TunnelBear VPN Review 2024: 4 nadelen en 5 voordelen

TunnelBear VPN Review 2024: 4 nadelen en 5 voordelen

8.4
★★★★
  1. TunnelBear VPN Unlimited: Snel en veilig VPN met controle door CURE53

    • Ondersteunt alleen basisplatforms
    • Stelt hogere eisen aan het RAM-geheugen van het apparaat
    • Provider is gevestigd in een land dat lid is van de 5 Eyes Alliance
    • Geeft geen geld-terug garantie
    • VPN gecontroleerd door onafhankelijk bedrijf Cure53
    • Extensie voor webbrowser van hoge kwaliteit
    • 999 gelijktijdig aan te sluiten apparaten
    • Kan Netflix, YouTube, HBO en Amazon Prime deblokkeren
    • Goed ontworpen app

    TunnelBear VPN Unlimited wordt beheerd door TunnelBear LLC, een Canadees bedrijf dat volledig eigendom is van de multinationale McAfee, LLC groep. In een benchmarktest scoorde TunnelBear VPN Unlimited 8,4/10, waardoor het #11 uit 90 beoordeelde VPN’s.

    TunnelBear VPN Unlimited verloor punten in de beoordeling vanwege de lage compatibiliteit, waarbij de app alleen beschikbaar is op Windows, Mac OS en Linux computers plus mobiele platforms Android en iOS. Het nadeel is dat de desktop-app meer RAM-geheugen van het apparaat nodig heeft vanwege de bewegende animaties.

    Een klein nadeel voor sommige gebruikers is het feit dat de operator van TunnelBear VPN Unlimited gevestigd is in Canada, een land dat lid is van de 5 Eyes alliantie. Het ontbreken van een geld-terug-garantie kan als een teleurstelling worden beschouwd.

    Het voordeel van TunnelBear VPN Unlimited is het nul-log opslagbeleid en de onafhankelijke audit door Cure53.

    Met een enkel abonnement, geprijsd vanaf €3,11 per maand, kunnen maximaal 999 apparaten tegelijkertijd worden beschermd. De toepassingen zijn duidelijk, hun omgeving is vertaald in 17 talen waaronder Nederlands.

    TunnelBear VPN Unlimited is erin geslaagd om films te deblokkeren van streamingplatforms Netflix, YouTube, Amazon Prime Video en HBO. Het is ook goed voor torrenting, wat geholpen wordt door bovengemiddelde verbindingssnelheden. In herhaalde metingen haalde TunnelBear VPN Unlimited een gemiddelde downloadsnelheid van 160 Mb/s en uploadsnelheid van 97 Mb/s.

    De TunnelBear VPN Unlimited app ondersteunt gesplitste tunneling, kill switch en DNS-lekbescherming, met camouflage-modus beschikbaar als upgrade. VPN’s kunnen ook via browserextensies worden gebruikt.

  2. TunnelBear VPN Unlimited Abonnement: Kortingscode, gratis proefperiode, geld-terug-garantie…

    • Jouw prijs: €4,65​33% korting  €3,11 per maand (999 toestellen)
    • Geld-terug-garantie: Nee
    • Gratis proefversie: Nee
    • Optie om in crypto te betalen:
      Nee
      Bitcoin :Nee
      Dash :Nee
      Ethereum :Nee
      Ripple :Nee

    TunnelBear VPN Unlimited Het abonnement is beschikbaar in drie varianten. Het goedkoopste is het pay-as-you-go maandabonnement voor €4,65, dat op elk moment geannuleerd kan worden.

    De jaarlijkse en driejarige TunnelBear VPN Unlimited abonnementen zijn voordeliger, waarbij het bedrag voor de hele periode vooraf wordt betaald. Het voordeel is een prijs van slechts €3,11 per maand.

    De enige betalingsmogelijkheid is een bankpas of creditcard, TunnelBear VPN Unlimited ondersteunt geen anonieme cryptocurrency of contante abonnementsbetalingen. Van de niet-beschikbare betalingsmethoden komt PayPal ook relatief vaak voor.

    Verrassend genoeg biedt TunnelBear VPN Unlimited geen geld-terug garantie, wat bij bijna alle VPN-providers wel het geval is. Volgens de supportmedewerkers wordt de geld-terug-garantie met elke klant afzonderlijk afgehandeld.

