SwitchVPN Review 2024: 6 nadelen en 2 voordelen

​Vít Nováček
bijgewerkt op 1–1–2024 (Een bug melden)

1. ▼ Inhoudsopgave

   1. SwitchVPN: Is een €3,74/maandabonnement de moeite waard?
   2. SwitchVPN Abonnement: Kortingscode, gratis proefperiode, geld-terug-garantie…
   3. SwitchVPN en ondersteunde apparaten: Android, iOS, macOS…
   4. SwitchVPN App: Gebruiksvriendelijkheid, whitelist, server selectie…
   6. SwitchVPN Server Locaties
   7. SwitchVPN Beveiligingsfuncties: DNS Leak Protection, Kill Switch…
   9. Functies van SwitchVPN: AdBlock, Statisch IP…
   10. SwitchVPN‘s CPU gebruik en App prestaties
   11. SwitchVPN Torrentservers
   12. Wat is het land van herkomst van SwitchVPN?
   13. SwitchVPN en privacy: Logbeleid, Beveiligingsproblemen…
   14. SwitchVPN Ondersteuning: Chat, e-mail…
   15. SwitchVPN FAQ

   SwitchVPN: Is een €3,74/maandabonnement de moeite waard?

   • De kleine selectie servers (slechts 290)
   • Servers zijn vaak overbelast
   • Lage downloadsnelheid (30 Mb/s) en uploadsnelheid (32 Mb/s)
   • Houdt logbestanden bij met verbindingstijden
   • Toepassing is alleen beschikbaar in het Engels
   • VPN werkt alleen op basisplatforms

   • Gebruikersvriendelijke interface
   • Proefversie voor 3 dagen voor een bedrag van $1€0,94

   SwitchVPN wordt beheerd door CS Systems, Inc. dat gevestigd is in de Amerikaanse staat Delaware. De oprichter van de dienst is Charu Sharma, die afkomstig is uit Mumbai, India. In de parametertoets scoorde SwitchVPN een 5,6/10, waardoor het #82 is onder de 90 beoordeelde VPN’s.

   SwitchVPN‘s lage beoordeling is voornamelijk te wijten aan het zeer lage aantal beschikbare servers, wat het testen van de service meerdere keren negatief beïnvloedde. Sommige van de 290 servers waren vaak overbelast, de verbinding ermee verliep erg traag en de overdrachtsnelheden waren laag. De gemiddelde gemeten download van 30 Mb/s en upload van 32 Mb/s kan als onvoldoende worden beschouwd voor een betaalde dienst.

   SwitchVPN ondersteunt alleen basisdesktop- en mobiele platforms, het kan geen wi-fi-netwerk of zelfs smart-tv’s beveiligen. De SwitchVPN app is alleen beschikbaar in het Engels en logt de verbindingstijden tijdens het gebruik. Bezochte websites, overgedragen gegevens of apparaatidentificaties worden echter niet opgeslagen.

   Het voordeel van SwitchVPN is de duidelijke interface van de applicatie, die zelfs voor minder ervaren gebruikers gemakkelijk te begrijpen is. De verzonden gegevens worden beschermd door 256-bits AES-encryptie, en het voorkeursprotocol kan worden geselecteerd in de instellingen van de applicatie.

   Een proefversie van 3 dagen van SwitchVPN is beschikbaar voor een eenmalig bedrag van $1€0,94.

   Al met al kunnen we het gebruik van SwitchVPN niet aanbevelen. Overbelaste servers en lage snelheden betekenen te veel complicaties, voor een vergelijkbare prijs kunt u zich abonneren op een VPN van betere kwaliteit. Wij kunnen u NordVPN aanbevelen (met een beoordeling van 9,4/10 voor €3,79 per maand), Surfshark (9,2/10 voor €1,99 per maand) of Proton VPN Plus (8,6/10 voor €6,21 per maand).

2. SwitchVPN Abonnement: Kortingscode, gratis proefperiode, geld-terug-garantie…

   • Jouw prijs: €6,56​43% korting  €3,74 per maand (3 toestellen)
   • Geld-terug-garantie: Ja (30 dagen)
   • Gratis proefversie: Nee
   • Optie om in crypto te betalen:
     Ja

     Bitcoin :Ja
     Dash :Nee
     Ethereum :Nee
     Ripple :Nee

   

   5.6

   ★★☆

   VPN onder het gemiddelde staat alleen gebruik op basisplatforms toe. Het blijft achter bij de beste VPN’s wat betreft het aantal servers, locaties, verbindingssnelheid en aangeboden functies.

