Recenzia Avira Phantom VPN 2024: 4 nevýhody a 2 výhody

Petr Lippert
aktualizované 2. 1. 2024 (Nahlásiť chybu)

1. ▼ Obsah článku

   1. Avira Phantom VPN: Bezpečná VPN s množstvom obmedzení
   2. Predplatné Avira Phantom VPN: Zľavový kupón, trial verzia, garancia vrátenia peňazí…
   3. Podpora zariadenia pri Avira Phantom VPN: Android, iOS, macOS…
   4. Aplikácia Avira Phantom VPN: Užívateľská prívetivosť, whitelist, výber servera…
   5. Rýchlosť pripojenia a traffic pri Avira Phantom VPN
   6. Ponuka krajín a VPN serverov pri Avira Phantom VPN
   7. Zabezpečenie pri Avira Phantom VPN: Ochrana DNS, kill switch…
   8. VPN streamovanie na Avira Phantom VPN: Netflix, Youtube, Amazon…
   9. Funkcie Avira Phantom VPN: Adblock, statická IP adresa…
   10. Zaťaženie počítača s Avira Phantom VPN
   11. VPN torrent a Avira Phantom VPN
   12. Sídlo Avira Phantom VPN
   13. Súkromie a Avira Phantom VPN: Ukladanie logov, zabezpečenie…
   14. Podpora pri Avira Phantom VPN: Chat, e-mail…
   15. Najčastejšie otázky na Avira Phantom VPN:

   Avira Phantom VPN: Bezpečná VPN s množstvom obmedzení

   • Kompatibilný iba so základnými platformami
   • Neponúka žiadne pokročilé funkcie
   • Vyššia cena predplatného (€4,00 mesačne)
   • Aplikácia je iba v angličtine

   • VPN je možné používať na 999 zariadeniach súčasne
   • Záruka vrátenia peňazí po dobu 60 dní od zakúpenia

   Avira Phantom VPN je produktom nemeckej softvérovej spoločnosti Avira Operations GmbH založenej už v roku 1986. Spočiatku vyvíjala antivírusový softvér, VPN bola na trh uvedená až v roku 2016.

   Výhodou Avira Phantom VPN je možnosť aktívneho VPN pripojenia na 999 zariadeniach súčasne a podpora protokolu Tor. Rýchlosť downloadu je v porovnaní s ostatnými VPN síce len priemerná, na prehrávanie videa v rozlíšení 4K dostačuje.

   Prenášané dáta sú chránené prostredníctvom 256-bitového šifrovania v kombinácii s niekoľkými dostupnými protokolmi. Torrentovanie je dostupné na všetkých serveroch.

   Nevýhodou Avira Phantom VPN je veľmi nízka úroveň kompatibility a absencia pokročilých funkcií. Podporované sú iba štyri základné platformy bez možnosti použitia na routeri, smart televíziách alebo herných konzolách. Obmedzená je tiež podpora streamovacích platforiem, užívateľov chránia iba základné bezpečnostné prvky.

   Aplikácia Avira Phantom VPN súčasne zbiera viac dát ako niektoré konkurenčné služby, čo môže byť znepokojujúce najmä v súvislosti s platnými zásadami ochrany osobných údajov. Podľa nich môžu byť niektoré dáta distribuované do USA.

   

2. Predplatné Avira Phantom VPN: Zľavový kupón, trial verzia, garancia vrátenia peňazí…

   • Zvýhodnená cena: €5,95zľava 33 %  €4,00 mesačne (999 zariadenia)
   • Záruka vrátenia peňazí: áno (60 dní)
   • Trial verzia zadarmo: áno (7 dní)
   • Možnosť platby kryptomenami:
     nie

     Bitcoin :nie
     Dash :nie
     Ethereum :nie
     Ripple :nie

   

   7.6

   ★★★☆

   Nadpriemerná služba s dobrou úrovňou zabezpečenia a nadpriemernou rýchlosťou pripojenia. Neponúka žiadne pokročilé funkcie a kompatibilný je len so základnými platformami.

