže je možné súbory sťahovať anonymne.

    Rýchlosť sťahovania s Planet VPN Premium pri pripojení na najrýchlejší server bola dostačujúca pre sťahovanie väčších súborov. Aplikácia používateľa neobmedzuje objemom prenesených dát, takže VPN je možné používať pre torrenting.

12. Sídlo Planet VPN Premium

    • Sídlo prevádzkovateľa VPN: 🇷🇴 Rumunsko

    Planet VPN Premium bola založená v roku 2017 ako RUSVPN, súčasné meno služba dostala v roku 2022. Prevádzkovateľom služby je spoločnosť FREE VPN PLANET SRL so sídlom v Rumunsku.

    Rumunsko nie je členom aliancie 5/9/14 Eyes, na rozdiel od Austrálie, Kanady, Nového Zélandu, Spojeného kráľovstva alebo USA. Tieto krajiny spolupracujú na zbieraní údajov o používateľoch a ich zdieľaní medzi spravodajskými službami.

    Podľa svojich zásad o ochrane súkromia musí Planet VPN Premium vyhovieť odôvodneným zákonným požiadavkám na vydanie dát. Súčasne zdôrazňuje, že nemôže vydať dáta, ktoré nemá.

13. Súkromie a Planet VPN Premium: Ukladanie logov, zabezpečenie…

    • Bez ukladania logov:
      áno

      Protokoly neukladá 80 % testovaných VPN

    Planet VPN Premium dbá na súkromie užívateľov, prioritou prevádzkovateľa je ochrana súkromia pri používaní internetu. Z toho dôvodu VPN neukladá viac dát, než je nutné pre prevádzku.

    Vďaka zákonom jurisdikcie prevádzkovateľa ani Planet VPN Premium nemusia ukladať žiadne logy alebo aktivitu užívateľa na sieti. Pre používanie je vyžadovaný iba e-mail, ktorý slúži na vedenie účtu. Vyššiu mieru súkromia pri používaní užívateľom dáva možnosť anonymnej platby Bitcoinom alebo inou kryptomenou, kedy nie je nutné poskytovať ďalšie osobné údaje. Pri úhrade kartou je platbe pridelené unikátne ID, číslo karty ani iné údaje nie sú ukladané.

    Výzvy na vydanie dát od vládnych agentúr, úradu pre autorské práva alebo iných orgánov vybavuje právne oddelenie spoločnosti. Planet VPN Premium však neukladá žiadne informácie o aktivite užívateľov, takže identitu užívateľov vydať ani nemôže.

    Pri zmene legislatívy, ktorá by prevádzkovateľa Planet VPN Premium nútila zhromažďovať užívateľské dáta, o tom budú dotknutí užívatelia informovaní. Spoločnosť sa pokúsi tejto povinnosti vyhnúť zmenou jurisdikcie, alebo ukončením svojej činnosti.

    Na webových stránkach Planet VPN Premium používa Google Analytics na analýzu dát o návštevníkoch.

    Planet VPN Premium chýba audit od nezávislej externej spoločnosti na bezpečnosť aplikácie, ktorým sa môžu pochváliť niektorí iní poskytovatelia VPN služieb.

14. Podpora pri Planet VPN Premium: Chat, e-mail…

    Rovnako ako väčšina poskytovateľov VPN, ani Planet VPN Premium nemá dostupné verejné telefónne číslo pre technickú podporu. Komunikácia prebieha výhradne po e-maile, v prípade otázok alebo problémov sa možno obrátiť na adresu support@freevpnplanet.com.

    Na webe spoločnosti je ešte uvedená možnosť kontaktovať podporu prostredníctvom formulára po kliknutí na tlačidlo v pravom spodnom rohu stránky. Technická podpora sľubuje dostupnosť 24/7. Pri testovacej otázke prostredníctvom kontaktného formulára sme dostali odpoveď po 15 hodinách.

    Kontaktovanie podpory priamo z aplikácie nie je možné, live chat Planet VPN Premium neponúka. K dispozícii nie je ani znalostná databáza alebo fórum, v ktorom by si používatelia mohli navzájom radiť a odovzdávať skúsenosti.

    Prevádzkovateľ Planet VPN Premium je aktívny na sociálnych sieťach. Prevádzkuje tiež blog, v ktorom sa používatelia môžu dozvedieť informácie o bezpečnosti dát, používaní VPN alebo o tom, ako fungujú jednotlivé funkcie.

15. Najčastejšie otázky na Planet VPN Premium

    Je Planet VPN Premium bezpečná?

    Planet VPN Premium používa preverené protokoly s 256-bitovým šifrovaním, ktoré zaisťujú bezpečný pohyb po internete. Prevádzkovateľ VPN neukladá žiadne logy, rozšírenie pre prehliadač vie zablokovať reklamu aj trackery. Jediným zhromažďovaným osobným údajom je e-mailová adresa, ktorá je potrebná pre vedenie používateľského účtu. Rumunské zákony spoločnosti nedávajú povinnosť ukladať dáta o používateľoch, takže v prípade žiadosti nie je čo vydať.

    Je Planet VPN Premium zadarmo?

    Planet VPN Premium je platená služba, cena najvýhodnejšej varianty predplatného je €2,22 mesačne. Užívatelia si môžu zvoliť z mesačného, ročného alebo trojročného zúčtovacieho obdobia a využiť garanciu vrátenia peňazí v dĺžke trvania 30 dní.

    Je Planet VPN Premium dobrá VPN?

    Planet VPN Premium patrí so známkou 7,4/10 medzi priemerné VPN. Predplatné služby nie je predražené a ponúkané funkcie sú dostačujúce pre bežných užívateľov. V rámci jedného predplatného je možné Planet VPN Premium používať na 10 zariadeniach súčasne, celú domácnosť je možné ochrániť nasadením VPN na router. Služba ponúka 1 260 serverov v 57 krajinách sveta. Aplikácia je jednoduchá, náročnejším používateľom v nej môžu chýbať pokročilé funkcie multi-hop alebo kamuflážny mód.