    Er is ook geen proefversie van TunnelBear VPN Unlimited, u kunt TunnelBear VPN Free krijgen om de service uit te proberen. Het nadeel zijn enkele beperkingen, met name de limiet van overgedragen gegevens van slechts 2 GB per maand.

  3. TunnelBear VPN Unlimited en ondersteunde apparaten: Android, iOS, macOS…

    • Aantal gelijktijdig aan te sluiten apparaten: Onbeperkt

    Platformen

    • Android:
      Ja
      Android wordt ondersteund door 98% van de onderzochte VPN's.
    • Android TV:
      Nee
      Android TV wordt ondersteund door 36% van de onderzochte VPN's.
    • Apple TV:
      Nee
      Apple TV wordt ondersteund door 18% van de onderzochte VPN's.
    • Fire TV:
      Nee
      Fire TV wordt ondersteund door 43% van de onderzochte VPN's.
    • Chromebook:
      Nee
      Chromebook wordt ondersteund door 20% van de onderzochte VPN's.
    • Chromecast:
      Nee
      Chromecast wordt ondersteund door 16% van de onderzochte VPN's.
    • iOS:
      Ja
      iOS wordt ondersteund door 99% van de onderzochte VPN's.
    • Kodi:
      Nee
      Kodi wordt ondersteund door 21% van de onderzochte VPN's.
    • Linux:
      Ja
      Linux wordt ondersteund door 61% van de onderzochte VPN's.
    • Mac:
      Ja
      Mac wordt ondersteund door 98% van de onderzochte VPN's.
    • NAS:
      Nee
      NAS wordt ondersteund door 24% van de onderzochte VPN's.
    • nVidia Shield:
      Nee
      nVidia Shield wordt ondersteund door 14% van de onderzochte VPN's.
    • Playstation:
      Nee
      Playstation wordt ondersteund door 20% van de onderzochte VPN's.
    • Raspberry Pi:
      Nee
      Raspberry Pi wordt ondersteund door 17% van de onderzochte VPN's.
    • Roku:
      Nee
      Roku wordt ondersteund door 16% van de onderzochte VPN's.
    • Router:
      Nee
      Router wordt ondersteund door 53% van de onderzochte VPN's.
    • Windows:
      Ja
      Windows wordt ondersteund door 100% van de onderzochte VPN's.
    • Xbox:
      Nee
      Xbox wordt ondersteund door 20% van de onderzochte VPN's.

    Extensies voor browsers

    • Brave :
      Ja
      Brave extension heeft 43% van de beoordeelde VPN's.
    • Chrome :
      Ja
      Chrome extension heeft 43% van de beoordeelde VPN's.
    • Edge :
      Ja
      Edge extension heeft 21% van de beoordeelde VPN's.
    • Firefox :
      Ja
      Firefox extension heeft 34% van de beoordeelde VPN's.
    • Opera :
      Ja
      Opera extension heeft 43% van de beoordeelde VPN's.
    • Safari :
      Nee
      Safari extension heeft 0% van de beoordeelde VPN's.
    • Vivaldi :
      Ja
      Vivaldi extension heeft 43% van de beoordeelde VPN's.

    Eén TunnelBear VPN Unlimited abonnement geeft gebruikers het recht om de service op maximaal 999 apparaten tegelijk te gebruiken.

    Het compatibiliteitsniveau van TunnelBear VPN Unlimited is laag vergeleken met concurrerende diensten. De app is alleen beschikbaar voor Windows, Mac OS en Linux computers plus mobiele apparaten van Android en iOS.

    TunnelBear VPN Unlimited biedt geen ondersteuning voor Android TV, Apple TV, Fire TV of Roku multimediasystemen, Playstation en Xbox spelconsoles, of op alternatieve Raspberry Pi en Chromebook-apparaten. Het gebruik van een VPN op een router om simpelweg alle apparaten te beschermen die op één wi-fi-netwerk zijn aangesloten, wordt ook niet ondersteund. VPN’s die het gebruik op een router ondersteunen zijn onder andere NordVPN of Surfshark.

    Gebruikers die geen volwaardige app op hun computer willen (of kunnen) installeren, kunnen TunnelBear VPN Unlimited gebruiken via browser add-ons. Chrome, Opera, Edge, Firefox, Brave en Vivaldi worden ondersteund.