   €4,00 mesačne Záruka vrátenia peňazí 7 dní Záruka vrátenia peňazí 60 dní

   Získať VPN o 33 % lacnejšie

   Avira Phantom VPN je možné zaobstarať v rámci mesačného a ročného predplatného, ktoré sú určené pre všetky službou podporované zariadenia. Okrem toho je dostupná verzia pre mobilné zariadenia Android a iOS, ktorá je účtovaná mesačne a vychádza lacnejšie ako klasické mesačné predplatné.

   Cenovo najvýhodnejšie je ročné predplatné Avira Phantom VPN, pri platbe vopred vyjde jeden mesiac len na €4,00. Pri voľbe najmenej výhodného každého mesačného zúčtovania, predplatné stojí €5,95 mesačne. Z hľadiska zahrnutých funkcií sú všetky varianty totožné.

   Na ročné a mesačné mobilné predplatné sa vzťahuje záruka vrátenia peňazí, v porovnaní s konkurenciou je garancia nadpriemerne dlhá. O vrátenie peňazí sa žiada prostredníctvom podpory na webových stránkach. Žiadosť musí byť podaná pred vypršaním lehoty.

   Predplatné si môžete dojednať na webových stránkach Avira Phantom VPN. Potom sa zadávajú osobné údaje potrebné na vytvorenie účtu v rozsahu meno, priezvisko, krajina a heslo. Platiť je možné iba kartou a službou PayPal, iné platobné metódy vrátane kryptomien nie sú podporované.

   Všetky varianty predplatného sa automaticky obnovujú.

   Okrem predplatného je možné Avira Phantom VPN získať v rámci antivírusového balíčka Avira Prime.

   Trial verzia Avira Phantom VPN je dostupná po dobu 7 dní, po vypršaní lehoty sa automaticky premení na mesačné predplatné. Bezplatný variant Avira Phantom VPN Free je dostupný bez zadávania osobných údajov, oproti platenej verzii má celý rad obmedzení.

3. Podpora zariadenia pri Avira Phantom VPN: Android, iOS, macOS…

   • Počet pripojiteľných zariadení súčasn: neobmedzene

   Platformy

   • Android:
     áno

     Platforma Android je podporovaná u 98 % testovaných VPN
   • Android TV:
     nie

     Platforma Android TV je podporovaná u 37 % testovaných VPN
   • Apple TV:
     nie

     Platforma Apple TV je podporovaná u 18 % testovaných VPN
   • Fire TV:
     nie

     Platforma Fire TV je podporovaná u 43 % testovaných VPN
   • Chromebook:
     nie

     Platforma Chromebook je podporovaná u 21 % testovaných VPN
   • Chromecast:
     nie

     Platforma Chromecast je podporovaná u 16 % testovaných VPN
   • iOS:
     áno

     Platforma iOS je podporovaná u 99 % testovaných VPN
   • Kodi:
     nie

     Platforma Kodi je podporovaná u 21 % testovaných VPN
   • Linux:
     nie

     Platforma Linux je podporovaná u 61 % testovaných VPN
   • Mac:
     áno

     Platforma Mac je podporovaná u 98 % testovaných VPN
   • NAS:
     nie

     Platforma NAS je podporovaná u 24 % testovaných VPN
   • nVidia Shield:
     nie

     Platforma nVidia Shield je podporovaná u 14 % testovaných VPN
   • Playstation:
     nie

     Platforma Playstation je podporovaná u 20 % testovaných VPN
   • Raspberry Pi:
     nie

