Steganos Online Shield VPN Review 2024: 6 nadelen en 2 voordelen

​Vít Nováček
bijgewerkt op 1–1–2024 (Een bug melden)

1. Steganos Online Shield VPN: Is het de moeite waard om een maandelijks abonnement op €3,63 te nemen?

   • De app heeft geen verificatie door onafhankelijke partijen
   • Geblokkeerde streamingdiensten
   • Ondersteunt alleen basisplatforms
   • Het biedt geen DNS-lekbescherming
   • Slow klantenondersteuning
   • Servers zijn alleen in 24 landen

   • De app ondersteunt advertentieblokkering en trackerblokkering
   • Functionele uitschakelaar

   Het Duitse bedrijf Steganos Software GmbH, gevestigd in Berlijn, zit achter de ontwikkeling van Steganos Online Shield VPN. In een test van parameters en functies kreeg het een 5,4/10 beoordeling, waardoor het op 84 staat in de 90 rankings van gereviewde VPN’s.

   De app heeft punten verloren in de Steganos Online Shield VPN ranglijst, voornamelijk vanwege het zeer lage compatibiliteitsniveau, omdat het alleen de basisbesturingssystemen Windows, macOS, Android en iOS ondersteunt. De app mist DNS-lekbescherming en andere relatief basale functies.

   Met het aantal beschikbare 24 sites scoort Steganos Online Shield VPN ook onder het gemiddelde. Daarnaast konden we in onze test geen video’s van streamingplatforms deblokkeren, wat een van de meest voorkomende redenen is om een VPN aan te schaffen.

   De beveiliging van de service is niet onafhankelijk gecontroleerd, en we waren ook niet onder de indruk van de trage klantenservice.

   De Steganos Online Shield VPN ondersteuning voor het blokkeren van advertenties en malware in de app, evenals een hulpmiddel voor het automatisch verwijderen van cookies en om ervoor te zorgen dat het gebruikte besturingssysteem en de browser geanonimiseerd zijn, kunnen als een voordeel gezien worden.

   Al met al kan Steganos Online Shield VPN alleen de niet veeleisende gebruiker tevreden stellen, maar de prijs van €3,63 is vrij hoog. VPN’s met een aanzienlijk betere rating kunnen voor een vergelijkbare of lagere prijs worden aangeschaft. U kunt zich bijvoorbeeld abonneren op NordVPN (9,4/10) voor slechts €3,79 per maand, De prijs van Surfshark (9,2/10) begint bij €1,99 per maand.

2. Steganos Online Shield VPN Abonnement: Kortingscode, gratis proefperiode, geld-terug-garantie…

   • Jouw prijs: €7,74​53% korting  €3,63 per maand (5 toestellen)
   • Geld-terug-garantie: Ja (30 dagen)
   • Gratis proefversie: Ja (7 dagen)
   • Optie om in crypto te betalen:
     Nee

     Bitcoin :Nee
     Dash :Nee
     Ethereum :Nee
     Ripple :Nee

   

   5.4

   ★★☆

   VPN onder het gemiddelde kan alleen gebruikt worden op de meest wijdverspreide platforms. Het faalde in tests voor snelheid en het deblokkeren van streamingplatforms. Het aantal locaties is erg gering.

   €3,63 per maand Geld terug garantie 7 dagen Geld terug garantie 30 dagen

   Koop deze VPN 53% goedkoper

   Abonnementen Steganos Online Shield VPN zijn beschikbaar in drie opties: maandelijks betalen, of jaarlijks en tweejaarlijks met betaling voor de hele periode vooraf. Het minst handige is het maandelijkse abonnement voor €7,74, dat op elk moment opgezegd kan worden.

   Een abonnement voor een langere periode is voordeliger, met prijzen vanaf €3,63. Wat betreft de aangeboden functies en parameters verschillen de verschillende varianten niet van elkaar.

   U kunt een creditcard of PayPal gebruiken om uw abonnement te betalen, cryptocurrencies worden niet ondersteund. De bestelling wordt gedekt door een geld-terug-garantie van 30 dagen.

   De proefversie Steganos Online Shield VPN is gratis beschikbaar gedurende 7 dagen, download gewoon de app.

3. Steganos Online Shield VPN en ondersteunde apparaten: Android, iOS, macOS…

   • Aantal gelijktijdig aan te sluiten apparaten: 5

   Platformen

   • Android:
     Ja

     Android wordt ondersteund door 98% van de onderzochte VPN's.
   • Android TV:
     Nee

     Android TV wordt ondersteund door 36% van de onderzochte VPN's.
   • Apple TV:
     Nee

     Apple TV wordt ondersteund door 18% van de onderzochte VPN's.
   • Fire TV:
     Nee

     Fire TV wordt ondersteund door 43% van de onderzochte VPN's.
   • Chromebook:
     Nee

     Chromebook wordt ondersteund door 20% van de onderzochte VPN's.
   • Chromecast:
     Nee

     Chromecast wordt ondersteund door 16% van de onderzochte VPN's.
   • iOS:
     Ja

     iOS wordt ondersteund door 99% van de onderzochte VPN's.
   • Kodi:
     Nee

     Kodi wordt ondersteund door 21% van de onderzochte VPN's.
   • Linux:
     Nee

     Linux wordt ondersteund door 61% van de onderzochte VPN's.
   • Mac:
     Ja

     Mac wordt ondersteund door 98% van de onderzochte VPN's.
   • NAS:
     Nee

     NAS wordt ondersteund door 24% van de onderzochte VPN's.
   • nVidia Shield:
     Nee

     nVidia Shield wordt ondersteund door 14% van de onderzochte VPN's.
   • Playstation:
     Nee

     Playstation wordt ondersteund door 20% van de onderzochte VPN's.
   • Raspberry Pi:
     Nee

     Raspberry Pi wordt ondersteund door 17% van de onderzochte VPN's.
   • Roku:
     Nee

     Roku wordt ondersteund door 16% van de onderzochte VPN's.
   • Router:
     Nee

     Router wordt ondersteund door 53% van de onderzochte VPN's.
   • Windows:
     Ja

     Windows wordt ondersteund door 100% van de onderzochte VPN's.
   • Xbox:
     Nee

     Xbox wordt ondersteund door 20% van de onderzochte VPN's.

   Extensies voor browsers

   • Brave :
     Nee

     Brave extension heeft 43% van de beoordeelde VPN's.
   • Chrome :
     Nee

     Chrome extension heeft 43% van de beoordeelde VPN's.
   • Edge :
     Nee

     Edge extension heeft 21% van de beoordeelde VPN's.
   • Firefox :
     Nee

     Firefox extension heeft 34% van de beoordeelde VPN's.
   • Opera :
     Nee

     Opera extension heeft 43% van de beoordeelde VPN's.
   • Safari :
     Nee

     Safari extension heeft 0% van de beoordeelde VPN's.
   • Vivaldi :
     Nee

     Vivaldi extension heeft 43% van de beoordeelde VPN's.

   Met een enkel abonnement kan Steganos Online Shield VPN op maximaal 5 apparaten tegelijkertijd gebruikt worden. Vergeleken met andere VPN’s is dit onder het gemiddelde; bijvoorbeeld, Surfshark kan ingeschakeld worden op 999 apparaten.

   De Steganos Online Shield VPN app is alleen beschikbaar voor Windows en macOS computers en voor mobiele apparaten van Android en iOS. Het niveau van compatibiliteit is dus erg laag.

   De Steganos Online Shield VPN kan niet gebruikt worden op tv’s, spelconsoles of alternatieve systemen zoals Chromebooks. Er is ook geen ondersteuning voor routergebaseerde werking, waarbij u gewoon alle apparaten zou kunnen beschermen die op hetzelfde netwerk zijn aangesloten.

   Er is helemaal geen browserextensie beschikbaar.

   Ondersteuning voor alle apparaattypen wordt geboden door bijvoorbeeld NordVPN of Proton VPN Plus.

4. Steganos Online Shield VPN App: Gebruiksvriendelijkheid, whitelist, server selectie…

   • Toepassingstalen: 🇳🇱 Nederlands 🇺🇸 Engels +7 meer🇪🇸 Spaans 🇫🇷 Frans 🇵🇹 Portugees 🇮🇹 Italiaans 🇷🇺 Russisch 🇵🇱 Pools 🇸🇪 Zweeds
   • Whitelisting:
     Nee

     Whitelisting wordt aangeboden door 52% van de onderzochte VPN's.

   Inloggen op de app Steganos Online Shield VPN is mogelijk via e-mail en wachtwoord, de UI op mobiel en desktop is vergelijkbaar. De mobiele versie biedt alleen een VPN-verbinding, andere functies zoals kill switch of advertentieblokkering worden niet ondersteund.

   De app-omgeving is alleen beschikbaar in een lichte versie, overschakelen naar het donkere alternatief is niet mogelijk. Het grafische ontwerp ziet er enigszins verouderd uit en verdient een herontwerp. Het beginscherm toont een overzicht van de ingeschakelde functies en de verbindingsstatus met de VPN-servers.

   De app is beschikbaar in 9 verschillende talen, waaronder Nederlands. De mobiele versie van de app is alleen in het Engels.

   Na het selecteren van een locatie begint de app meteen verbinding te maken, gemiddeld duurde dit een paar seconden. Dankzij de aan/uit-knop is het eenvoudig om verbinding te maken met de laatst geselecteerde server. Tijdens het testen werkte de app zonder problemen of stotteren.

   In de instellingen kunt u optioneel de automatische start van de toepassing activeren wanneer u uw computer aanzet en ook automatisch verbinding maken met de VPN. De Steganos Online Shield VPN heeft een belangrijke kill switch-functie geïmplementeerd die de verbinding met het internet verbreekt als de VPN-verbinding mislukt. Dankzij deze procedure wordt het echte IP-adres van de gebruiker niet onthuld.

   Een van de ontbrekende functies is whitelist, waarmee u toepassingen kunt selecteren die direct verbinding maken met het internet, zelfs als de VPN is ingeschakeld. Alle andere toepassingen blijven toegang krijgen via de VPN-server.

5. Steganos Online Shield VPN Verbindingssnelheid: Upload, Download & Latency

   • Limiet gegevensoverdracht: Onbeperkt

   Downloadsnelheid

   Een hogere waarde is beter. De gemiddelde downloadsnelheid van alle geteste VPN's is 115 Mb/s Mbit/s.

   Uploadsnelheid

   Een hogere waarde is beter. De gemiddelde uploadsnelheid van alle geteste VPN's is 81 Mb/s Mbit/s.

   Vertragingssnelheid

   Een lagere waarde is beter. De gemiddelde latentie van alle geteste VPN's is 48 msms.

   Steganos Online Shield VPN beperkt de gebruiker niet in de hoeveelheid overgedragen gegevens, wat standaard is bij betaalde VPN’s. We hebben de overdrachtssnelheid herhaaldelijk getest.

   We hebben de overdrachtssnelheid herhaaldelijk getest, de getoonde resultaten zijn het gemiddelde van de afzonderlijke metingen. Het tot stand brengen van een verbinding met de server duurde een paar seconden, en verliep minder soepel en langzamer dan bij de andere VPN’s die we hebben beoordeeld.

   De gemiddelde download Steganos Online Shield VPN bereikte 35 Mb/s, wat bijvoorbeeld onvoldoende zou zijn voor het streamen van 4k video. Hiervoor wordt een downloadsnelheid van minstens 50 Mbps als noodzakelijk aangegeven. Wij hebben bijvoorbeeld FastestVPN de gemiddelde download gemeten 352 Mb/s.

   De uploadsnelheid bereikte slechts 9 Mb/s, een waarde die opnieuw onvoldoende is voor bijvoorbeeld torrenting of het back-uppen van grote bestanden. De eerder genoemde FastestVPN uploadde gegevens met een gemiddelde snelheid van 254 Mb/s.

   Reactiesnelheid is vooral belangrijk voor soepel gamen of videogesprekken zonder vervelende stotteringen. We hebben een reactiesnelheid gemeten Steganos Online Shield VPN die mogelijk al problemen veroorzaakt. De beste VPN’s hebben aanzienlijk lagere reactiesnelheden, bijvoorbeeld AdGuard VPN had gemiddeld slechts 7 ms. Voor reactiesnelheid is lager beter.

6. Steganos Online Shield VPN Server Locaties

   • Aantal servers:
     135

     De beoordeelde VPN's hebben gemiddeld 1699 servers.
   • Aangeboden landen:
     24

     Het gemiddelde aantal landen dat door de onderzochte VPN's wordt aangeboden is 41​

   Europa	🇩🇰 Denemarken 🇫🇮 Finland 🇫🇷 Frankrijk 🇮🇹 Italië 🇩🇪 Duitsland 🇳🇱 Nederland 🇳🇴 Noorwegen 🇵🇱 Polen 🇦🇹 Oostenrijk 🇷🇴 Roemenië 🇬🇧 Verenigd Koninkrijk 🇪🇸 Spanje 🇸🇪 Zweden 🇨🇭 Zwitserland 🇹🇷 Kalkoen
   Noord-Amerika	🇨🇦 Canada 🇺🇸 Verenigde Staten van Amerika
   Zuid-Amerika	🇦🇷 Argentinië 🇧🇷 Brazilië
   Azië	🇮🇳 India 🇯🇵 Japan 🇷🇺 Rusland 🇸🇬 Singapore
   Afrika
   Oceanië	🇦🇺 Australië

   Nergens vermeldt Steganos Online Shield VPN het aantal servers. De klantenservice antwoordde desgevraagd dat dit niet-publieke informatie is die zij niet kunnen verstrekken. Daarom is het aantal 135 servers slechts een schatting.

   De lijst met individuele locaties is openbaar, de servers bevinden zich in 24 landen over de hele wereld. Vergeleken met andere diensten is het aanbod vrij beperkt, ExpressVPN geeft gebruikers een keuze uit 94 sites, Surfshark heeft 97 te bieden.

   De meeste servers hebben Steganos Online Shield VPN in Europa, met andere servers in Noord- en Zuid-Amerika, Azië en Australië. Nederland, de VS, het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk en Duitsland ontbreken niet in de beschikbare landen. Van de landen met overheidscensuur zijn er servers beschikbaar in Rusland, India, Turkije en Singapore.

   Automatische verbinding met de snelste server op een bepaald moment is niet beschikbaar. De serverlocatie kan alleen uit een lijst worden geselecteerd. Het is niet mogelijk om favoriete servers als favorieten op te slaan, dus u moet er elke keer opnieuw naar zoeken. De Steganos Online Shield VPN geeft niet aan of alle servers zich fysiek in een bepaald land bevinden, of dat sommige alleen virtueel zijn.

   De Steganos Online Shield VPN heeft geen servers die specifiek geoptimaliseerd zijn voor bijvoorbeeld torrenting of streaming. Alle beschikbare servers ondersteunen alle functies die in de app worden aangeboden.

7. Steganos Online Shield VPN Beveiligingsfuncties: DNS Leak Protection, Kill Switch…

   • DNS-bescherming:
     Nee

     DNS-bescherming wordt aangeboden door 92% van de beoordeelde VPN's
   • Kill switch:
     Ja

     Kill Switch biedt 87% van de beoordeelde VPN's aan
   • Multihop:
     Nee

     Multihop biedt 20% van de beoordeelde VPN's aan
   • Tor-protocol:
     Nee

     Tor wordt ondersteund door 19% van de geteste VPN's.

   Steganos Online Shield VPN heeft geen ingebouwde DNS-lekbeveiliging, wat wij als een vrij grote beveiligingsfout beschouwen. Deze functie is beschikbaar op de meeste privénetwerken, inclusief gratis netwerken.

   De Kill-schakelaar is alleen beschikbaar in de desktop-app, en ontbreekt in de mobiele app. Het doel hiervan is om de verbinding van het apparaat met het internet te verbreken als de verbinding met de VPN-server wordt verbroken. Dit voorkomt de mogelijke ontdekking van het echte IP-adres en de locatie van de gebruiker of de mogelijke compromittering van verzonden gegevens.

   Er worden slechts twee protocollen ondersteund: OpenVPN en IKEv2. Bovendien kan de gebruiker niet naar believen tussen deze protocollen kiezen; de toepassing maakt zelf de keuze.

   • OpenVPN is een populair open-source VPN-protocol waarmee u een veilige en versleutelde verbinding tot stand kunt brengen via openbare of onbeveiligde netwerken.
   • IKEv2 is een open-source protocol dat is ontworpen voor veilige sleuteluitwisseling en het maken van beveiligde verbindingen binnen een VPN. Het voordeel is de mogelijkheid om snel een verbinding te herstellen na signaalverlies. Het wordt vaak gebruikt op mobiele apparaten.

   De verzonden gegevens worden beschermd door 256-bits AES-encryptie, die als veilig wordt beschouwd bij gebruik in bijvoorbeeld bank- of militaire systemen.

   De toepassing Steganos Online Shield VPN biedt geen ondersteuning voor multi-hop verbindingen (ook bekend als Double VPN), waarbij alle verzonden gegevens tegelijkertijd door twee verschillende servers worden geleid. Deze aanpak zorgt voor een hogere beveiliging.

   Niet-ondersteunde functies omvatten ook het verbinden van servers via Tor, wat over het algemeen het beveiligingsniveau verhoogt. Tor ondersteunt een relatief klein percentage VPN’s die maximale beveiliging benadrukken.

   Twee-factor authenticatie gebruikersaccount Steganos Online Shield VPN wordt niet ondersteund.

8. Steganos Online Shield VPN & Streaming: Netflix, YouTube, Amazon Prime…

   • Amazon Prime:
     Nee

     % van de beoordeelde VPN's.52Amazon Prime video streaming wordt ondersteund door
   • Disney+:
     Nee

     % van de beoordeelde VPN's.53Disney+ video streaming wordt ondersteund door
   • HBO Max:
     Nee

     % van de beoordeelde VPN's.57HBO Max video streaming wordt ondersteund door
   • Hulu:
     Nee

     % van de beoordeelde VPN's.49Hulu video streaming wordt ondersteund door
   • Netflix:
     Nee

     % van de beoordeelde VPN's.67Netflix video streaming wordt ondersteund door
   • YouTube:
     Ja

     % van de beoordeelde VPN's.97YouTube video streaming wordt ondersteund door

   Steganos Online Shield VPN is niet geschikt voor het deblokkeren van streaming video.

   In onze test lukte het alleen om een stream van het platform YouTube te deblokkeren. We kregen geen toegang tot buitenlandse bibliotheken op Netflix, Amazon Prime Video, Disney Plus, HBO Max en Hulu. De Steganos Online Shield VPN draait geen speciaal geoptimaliseerde servers voor deze doeleinden; gebruikers moeten het doen met die in het standaardmenu.

   Daarnaast verhindert de gemiddelde downloadsnelheid 35 Mb/s het soepel afspelen van 4k-inhoud. Hiervoor wordt een snelheid van minstens 50 Mbps als noodzakelijk aangegeven.

   Om inhoud te deblokkeren en te controleren, raden wij aan om NordVPN of Surfshark te gebruiken. Beide diensten hebben met succes alle streamingplatforms gedeblokkeerd. Tegelijkertijd bieden ze een stabiele en snelle verbinding die het mogelijk maakt om inhoud met ultrahoge definitie probleemloos te bekijken.

9. Functies van Steganos Online Shield VPN: AdBlock, Statisch IP…

   • AdBlocker:
     Ja

     Adblocker heeft 44% van de beoordeelde VPN's
   • Malware blokkeren:
     Nee

     Malware Blocker heeft 33% van de beoordeelde VPN's
   • Trackers blokkeren:
     Ja

     Tracker-blokkering heeft 38% van de beoordeelde VPN's

   Van de extra functies ondersteunt Steganos Online Shield VPN het blokkeren van advertenties en trackers, maar kan het gebruikers niet beschermen tegen malware.

   Een interessante functie van de toepassing is de mogelijkheid om het type browser en besturingssysteem te verbergen voor detectietools. Wanneer deze functie is ingeschakeld, gebruikt Steganos Online Shield VPN een lokale proxyserver om valse gegevens te planten.

   De Steganos Online Shield VPN ondersteunt ook het automatisch verwijderen van cookies wanneer de browser gesloten wordt, een functie die beschikbaar is voor Chrome, Edge en Firefox.

   Ontbrekende functies zijn onder andere een camouflagemodus die VPN-verbindingen kan vermommen als normale verbindingen. In dat geval is het moeilijk voor ISP’s of streamingplatforms om een geactiveerde VPN te detecteren.

   Statische IP-adressen zijn ook niet beschikbaar voor Steganos Online Shield VPN tegen extra kosten. De servers hebben alleen een dynamisch IP-adres, dat bij elke nieuwe verbinding verandert.

   Er zijn geen andere extra of premium functies beschikbaar.

10. Steganos Online Shield VPN‘s CPU gebruik en App prestaties

    Zoals de meeste VPN-toepassingen belast Steganos Online Shield VPN het apparaat niet aanzienlijk. De gebruiker wordt dus niet beperkt in zijn activiteiten.

    Wanneer de toepassing wordt gesloten, wordt het proces naar de achtergrond verplaatst, waardoor de prestatie minder wordt belast omdat alleen RAM wordt gebruikt. De applicatie kan volledig worden afgesloten via het pictogram in het systeemvak. De mobiele versie van de app draait ook op de achtergrond na het sluiten.

11. Steganos Online Shield VPN Torrentservers

    • Torrenting:
      Ja

      Torrenting wordt ondersteund door 89% van de onderzochte VPN's.

    Steganos Online Shield VPN ondersteunt torrenting en P2P-sharing op al zijn servers, maar wij raden de service hiervoor niet aan.

    De applicatie mist een basis DNS-lekbeveiliging en de gemiddelde verbindingssnelheden die in de test werden behaald, waren erg laag. Download bereikte slechts 35 Mb/s en upload 9 Mb/s, wat beduidend minder is dan wat andere diensten bieden. De Steganos Online Shield VPN draait geen server die speciaal geoptimaliseerd is voor P2P-verkeer. Statische IP-adressen zijn niet beschikbaar, zelfs niet tegen extra betaling.

    Voor torrenting raden wij aan om de voorkeur te geven aan CyberGhost VPN of NordVPN. Beide diensten bieden hoge overdrachtssnelheden en een aanzienlijk beter beveiligingsniveau.

12. Wat is het land van herkomst van Steganos Online Shield VPN?

    • Aanbieder: Steganos Software GmbH
    • Hoofdkantoor van de VPN-operator: 🇩🇪 Duitsland

    Steganos Online Shield VPN wordt beheerd door Steganos Software GmbH, een Duits bedrijf gevestigd in Berlijn aan de Storkower Straße 158. Steganos is opgericht in 1996 en zit al sinds het begin in de internetbeveiligingsbusiness. Naast VPN’s ontwikkelt het ook wachtwoordmanagers en software voor gegevensversleuteling.

    Duitsland is lid van de 14 Ogen alliantie van landen die toezicht houden op gebruikersactiviteiten op het internet. In het geval van een vermoedelijke bedreiging van de veiligheid, kunnen zij verzoeken om het vrijgeven van gegevens over specifieke gebruikers en de informatie onderling delen.

13. Steganos Online Shield VPN en privacy: Logbeleid, beveiligingsproblemen…

    • Geen-logs beleid:
      Ja

      No-logs beleid heeft 78% van beoordeelde VPN's

    De aanbieder van Steganos Online Shield VPN verklaart dat het IP-adres van de gebruiker, het IP-adres dat tijdens de verbinding toegewezen wordt, of de websites die bezocht worden tijdens het gebruik van de service niet opgeslagen worden. Ook worden er geen apparaatidentificatoren of verbindingstijdstempels verzameld.

    De verzamelde informatie bevat alleen die informatie die nodig is om de account van de gebruiker te onderhouden, zoals het e-mailadres, wachtwoord en de gekozen betaalmethode. Persoonlijke informatie wordt niet verkocht of gedeeld zonder toestemming van de gebruiker. In het geval van een legitieme uitdaging, moet de operator Steganos Online Shield VPN deze overhandigen aan de politie, rechtbank of andere autoriteiten.

    Tot op heden zijn er geen gevallen bekend waarbij Steganos Online Shield VPN gebruikersgegevens heeft vrijgegeven of gelekt. De service zou baat hebben bij een onafhankelijke audit door een gerenommeerd bedrijf in de branche.

    De Steganos Online Shield VPN mist ook een multi-hop functie die verbindingen via verschillende VPN-servers tegelijkertijd ondersteunt. Informatie over het gebruik van RAM-only servers is niet beschikbaar. Op een directe vraag antwoordde de klantenservice dat dit geen openbare informatie is. RAM-only servers worden als veiliger beschouwd omdat ze geen langdurige gegevensopslag toestaan.

14. Steganos Online Shield VPN Ondersteuning: Chat, e-mail…

    Klantenondersteuning wordt geboden via een formulier op de Steganos Online Shield VPN website. Onmiddellijk na het indienen wordt de communicatie doorgestuurd naar het opgegeven e-mailadres. Het duurde 3-4 dagen voordat we een antwoord kregen op de vragen die we stuurden, en de ondersteuning weigerde de meeste gevraagde informatie te geven.

    Live chat met ondersteuning of telefonische hotline is niet beschikbaar.

    Er is nog wel een sectie op de website van de service met veelgestelde vragen en informatie over VPN’s. Daarbuiten vindt u een handleiding voor het downloaden en configureren van een VPN.

15. Steganos Online Shield VPN FAQ

    Is Steganos Online Shield VPN veilig?

    De Steganos Online Shield VPN toepassing heeft geen basis DNS-lekbeveiliging en de dienst is niet onafhankelijk gecontroleerd. Hoewel de verzonden gegevens worden beschermd door een veilige 256-bits AES-codering en er tot nu toe geen datalekken zijn gedetecteerd, valt het beveiligingsniveau van de service in het niet bij de beste VPN’s op de markt.

    In welke landen is Steganos Online Shield VPN beschikbaar?

    De Steganos Online Shield VPN is wereldwijd beschikbaar en wordt beheerd door een Duits bedrijf. Servers bevinden zich onder andere in Nederland, de VS, Duitsland, Frankrijk, Japan en Zweden.

    Is Steganos Online Shield VPN gratis?

    De Steganos Online Shield VPN is een betaalde dienst, de meest betaalbare abonnementsoptie begint bij €3,63 per maand. Alle bestellingen worden gedekt door een geld-terug-garantie van 30 dagen.