  4. TunnelBear VPN Unlimited App: Gebruiksvriendelijkheid, whitelist, server selectie…

    • Toepassingstalen: 🇳🇱 Nederlands 🇺🇸 Engels +15 meer🇩🇪 Duits 🇪🇸 Spaans 🇫🇷 Frans 🇵🇹 Portugees 🇮🇹 Italiaans 🇨🇳 Chinees 🇷🇺 Russisch 🇰🇷 Koreaans 🇯🇵 Japanse 🇹🇷 Turks 🇦🇪 Arabisch 🇺🇦 Oekraïens 🇮🇷 Perzisch Amhaars 🇲🇳 Birmaanse
    • Whitelisting:
      Nee
      Whitelisting wordt aangeboden door 52% van de onderzochte VPN's.

    De TunnelBear VPN Unlimited app is gebruiksvriendelijk en modern. In de instellingen kunt u de kleur van het thema veranderen en ook het logo van de beer. De omgeving is beschikbaar in 17 talen, waaronder Nederlands.

    Onder de ondersteunde functies is whitelist, TunnelBear VPN Unlimited gebruikt hiervoor de SplitBear aanduiding. In de instellingen van de witte lijst kan elke website als veilig worden gemarkeerd, de browser zal deze dan direct openen, zelfs als de VPN-beveiliging is geactiveerd. Tijdens onze tests werkte SplitBear alleen op mobiel.

    De lijst met beschikbare sites is alfabetisch in de app, waarbij de VS, Canada en het VK altijd bovenaan staan. De snelste locatie op een gegeven moment kan geselecteerd worden voor verbinding, wat de app zelf leert. Het land van verbinding kan ook worden geselecteerd door erop te klikken op de interactieve kaart. Dit is een handige functie, maar de verschillende bijbehorende animaties verhogen de prestatievereisten van het apparaat.

    In de instellingen van de app kunt u het automatisch opstarten na het opstarten van het apparaat activeren, en u kunt ook meldingen met belangrijke informatie over de service inschakelen. Gevorderde gebruikers zullen de optie om het gebruikte VPN-protocol te kiezen op prijs stellen.

  5. TunnelBear VPN Unlimited Verbindingssnelheid: Upload, Download & Latency

    • Limiet gegevensoverdracht: Onbeperkt

    Downloadsnelheid

    Uploadsnelheid

    Vertragingssnelheid

    TunnelBear VPN Unlimited beperkt de gebruiker op geen enkele manier in de hoeveelheid overgedragen gegevens, wat de standaard is voor alle betaalde diensten.

    Puur afgaande op de gemeten overdrachtssnelheden is TunnelBear VPN Unlimited een van de bovengemiddelde diensten. Bij herhaalde metingen hebben we ervoor gekozen om automatisch verbinding te maken met de snelste beschikbare server en hebben we het gemiddelde genomen van de verkregen waarden.

    De gemeten download van 160 Mb/s is ruim voldoende voor het afspelen van video’s in ultrahoge resolutie en het downloaden van grote bestanden.

    De uploadsnelheid van 97 Mb/s is ook bovengemiddeld. TunnelBear VPN Unlimited kan dus gebruikt worden voor torrents of back-up van gegevens.

    De laatste gecontroleerde parameter is de reactiesnelheid van de server, die belangrijk is voor soepele videogesprekken of online gaming. Een te hoge reactiesnelheid kan vervelende stotterende beelden veroorzaken. Een lagere reactiesnelheid is altijd beter. Met TunnelBear VPN Unlimited hebben we een gemiddelde responstijd gemeten van 25 ms, wat ruim voldoende is voor alle genoemde activiteiten.

