Avis sur SurfEasy VPN (2024) : 4 inconvénients et 2 avantages

Avis sur SurfEasy VPN (2024) : 4 inconvénients et 2 avantages

7.4
★★★☆
  1. ▼ Table des matières
    1. SurfEasy : Le VPN simple a un défaut majeur
    2. SurfEasy abonnement : Code promo, essai gratuit, garantie de remboursement…
    3. SurfEasy et les appareils pris en charge : Android, iOS, Linux…
    4. SurfEasy application : Convivialité, liste blanche, sélection des serveurs…
    5. SurfEasy vitesse de connexion : téléchargement, téléversement et latence
    6. Emplacement des serveurs de SurfEasy
    7. Caractéristiques de sécurité de SurfEasy : Protection contre les fuites de DNS, interrupteur d’arrêt…
    8. Prise en charge de SurfEasy et du streaming : Netflix, Youtube, Amazon Prime…
    9. Fonctionnalités de SurfEasy : AdBlock, IP statique…
    10. Utilisation du processeur et performances de l’application de SurfEasy
    11. SurfEasy et torrenting
    12. Quel est le pays d’origine de SurfEasy?
    13. SurfEasy et la vie privée : Politique de journalisation, problèmes de sécurité…
    14. SurfEasy Support : Chat, e-mail…
    15. Foire aux questions sur le VPN de SurfEasy

    SurfEasy : Le VPN simple a un défaut majeur

    • Il sauvegarde partiellement les logs générés lors de l’utilisation de l’application
    • Il ne prend en charge que les plateformes de base
    • Il ne débloque pas Amazon Prime, Disney Plus et Hulu
    • Ne peut être utilisé que sur 5 appareils simultanément
    • Téléchargement (307 Mb/s) et upload (266 Mb/s) moyens
    • Prise en charge de l’utilisation du réseau Tor

    Le SurfEasy est exploité par NortonLifeLock Inc, qui est membre de Avira Phantom VPN, AVG Secure VPN ou Avast SecureLine VPN de Gen Digital Inc. Dans le test des paramètres et des fonctionnalités, SurfEasy a obtenu une note globale de 7,4/10, ce qui le classe 32 sur 90 dans un classement de tous les VPN évalués.

    Il a perdu des points dans le classement SurfEasy principalement en raison du groupe très étroit d’appareils pris en charge, l’application n’étant disponible que pour Windows, macOS, Android et iOS. Les VPN ne peuvent pas être utilisés sur d’autres plateformes.

    L’application ne dispose pas de certaines fonctionnalités relativement courantes telles que la liste blanche ou les connexions multi-sauts couramment disponibles avec les meilleurs VPN. Lors de notre test de déblocage vidéo, nous n’avons pas pu lire un flux provenant des plateformes Amazon Prime Video, Disney Plus, et Hulu. Les séries américaines de Netflix sont disponibles. Il convient également de noter la quantité assez importante de données que SurfEasy recueille lors de l’utilisation de l’application. Ironiquement, il se présente sur le web comme un service qui protège la vie privée des utilisateurs.

    L’avantage de SurfEasy est son excellente vitesse de transfert. Lors de tests répétés, nous avons mesuré les moyennes de téléchargement 307 Mb/s et d’upload 266 Mb/s.

    L’application du SurfEasy est très simple avec un minimum de fonctionnalités disponibles, ce qui peut convenir aux utilisateurs qui n’attendent rien de plus du service. Avec un prix d’abonnement de €2,49, SurfEasy fait plutôt partie des VPN les moins chers du marché.

  2. SurfEasy abonnement : Code promo, essai gratuit, garantie de remboursement…

    • Votre prix: €5,99​58% de réduction  €2,49 par mois (5 appareils)
    • Garantie de remboursement: Oui (14 jours)
    • Version d'essai gratuite: Non
    • Option de paiement en crypto-monnaie:
      Non
      Bitcoin :Non
      Dash :Non
      Ethereum :Non
      Ripple :Non

    L’abonnement SurfEasy est disponible en deux variantes qui ne diffèrent que par le prix. Les caractéristiques et paramètres du service étant toujours les mêmes, l’abonnement avec paiement mensuel €5,99 est moins avantageux. Plus avantageux est l’abonnement annuel SurfEasy payé à l’avance pour toute la période, le prix par mois est de €2,49.

    Vous pouvez utiliser des cartes de débit et de crédit ou PayPal pour payer votre abonnement. Les paiements en crypto-monnaies ne sont pas pris en charge par SurfEasy. Toutes les commandes sont soumises à une garantie de remboursement de 14jours.

    La version d’essai de SurfEasy n’est pas disponible. La seule façon d’essayer le service est de s’abonner et de profiter de la garantie de remboursement. Pour en bénéficier, il suffit d’écrire au service clientèle.

  3. SurfEasy et les appareils pris en charge : Android, iOS, Linux…

    • Nombre d’appareils pouvant être connectés simultanément: 5

    Plateformes prises en charges

    • Android:
      Oui
      La plate-forme Android est prise en charge par 98 des VPN testés.
    • Android TV:
      Non
      La plate-forme Android TV est prise en charge par 36 des VPN testés.
    • Apple TV:
      Non
      La plate-forme Apple TV est prise en charge par 18 des VPN testés.
    • Fire TV:
      Non
      La plate-forme Fire TV est prise en charge par 43 des VPN testés.
    • Chromebook:
      Non
      La plate-forme Chromebook est prise en charge par 20 des VPN testés.
    • Chromecast:
      Non
      La plate-forme Chromecast est prise en charge par 16 des VPN testés.
    • iOS:
      Oui
      La plate-forme iOS est prise en charge par 99 des VPN testés.
    • Kodi:
      Non
      La plate-forme Kodi est prise en charge par 21 des VPN testés.
    • Linux:
      Non
      La plate-forme Linux est prise en charge par 61 des VPN testés.
    • Mac:
      Oui
      La plate-forme Mac est prise en charge par 98 des VPN testés.
    • NAS:
      Non
      La plate-forme NAS est prise en charge par 24 des VPN testés.
    • nVidia Shield:
      Non
      La plate-forme nVidia Shield est prise en charge par 14 des VPN testés.
    • Playstation:
      Non
      La plate-forme Playstation est prise en charge par 20 des VPN testés.
    • Raspberry Pi:
      Non
      La plate-forme Raspberry Pi est prise en charge par 17 des VPN testés.
    • Roku:
      Non
      La plate-forme Roku est prise en charge par 16 des VPN testés.
    • Router:
      Non
      La plate-forme Router est prise en charge par 53 des VPN testés.
    • Windows:
      Oui
      La plate-forme Windows est prise en charge par 100 des VPN testés.
    • Xbox:
      Non
      La plate-forme Xbox est prise en charge par 20 des VPN testés.

    Extensions pour les navigateurs

    • Brave :
      Non
      L'extension de navigateur Brave est disponible sur 43 des VPN examinés
    • Chrome :
      Non
      L'extension de navigateur Chrome est disponible sur 43 des VPN examinés
    • Edge :
      Non
      L'extension de navigateur Edge est disponible sur 21 des VPN examinés
    • Firefox :
      Non
      L'extension de navigateur Firefox est disponible sur 34 des VPN examinés
    • Opera :
      Non
      L'extension de navigateur Opera est disponible sur 43 des VPN examinés
    • Safari :
      Non
      L'extension de navigateur Safari est disponible sur 0 des VPN examinés
    • Vivaldi :
      Non
      L'extension de navigateur Vivaldi est disponible sur 43 des VPN examinés

    Avec les abonnements mensuels et annuels, SurfEasy peut être utilisé sur un maximum de 5 appareils simultanément. Si vous dépassez cette limite, vous pouvez supprimer n’importe quel appareil dans votre compte utilisateur et le remplacer par un autre. Dans le contexte d’autres VPN, c’est en dessous de la moyenne, par exemple Surfshark inclut 999 appareils.

    L’application SurfEasy n’est disponible que pour les ordinateurs Windows et macOS et les appareils mobiles Android et iOS.

    Les VPN ne peuvent pas être utilisés sur les téléviseurs intelligents Android TV, Apple TV, Fire TV ou Kodi, les consoles de jeux Playstation et Xbox, ni sur les systèmes alternatifs Linux et Raspberry Pi. Le SurfEasy ne prend pas en charge le trafic sur un routeur qui peut protéger tous les appareils connectés au même réseau.

    Le SurfEasy n’est pas non plus disponible en tant qu’extension de navigateur. Bien que le site Web du VPN indique qu’il existe des extensions pour Chrome et Opera, nous n’avons pas été en mesure de les trouver.

  4. SurfEasy application : Convivialité, liste blanche, sélection des serveurs…

    • Langues d'application: 🇺🇸 Anglais
    • Liste blanche:
      Non
      La liste blanche est proposée par 52% des VPN testés

    SurfEasy n’offre qu’un minimum de fonctionnalités, ce qui rend l’application claire et facile à utiliser même pour les utilisateurs moins expérimentés. Les seules choses qui peuvent être activées dans les paramètres sont le blocage des publicités et le kill switch, pour lequel Wi-Fi Security est utilisé. Elle ne propose pas de Whitelisting SurfEasy.

    L’application n’est disponible que dans un thème blanc et bleu clair, l’alternative sombre n’est pas disponible. La conception graphique est déjà assez obsolète, la seule langue disponible est l’anglais.

    Les serveurs disponibles sont affichés sous forme de liste et sur une carte. Lorsque l’application est lancée, elle se connecte automatiquement au dernier serveur sélectionné.

  5. SurfEasy vitesse de connexion : téléchargement, téléversement et latence

    • Limite de transfert de données: Illimité

    Vitesse d’upload

    Vitesse de téléchargement

    Vitesse de réponse

    SurfEasy ne limite aucunement l’utilisateur dans la quantité de données transférées, ce qui est la norme de tous les VPN payants.

    Nous avons mesuré les vitesses de transfert à plusieurs reprises sur une connexion gigabit et nous avons fait la moyenne des valeurs. Sur le serveur optimal, la vitesse de téléchargement de SurfEasy était de 307 Mb/s. Cette valeur est adaptée au téléchargement de fichiers volumineux ainsi qu’à la lecture de vidéos 4k, pour lesquels une vitesse d’au moins 50 Mbps est spécifiée comme nécessaire.

    L’upload moyen mesuré 266 Mb/s classe également SurfEasy parmi les VPN les plus rapides, une telle vitesse est adaptée au torrenting, entre autres.

    La vitesse de réponse 35 ms est suffisante pour les jeux et les appels vidéo sans décalage gênant. Pour le temps de réponse par opposition au téléchargement ou à l’upload, plus il est bas, mieux c’est. Par exemple, NordVPN a mesuré la réponse de 11 ms, tandis que AdGuard VPN a obtenu 7 ms.

    Ironiquement, en utilisant un serveur situé à 500 km, la vitesse de téléchargement a augmenté à 314 Mbps, tandis que l’upload a légèrement baissé à 255 Mbps. La vitesse plus élevée est probablement due à des serveurs mieux équipés ou moins occupés dans un endroit plus éloigné. Nous avons également mesuré la vitesse du serveur le plus éloigné, qui se trouvait à 6 000 km. Le temps de réponse moyen était de 199 ms, la vitesse de téléchargement de 167 Mbps et la vitesse de chargement de 116 Mbps.

  6. Emplacement des serveurs de SurfEasy

    • Nombre de serveurs:
      2 000
      Les VPN passés en revue offrent en moyenne 1699 serveurs.
    • Pays proposés:
      27
      En moyenne, les VPN testés proposent 41 pays.
    Europe 🇧🇪 Belgique 🇨🇿 République tchèque 🇩🇰 Danemark 🇫🇮 Finlande 🇫🇷 France 🇮🇪 Irlande 🇮🇹 Italie 🇩🇪 Allemagne 🇳🇱 Pays-Bas 🇳🇴 Norvège 🇵🇱 Pologne 🇦🇹 Autriche 🇷🇴 Roumanie 🇬🇧 Royaume-Uni 🇪🇸 Espagne 🇸🇪 Suède 🇨🇭 Suisse 🇹🇷 Turquie
    Amérique du Nord 🇨🇦 Canada 🇲🇽 Mexique 🇺🇸 États-Unis d'Amérique
    Amérique du Sud 🇧🇷 Brésil
    Asie 🇮🇱 Israël 🇯🇵 Japon 🇸🇬 Singapour
    Afrique 🇿🇦 Afrique du Sud
    Océanie 🇦🇺 Australie

    Le SurfEasy exploite des 2 000 serveurs dans des 27 pays mais le choix des emplacements est limité par rapport à d’autres services. Par exemple, Surfshark offre aux utilisateurs un choix de 97 pays, ExpressVPN les couvre.

    Au moins un serveur est SurfEasy alloué sur chaque continent, la plupart se trouvant traditionnellement en Europe. Les pays disponibles sont le Danemark, la Finlande, le Brésil, le Japon, l’Afrique du Sud, ainsi que la France, l’Italie, l’Allemagne, l’Espagne et les Pays-Bas. Parmi les pays soumis à la censure de l’État, la Turquie est disponible.

    Tous les serveurs proposés sont identiques en termes de fonctionnalités disponibles. La seule exception concerne le torrenting pour lequel SurfEasy sélectionne automatiquement un emplacement spécifique.

    Le SurfEasy ne précise pas quels sont les serveurs physiques et virtuels. Toutefois, en général, les serveurs situés dans des pays exotiques ont tendance à être virtuels, et les serveurs physiques situés dans des régions bien couvertes ont tendance à faire fonctionner plusieurs serveurs virtuels simultanément.

  7. Caractéristiques de sécurité de SurfEasy : Protection contre les fuites de DNS, interrupteur d’arrêt…

    • Protection DNS:
      Oui
      La protection DNS est proposée par 92% des VPN testés.
    • Kill switch:
      Oui
      Le Kill Switch est proposé par 87% des VPN testés
    • Connexion multi-sauts:
      Non
      ​20% des VPN testés offrent une connectivité multi-sauts.
    • Protocole Tor:
      Oui
      Le protocole Tor est pris en charge par 19% des VPN testés

    La protection DNS est la fonction de sécurité de base de SurfEasy, et nous n’avons pas vu de fuites de requêtes pendant nos tests.

    Une fonction de sécurité importante est le kill switch, qui déconnecte l’appareil d’Internet si la connexion au serveur VPN est interrompue. Cela permet d’éviter la divulgation de l’adresse IP et de la localisation de l’utilisateur ou la compromission des données transmises.

    Le seul protocole disponible pour SurfEasy est OpenVPN, qui est relativement moderne, mais d’autres services offrent généralement plus d’options aux utilisateurs. Les données transmises sont protégées par un cryptage AES 256 bits, considéré comme très sûr.

    Le SurfEasy ne supporte pas le multi-hop (aussi connu sous le nom de Double VPN), où toutes les connexions sont routées à travers deux serveurs VPN différents simultanément. Cette pratique augmente à la fois la confidentialité et la sécurité, car une deuxième couche de protection protège l’utilisateur en cas de violation de la première couche. Les connexions multi-sauts sont prises en charge, par exemple, par NordVPN et Surfshark.

    Les connexions Tor font partie des fonctionnalités prises en charge par SurfEasy.

    L’authentification à deux facteurs du compte utilisateur n’est pas prise en charge par SurfEasy. Vous devez donc uniquement saisir un mot de passe pour vous connecter, un code provenant de l’application mobile ou envoyé à votre email n’est pas nécessaire.

  8. Prise en charge de SurfEasy et du streaming : Netflix, Youtube, Amazon Prime…

    • Amazon Prime:
      Non
      Le streaming Amazon Prime est pris en charge par 52 des VPN testés
    • Disney+:
      Non
      Le streaming Amazon Disney+ est pris en charge par 53 des VPN testés
    • HBO:
      Oui
      Le streaming HBO Max est pris en charge par 57 des VPN testés
    • Hulu:
      Non
      Le streaming Hulu est pris en charge par 49 des VPN testés
    • Netflix:
      Oui
      Le streaming Netflix est pris en charge par 67 des VPN testés
    • YouTube:
      Oui
      Le streaming YouTube est pris en charge par 97 des VPN testés

    Lors d’un test de déblocage des plateformes de streaming, SurfEasy a obtenu des résultats mitigés.

    Le fournisseur de services ne fait aucun commentaire sur la prise en charge du streaming, nous n’avons pu débloquer avec succès que les vidéos des plateformes YouTube, Netflix et HBO Max. La lecture a été fluide et sans bégaiement. Nous n’avons pas réussi avec Amazon Prime Video, Disney Plus et Hulu.

    En moyenne, la vitesse de téléchargement atteinte 307 Mb/s est suffisante pour la lecture de vidéos en résolution 4k, pour laquelle un seuil d’au moins 50 Mbps est indiqué comme nécessaire.

    Certaines plateformes de streaming luttent contre l’utilisation des VPN en bloquant les adresses IP de ces services, ce qui entraîne l’impossibilité de lire la vidéo. Dans ce cas, la solution peut consister à se déconnecter et à se reconnecter au serveur. En général, cette opération permet de remplacer l’adresse IP par une autre qui ne figure pas sur la liste des adresses bloquées. Par exemple, PrivadoVPN garantit directement le déblocage des bibliothèques américaines et britanniques de Netflix dans le cadre de l’abonnement.

  9. Fonctionnalités de SurfEasy : AdBlock, IP statique…

    • Blocage des publicités:
      Oui
      ​44 % des VPN testés offrent le blocage des publicités.
    • Blocage des logiciels malveillants:
      Non
      Le blocage des logiciels malveillants est proposé 33% des VPN testés
    • Blocage des trackers:
      Oui
      Le blocage des trackers est disponible avec 38% des VPN testés

    La gamme de fonctionnalités supplémentaires SurfEasy est minimale. L’application ne peut que bloquer les publicités et les traqueurs, par exemple elle ne peut plus gérer les logiciels malveillants.

    L’adresse IP statique n’est pas disponible avec SurfEasy même en payant un supplément. De même, le service ne dispose pas d’un mode de camouflage qui vous permet de déguiser la protection VPN en une connexion normale provenant, par exemple, de votre FAI.

    Le NordVPN propose une surveillance des fuites de données personnelles sur le dark web en tant que fonctionnalité supplémentaire, tandis que les abonnés au package de services Surfshark peuvent utiliser antivirus. Le SurfEasy n’offre ni l’un ni l’autre.

  10. Utilisation du processeur et performances de l’application de SurfEasy

    L’application SurfEasy est simple avec un minimum de fonctionnalités et de paramètres disponibles. Elle n’a eu qu’un impact minime sur le fonctionnement de la machine de test Windows.

    Après la connexion au serveur, la mémoire réservée est passée à 28 Mo, et après avoir réduit la fenêtre, elle est même tombée à seulement 1 Mo.

    Sur le disque dur, l’application occupe environ 106 Mo après son installation.

  11. SurfEasy et torrenting

    • Torrenting:
      Oui
      Le torrenting est pris en charge par 89% des VPN testés

    SurfEasy prend en charge le torrenting, mais l’utilisateur ne peut pas choisir un serveur spécifique. L’application détecte elle-même le trafic P2P et connecte l’appareil au serveur sélectionné automatiquement.

    D’après les informations disponibles, il n’existe pas de serveurs spécifiquement optimisés pour le trafic P2P, et SurfEasy n’offre pas non plus d’adresse IP statique. La confidentialité de l’utilisateur est assurée par une protection contre les fuites DNS et un kill switch.

    Les vitesses de téléchargement (307 Mb/s) et d’upload (266 Mb/s) que nous mesurons sont plus que suffisantes pour le torrenting.

  12. Quel est le pays d’origine de SurfEasy?

    • Prestataire: Gen Digital Inc.
    • Siège de l'opérateur VPN: 🇨🇦 Canada

    SurfEasy est exploité par NortonLifeLock Inc. et son siège social se trouve à Tempe, en Arizona.