   €3,74 per maand  Geld terug garantie 30 dagen

   Koop deze VPN 43% goedkoper

   SwitchVPN biedt abonnementen voor individuen en voor gezinnen, altijd met maandelijkse en jaarlijkse facturering. Deze beoordeling is gebaseerd op een abonnement voor één persoon dat op maximaal 3 apparaten tegelijk kan worden gebruikt. Met de Family-optie kunt u vanaf 6 verschillende apparaten tegelijk verbinding maken.

   SwitchVPN‘s maandelijkse abonnement kan op elk moment worden beëindigd, met een prijskaartje van €6,56 is dit de duurdere van de opties. De goedkopere optie is het jaarabonnement, waarbij het volledige bedrag vooraf wordt betaald. De prijs per maand is dan slechts €3,74.

   U kunt MasterCard, Visa en American Express, PayPal of de cryptocurrency Bitcoin gebruiken om uw abonnement te betalen. Alle abonnementsopties bevatten een 30 dagen geld-terug garantie.

   De proefversie van SwitchVPN is gedurende 3 dagen beschikbaar voor $1€0,94. Qua aangeboden functies of serviceparameters verschilt de proefversie niet van het volledige abonnement.

3. SwitchVPN en ondersteunde apparaten: Android, iOS, macOS…

   • Aantal gelijktijdig aan te sluiten apparaten: 3

   Platformen

   • Android:
     Ja

     Android wordt ondersteund door 98% van de onderzochte VPN's.
   • Android TV:
     Nee

     Android TV wordt ondersteund door 37% van de onderzochte VPN's.
   • Apple TV:
     Nee

     Apple TV wordt ondersteund door 18% van de onderzochte VPN's.
   • Fire TV:
     Nee

     Fire TV wordt ondersteund door 43% van de onderzochte VPN's.
   • Chromebook:
     Nee

     Chromebook wordt ondersteund door 21% van de onderzochte VPN's.
   • Chromecast:
     Nee

     Chromecast wordt ondersteund door 16% van de onderzochte VPN's.
   • iOS:
     Ja

     iOS wordt ondersteund door 99% van de onderzochte VPN's.
   • Kodi:
     Nee

     Kodi wordt ondersteund door 21% van de onderzochte VPN's.
   • Linux:
     Ja

     Linux wordt ondersteund door 61% van de onderzochte VPN's.
   • Mac:
     Ja

     Mac wordt ondersteund door 98% van de onderzochte VPN's.
   • NAS:
     Nee

     NAS wordt ondersteund door 24% van de onderzochte VPN's.
   • nVidia Shield:
     Nee

     nVidia Shield wordt ondersteund door 14% van de onderzochte VPN's.
   • Playstation:
     Nee

     Playstation wordt ondersteund door 20% van de onderzochte VPN's.
   • Raspberry Pi:
     Nee

     Raspberry Pi wordt ondersteund door 17% van de onderzochte VPN's.
   • Roku:
     Nee

     Roku wordt ondersteund door 16% van de onderzochte VPN's.
   • Router:
     Nee

     Router wordt ondersteund door 53% van de onderzochte VPN's.
   • Windows:
     Ja

     Windows wordt ondersteund door 100% van de onderzochte VPN's.
   • Xbox:
     Nee

     Xbox wordt ondersteund door 20% van de onderzochte VPN's.

   Extensies voor browsers

   • Brave :
     Nee

     Brave extension heeft 43% van de beoordeelde VPN's.
   • Chrome :
     Nee

     Chrome extension heeft 43% van de beoordeelde VPN's.
   • Edge :
     Nee

     Edge extension heeft 21% van de beoordeelde VPN's.
   • Firefox :
     Nee

     Firefox extension heeft 34% van de beoordeelde VPN's.
   • Opera :
     Nee

     Opera extension heeft 43% van de beoordeelde VPN's.
   • Safari :
     Nee

     Safari extension heeft 0% van de beoordeelde VPN's.
   • Vivaldi :
     Nee

     Vivaldi extension heeft 43% van de beoordeelde VPN's.

   SwitchVPN kan in de basisvariant op 3 apparaten tegelijkertijd gebruikt worden, met de duurdere Family-variant kunt u vanaf maximaal 6 verschillende apparaten verbinding maken.

   SwitchVPN‘s compatibiliteitsniveau is onder het gemiddelde. De app kan alleen worden gedownload voor Windows-, Mac OS- en Linux-computers, en vanaf mobiele apparaten worden Android- en iOS-platforms ondersteund.

   Als gevolg hiervan kunnen VPN’s niet gebruikt worden op Android TV, Apple TV, Fire TV, Roku en Kodi mediacenters, Playstation en Xbox spelconsoles, of de alternatieve Raspberry Pi en Chromebook platforms. SwitchVPN mist ondersteuning voor routergebaseerd verkeer, waarbij u eenvoudig alle apparaten kunt beschermen die op hetzelfde wi-fi-netwerk zijn aangesloten.

   SwitchVPN biedt geen plugin voor browsers. Het voordeel van de extensie is het gebruiksgemak, waarbij er geen software direct op de computer geïnstalleerd hoeft te worden, alleen het toevoegen van een kleine add-on is voldoende.

   Om bescherming voor alle soorten apparaten te garanderen, raden wij aan om te kiezen voor NordVPN of Surfshark. Beide diensten ondersteunen minder gangbare apparaattypen, routergebaseerd verkeer, bereiken hoge overdrachtssnelheden en garanderen een hoge beveiliging voor gebruikers.

4. SwitchVPN App: Gebruiksvriendelijkheid, whitelist, server selectie…

   • Toepassingstalen: 🇺🇸 Engels
   • Whitelisting:
     Nee

     Whitelisting wordt aangeboden door 52% van de onderzochte VPN's.

   Downloadkoppelingen voor toepassingen voor alle ondersteunde platforms zijn beschikbaar op de SwitchVPN website. Installatie is snel en eenvoudig, inloggegevens worden gegenereerd na betaling van het abonnement.

   De interface van SwitchVPN is eenvoudig en het werkingsprincipe is gemakkelijk te begrijpen. Er wordt een grote knop gebruikt om verbinding te maken met de VPN, die de lijst met beschikbare servers en het instellingenmenu aanvult. Hierin kunt u schakelen tussen ondersteunde protocollen en andere functies.

   De enige ondersteunde taal van SwitchVPN is Engels, de desktopomgeving is uitsluitend beschikbaar in een licht thema. Op telefoons wordt het aangevuld met een donkere modus.

   In de SwitchVPN instellingen kunt u de app inschakelen om automatisch te starten en verbinding te maken met de VPN wanneer de computer opstart. In dit geval wordt altijd de laatst gebruikte locatie geselecteerd. Het nadeel van een automatische verbinding is dat er hogere systeemvereisten zijn, omdat de app de hele tijd op de achtergrond draait.

   Een handig detail in de lijst met servers is een indicator van hun huidige belasting. U kunt elke site aan uw favorieten toevoegen, zodat u deze in de toekomst gemakkelijker kunt selecteren.

   Een van de ontbrekende functies van SwitchVPN is whitelisting, waarbij u toepassingen kunt selecteren die direct toegang hebben tot het internet, zelfs wanneer de VPN-verbinding geactiveerd is.

5. SwitchVPN Verbindingssnelheid: Upload, Download & Latency

   • Limiet gegevensoverdracht: Onbeperkt

   Downloadsnelheid

   Een hogere waarde is beter. De gemiddelde downloadsnelheid van alle geteste VPN's is 115 Mb/s Mbit/s.

   Uploadsnelheid

   Een hogere waarde is beter. De gemiddelde uploadsnelheid van alle geteste VPN's is 81 Mb/s Mbit/s.

   Vertragingssnelheid

   Een lagere waarde is beter. De gemiddelde latentie van alle geteste VPN's is 48 msms.

   SwitchVPN beperkt gebruikers niet in de hoeveelheid overgedragen gegevens, wat de absolute standaard is onder gratis VPN’s.

   SwitchVPN heeft aanzienlijke marges in overdrachtssnelheden, ook het verbinden met servers zelf was traag en eindigde in verschillende gevallen in een mislukking. Veel hiervan is waarschijnlijk te wijten aan het aantal 290 servers dat actief is.

   De gemiddelde gemeten downloadsnelheid van 30 Mb/s is onvoldoende voor het downloaden van grote bestanden of voor het afspelen van 4k-video’s met ultrahoge resolutie. Hiervoor wordt een snelheid van minstens 50 Mbps als noodzakelijk aangegeven; de bereikte 30 Mb/s zal in de meeste gevallen alleen voldoende zijn voor full HD-video van lagere kwaliteit. Concurrent FastestVPN behaalde bijvoorbeeld een gemiddelde downloadsnelheid van 352 Mb/s in onze test.

   Onze gemiddelde uploadsnelheid van 32 Mb/s kan ook als laag worden omschreven. In het geval van torrents of back-ups van grote bestanden kan dit gebruikers vertragen. De eerder genoemde FastestVPN behaalde bijvoorbeeld een gemiddelde uploadsnelheid van 254 Mb/s tijdens herhaalde metingen.

   De derde gecontroleerde parameter is de reactiesnelheid, die bijvoorbeeld belangrijk is tijdens videogesprekken of online gaming. We hebben een gemiddelde responstijd gemeten van 91 ms voor SwitchVPN, wat op de grens van bruikbaarheid is. Het is waarschijnlijk dat een gebruiker last krijgt van vervelende stotteringen als hij SwitchVPN regelmatig gebruikt.

   Voor reactiesnelheid is lager altijd beter. Wij hebben bijvoorbeeld een gemiddelde serverresponstijd gemeten van 7 ms voor AdGuard VPN.

6. SwitchVPN Server Locaties

   • Aantal servers:
     290

     De beoordeelde VPN's hebben gemiddeld 1699 servers.
   • Aangeboden landen:
     33

     Het gemiddelde aantal landen dat door de onderzochte VPN's wordt aangeboden is 41​

   Europa	🇧🇪 België 🇨🇿 Tsjechië 🇩🇰 Denemarken 🇫🇮 Finland 🇫🇷 Frankrijk 🇮🇪 Ierland 🇮🇹 Italië 🇱🇺 Luxemburg 🇭🇺 Hongarije 🇩🇪 Duitsland 🇳🇱 Nederland 🇳🇴 Noorwegen 🇵🇱 Polen 🇦🇹 Oostenrijk 🇷🇴 Roemenië 🇬🇧 Verenigd Koninkrijk 🇪🇸 Spanje 🇸🇪 Zweden 🇨🇭 Zwitserland
   Noord-Amerika	🇨🇦 Canada 🇲🇽 Mexico 🇺🇸 Verenigde Staten van Amerika
   Zuid-Amerika	🇧🇷 Brazilië
   Azië	🇭🇰 Hongkong 🇮🇱 Israël 🇯🇵 Japan 🇰🇷 Zuid-Korea 🇲🇾 Maleisië 🇷🇺 Rusland 🇸🇬 Singapore 🇹🇼 Taiwan
   Afrika
   Oceanië	🇦🇺 Australië 🇳🇿 Nieuw-Zeeland

   SwitchVPN bedient 290 servers in 33 landen.

   Hoewel de keuze van locaties goed genoemd kan worden, is het aantal servers duidelijk onvoldoende in verhouding tot het aantal gebruikers. Tijdens onze tests ondervonden we terugkerende problemen met de stabiliteit van de verbinding, en de bereikte download- en uploadsnelheden zijn laag in vergelijking met andere VPN’s. Hoewel het aantal servers slechts één van de indicatoren is voor de kwaliteit van de infrastructuur, is hun configuratie ook erg belangrijk, en SwitchVPN heeft in dit opzicht zichtbare reserves.

   Traditioneel bevinden de meeste servers zich in Europa, maar met uitzondering van Afrika bestrijkt SwitchVPN alle continenten. Bijvoorbeeld, SwitchVPN servers zijn beschikbaar in Finland, Mexico, Brazilië, Israël, Japan, Maleisië, Australië en Nieuw-Zeeland.

   SwitchVPN‘s serveraanbod bevat ook Nederland, België, Frankrijk, Duitsland, het Verenigd Koninkrijk of de Verenigde Staten. Van de landen met internetcensuur zijn er servers beschikbaar in Rusland en Singapore.

   SwitchVPN heeft geen servers die specifiek geoptimaliseerd zijn voor een bepaald type activiteit, zoals streaming of gaming.

7. SwitchVPN Beveiligingsfuncties: DNS Leak Protection, Kill Switch…

   • DNS-bescherming:
     Ja

     DNS-bescherming wordt aangeboden door 92% van de beoordeelde VPN's
   • Kill switch:
     Ja

     Kill Switch biedt 87% van de beoordeelde VPN's aan
   • Multihop:
     Nee

     Multihop biedt 20% van de beoordeelde VPN's aan
   • Tor-protocol:
     Nee

     Tor wordt ondersteund door 19% van de geteste VPN's.

   SwitchVPN‘s primaire beveiligingsfunctie is DNS-lekbescherming, die ervoor zorgt dat het echte IP-adres van een gebruiker verborgen blijft. Tijdens het testen konden we geen IP-adreslekken of DNS-query’s ontdekken.

   Een belangrijke functie van de app is de kill switch, die de verbinding van het apparaat met het internet verbreekt als de verbinding met de VPN-server verbroken wordt. Dit voorkomt de mogelijke reservering van het echte IP-adres en de locatie van de gebruiker.

   SwitchVPN ondersteunt verschillende beveiligingsprotocollen, waartussen geschakeld kan worden in de applicatie-instellingen. Het meest geavanceerde protocol is het veilige OpenVPN, dat open source is en door veel virtuele privé-netwerken gebruikt wordt. De overige protocollen zijn ouder en daarom minder veilig. Dit zijn IKEv2, PPTP, L2TP en SSTP. Bovendien worden de verzonden gegevens standaard beschermd door 256-bits AES-encryptie, wat zeer veilig is en nauwelijks kan worden gekraakt.

   De geavanceerde multi-hop beveiligingsfunctie wordt niet ondersteund door SwitchVPN. Het werkingsprincipe van multi-hop (soms ook Double VPN genoemd) is om achtereenvolgens verbinding te maken via twee verschillende VPN-servers. Dus als de eerste beschermingslaag wordt doorbroken of uitvalt, beschermt een tweede verbinding de gebruiker.

   De SwitchVPN app kan ook niet gebruikt worden om verbinding te maken met het Tor-netwerk. Op dezelfde manier heeft de SwitchVPN gebruikersaccount niet de optie van bescherming via twee-factor authenticatie.

8. SwitchVPN & Streaming: Netflix, YouTube, Amazon Prime…

   • Amazon Prime:
     Nee

     % van de beoordeelde VPN's.52Amazon Prime video streaming wordt ondersteund door
   • Disney+:
     Ja

     % van de beoordeelde VPN's.53Disney+ video streaming wordt ondersteund door
   • HBO Max:
     Ja

     % van de beoordeelde VPN's.57HBO Max video streaming wordt ondersteund door
   • Hulu:
     Ja

     % van de beoordeelde VPN's.50Hulu video streaming wordt ondersteund door
   • Netflix:
     Ja

     % van de beoordeelde VPN's.67Netflix video streaming wordt ondersteund door
   • YouTube:
     Ja

     % van de beoordeelde VPN's.97YouTube video streaming wordt ondersteund door

   SwitchVPN behaalde gemengde resultaten in een test van het deblokkeren van streamingplatformen. Daarom kunnen we het niet aanbevelen voor het afspelen van video’s.

   Het goede nieuws is dat we anders niet-beschikbare video’s konden deblokkeren op YouTube, Netflix, Disney Plus, HBO en Hulu met SwitchVPN. We hadden het meeste succes met de minst belaste server op dat moment in Dallas, VS. We konden Amazon Prime Video niet deblokkeren.

   Het afspelen verliep echter niet soepel met veelvuldig stotteren en vervelende wachttijden voordat video’s geladen waren. Bovendien was onze gemeten gemiddelde downloadsnelheid van 30 Mb/s alleen voldoende voor een volledige HD-stream. Voor hogere 4k resoluties is over het algemeen een downloadsnelheid van minstens 50 Mbps vereist.

   Om niet-beschikbare films en series op streamingplatforms te deblokkeren, raden wij aan om de voorkeur te geven aan andere VPN’s. NordVPN, Surfshark, en CyberGhost VPN presteerden allemaal erg goed in onze test. Alle drie de diensten slaagden erin om alle geteste platforms te deblokkeren, de snelheid was voldoende voor 4k-resolutie en bovendien voegden ze belangrijke beveiligingsfuncties toe.

9. Functies van SwitchVPN: AdBlock, Statisch IP…

   • AdBlocker:
     Nee

     Adblocker heeft 44% van de beoordeelde VPN's
   • Malware blokkeren:
     Nee

     Malware Blocker heeft 33% van de beoordeelde VPN's
   • Trackers blokkeren:
     Nee

     Tracker-blokkering heeft 38% van de beoordeelde VPN's

   SwitchVPN‘s aanbod van premium functies is minimaal. Advertentie-blokkering, malware-blokkering en tracker-blokkering ontbreken volledig in de app.

   SwitchVPN biedt geen gratis of extra IP-adres aan. Op al haar gateways gebruikt SwitchVPN uitsluitend gedeelde IP-adressen die gemeenschappelijk zijn voor alle aangesloten gebruikers. Deze configuratie heeft geen invloed op de algehele VPN-prestaties. Het voordeel is een hoger niveau van anonimiteit, omdat het niet mogelijk is om een specifieke gebruiker aan een specifieke verbinding toe te wijzen.

   De applicatie mist een handige camouflagemodus die de geactiveerde VPN-beveiliging kan verbergen voor zowel de websitebeheerders als de ISP. De camouflagemodus is vooral handig op plaatsen waar het gebruik van VPN problemen kan veroorzaken. Het heeft ook een positief effect op het deblokkeren van geo-block beveiligde inhoud.

   SwitchVPN mist ook de controle op het lekken van persoonlijke gegevens naar het dark web die concurrent NordVPN bijvoorbeeld wel biedt.

10. SwitchVPN‘s CPU gebruik en App prestaties

    De SwitchVPN app voor Windows belast het apparaat slechts matig, wat geen significante negatieve invloed heeft op de gebruikerservaring. Bovendien worden de CPU en het RAM-geheugen enkele seconden na het verbinden met de server minder belast. De toepassing draait dan op de achtergrond.

    U kunt de toepassing volledig afsluiten en de vereisten tot nul reduceren via een pictogram in het systeemvak.

11. SwitchVPN Torrentservers

    • Torrenting:
      Ja

      Torrenting wordt ondersteund door 89% van de onderzochte VPN's.

    SwitchVPN blokkeert torrenting niet op één van zijn servers, maar we kunnen de service hiervoor niet aanbevelen.

    Onze gemiddelde downloadsnelheid van 30 Mb/s en uploadsnelheid van 32 Mb/s is laag voor torrenting, waarbij de meeste gebruikers waarschijnlijk niet het volledige potentieel van de snelheid van hun internetverbinding zullen gebruiken. Voor P2P-bestanden delen is SwitchVPN dus traag.

    De SwitchVPN app heeft echter belangrijke ingebouwde DNS-lekbescherming en een kill switch functie. Beide helpen de privacy van gebruikers te beschermen door hun IP-adres en locatie voor andere gebruikers te verbergen.

    Toch biedt de beste VPN voor torrenting aanzienlijk betere ondersteuning voor een vergelijkbare prijs. Wij kunnen CyberGhost VPN, Proton VPN Plus, en NordVPN aanbevelen. Alle drie de VPN’s bereiken aanzienlijk hogere snelheden, hebben servers die geoptimaliseerd zijn voor P2P-overdrachten en een aantal superieure beveiligingsfuncties.

12. Wat is het land van herkomst van SwitchVPN?

    • Aanbieder: CS SYSTEMS, INC
    • Hoofdkantoor van de VPN-operator: 🇺🇸 Verenigde Staten van Amerika

    SwitchVPN wordt beheerd door CS Systems, Inc., een bedrijf gevestigd in Newark, Delaware, VS.

    De VPN werd gelanceerd in maart 2010, SwitchVPN‘s oprichter is Charu Sharma. De VPN-provider was tot 2016 gevestigd in India en verhuisde daarna naar de VS.

    Het hebben van een VPN-provider die gevestigd is in de Verenigde Staten kan voor sommige gebruikers een risico vormen, omdat het land lid is van de 5-ogen alliantie. De inlichtingendiensten en politie van deze landen controleren het internetverkeer en kunnen in sommige gevallen eisen dat informatie over specifieke gebruikers wordt vrijgegeven. VPN-providers moeten hieraan voldoen en de gegevens vrijgeven.

13. SwitchVPN en privacy: Logbeleid, Beveiligingsproblemen…

    • Geen-logs beleid:
      Ja

      No-logs beleid heeft 78% van beoordeelde VPN's

    SwitchVPN verklaart expliciet op haar website dat er geen logbestanden worden gegenereerd tijdens het gebruik van de app. Er worden dus geen IP-adressen, geschiedenis van bezochte websites of tijdstempels opgeslagen.

    Alleen gegevens die nodig zijn voor het onderhouden van de gebruikersaccount worden verzameld. Hieronder vallen met name het e-mailadres en de betalingsgegevens, zodat de abonnementsfacturering kan plaatsvinden.

    Nog meer vertrouwen in SwitchVPN zou geholpen worden door het ondergaan van een onafhankelijke audit van de beveiliging van de applicatie en de omgang met persoonlijke gegevens. NordVPN of Surfshark, bijvoorbeeld, ondergaan regelmatig een soortgelijke controle.

    Sommige VPN-providers publiceren regelmatig een transparantierapport waarin ze openlijk melding maken van gedetecteerde bedreigingen of het aantal verzoeken om informatie van gebruikers. Warrant Canary werkt volgens een soortgelijk principe en waarschuwt gebruikers in realtime dat een VPN-operator een verzoek om vrijgave van gebruikersgegevens heeft ontvangen. SwitchVPN publiceert zoiets niet.

    Tot nu toe is er geen enkel geval bekend waarbij persoonlijke gegevens van SwitchVPN gebruikers naar het publiek zijn gelekt.

14. SwitchVPN Ondersteuning: Chat, e-mail…

    De snelste manier om de klantenservice te bereiken is via live chat op de SwitchVPN website, klik gewoon op het pictogram rechtsonder. Tijdens onze tests was de ondersteuning traag en moesten we een tijdje wachten op antwoord.

    De andere manier is het contactformulier, waarin u alleen het probleem hoeft te beschrijven, het antwoord komt dan per e-mail. Voor snelle oplossingen voor veelvoorkomende problemen raden wij u aan de FAQ-pagina op de SwitchVPN website te gebruiken.

15. SwitchVPN FAQ

    Slaat SwitchVPN logs van internetactiviteiten op?

    Volgens het privacybeleid genereert het gebruik van SwitchVPN geen logs die laten zien welke websites de gebruiker heeft bezocht. Ook worden het IP-adres van de gebruiker, apparaatidentificaties of verzonden gegevens niet opgeslagen.

    SwitchVPN wordt echter niet onafhankelijk gecontroleerd, dus nul logopslag is niet gegarandeerd.

    Is SwitchVPN geschikt voor streamen op Netflix?

    Tijdens het testen was SwitchVPN in staat om films en tv-programma’s te deblokkeren die alleen beschikbaar zijn op US Netflix. Het probleem met SwitchVPN was de relatief lage verbindingssnelheid, de gemeten download van 30 Mb/s is niet genoeg om 4k-video’s met ultrahoge definitie af te spelen.

    Als u tevreden bent met een full HD-resolutie, kunt u SwitchVPN gebruiken om Netflix-video’s zonder veel beperkingen af te spelen. Voor het streamen van video’s met een hogere resolutie raden wij u aan de voorkeur te geven aan NordVPN of Surfshark.

    Waar is SwitchVPN gevestigd?

    SwitchVPN is gevestigd in Newark, Delaware, VS, en is daar in 2016 naartoe verhuisd. De eerste paar van het bedrijf waren gevestigd in India, waar de oprichter Charu Sharma vandaan komt.

    Heeft SwitchVPN een mobiele app?

    Ja, SwitchVPN heeft mobiele apps voor Android- en iOS-platforms. De apps kunnen worden gedownload van Google Play en de App Store.