  6. TunnelBear VPN Unlimited Server Locaties

    • Aantal servers:
      2.600
      De beoordeelde VPN's hebben gemiddeld 1699 servers.
    • Aangeboden landen:
      47
      Het gemiddelde aantal landen dat door de onderzochte VPN's wordt aangeboden is 41​
    Europa 🇧🇪 België 🇧🇬 Bulgarije 🇨🇿 Tsjechië 🇩🇰 Denemarken 🇫🇮 Finland 🇫🇷 Frankrijk 🇮🇪 Ierland 🇮🇹 Italië 🇨🇾 Cyprus 🇱🇹 Litouwen 🇱🇻 Letland 🇭🇺 Hongarije 🇲🇩 Moldavië 🇩🇪 Duitsland 🇳🇱 Nederland 🇳🇴 Noorwegen 🇵🇱 Polen 🇵🇹 Portugal 🇦🇹 Oostenrijk 🇷🇴 Roemenië 🇬🇷 Griekenland 🇸🇮 Slovenië 🇬🇧 Verenigd Koninkrijk 🇷🇸 Servië 🇪🇸 Spanje 🇸🇪 Zweden 🇨🇭 Zwitserland
    Noord-Amerika 🇨🇦 Canada 🇲🇽 Mexico 🇺🇸 Verenigde Staten van Amerika
    Zuid-Amerika 🇦🇷 Argentinië 🇧🇷 Brazilië 🇨🇱 Chili 🇨🇴 Colombia 🇵🇪 Peru
    Azië 🇵🇭 Filippijnen 🇮🇩 Indonesië 🇯🇵 Japan 🇰🇷 Zuid-Korea 🇲🇾 Maleisië 🇸🇬 Singapore 🇹🇼 Taiwan
    Afrika 🇿🇦 Zuid-Afrika 🇰🇪 Kenia 🇳🇬 Nigeria
    Oceanië 🇦🇺 Australië 🇳🇿 Nieuw-Zeeland

    TunnelBear VPN Unlimited gebruikers hebben toegang tot 2.600 servers in 47 landen, een selectie die iets boven het gemiddelde ligt in vergelijking met andere privénetwerken. Alle servers bevinden zich fysiek op de opgegeven locatie, geen enkele is virtueel.

    Er is minstens één server op elk continent, waarbij Europa traditioneel de grootste vertegenwoordiging heeft. TunnelBear VPN Unlimited biedt een aantal vaak niet beschikbare locaties in Zuid-Amerika of Afrika, zoals Kenia, Nigeria, Argentinië, Chili, Colombia, Peru, evenals de Filippijnen, Indonesië, Taiwan, Slovenië en Moldavië.

    TunnelBear VPN Unlimited heeft ook servers in Nederland, België, Frankrijk, Duitsland, het Verenigd Koninkrijk of de Verenigde Staten. Landen met gecensureerd internet zoals Rusland, China, Wit-Rusland of Turkije ontbreken op de beschikbare locaties.

    Servers die geoptimaliseerd zijn voor torrenting, gaming, of andere specifieke activiteiten ontbreken bij TunnelBear VPN Unlimited. Alle aangeboden functies zijn beschikbaar op alle servers op alle locaties.

    Alle betrokken servers zijn uitgerust met harde schijven die langdurige gegevensopslag mogelijk maken. Een hoger niveau van gebruikersprivacy kan worden bereikt door servers te gebruiken die uitsluitend zijn uitgerust met continu overschreven RAM.

    TunnelBear VPN Unlimited ondersteunt automatische verbinding met de snelste site.

  7. TunnelBear VPN Unlimited Beveiligingsfuncties: DNS Leak Protection, Kill Switch…

    • DNS-bescherming:
      Ja
      DNS-bescherming wordt aangeboden door 92% van de beoordeelde VPN's
    • Kill switch:
      Ja
      Kill Switch biedt 87% van de beoordeelde VPN's aan
    • Multihop:
      Nee
      Multihop biedt 20% van de beoordeelde VPN's aan
    • Tor-protocol:
      Nee
      Tor wordt ondersteund door 19% van de geteste VPN's.

    DNS-bescherming is geïntegreerd in TunnelBear VPN Unlimited. Tijdens onze tests was er geen enkel lek van onze echte gegevens – WebRTC, DNS of IP-adres.

    Een belangrijke en relatief veel gebruikte beveiligingsfunctie is de kill switch, die TunnelBear VPN Unlimited VigilantBear noemt. De kill switch verbreekt de verbinding van het apparaat met het internet wanneer de verbinding met de VPN-server plotseling wegvalt. Dit voorkomt dat het echte IP-adres en de echte locatie van de gebruiker bekend worden.

    TunnelBear VPN Unlimited maakt gebruik van moderne WireGuard- en OpenVPN-protocollen, die de reeds bewezen IKEv2-standaard aanvullen. U kunt de keuze van het beveiligingsprotocol aan de app overlaten of het zelf in de instellingen kiezen. De verzonden gegevens worden beschermd door 256-bits AES-encryptie, wat als zeer veilig wordt beschouwd. Voor het IKEv2-protocol kan optioneel een lagere 128-bits codering worden ingesteld.