     Platforma Raspberry Pi je podporovaná u 17 % testovaných VPN
   • Roku:
     nie

     Platforma Roku je podporovaná u 16 % testovaných VPN
   • Router:
     nie

     Platforma Router je podporovaná u 53 % testovaných VPN
   • Windows:
     áno

     Platforma Windows je podporovaná u 100 % testovaných VPN
   • xBox:
     nie

     Platforma xBox je podporovaná u 20 % testovaných VPN

   Rozšírenie pre prehliadače

   • Brave :
     nie

     Rozšírenie pre Brave má 43 % testovaných VPN
   • Chrome :
     nie

     Rozšírenie pre Chrome má 43 % testovaných VPN
   • Edge :
     nie

     Rozšírenie pre Edge má 21 % testovaných VPN
   • Firefox :
     nie

     Rozšírenie pre Firefox má 34 % testovaných VPN
   • Opera :
     nie

     Rozšírenie pre Operu má 43 % testovaných VPN
   • Safari :
     nie

     Rozšírenie pre Safari má 0 % testovaných VPN
   • Vivaldi :
     nie

     Rozšírenie pre Vivaldi má 43 % testovaných VPN

   V rámci jedného predplatného je možné Avira Phantom VPN používať na 999 zariadeniach , čo je oproti väčšine služieb nadpriemer. Neobmedzené množstvo zariadení v cene ponúka napríklad Private Internet Access.

   Podpora rôznych platforiem patrí medzi najslabšie stránky Avira Phantom VPN. Aplikácia je dostupná iba pre zariadenia s operačnými systémami Windows, Mac, Android a iOS.

   Avira Phantom VPN nie je možné používať na počítačoch so systémom Linux, na smart televíziách, herných konzolách ani na routeri.

   Sklamaním sú aj chýbajúce rozšírenia do internetových prehliadačov.

4. Aplikácia Avira Phantom VPN: Užívateľská prívetivosť, whitelist, výber servera…

   • Jazyky aplikácie: 🇺🇸 angličtina +10​🇪🇸 španielčina 🇷🇺 ruština 🇩🇪 nemčina 🇹🇷 turečtina 🇫🇷 francúzština 🇮🇹 taliančina 🇵🇹 portugalčina 🇳🇱 holandčina 🇯🇵 japončina 🇨🇳 čínština
   • Whitelist:
     nie

     Whitelisting podporuje 52 % testovaných VPN

   Inštalácia aplikácie Avira Phantom VPN je jednoduchá, to isté platí pre jej ovládanie. Už počas inštalácie sú predstavené jednotlivé funkcie a ich rozmiestnenie v aplikácii. V prípade potreby sú na webových stránkach dostupné návody.

   Rozhranie aplikácie je iba v angličtine, iné jazyky nie sú dostupné. Vyberať si je možné medzi svetlým a tmavým motívom, prípadne prevziať systémové nastavenie.

   Po spustení aplikácie Avira Phantom VPN sa vždy ako prvá zobrazí hlavná stránka pre pripojenie k serveru. Všetky ostatné funkcie a nastavenia sú skryté pod ikonou v ľavom hornom rohu. V porovnaní s inými VPN ponúka Avira Phantom VPN iba obmedzené možnosti užívateľského nastavenia, vypnúť je možné napríklad ukladanie diagnostických dát.

   Aktivovať je možné funkciu auto-connect, ktorá spustí automatické pripájanie k VPN po štarte zariadenia. Nastaviť je možné tiež automatické použitie VPN po pripojení k nedôveryhodnej wi-fi sieti. V aplikácii je možné na tieto účely vytvárať zoznam dôveryhodných sietí. Medzi chýbajúce funkcie patrí podobne fungujúci whitelist, do ktorého sa zapisujú webové stránky a aplikácie, ktoré sa budú k internetu pripájať vždy priamo bez VPN.

   Pri výbere krajiny je možné zvoliť najbližší server, prípadne sa dá vyhľadávať podľa umiestnenia. Zoznam serverov je radený abecedne, vedľa každého sa zobrazuje aktuálna odozva v milisekundách, čo užívateľovi poskytuje predstavu o jeho rýchlosti. Po úspešnom pripojení k serveru sa hlavná ikona aplikácie sfarbí dozelena.

5. Rýchlosť pripojenia a traffic pri Avira Phantom VPN

   • Prenos dát: neobmedzene

   Rýchlosť downloadu

   Vyššia hodnota je lepšia. Priemerný download všetkých testovaných VPN je 115 Mb/s.

   Rýchlosť uploadu

   Vyššia hodnota je lepšia. Priemerný upload všetkých testovaných VPN je 81 Mb/s.

   Rýchlosť odozvy

   Nižšia hodnota je lepšia. Priemerná odozva všetkých testovaných VPN je 48 ms.

