HotspotShield Premium recenzja i opinie (2024): 3 wady i 2 zalety

​Vít Nováček
zaktualizowano 02.01.2024 (Proszę zgłosić błąd)

1. HotspotShield Premium Zapewnia dedykowane serwery do streamingu i gier

   • Aplikacja nie jest dostępna w języku polskim
   • Zbiera i potencjalnie udostępnia dane użytkowników
   • Z siedzibą w kraju, który monitoruje aktywność online obywateli

   • Łatwa w użyciu aplikacja
   • Posiada dedykowane serwery do streamingu i gier

   HotspotShield Premium jest zarządzany przez amerykańską firmę AnchorFree, Inc.

   Istotną wadą tej usługi jest niejednoznacznie sformułowana polityka prywatności. Sugeruje ona, że informacje związane z odwiedzanymi stronami internetowymi lub adresami IP są przechowywane. W przeszłości pojawiały się zarzuty dotyczące wycieków danych użytkowników.

   HotspotShield Premium zasługuje na pochwałę za przyjazną dla użytkownika aplikację i zastrzeżony protokół Hydra, który zwiększa bezpieczeństwo i poprawia szybkość transferu danych. Z ilością 3 200 serwerów, HotspotShield Premium plasuje się wśród bardziej konkurencyjnych usług VPN na rynku. Co więcej, niektóre serwery w USA są specjalnie dedykowane do streamingu wideo i gier. Ta unikalna funkcja automatycznie łączy użytkownika z najszybszym serwerem w USA dostępnym do tego celu.

   Zakres obsługiwanych urządzeń jest dość przeciętny, ale z HotspotShield Premium można korzystać na routerze, co zapewnia skuteczną ochronę wszystkich urządzeń podłączonych do sieci.

   Najbardziej ekonomiczna opcja abonamentu HotspotShield Premium kosztuje 37 zł miesięcznie, jest to stosunkowo wyższa cena niż u konkurencji. Usługi takie jak NordVPN lub Surfshark oferują wiele więcej dodatkowych funkcji bezpieczeństwa.

   

2. Abonament HotspotShield Premium: Kod rabatowy, darmowa wersja próbna, gwarancja zwrotu pieniędzy…

   • Państwa cena: 58 zł​36% zniżki  37 zł mies. (10 urządzeń)
   • Gwarancja zwrotu pieniędzy: Tak (45 dni)
   • Darmowa wersja próbna: Tak (7 dni)
   • Opcja płatności kryptowalutą:
     Nie

     Bitcoin :Nie
     Dash :Nie
     Ethereum :Nie
     Ripple :Nie

   

   6.4

   ★★★

   VPN, który posiada serwery zoptymalizowane pod kątem streamingu i gier, a aplikacja jest łatwa w obsłudze, nawet dla początkujących. Zgodnie z ich warunkami może udostępniać dane użytkownika.

   37 zł mies. Gwarancja zwrotu pieniędzy 7 dni Gwarancja zwrotu pieniędzy 45 dni

   Zdobądź VPN 36% taniej

   Abonament HotspotShield Premium jest dostępny w płatności miesięcznej lub rocznej. Roczny abonament, który jest objęty rabatem, wynosi zaledwie 37 zł miesięcznie. Zakup posiada 45dni gwarancji zwrotu pieniędzy.

   Dostępne jest 7dni wersji próbnej HotspotShield Premium, ale aby z niej skorzystać, należy wybrać metodę płatności. Po okresie próbnym miesięczny abonament jest aktywowany automatycznie.

   Podczas przygotowywania tej recenzji napotkaliśmy nieoczekiwane problemy podczas próby zakupu usługi. Za pośrednictwem strony internetowej HotspotShield Premium nie można było kupić ani nowego abonamentu, ani skorzystać z wersji próbnej usługi. Nawet obsługa klienta nie była w stanie nam pomóc w rozwiązaniu problemu. Ostatecznie udało nam się aktywować abonament tylko za pośrednictwem aplikacji mobilnej, w której metodą płatności jest Apple Pay lub Google Pay.