    Superieure multi-hop verbindingen worden niet ondersteund door TunnelBear VPN Unlimited. Het principe achter deze functie, die ook bekend staat als Double VPN, is om tegelijkertijd verbinding te maken via twee verschillende VPN-servers, waardoor het moeilijk wordt om deze eventueel te traceren. Bovendien beschermt een tweede VPN-server de gebruiker in het geval dat de eerste beschermingslaag faalt.

    Verbinding maken met het Tor-netwerk wordt niet ondersteund door TunnelBear VPN Unlimited, evenmin als twee-factor beveiliging voor toegang tot een gebruikersaccount.

  8. TunnelBear VPN Unlimited & Streaming: Netflix, YouTube, Amazon Prime…

    • Amazon Prime:
      Ja
      % van de beoordeelde VPN's.52Amazon Prime video streaming wordt ondersteund door
    • Disney+:
      Nee
      % van de beoordeelde VPN's.53Disney+ video streaming wordt ondersteund door
    • HBO Max:
      Ja
      % van de beoordeelde VPN's.57HBO Max video streaming wordt ondersteund door
    • Hulu:
      Nee
      % van de beoordeelde VPN's.49Hulu video streaming wordt ondersteund door
    • Netflix:
      Ja
      % van de beoordeelde VPN's.67Netflix video streaming wordt ondersteund door
    • YouTube:
      Ja
      % van de beoordeelde VPN's.97YouTube video streaming wordt ondersteund door

    TunnelBear VPN Unlimited scoorde zeer goed in een test van het deblokkeren van buitenlandse streamingservicebibliotheken. Het kan veilig voor dit doel worden gebruikt.

    Met de app is het ons gelukt om anders niet beschikbare video’s beschikbaar te maken op Netflix, YouTube, HBO Max en, na een aantal pogingen, ook op Amazon Prime Video. Als u problemen hebt met het deblokkeren van een dienst, selecteer dan gewoon het land in de app, niet een specifieke stad.

    We konden Disney Plus en Hulu niet deblokkeren met TunnelBear VPN Unlimited. De app werd helemaal niet geladen toen onze VPN-verbinding geactiveerd was.

    De gemiddelde gemeten downloadsnelheid van 160 Mb/s is voldoende voor het afspelen van 4k-video’s, waarvoor minstens 50 Mbps nodig is. In onze tests verliep het afspelen soepel en zonder vervelende inhoud te laden.

  9. Functies van TunnelBear VPN Unlimited: AdBlock, Statisch IP…

    • AdBlocker:
      Ja
      Adblocker heeft 44% van de beoordeelde VPN's
    • Malware blokkeren:
      Nee
      Malware Blocker heeft 33% van de beoordeelde VPN's
    • Trackers blokkeren:
      Ja
      Tracker-blokkering heeft 38% van de beoordeelde VPN's

    De premium functies van TunnelBear VPN Unlimited zijn beschikbaar via een Chrome add-on die simpelweg “Blocker” heet. Hiermee kunt u zichzelf beschermen tegen malware, trackers, microfoonmisbruik en andere volgpraktijken.

    Blocker is zo consequent dat het ons, ironisch genoeg, niet eens een web-extensie van TunnelBear liet installeren, die het als riskant beoordeelde. De TunnelBear VPN Unlimited app biedt deze functies niet direct.

    De TunnelBear VPN Unlimited apps voor Windows en Android bevatten een camouflagemodus die een geactiveerde VPN kan verbergen voor de verbindingsprovider en websitebeheerders. De functie vermomt de VPN-verbinding als gewone gegevens, waardoor het moeilijk wordt om de actieve bescherming te detecteren. De camouflagemodus is handig in landen met gecensureerd internet of bij toegang tot geo-blocked content.

    Optioneel kan de TCP Override functie geactiveerd worden in TunnelBear VPN Unlimited desktop-toepassingen om onstabiele verbindingen te detecteren en automatisch het OpenVPN TCP-protocol te gebruiken. Hoewel dit iets langzamer is, biedt het een hoger beveiligingsniveau.

    TunnelBear VPN Unlimited biedt geen statisch IP-adres gratis of tegen extra betaling. Er zijn ook geen andere extra functies, zoals antivirus, datalekbewaking op het dark web of identiteitsbescherming op internet.