   Avira Phantom VPN užívateľa nijako neobmedzuje objemom prenesených dát, čo je medzi platenými VPN štandard.

   V porovnaní s ostatnými testovanými VPN trvalo nadviazanie spojenia so serverom dlhšiu dobu. Mierne lepšie výsledky sme dosiahli v prípadoch, keď sa aplikácia automaticky pripájala k najbližšiemu serveru.

   Priemerná rýchlosť downloadu dosiahla 112 Mb/s a rýchlosť uploadu 140 Mb/s. Namerané hodnoty možno označiť za vyhovujúce pre bežnú činnosť na internete, postačovať by mali na prehrávanie streamovaného videa v rozlíšení 4K.

   Nameraná odozva servera Avira Phantom VPN 36 ms je v kontexte ostatných VPN priemerná. Pre online gaming sa uvádza ako potrebná hodnota odozvy maximálne 50 ms, v ideálnom prípade menej ako 30 ms. Na rozdiel od rýchlosti prenosu dát pre odozvu platí, že nižšia hodnota je lepšia.

6. Ponuka krajín a VPN serverov pri Avira Phantom VPN

   • Počet serverov:
     1 400

     Priemerný počet serverov testovaných sietí VPN je 1699​
   • Ponúkaných krajín:
     35

     Priemerný počet krajín ponúkaných testovanými sieťami VPN je 41​

   Európa	🇧🇪 Belgicko 🇧🇬 Bulharsko 🇨🇿 Česko 🇩🇰 Dánsko 🇫🇷 Francúzsko 🇮🇪 Írsko 🇮🇸 Island 🇮🇹 Taliansko 🇭🇺 Maďarsko 🇲🇩 Moldavsko 🇩🇪 Nemecko 🇳🇱 Holandsko 🇳🇴 Nórsko 🇮🇲 Ostrov Man 🇵🇱 Poľsko 🇦🇹 Rakúsko 🇷🇴 Rumunsko 🇬🇷 Grécko 🇸🇮 Slovinsko 🇬🇧 Spojené kráľovstvo 🇷🇸 Srbsko 🇪🇸 Španielsko 🇸🇪 Švédsko 🇨🇭 Švajčiarsko
   Severná Amerika	🇨🇦 Kanada 🇲🇽 Mexiko 🇺🇸 USA
   Južná Amerika	🇧🇷 Brazília 🇨🇱 Čile
   Ázia	🇭🇰 Hongkong 🇮🇱 Izrael 🇯🇵 Japonsko 🇸🇬 Singapur
   Afrika
   Oceánia	🇦🇺 Austrália 🇳🇿 Nový Zéland

   Sieť Avira Phantom VPN tvorí 1 400 serverov v 35 krajinách sveta.

   S výnimkou Afriky je na každom kontinente dostupný aspoň jeden server, najviac ich je tradične v Európe. Avira Phantom VPN prevádzkuje svoje servery aj v Česku. Slovensko v ponuke nie je. Medzi dostupnými krajinami chýba aj Rusko, Čína, Irán a ďalšie krajiny negatívne poznačené vládnou cenzúrou.

   V porovnaní s inými VPN je ponuka krajín a počtu serverov skôr menšia. Na porovnanie napríklad NordVPN prevádzkuje 5 813 serverov v 59 krajinách sveta. Solídna rýchlosť pripojenia Avira Phantom VPN ukazuje, že nižší počet serverov nemá na dostupnosť služby negatívny vplyv.

   Avira Phantom VPN neprevádzkuje žiadne servery špeciálne dedikované pre streamované video alebo torrenting. Všetky ponúkané funkcie sú dostupné na všetkých serveroch.

   Prevádzkovateľ Avira Phantom VPN uvádza, že v budúcnosti plánuje serverovú sieť rozširovať.

7. Zabezpečenie pri Avira Phantom VPN: Ochrana DNS, kill switch…

   • Ochrana DNS:
     áno

     Ochranu DNS ponúka 92 % testovaných VPN
   • Kill switch:
     áno

     Kill Switch ponúka 87 % testovaných VPN
   • Viacnásobné VPN pripojenie:
     nie

     Pripojenie k viacerým serverom súčasne ponúka 20 % testovaných VPN
   • Tor:
     nie

     Podporu Tor ponúka 19 % testovaných VPN

   Avira Phantom VPN má implementovanú ochranu DNS, ktorú ponúka drvivá väčšina dostupných VPN. Počas testovania služby sme žiadny únik DNS neodhalili.