   Podczas składania zamówienia za pośrednictwem strony internetowej, płatności można dokonać za pomocą karty debetowej lub kredytowej, lub PayPal. Płatności za pomocą kryptowalut nie są obsługiwane.

   Standardowy abonament HotspotShield Premium może być powiązany z 10 urządzeniami. Dodatkowo dostępna jest opcja Family, w której można utworzyć 5 oddzielnych kont i chronić do 5 urządzeń w ramach każdego z nich.

   Dostępna jest również darmowa wersja HotspotShield Free, aczkolwiek z ograniczoną ilością serwerów i pewnymi ograniczonymi funkcjami.

3. HotspotShield Premium i obsługiwane urządzenia: Android, Chrome, iOS…

   • Liczba jednocześnie podłączanych urządzeń: 10

   Obsługiwane platformy

   • Android:
     Tak

     Android jest obsługiwany przez 98% testowanych VPN
   • Android TV:
     Tak

     Android TV jest obsługiwany przez 36% testowanych VPN
   • Apple TV:
     Nie

     Apple TV jest obsługiwany przez 18% testowanych VPN
   • Fire TV:
     Tak

     Fire TV jest obsługiwany przez 43% testowanych VPN
   • Chromebook:
     Nie

     Chromebook jest obsługiwany przez 20% testowanych VPN
   • Chromecast:
     Nie

     Chromecast jest obsługiwany przez 16% testowanych VPN
   • iOS:
     Tak

     iOS jest obsługiwany przez 99% testowanych VPN
   • Kodi:
     Nie

     Kodi jest obsługiwany przez 21% testowanych VPN
   • Linux:
     Tak

     Linux jest obsługiwany przez 61% testowanych VPN
   • Mac:
     Tak

     Mac jest obsługiwany przez 98% testowanych VPN
   • NAS:
     Nie

     NAS jest obsługiwany przez 24% testowanych VPN
   • nVidia Shield:
     Nie

     nVidia Shield jest obsługiwany przez 14% testowanych VPN
   • Playstation:
     Nie

     Playstation jest obsługiwany przez 20% testowanych VPN
   • Raspberry Pi:
     Nie

     Raspberry Pi jest obsługiwany przez 17% testowanych VPN
   • Roku:
     Nie

     Roku jest obsługiwany przez 16% testowanych VPN
   • Router:
     Tak

     Router jest obsługiwany przez 53% testowanych VPN
   • Windows:
     Tak

     Windows jest obsługiwany przez 100% testowanych VPN
   • Xbox:
     Nie

     Xbox jest obsługiwany przez 20% testowanych VPN

   Rozszerzenia dla przeglądarki

   • Brave :
     Nie

     Rozszerzenie dla przeglądarki Brave posiada 43 % testowanych sieci VPN
   • Chrome :
     Nie

     Rozszerzenie dla przeglądarki Chrome posiada 43 % testowanych sieci VPN
   • Edge :
     Nie

     Rozszerzenie dla przeglądarki Edge posiada 21 % testowanych sieci VPN
   • Firefox :
     Nie

     Rozszerzenie dla przeglądarki Firefox posiada 34 % testowanych sieci VPN
   • Opera :
     Nie

     Rozszerzenie dla przeglądarki Opera posiada 43 % testowanych sieci VPN
   • Safari :
     Nie

     Rozszerzenie dla przeglądarki Safari posiada 0 % testowanych sieci VPN
   • Vivaldi :
     Nie

     Rozszerzenie dla przeglądarki Vivaldi posiada 43 % testowanych sieci VPN

   W ramach jednego abonamentu, z HotspotShield Premium można korzystać na maksymalnie 10 urządzeniach.

   Aplikacja obsługuje urządzenia z systemem Windows, macOS, Android, iOS i Linux. Wśród telewizorów Smart TV, HotspotShield Premium jest kompatybilny z Android TV i Amazon’s Fire TV.