  10. TunnelBear VPN Unlimited‘s CPU gebruik en App prestaties

    In de context van de andere beoordeelde diensten heeft de TunnelBear VPN Unlimited desktop app hoge RAM-vereisten. Het gebruikte gemiddeld 250 MB wanneer VPN Protection was ingeschakeld, wat lichte instabiliteit kan veroorzaken op oudere apparaten. Het CPU- en batterijgebruik was minimaal.

    Om de prestaties van het apparaat te optimaliseren, raden wij aan om het automatisch opstarten van TunnelBear VPN Unlimited uit te schakelen nadat het apparaat is opgestart. U kunt ook de app uitschakelen die op de achtergrond wordt uitgevoerd nadat u op het dradenkruis hebt geklikt om een lagere belasting te bereiken.

  11. TunnelBear VPN Unlimited Torrentservers

    • Torrenting:
      Ja
      Torrenting wordt ondersteund door 89% van de onderzochte VPN's.

    TunnelBear VPN Unlimited heeft geen servers die specifiek geoptimaliseerd zijn voor torrenting. P2P-bestanden delen is echter mogelijk op alle servers. In het geval van directe problemen raden de makers aan om servers in Canada, de VS, Roemenië, Nederland, Duitsland of Zweden te kiezen.

    Onze gemeten downloadsnelheid van 160 Mb/s en uploadsnelheid van 97 Mb/s zal voor de meeste gebruikers waarschijnlijk geen beperking zijn bij het torrenten. TunnelBear VPN Unlimited beperkt de gebruiker niet in de hoeveelheid overgedragen gegevens en de toepassing is uitgerust met belangrijke DNS-lekbescherming en een kill-switch-functie, dus we kunnen het aanbevelen voor torrenting.

    VPN’s mogen niet worden gebruikt voor illegale activiteiten, waaronder het delen van auteursrechtelijk beschermde inhoud.

  12. Wat is het land van herkomst van TunnelBear VPN Unlimited?

    • Aanbieder: Advent International, L. P.
    • Hoofdkantoor van de VPN-operator: 🇨🇦 Canada

    TunnelBear VPN Unlimited wordt beheerd door TunnelBear LLC, gevestigd in Toronto, Canada. Het bedrijf is in 2011 opgericht door het duo Ryan Dochuk en Daniel Kaldor en ontwikkelt al sinds het begin VPN’s. Naast de betaalde versie biedt TunnelBear een gratis alternatief, TunnelBear VPN Free, dat een paar beperkingen heeft.

    In maart 2018 werd TunnelBear LLC overgenomen door McAfee, een multinationaal cyberbeveiligingsbedrijf. Tot de bekendste producten behoren de McAfee Safe Connect VPN antivirus en McAfee Safe Connect VPN Free virtual private network.

    Het hoofdkantoor van TunnelBear LLC in Canada kan een risico vormen voor een klein aantal gebruikers, omdat het land deel uitmaakt van de 5 Eyes alliantie. De geheime diensten van de leden van de groep controleren het internetverkeer en kunnen informatie over specifieke VPN-gebruikers opvragen als ze verdacht zijn. De serviceprovider is verplicht om hieraan te voldoen en de gegevens te overhandigen. Gebruikers die gevoelig zijn voor veiligheid en privacy kiezen daarom over het algemeen diensten die gevestigd zijn in landen die geen lid zijn van de alliantie. Bijvoorbeeld, NordVPN, waarvan de operator geregistreerd is in Panama.

  13. TunnelBear VPN Unlimited en privacy: Logbeleid, Beveiligingsproblemen…

    • Geen-logs beleid:
      Ja
      No-logs beleid heeft 78% van beoordeelde VPN's

    TunnelBear VPN Unlimited heeft een vrij duidelijk en begrijpelijk privacybeleid. Hierin staat dat er geen logbestanden worden opgeslagen tijdens het gebruik van de app, zoals IP-adres, bezochte pagina’s of verbindingstijd.

    De serviceprovider verzamelt alleen gegevens die nodig zijn om de account van de gebruiker te onderhouden en om klantenondersteuning te bieden. In de praktijk omvat dit het e-mailadres, het besturingssysteem, de gebruikte versie van de applicatie en gegevens over de creditcard die gebruikt is om het abonnement te betalen. Daarnaast controleert TunnelBear VPN Unlimited de hoeveelheid overgedragen gegevens, wat waarschijnlijk te maken heeft met de gratis versie van de VPN waar een limiet wordt toegepast.