   Dôležitou bezpečnostnou funkciou je kill switch, ktorý odpojí zariadenie od internetu v prípade výpadku spojenia s VPN serverom. Nedôjde tak k vyzradeniu lokality a IP adresy používateľa a ku kompromitácii dát.

   VPN nie je možné využiť na anonymizáciu pri pohybe na sieti Tor.

   V nastavení aplikácie Avira Phantom VPN je možnosť blokovať nebezpečné stránky pri používaní VPN. Aktivovať možno aj blokovanie reklamy, malware a ochranu pred trackermi.

   Avira Phantom VPN využíva 256-bitové šifrovanie, ktoré patrí medzi najsilnejšie na trhu. Spolu s ním sa o zabezpečenie stará niekoľko protokolov. Pre zariadenia Windows a Android je dostupný Open VPN s TCP a pre zariadenia iOS a macOS protokol IPSEC s UDP.

   Medzi pokročilé bezpečnostné funkcie patrí multi-hop, kedy je pripojenie vedené pred dva rôzne VPN servery súčasne. Avira Phantom VPN multi-hop nepodporuje, žiadne ďalšie prvky ochrany tiež nie sú k dispozícii.

   Úroveň zabezpečenia Avira Phantom VPN možno z celkového pohľadu považovať za dostatočnú pre bežné používanie. Na dosiahnutie maximálnej možnej miery súkromia a bezpečia odporúčame dať prednosť konkurenčným službám, z ktorých niektoré ponúkajú vlastné protokoly. Ide napríklad o NordVPN alebo AdGuard VPN.

8. VPN streamovanie na Avira Phantom VPN: Netflix, Youtube, Amazon…

   • Amazon Prime:
     áno

     Streamovanie Amazon Prime podporuje 52 % testovaných VPN
   • Disney:
     nie

     Streamovanie Disney+ podporuje 53 % testovaných VPN
   • HBO:
     áno

     Streamovanie HBO podporuje 57 % testovaných VPN
   • Hulu:
     áno

     Streamovanie Hulu podporuje 50 % testovaných VPN
   • Netflix:
     áno

     Streamovanie Netflix podporuje 67 % testovaných VPN
   • Youtube:
     áno

     Streamovanie YouTube podporuje 97 % testovaných VPN

   Avira Phantom VPN podporuje streamovacie platformy Netflix, YouTube, Amazon Prime Video, Hulu, HBO Max, ESPN, DAZN a Peacock TV.

   Schopnosť odblokovať streamované video majú mať všetky servery, Avira Phantom VPN žiadne dedikované alebo špeciálne optimalizované neprevádzkuje.

   Pri testovaní služby sme dosahovali zmiešané výsledky. Zatiaľ čo americký Netflix sa nám podarilo odblokovať na všetkých serveroch, Hulu fungovalo len niekedy a niekde. Príčinou môže byť snaha streamovacích platforiem o blokovanie VPN služieb tým, že ich IP adresy pridávajú na blacklist. V takejto situácii zvyčajne pomôže opätovné pripojenie k VPN a súvisiaca zmena IP adresy.

   Keď sme boli s pripojením úspešní, streamovanie bolo napospol plynulé a video sa nezasekávalo ani pri preskakovaní pasáží. Rýchlosť downloadu 112 Mb/s je dostatočná pre prehrávanie videa v rozlíšení 4K.

   Avira Phantom VPN napriek tomu nepovažujeme za ideálnu voľbu pre streamované video. Napríklad NordVPN alebo CyberGhost VPN podporujú všetky známe platformy, majú veľmi vysoké prenosové rýchlosti a navyše zahŕňajú nadštandardné bezpečnostné funkcie.

9. Funkcie Avira Phantom VPN: Adblock, statická IP adresa…

   • Blokácia reklám:
     áno

     Blokovanie reklám má 44 % testovaných VPN
   • Blokácia malware:
     áno

     Blokovanie malvéru má 33 % testovaných VPN
   • Blokácia trackerov:
     áno

     Blokovanie trackerů má 38 % testovaných VPN

   Avira Phantom VPN ponúka iba základné funkcie, na najlepšie VPN v tomto ohľade stráca.

   Aplikácia podporuje blokovanie reklám, malware a trackerov. Na naše prekvapenie sa nám túto funkciu v nastavení nepodarilo deaktivovať, pri testovaní tak zostala vždy zapnutá. Využiť možno tiež blokovanie nebezpečných stránok.

   Pre automatické pripojenie VPN po štarte zariadenia je možné použiť funkciu auto-connect. Nastaviť ju možno aj tak, že sa Avira Phantom VPN aktivuje iba po pripojení k nezabezpečenej wi-fi sieti. Ruka v ruke s tým si je možné vytvárať zoznam dôveryhodných wi-fi sietí.

   Žiadne ďalšie funkcie Avira Phantom VPN neponúka, priplatiť si nemožno ani za statickú IP adresu. Medzi najlepšie vybavené VPN služby na trhu s celým radom nadštandardných funkcií patrí NordVPN a Proton VPN Plus.

10. Zaťaženie počítača s Avira Phantom VPN

    Záťaž notebooku so systémom Windows bola pri testovaní Avira Phantom VPN podobná ako pri konkurenčných VPN. Tiež veľkosť aplikácie nijako nevybočovala z priemeru.

    Po zatvorení aplikácie stále bežala na pozadí, spotreba energie zostala zhruba rovnaká. Znížiť ju je možné tvrdým ukončením cez ikonu na hlavnom paneli. Docieliť nižšiu záťaž je možné tiež vypnutím funkcie auto-connect, ktorá spôsobuje nepretržitý chod aplikácie Avira Phantom VPN na pozadí.

11. VPN torrent a Avira Phantom VPN

    • Torrent:
      áno

      Podporu torrentov ponúka 89 % testovaných VPN

    Avira Phantom VPN podporuje torrenting a zdieľanie súborov prostredníctvom P2P na všetkých serveroch. Žiadny zo serverov nie je optimalizovaný špeciálne na torrentovanie.

    Pri testovaní Avira Phantom VPN sme namerali priemernú rýchlosť downloadu 112 Mb/s a uploadu [ vpn slug=”avira-phantom-vpn” parameter=”vpn-speed-upload”], ktoré sú vhodné pre P2P zdieľanie súborov. Ako je u platených služieb pravidlom, používatelia nie sú obmedzovaní objemom prenesených dát.

    Medzi podporovaných torrentových klientov patrí BitTorrent, Vuze a uTorrent.

12. Sídlo Avira Phantom VPN

    • Poskytovateľ: Gen Digital Inc.
    • Sídlo prevádzkovateľa VPN: 🇩🇪 Nemecko

    Za službou Avira Phantom VPN stojí softvérová spoločnosť Avira Operations GmbH, ktorá bola založená v roku 1986 v Nemecku. Svoje sídlo má dodnes v malom meste Tettnang blízko hraníc so Švajčiarskom a Rakúskom.

    Spoločnosť Avira Operations GmbH vlastní americká Gen Digital Inc., ktorá bola predtým známa pod názvami Symantec Corporation a NortonLifeLock. Sama Avira má niekoľko dcérskych spoločností, ktoré sa venujú internetovej bezpečnosti.

    Virtuálna privátna sieť Avira Phantom VPN bola na trh uvedená v roku 2016.

    Nemecké sídlo prevádzkovateľa služby môže predstavovať určité riziko, pretože krajina je súčasťou aliancie 14 Eyes. Členské štáty medzi sebou vymieňajú spravodajské informácie, ktoré sa týkajú aj pohybu používateľov na internete. Prevádzkovateľ súčasne musí dodržiavať platnú legislatívu Európskej únie vrátane nariadenia GDPR.

13. Súkromie a Avira Phantom VPN: Ukladanie logov, zabezpečenie…

    • Bez ukladania logov:
      áno

      Protokoly neukladá 78 % testovaných VPN

    Avira Phantom VPN na svojich stránkach uvádza, že aktivita užívateľov spojená s používaním aplikácie nie je protokolovaná. Nemali by teda byť ukladané informácie o navštevovaných weboch, prenášané dáta, IP adresy a iné informácie.

    Táto politika chráni používateľa Avira Phantom VPN v prípade výzvy na vydanie informácií, pretože nie sú k dispozícii žiadne dáta, ktoré by bolo možné vydať.

    V porovnaní s ďalšími recenzovanými VPN Avira Phantom VPN napriek tomu ukladá nadpriemerný rozsah dát. Ide najmä o údaje spojené s vedením účtu: e-mailovú adresu, krajinu, meno, priezvisko a informácie týkajúce sa platby predplatného.

    Spoločne s tým sú ukladané diagnostické dáta, ktoré podľa vyjadrenia spoločnosti slúžia na zlepšenie služby a na jej propagáciu. Odosielanie diagnostických dát je možné v aplikácii vypnúť. V zásadách ochrany osobných údajov Avira Phantom VPN však uvádza, že nazhromaždené dáta môžu byť odosielané do USA.

    V minulosti neboli zaznamenané žiadne úniky osobných dát užívateľov Avira Phantom VPN. Od roku 2019 služba podstupuje pravidelné audity od AV-test, AppEsteem, AVLab a CheckLab.

14. Podpora pri Avira Phantom VPN: Chat, e-mail…

    Odpovede na najčastejšie otázky súvisiace s Avira Phantom VPN sú uvedené na webových stránkach v centre podpory. Informácie sú prehľadne roztriedené podľa zariadenia a typu problému.

    Informácie je možné čerpať aj z blogu a od Avira komunity, kde otázky zodpovedajú aj sami používatelia. Zo sociálnych sietí je spoločnosť aktívna na Facebooku, Twitteri, LinkedIn, Pintereste a YouTube.

    Pre priame kontaktovanie technickej podpory je možné použiť live chat, ktorý je pre predplatiteľov prístupný na webe v režime 24/7. Platiaci užívatelia Avira Phantom VPN môžu podporu kontaktovať aj e-mailom a telefonicky.

15. Najčastejšie otázky na Avira Phantom VPN:

    Je Avira Phantom VPN zadarmo?

    Avira Phantom VPN je platená služba, cena najvýhodnejšieho predplatného je €4,00 mesačne. Dostupný je aj bezplatný variant Avira Phantom VPN Free, ktorý je možné používať zadarmo po neobmedzene dlhú dobu.

    Nevýhodou je celý rad obmedzení, kedy si nemožno vybrať konkrétny server a v rámci jedného účtu platí limit prenesených dát 0.5 GB mesačne.

    Je Avira Phantom VPN bezpečná?

    Avira Phantom VPN zahŕňa skôr základné bezpečnostné prvky, ako je 256-bitové šifrovanie a protokoly IPSEC, OpenVPN, IPv4 a IPv6. Pokročilé bezpečnostné funkcie multi-hop pripojenia alebo vlastný protokol chýba. Služba je pravidelne auditovaná a doposiaľ neboli odhalené žiadne úniky dát. Avira Phantom VPN tak možno považovať za relatívne bezpečnú.

    Predáva Avira Phantom VPN osobné údaje používateľov?

    Zo zásad ochrany osobných údajov na stránkach Avira Phantom VPN vyplýva, že prevádzkovateľ služby môže predávať nazhromaždené dáta do USA. Hoci Avira Phantom VPN činnosť spojenú s VPN nijako neprotokoluje, diagnostické dáta a údaje spojené s užívateľským účtom sú ukladané. Odosielanie diagnostických dát je možné v aplikácii vypnúť.

    Ako môžem kontaktovať podporu Avira Phantom VPN cez live chat?

    Technická podpora cez live chat je dostupná iba pre predplatiteľov Avira Phantom VPN. Pre kontaktovanie je nutné sa najskôr prihlásiť na webových stránkach služby, platí to aj pre získanie telefonickej a e-mailovej podpory.