    Cependant, le VPN relève de la juridiction du Canada, qui fait partie de l’alliance des 5 yeux avec les États-Unis, le Royaume-Uni, l’Australie et la Nouvelle-Zélande. Les services secrets des pays membres surveillent le trafic internet et peuvent ordonner aux opérateurs de VPN de leur remettre toutes les données relatives à des utilisateurs spécifiques s’ils soupçonnent des violations de la loi. Toutefois, cet accord n’affecte pas les lois du pays.

    La société mère de NortonLifeLock Inc. est Gen Digital Inc, qui exploite, entre autres réseaux privés, Avast SecureLine VPN, AVG Secure VPN, Avira Phantom VPN, HMA VPN, ou Norton Secure VPN.

  13. SurfEasy et la vie privée : Politique de journalisation, problèmes de sécurité…

    • Politique du sans registre:
      Partiellement
      ​78 % des VPN testés offrent une politique du sans registre.

    SurfEasy déclare sur son site qu’il aide à protéger la vie privée des utilisateurs lorsqu’ils sont en ligne. Il se présente également comme un VPN qui ne crée pas de logs.

    Selon les termes du contrat, certains types de données sont tout de même collectés. Il s’agit en particulier de l’adresse IP de l’utilisateur, du type et du nom de l’appareil, ou de “données nécessaires pour contrôler le respect des conditions d’utilisation”.

    L’opérateur précise en outre que les données collectées ne sont pas stockées ou qu’elles le sont pour une période maximale de 36 mois. Les données collectées sont plus nombreuses que celles d’autres services VPN. La confiance dans SurfEasy n’est pas aidée par la description plutôt vague des données collectées.

    Cependant, à ce jour, il n’y a pas un seul cas connu de fuite de données personnelles d’utilisateurs ou de remise à la police ou à la justice. Néanmoins, un audit indépendant sur la sécurité de l’application et sur le traitement des données personnelles serait encore plus fiable dans SurfEasy. D’autres services publient aussi régulièrement un rapport de transparence ou un Warrant Canary montrant qu’ils ont été contraints de fournir des informations aux autorités gouvernementales.

    Nulle part SurfEasy ne précise si ses serveurs sont équipés uniquement de mémoire RAM ou s’ils possèdent des disques durs permettant de stocker des données.

  14. SurfEasy Support : Chat, e-mail…

    Les options pour contacter le support technique sont limitées lorsque seule l’adresse e-mail support@surfeasy.com est utilisée. Un ticket est automatiquement créé lorsqu’une demande est envoyée, et nous avons généralement reçu une réponse à nos demandes de test dans les 24 heures.

    Une section FAQ est également disponible sur le site web SurfEasy. Vous y trouverez des solutions aux problèmes les plus courants liés à votre compte utilisateur et à l’utilisation du VPN sur différents types d’appareils.

  15. Foire aux questions sur le VPN de SurfEasy

    Est-ce que SurfEasy est un bon VPN?
    Le SurfEasy est un service simple avec des fonctionnalités très limitées, ce qui en soi n’est pas une mauvaise chose. Lors de notre test, il a atteint des vitesses de transfert élevées et a réussi à débloquer les vidéos du Netflix américain. L’apparence de l’application semble datée et n’offre rien d’autre que le kill switch et le blocage des publicités. Compte tenu du prix de l’abonnement €2,49 par mois, c’est une honte.

    Dans le test VPN wiki, SurfEasy a obtenu un 7,4/10. Sur les 90 VPN évalués, cela lui donne un 32.

    Est-ce que SurfEasy est un VPN gratuit?
    Le SurfEasy est un service payant, le prix de l’abonnement mensuel le plus abordable est €2,49. Toutes les commandes sont couvertes par une garantie de remboursement de 14jours.
    Est-ce que SurfEasy est sécurisé ?
    L’application SurfEasy n’a pas fait l’objet d’un audit de sécurité ou de traitement des données utilisateur. Comparée à d’autres VPN, elle collecte également plus de données utilisateur. En même temps, il n’a jamais été prouvé que l’opérateur de SurfEasy a traité les données de manière contraire à l’éthique ou les a transmises à la police ou à la justice.

    En termes de sécurité, nous ne considérons pas SurfEasy comme un leader du marché. Nous y incluons des services tels que NordVPN, Proton VPN Plus ou Surfshark.

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