   HotspotShield Premium obsługuje również router, dzięki czemu zabezpiecza wszystkie urządzenia podłączone do tej samej sieci. Router liczy się jako pojedyncze urządzenie i ważne jest, aby wcześniej zweryfikować jego kompatybilność z usługą. Proszę zapoznać się z naszym przewodnikiem na temat jak zainstalować VPN na routerze.

   VPN nie obsługuje bezpośrednio urządzeń takich jak NAS, Apple TV, Chromebooków oraz konsole do gier PlayStation i Xbox.

   Podczas przygotowywania tej recenzji, rozszerzenie do przeglądarki Chrome było promowane na stronie HotspotShield Premium. Nie byliśmy jednak w stanie znaleźć go w menu dodatków Chrome, a link z witryny HotspotShield Premium był niefunkcjonalny.

4. Aplikacja HotspotShield Premium: Przyjazność dla użytkownika, whitelist, wybór serwera…

   • Języki aplikacji: 🇺🇸 Angielski
   • Whitelist:
     Nie

     Whitelisting jest oferowany przez 52% testowanych VPN

   Aplikacja HotspotShield Premium ma nowoczesny wygląd i ograniczoną ilość funkcji, dzięki czemu jest dość łatwa w użyciu. Umożliwia ona konfigurację wszystkich funkcji, w tym wyłącznika awaryjnego, białej lub czarnej listy. W aplikacji mobilnej można bezpośrednio skontaktować się z pomocą techniczną, podczas gdy wersja na komputery stacjonarne po prostu przekierowuje na stronę internetową. Interfejs aplikacji nieznacznie różni się w zależności od systemu operacyjnego, ale większość funkcji pozostaje taka sama.

   Wyboru serwera dokonuje się z listy, przy czym, atrakcyjna wizualnie wersja z mapą świata nie jest dostępna. Zakładka szybkiego dostępu zawiera listę często używanych serwerów.

   Po uruchomieniu, strona główna aplikacji wyświetla przypisany adres IP, ilość przesłanych danych oraz lokalizację podłączonego serwera VPN.

   W ustawieniach można włączyć automatyczne połączenie VPN po włączeniu urządzenia, a także szybkie połączenie z ostatnio wybraną lokalizacją. W ustawieniach zaawansowanych można wybrać protokół połączenia.

   Jedną z wad aplikacji HotspotShield Premium jest to, że jest ona dostępna tylko w języku angielskim. Opcje personalizacji są również dość ograniczone; na przykład motyw kolorystyczny aplikacji jest stały i nie można go zmienić. Na stronie zarządzania kontem HotspotShield Premium wyświetlany jest przegląd podłączonych urządzeń i możliwe jest ich zdalne odłączenie.

5. Prędkość połączenia HotspotShield Premium: wysyłanie, pobieranie i opóźnienia

   • Limit transferu danych: Nieograniczona

   Prędkość pobierania

   Wyższa wartość jest lepsza. Średnia prędkość pobierania wszystkich testowanych VPN wynosi 115 Mb/s.

   Prędkość wysyłania

   Wyższa wartość jest lepsza. Średnia prędkość wysyłania danych dla wszystkich testowanych VPN wynosi 81 Mb/s.

   Opóźnienie serwera

   Niższa wartość jest lepsza. Średni czas reakcji wszystkich testowanych sieci VPN wynosi 48 ms.

   HotspotShield Premium nie nakłada limitów transferu danych, co jest standardowe w przypadku płatnych sieci VPN.

   HotspotShield Premium na swojej stronie internetowej, reklamuje się jako najszybsza sieć VPN, co jest twierdzeniem kilku dostawców VPN. W naszych testach HotspotShield Premium był szybszy niż przeciętne VPN, ale nie należał do czołówki.

   W naszych wielokrotnych pomiarach zanotowaliśmy średnią prędkość pobierania wynoszącą 142 Mb/s i prędkość wysyłania wynoszącą 93 Mb/s. Prędkości te są wystarczające do streamingu filmów w 4K i przesyłania dużych plików.

   Automatyczny wybór najszybszego serwera nie jest dostępny w tej aplikacji; jest on dostępny tylko podczas łączenia się z serwerami w USA. W związku z tym musieliśmy ręcznie wybrać serwer. Połączenie z serwerem było szybkie.

   Oceniliśmy również szybkość reakcji serwera, która jest kluczowa na przykład podczas grania. Zmierzyliśmy średnią wartość, która w HotspotShield Premium wyniosła 37 ms, jest to szybkość, którą można uznać za zadowalającą. Użytkownicy tej usługi znajdujący się w Stanach Zjednoczonych mogą korzystać ze specjalnego serwera do gier, zoptymalizowanego pod kątem najniższego możliwego opóźnienia. W przeciwieństwie do szybkości połączenia, jeśli chodzi o szybkość reakcji niższa wartość jest korzystniejsza.

6. Lokalizacje serwerów HotspotShield Premium

   • Liczba serwerów:
     3 200

     Wszystkie przetestowane VPN oferują średnio 1699 serwerów.
   • Liczba krajów:
     41

     Wszystkie przetestowane VPN oferują średnio 41 krajów.

   Europa	🇧🇪 Belgia 🇧🇬 Bułgaria 🇨🇿 Czechy 🇩🇰 Dania 🇫🇮 Finlandia 🇫🇷 Francja 🇭🇷 Chorwacja 🇮🇪 Irlandia 🇮🇸 Islandia 🇮🇹 Włochy 🇭🇺 Węgry 🇩🇪 Niemcy 🇳🇱 Holandia 🇳🇴 Norwegia 🇵🇱 Polska 🇦🇹 Austria 🇷🇴 Rumunia 🇬🇷 Grecja 🇸🇰 Słowacja 🇬🇧 Wielka Brytania 🇪🇸 Hiszpania 🇸🇪 Szwecja 🇨🇭 Szwajcaria 🇹🇷 Turcja
   Ameryka Północna	🇨🇦 Kanada 🇲🇽 Meksyk 🇺🇸 Stany Zjednoczone
   Ameryka Południowa	🇦🇷 Argentyna 🇧🇷 Brazylia 🇨🇱 Chile 🇨🇴 Kolumbia
   Azja	🇭🇰 Hongkong 🇮🇳 Indie 🇮🇩 Indonezja 🇮🇱 Izrael 🇯🇵 Japonia 🇰🇷 Korea Południowa 🇷🇺 Rosja 🇸🇬 Singapur
   Afryka
   Oceania	🇦🇺 Australia 🇳🇿 Nowa Zelandia

   HotspotShield Premium zapewnia dostęp użytkownikom do 3 200 serwerów w 41 krajach na całym świecie. Dostępne lokalizacje obejmują Polskę, Czechy, Niemcy, Wielką Brytanię i USA.

   Większość serwerów znajduje się w Europie i Azji, dostępne są również serwery w Ameryce Północnej, Ameryce Południowej i Oceanii. Ilość dostępnych lokalizacji jest dość dobra w porównaniu z innymi płatnymi sieciami VPN, ale warto zauważyć, że na przykład Surfshark obsługuje serwery w 97 krajach.

   HotspotShield Premium wykorzystuje zarówno fizyczne, jak i wirtualne serwery, których lokalizacje nie są ujawniane ze względów bezpieczeństwa. Serwery te nie wykorzystują pamięci RAM, która jest ogólnie postrzegana jako lepsza, ponieważ nie pozwala ona na długoterminowe przechowywanie danych. Firma zapewnia jednak, że dane użytkowników są chronione za pomocą innych środków.

   W Stanach Zjednoczonych HotspotShield Premium posiada dedykowane serwery specjalnie do streamingu wideo i gier. Serwery te są dostosowane do takich typów ruchu i są dostępne tylko na niektórych urządzeniach.

7. Funkcje bezpieczeństwa HotspotShield Premium: Ochrona przed wyciekiem DNS, Kill Switch…

   • Ochrona DNS:
     Tak

     Ochronę DNS oferuje 92% testowanych VPN-ów
   • Kill Switch:
     Tak

     Kill Switch oferuje 87 testowanych VPN-ów
   • Połączenie wielopoziomowe:
     Nie

     Łączność typu multi-hop jest oferowana przez 20% testowanych sieci VPN
   • Protokół Tor:
     Nie

     Protokół Tor jest obsługiwany przez 19% testowanych sieci VPN

   HotspotShield Premium oferuje ochronę przed wyciekiem DNS. Podczas naszych testów tej usługi, nasz rzeczywisty adres IP pozostał ukryty i nie wykryto żadnych wycieków DNS.

   Dzięki zastosowaniu Hydry, korzystanie z VPN jest również ukryte, co jest korzystne w sytuacjach, w których dostawcy usług internetowych (ISP) blokują dostęp do sieci prywatnej.

   Wyłącznik awaryjny to kluczowa funkcja bezpieczeństwa, która odłącza urządzenie od Internetu w przypadku utraty połączenia z serwerem VPN. Gwarantuje to, że rzeczywisty adres IP i lokalizacja użytkownika pozostaną nieujawnione. HotspotShield Premium posiada również funkcję „Always-on VPN”, która automatycznie przywraca połączenie VPN w przypadku awarii.

   W HotspotShield Premium znajdziemy protokoły IKEv2, WireGuard i Hydra. IKEv2 to sprawdzony protokół, który stopniowo jest zastępowany przez bardziej nowoczesny WireGuard ze względu na jego większą szybkość i bezpieczeństwo, co czyni podstawowym protokołem u wielu dostawców VPN. Hydra, protokół oparty na OpenVPN jest bezpośrednio obsługiwany przez HotspotShield Premium, obsługuje zarówno 128-bitowe, jak i 256-bitowe szyfrowanie. Domyślnie aplikacja jest skonfigurowana do automatycznego wyboru protokołu, zazwyczaj wybierając Hydrę.

   HotspotShield Premium może również działać w sieci Tor.

   HotspotShield Premium nie oferuje dodatkowych funkcji bezpieczeństwa, takich jak uwierzytelnianie dwuskładnikowe czy monitorowanie wycieków danych w dark web.

8. HotspotShield Premium i streaming: Netflix, Youtube, Amazon Prime…

   • Amazon Prime:
     Tak

     Strumieniowanie Amazon Prime jest obsługiwane przez 52% testowanych VPN
   • Disney+:
     Tak

     Strumieniowanie Disney+ jest obsługiwane przez 53% testowanych VPN
   • HBO Max:
     Tak

     Strumieniowanie HBO Max jest obsługiwane przez 57% testowanych VPN
   • Hulu:
     Tak

     Strumieniowanie Hulu jest obsługiwane przez 49% testowanych VPN
   • Netflix:
     Tak

     Strumieniowanie Netflix jest obsługiwane przez 67% testowanych VPN
   • YouTube:
     Tak

     Strumieniowanie YouTube jest obsługiwane przez 97% testowanych VPN

   HotspotShield Premium to doskonały wybór do streamingu wideo.

   Podczas testowania usługi udało nam się bez żadnych problemów odblokować filmy z Netflix, YouTube, Disney Plus, HBO Max, Amazon Prime Video i Hulu. Odtwarzanie było płynne, a podczas przewijania wideo nie występowały żadne opóźnienia. Średnia prędkość pobierania w tym VPN wynosi 142 Mb/s co jest więcej niż wystarczające do odtwarzania wideo w 4K, które zazwyczaj wymagają szybkości co najmniej 50 Mbps.

   Niektóre serwisy streamingowe, walczą z usługami VPN i blokują ich adresy IP. Jeśli pojawią się problemy z odtwarzaniem, rozłączenie i ponowne połączenie z VPN może pomóc. Gdyż może to spowodować zmianę adresu IP na niezablokowany. Jeśli problemy z połączeniem nie ustąpią, HotspotShield Premium posiada dodatkowe informacje w swojej bazie rozwiązań do każdego serwisu streamingowego.

   Serwery HotspotShield Premium są również zoptymalizowane pod kątem streamingu wideo z popularnych serwisów.

9. Funkcje HotspotShield Premium: AdBlock, Statyczne IP…

   • Blokada reklam:
     Tak

     Adblock jest obsługiwany przez 44 % testowanych VPN-ów
   • Blokowanie złośliwego oprogramowania:
     Nie

     Blokowanie złośliwego oprogramowania jest obecne w 33 % testowanych VPN-ów
   • Blokowanie trackerów:
     Nie

     Blokadę trackerów oferuje 38 % testowanych VPN-ów

   
   W porównaniu z konkurencyjnymi sieciami VPN, HotspotShield Premium oferuje mniej funkcji. Dodatkowo, niektóre z nich są dostępne tylko podczas korzystania z protokołu Hydra. Niemniej jednak, do uzyskania podstawowej ochrony internetowej, dostępne funkcje są wystarczające.

   Wśród powszechnie dostępnych funkcji, w HotspotShield Premium brakuje możliwości blokowania reklam, złośliwego oprogramowania i trackerów. Użytkownicy otrzymują jedynie ochronę antyphishingową, która ostrzega ich przed dostępem do podejrzanych stron internetowych.

   Dostępne jest również automatyczne połączenie VPN podczas uruchamiania urządzenia. Chociaż HotspotShield Premium wyświetla powiadomienie po podłączeniu z publicznym Wi-Fi, to nie łączy się już automatycznie z VPN, jak robią to niektóre inne konkurencyjne usługi.

   Dzielone tunelowanie pozwala utworzyć listę witryn, z którymi urządzenie zawsze będzie się łączyć bez VPN. Z kolei czarna lista zapewnia, że wybrane aplikacje i strony internetowe zawsze korzystają z ochrony VPN.

   Usługa nie obsługuje połączeń typu multi-hop, znanych również jako Double Hop lub Double VPN. Ta opcjonalna funkcja umożliwia łączenie się przez dwa różne serwery VPN kolejno, co skutkuje zwiększonym bezpieczeństwem i prywatnością. Jeśli jedna warstwa ochrony zostanie naruszona, drugi serwer VPN chroni użytkownika.

   HotspotShield Premium nie zapewnia dedykowanych lub statycznych adresów IP, nawet za dodatkową opłatą.

10. Wykorzystanie procesora przez HotspotShield Premium i wydajność aplikacji

    Aplikacje VPN są zazwyczaj projektowane tak, aby nie utrudniały zwykłych czynności użytkownika.

    HotspotShield Premium nie jest wyjątkiem; aplikacja wykorzystuje około 30 MB miejsca na dysku, a obciążenie procesora podczas użytkowania wynosiło około 1% całkowitej wydajności. Wykorzystanie pamięci RAM wahało się między 40 a 50 MB, a zużycie energii baterii komputera wynosiło 0,1%.

    Krótki skok wartości wystąpił tylko podczas połączenia z serwerem VPN. Zmierzone wartości były minimalne w naszym przypadku, więc aplikacja może być używana bez żadnych problemów nawet na starszych komputerach. Jeśli już nie korzystają Państwo z VPN, można całkowicie zamknąć aplikację i zmniejszyć zużycie zasobów systemowych do zera. Normalnie HotspotShield Premium działa w tle, nawet gdy ochrona VPN jest wyłączona.

11. HotspotShield Premium i torrenty

    • Serwery torrentowe:
      Tak

      Torrenting jest oferowany przez 89% testowanych sieci VPN

    HotspotShield Premium obsługuje torrenty. Dostawca nie ogranicza tego typu ruchu, a zmierzone wartości zarówno do pobierania (142 Mb/s), jak i wysyłania (93 Mb/s) są wystarczające do przesyłania dużych plików.

    Żaden z serwerów HotspotShield Premium nie jest wyraźnie zoptymalizowany pod kątem udostępniania danych P2P, ale każdy z nich może być używany do torrentowania. HotspotShield Premium ukryje Państwa rzeczywisty adres IP, który może zostać ujawniony podczas udostępniania peer-to-peer.

    Usługa jest kompatybilna z popularnymi klientami P2P, takimi jak uTorrent lub BitTorrent. Proszę pamiętać, że pobieranie i udostępnianie plików chronionych prawem autorskim jest nielegalne, nawet do użytku osobistego.

12. Jaki jest kraj pochodzenia HotspotShield Premium?

    • Twoja cena: Pango LLC (an Aura company)
    • Kraj pochodzenia operatora VPN: 🇺🇸 Stany Zjednoczone

    HotspotShield Premium jest obsługiwany przez AnchorFree, Inc. z siedzibą w Redwood City w Kalifornii. Firma, która została założona w 2005 roku, a usługę VPN uruchomiła w kwietniu 2008 roku. Jako część grupy Pango, AnchorFree, Inc. opracowała liczne aplikacje i systemy zwiększające bezpieczeństwo w Internecie.

    Lokalizacja firmy w Stanach Zjednoczonych może zniechęcać niektórych użytkowników, ponieważ kraj ten jest członkiem sojuszu 5/9/14 Eyes. Agencje wywiadowcze i policja w tych krajach monitorują ruch internetowy i działania użytkowników. Mogą one udostępniać zebrane informacje w celu zwalczania zagrożeń bezpieczeństwa lub innych zagrożeń.

    HotspotShield Premium stosuje politykę braku logów. Nie żąda żadnych danych osobowych od swoich użytkowników ani nie przechowuje żadnych danych związanych z korzystaniem z usługi. W związku z tym, gdyby wydano nakaz ujawnienia danych, usługodawca nie miałby nic do ujawnienia.

13. HotspotShield Premium i prywatność: Polityka rejestrowania, kwestie bezpieczeństwa…

    • Polityka nieprzechowywania logów:
      Częściowo

      Polityka nieprzechowywania logów jest oferowana przez 78% testowanych VPN

    Według strony internetowej, HotspotShield Premium nie zachowuje dzienników użytkowania VPN, dzięki którym które można prześledzić wcześniejsze działania użytkowników. Polityka prywatności mówi, że firma gromadzi informacje o użytkownikach, ale nie wiąże ich z konkretną tożsamością. Gromadzone dane obejmują listę odwiedzanych domen, zużycie danych i adresy IP. Dane te są szyfrowane podczas użytkowania i usuwane po zakończeniu połączenia.

    Korzystanie z HotspotShield Premium wymaga utworzenia konta użytkownika. W formularzu rejestracyjnym należy podać nazwę użytkownika i adres e-mail. W przypadku płatności kartą wymagane jest podanie imienia i nazwiska oraz kodu pocztowego. Płatności za pomocą anonimowych kryptowalut nie są jednak obsługiwane, co może być postrzegane jako wada.

    Dostawca VPN gromadzi również zanonimizowane dane w celu ulepszenia aplikacji i innych usług.

    W polityce prywatności HotspotShield Premium zauważono również, że firma może udostępniać zebrane dane użytkownika stronom trzecim, z którymi współpracuje w zakresie płatności, wsparcia użytkownika i analizy danych diagnostycznych. Dane użytkownika mogą być przekazywane poza kraj zamieszkania użytkownika, ze szczególnym uwzględnieniem Stanów Zjednoczonych.

    Do 2019 r. firma HotspotShield Premium publikowała Raport Przejrzystości, w którym udostępniała przegląd wszystkich wniosków o ujawnienie danych użytkowników. Nie mogliśmy znaleźć żadnych nowszych raportów. Publikowanie aktualnych raportów mogłoby pomóc zwiększyć zaufanie klientów.

    HotspotShield Premium został zaudytowany przez niezależną firmę AV-Test, ale tylko pod kątem wydajności aplikacji, a nie bezpieczeństwa. Nie mogliśmy znaleźć żadnego audytu usługi przeprowadzonego przez renomowaną firmę. Poddanie się audytowi i opublikowanie pełnych wyników mogłoby zwiększyć wiarygodność usługi.

14. Wsparcie w HotspotShield Premium: Czat, e-mail…

    HotspotShield Premium oferuje wsparcie techniczne swoim abonentom poprzez całodobowy czat na żywo. Na urządzeniach mobilnych czat jest dostępny bezpośrednio w aplikacji, podczas gdy na komputerach stacjonarnych użytkownicy są przekierowywani na stronę internetową. Podczas gdy głównym językiem komunikacji jest angielski, aplikacja tłumaczy tekst na język systemowy urządzenia.

    Interakcje odbywają się głównie z chatbotem, który podczas naszych testów nieustannie kierował nas do bazy wiedzy. Nie odpowiadał on na nasze pytania, co czyniło go w dużej mierze nieprzydatnym. Zamiast połączyć nas z operatorem na żywo, nasze zapytanie zostało wysłane do pomocy technicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej. Chociaż odpowiedzieli oni na nasze zapytanie w ciągu kilku godzin, ich pomoc nie była zbyt pomocna. Nie byli w stanie pomóc z bardziej złożonym zapytaniem i jedynie skierowali nas do technika pod innym adresem e-mail.

    Podczas gdy wsparcie techniczne HotspotShield Premium jest godne pochwały za szybkość i dostępność 24/7, to brakuje mu skuteczności. Baza FAQ na stronie jest dość obszerna, ale niezbyt przejrzysta. Niektóre opisy funkcji są nieaktualne.

15. HotspotShield Premium FAQ

    Czy HotspotShield Premium to dobry VPN?

    HotspotShield Premium oferuje niezawodną ochronę prywatności podczas przeglądania Internetu. Jego aplikacja jest przyjazna dla użytkownika, a prędkość połączenia jest powyżej średniej. Wybór serwerów jest przeciętny, ale wystarczający do normalnego użytkowania. Plusem jest dostępność serwerów w Ameryce Południowej i Oceanii, regionach często pomijanych przez niektórych dostawców VPN.

    Jednak HotspotShield Premium brakuje niektórych zaawansowanych funkcji, które można znaleźć u liderów branży, takich jak NordVPN lub Surfshark. Użytkownicy mogą być również zaniepokojeni ilością przechowywanych danych podczas korzystania z VPN. Cena abonamentu 37 zł miesięcznie, jest nieco wysoka.

    Czy HotspotShield Premium jest bezpieczny?

    W naszych testach HotspotShield Premium konsekwentnie ukrywał nasz adres IP i nie wykryliśmy żadnych wycieków DNS, nawet poprzez WebRTC. Aplikacja obsługuje niezawodne protokoły i zaawansowane szyfrowanie. Dodatkowo, niestandardowy protokół Hydra może być wykorzystywany do maskowania użycia VPN przed dostawcami usług internetowych. VPN zawiera funkcję kill switch, która odłącza urządzenie od Internetu, jeśli połączenie z serwerem VPN zostanie przerwane.

    HotspotShield Premium wcześniej opublikował „Raport przejrzystości” z podsumowaniem rządowych wniosków o ujawnienie danych użytkowników, ale praktyka ta została zaprzestana w 2019 roku. Polityka prywatności jest nieco niejasna, a lokalizacja firmy w kraju członkowskim sojuszu 5 Eyes może budzić obawy niektórych użytkowników. Niezależny audyt weryfikujący bezpieczeństwo aplikacji mógłby złagodzić obawy o prywatność, którego HotspotShield Premium niestety brakuje.

    Czy HotspotShield Premium jest darmowy?

    HotspotShield Premium to płatna wersja usługi HotspotShield Free. Najbardziej przystępny cenowo abonament kosztuje 37 zł miesięcznie, a gwarancja zwrotu pieniędzy jest dostępna w ciągu 45dni od złożenia zamówienia.

    Mogą Państwo wypróbować VPN w ramach 7dni okresu próbnego, aby z niego skorzystać należy podać szczegóły płatności. Po okresie próbnym automatycznie aktywowana jest droższy miesięczny abonament. Jeśli nie chcą Państwo kontynuować płatnego abonamentu, zalecamy ustawienie sobie przypomnienia i wcześniejsze anulowanie okresu próbnego.