    Er is een tabblad beschikbaar in het gebruikersaccount op de TunnelBear VPN Unlimited website waar een verzoek kan worden gedaan om een kopie van alle gegevens te sturen. Op dezelfde plaats kan men verzoeken om deze te wijzigen, in het geval van een volledige verwijdering van het account en alle informatie.

    Een belangrijk concurrentievoordeel van TunnelBear VPN Unlimited is de onafhankelijke audit door Cure53. Hoewel de resultaten van de audit niet 100% waren, heeft de VPN-operator gereageerd op de kritiek en de fouten gecorrigeerd. Hiervoor verdient TunnelBear VPN Unlimited lof.

    Er zijn tot nu toe geen controverses in verband gebracht met TunnelBear VPN Unlimited. Er zijn geen meldingen van het lekken van persoonlijke gegevens of van samenwerking van de VPN-operator met de politie of andere autoriteiten. Het bedrijf zou het beveiligingsbewustzijn kunnen verbeteren door regelmatig een transparantierapport te publiceren waarin sommige VPN-operators melden dat ze dagvaardingen voor gegevens ontvangen.

    TunnelBear VPN Unlimited gebruikt uitsluitend servers met harde schijven die langdurige gegevensopslag mogelijk maken. Vanuit beveiligingsoogpunt zouden servers met alleen RAM veiliger zijn. Alle gebruikersgegevens worden opgeslagen op servers in Canada, dus de verwerking valt onder de lokale wetten.

  14. TunnelBear VPN Unlimited Ondersteuning: Chat, e-mail…

    Klantenondersteuning is alleen beschikbaar voor geregistreerde gebruikers die het formulier op de TunnelBear VPN Unlimited website kunnen gebruiken. De ondersteuning geeft 48 uur de tijd voor een antwoord, omdat ze niet de klok rond werken. Het personeel antwoordde ons echter gemiddeld binnen twee uur op werkdagen.

    Voor ongeregistreerde bezoekers is er een virtuele assistent beschikbaar op de site, die u kunt vinden onder het beer-pictogram in de rechterbenedenhoek.

    U kunt rechtstreeks vanuit de TunnelBear VPN Unlimited app bugrapporten indienen, maar dit formulier dient niet als contactformulier. De meeste VPN-informatie is openbaar beschikbaar in de kennisbank, die FAQ’s, oplossingen voor veelvoorkomende problemen en beschrijvingen van elke functie bevat.

  15. TunnelBear VPN Unlimited FAQ

    Is TunnelBear VPN Unlimited veilig?
    TunnelBear VPN Unlimited kan beschouwd worden als een veilige dienst. De toepassing slaat geen gebruikerslogs op, gebruikt veilige WireGuard- en OpenVPN-protocollen en versleutelt alle verzonden gegevens volgens de AES-256-standaard. Het VPN is gecontroleerd door het onafhankelijke bureau Cure53.

    De beveiliging van de toepassing wordt ondersteund door ingebouwde DNS-lekbescherming en een kill switch-functie die de verbinding van het apparaat met internet verbreekt wanneer de verbinding met de server wordt onderbroken.

    Is TunnelBear VPN Unlimited vrij?
    TunnelBear VPN Unlimited is een betaalde dienst, de abonnementsprijs begint bij €3,11 per maand. Een geld-terug-garantie wordt niet standaard geboden, de klantenservice behandelt dit op individuele basis.

    In plaats van de proefversie is er een gratis variant TunnelBear VPN Free, die enkele beperkte functies en parameters heeft.

    Is TunnelBear VPN Unlimited een goede VPN?
    TunnelBear VPN Unlimited kreeg een totaalscore van 8,4/10 in onze test, waardoor het een van de betere diensten op de markt is. Het scoort #11 onder de 90 VPN-diensten in onze database.

    De VPN is onafhankelijk gecontroleerd, haalt bovengemiddelde overdrachtssnelheden en heeft met succes de meeste streamingplatforms gedeblokkeerd. Gebruikers hebben toegang tot 2.600 servers in 47 landen.

Schrijf je ervaring

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *