Examen du bon d’achat Eurorest : S’agit-il d’une arnaque ou d’une bonne affaire ?

​ Petr Novák, Mis à jour le 2022-12-17

Vous êtes peut-être tombé sur un tel courriel, qui vous a peut-être conduit à cet article. Il vous promet un bon pour un hébergement gratuit dans des hôtels sélectionnés, en répondant à une enquête de voyage en ligne.

Comme c’est souvent le cas avec les nouvelles sur internet, la vérité est différente. Le bon n’est pas gratuit – vous devez payer des frais d’émission de 15,67 €. L’hébergement à l’hôtel n’est pas non plus gratuit mais fait l’objet d’une taxe sur les repas. Le tarif varie d’un hébergement à l’autre, le plus souvent dans une fourchette de €16,04380 Kč–€25600 Kč par personne et par jour.

Un spam promet des nuits gratuites, et les clients paient des centaines d’euros pour les obtenir

Dans l’ère de Google, il n’est pas difficile pour un lecteur méfiant de vérifier l’offre. Il suffit de rechercher le nom de la société, du bon ou de l’enquête – pour Eurorest et les vendeurs de bons similaires, cela signifie un travail supplémentaire. Ils modifient fréquemment la formulation des e-mails, le nom de l’événement et tout ce qui peut être facilement recherché.

En pratique, vous rencontrerez donc différents emails qui vous conduisent toujours vers des bons d’achat Eurorest :

• EUCS 2024 : 4e enquête européenne sur les préférences en matière de voyage
• Enquête sur les préférences en matière de tourisme de Géoplus
• Dernière chance d’obtenir 3 nuitées assorties à votre invitation

En règle générale, à partir de tous les sites Web, enquêtes et courriels, vous pouvez cliquer sur le site Web fédérateur Eurorest.net, où ils distribuent le bon d’échange.

L’étude des préférences du marché du voyage sert de couverture

Pour recevoir le bon d’achat, il faut remplir un curieux questionnaire, dont l’auteur de l’article doute. Des questions telles que “mangez-vous dans le lieu où vous séjournez ?” servent de toile de fond pour que le visiteur prenne l’enquête au sérieux. Un internaute plus expérimenté reconnaîtra sur la page d’autres éléments typiques des sites qui tentent de mettre la pression sur l’utilisateur :

1. Un compte à rebours du temps pendant lequel le bon d’achat est “réservé”
2. Compteur des personnes qui ont déjà reçu le bon d’achat.
3. Prolongation du bon “gratuit” de trois à cinq nuits.
4. Confirmation que “la réservation du bon est valide”.

Je parierais mon dîner que l’intention du questionnaire est différente. Il crée une excuse pour expliquer pourquoi un visiteur du site devrait recevoir un bon d’achat. En effet, après avoir rempli le questionnaire, un bon est généré pour le lecteur, pour lequel il doit payer €14,77350 Kč. Les bons Eurorest distribués sont au format PDF ; il y a quelques années, ils étaient envoyés par la poste.

“L’hébergement est gratuit, seule la nourriture hors de prix est facturée”

Un bon Eurorest est utilisé pour l’hébergement de deux personnes dans les hôtels participants pendant trois à quatorze nuits. L’hébergement est gratuit, “le seul coût contraignant est le tarif des repas à la journée”. Deux repas chauds par jour coûtent €15,62370 Kč à €551300 Kč par personne et par jour.

En gros, cela revient à obtenir un bon pour dix cafés gratuits pour avoir payé les frais d’émission. Le café lui-même serait gratuit, mais vous devez acheter une tasse avec chaque café pour quatre euros.

Vous ne pouvez utiliser Eurorest que dans les hôtels partenaires, ce qui limite parfois le bon à quelques mois de l’année. L’offre comprend environ 400 hôtels d’Espagne, d’Italie, de Croatie, de Pologne, du Monténégro et d’autres pays européens. Il s’agit en effet d’une petite sélection pour l’ensemble de l’Europe.

Est-ce que cela vaut la peine de réserver un logement par l’intermédiaire d’Eurorest ?

Nous nous sommes renseignés sur un hébergement pour deux personnes dans plusieurs logements sélectionnés au hasard sur le site d’Eurorest. Nous avons ensuite comparé les prix proposés avec ceux du site Booking. Nous avons toujours essayé de comparer les mêmes dates, la même chambre et les mêmes repas. Bien que les prix aient été approximativement les mêmes, il est impossible d’écrire sans équivoque que l’un ou l’autre serait meilleur.

Le problème est l’hébergement proposé par Eurorest. Pour le même coût, vous pouvez trouver de meilleures offres sur Booking et d’autres serveurs. Cependant, il existe une différence significative dans l’offre, par exemple dans les montagnes de Krkonoše, populaires toute l’année :

Eurorest: Cet hôtel trois étoiles a une note de 5,9/10 sur Booking. Le prix d’un séjour de 7 nuits dans la chambre standard la moins chère est de €50411935 Kč. Ce prix comprend la demi-pension, la taxe de séjour et le coût du bon Eurorest.

Réservation: Nous avons trouvé environ deux douzaines d’offres pour les mêmes dates à un prix similaire ou inférieur. Lorsqu’elles incluent le petit-déjeuner et le dîner, la note est toujours plus élevée.

Qui se cache derrière les bons d’Eurorest ?

Les opérateurs de sites et les gestionnaires de données clients d’Eurorest changent si fréquemment qu’il est difficile de garder les choses au top.

En novembre 2021, le responsable du traitement des données était la société polonaise Universo Sp. z o.o., NIP : 8971749495, KRS : 0000326782 dont le siège social se trouve à ul. Św. Jerzego 1a, 50-518 Wrocław, Pologne. Selon le registre du commerce polonais, elle est enregistrée au nom de Tomasz Adam (né en 1974). Ils listent le même nom comme administrateur du domaine Eurorest.org.

En juin 2022, le site web cite Infinity Sp. z o.o., NIP : 8982242558, KRS : 0000726672, REGON : 369945246, comme bureau d’information. Le siège social se trouve à la même adresse : ul. Św. Jerzego 1a, 50-518 Wrocław, Pologne. Dans le registre, outre le même Tomasz Adam, le nom de Marta Krauza (née en 1976) apparaît également.

TLG Travel Group LLC, 108 West 13th Street, Wilmington 19801, DE, USA.

Note : Cet article sur les bons Eurorest a été initialement publié sur la version tchèque de VPN wiki. Cet article en est une traduction, certains aspects et procédures peuvent différer pour les utilisateurs d’autres pays.