Avis sur FrootVPN (2024) : 4 inconvénients et 2 avantages

Avis sur FrootVPN (2024) : 4 inconvénients et 2 avantages

6.8
★★★
  1. ▼ Table des matières
    1. FrootVPN : Cela vaut-il le €3,33 par mois ?
    2. FrootVPN abonnement : Code promo, essai gratuit, garantie de remboursement…
    3. FrootVPN et les appareils pris en charge : Android, iOS, Linux…
    4. FrootVPN application : Convivialité, liste blanche, sélection des serveurs…
    5. FrootVPN vitesse de connexion : téléchargement, téléversement et latence
    6. Emplacement des serveurs de FrootVPN
    7. Caractéristiques de sécurité de FrootVPN : Protection contre les fuites de DNS, interrupteur d’arrêt…
    8. Prise en charge de FrootVPN et du streaming : Netflix, Youtube, Amazon Prime…
    9. Fonctionnalités de FrootVPN : AdBlock, IP statique…
    10. Utilisation du processeur et performances de l’application de FrootVPN
    11. FrootVPN et torrenting
    12. Quel est le pays d’origine de FrootVPN?
    13. FrootVPN et la vie privée : Politique de journalisation, problèmes de sécurité…
    14. FrootVPN Support : Chat, e-mail…
    15. Foire aux questions sur le VPN de FrootVPN

    FrootVPN : Cela vaut-il le €3,33 par mois ?

    • Le VPN n’a pas fait l’objet d’un audit indépendant
    • L’application native n’est disponible que pour Windows
    • Complexe pour faire fonctionner le VPN sur iOS, Android, macOS et d’autres plateformes
    • Faible nombre de serveurs (seulement 150)
    • Il ne stocke pas de données sur ses utilisateurs
    • Les abonnements peuvent être payés avec des crypto-monnaies

    Le FrootVPN est un service payant exploité par Edelino Commerce Inc basé aux Seychelles. Cette même société exploite également Anonine VPN et BoxPN VPN. Dans notre test, FrootVPN a obtenu une note globale de 6,8/10, ce qui le classe actuellement 55. VPN évalués.

    Le principal inconvénient de FrootVPN est qu’il est assez difficile à installer sur des plateformes autres que Windows. En effet, l’application n’est disponible que pour ce système d’exploitation. Les utilisateurs d’autres systèmes d’exploitation doivent télécharger une application tierce et y ajouter la configuration FrootVPN. Cela peut être un avantage pour les utilisateurs avancés qui veulent configurer les choses à leur manière, mais les autres risquent d’être découragés.

    Le FrootVPN a également perdu des points dans la note globale en raison du nombre inférieur à la moyenne de serveurs impliqués. Bien que ce nombre ne soit pas le seul paramètre révélateur de leur qualité, 150 est très bas dans le contexte des autres VPN examinés. La vitesse de téléchargement (89 Mb/s) et la vitesse d’upload (42 Mb/s) sont suffisantes pour la plupart des utilisateurs.

    L’avantage du FrootVPN est un niveau d’anonymat relativement bon. Aucun journal n’est généré lors de l’utilisation de l’application et les abonnements peuvent être payés avec des crypto-monnaies. Le fournisseur de VPN publie régulièrement sur son site un Warrant Canary, à travers lequel il signale les cas où il a été contraint de remettre les données personnelles des utilisateurs à la police. La confiance serait encore plus grande si FrootVPN faisait l’objet d’un audit indépendant.

    Résultats mitigés pour FrootVPN dans un test de déblocage des bibliothèques des plateformes de streaming étrangères. Il a réussi à débloquer YouTube, Netflix et Amazon Prime Video, mais n’a pas réussi à débloquer Disney Plus, HBO Max et Hulu.

  2. FrootVPN abonnement : Code promo, essai gratuit, garantie de remboursement…

    • Votre prix: €9,99​67% de réduction  €3,33 par mois (5 appareils)
    • Garantie de remboursement: Oui (30 jours)
    • Version d'essai gratuite: Non
    • Option de paiement en crypto-monnaie:
      Oui
      Bitcoin :Oui
      Dash :Oui
      Ethereum :Oui
      Ripple :Non

    L’abonnement FrootVPN est disponible en trois variantes, qui ne diffèrent que par la durée et le prix. Elles sont égales en termes de fonctionnalités et de paramètres offerts. La moins avantageuse est l’abonnement mensuel à la carte pour €9,99. Les abonnements prépayés de trois mois et d’un an, qui coûtent €3,33 par mois, sont plus avantageux.

    Vous pouvez utiliser une carte de débit ou de crédit, PayPal ou, pour le plus haut niveau d’anonymat, les crypto-monnaies Bitcoin, Dogecoin, Ethereum, Monero ou Litecoin pour payer votre abonnement. Si vous recommandez FrootVPN à vos amis et qu’ils souscrivent un abonnement, vous et eux bénéficiez d’un mois supplémentaire gratuit.

    Toutes les options d’abonnement sont assorties d’une garantie de remboursement de 30jours. La version d’essai FrootVPN n’existe pas. Pour essayer le service, vous devez d’abord vous abonner et ensuite profiter de la garantie de remboursement.

  3. FrootVPN et les appareils pris en charge : Android, iOS, Linux…

    • Nombre d’appareils pouvant être connectés simultanément: 5

    Plateformes prises en charges

    • Android:
      Oui
      La plate-forme Android est prise en charge par 98 des VPN testés.
    • Android TV:
      Non
      La plate-forme Android TV est prise en charge par 36 des VPN testés.
    • Apple TV:
      Non
      La plate-forme Apple TV est prise en charge par 18 des VPN testés.
    • Fire TV:
      Non
      La plate-forme Fire TV est prise en charge par 43 des VPN testés.
    • Chromebook:
      Non
      La plate-forme Chromebook est prise en charge par 20 des VPN testés.
    • Chromecast:
      Non
      La plate-forme Chromecast est prise en charge par 16 des VPN testés.
    • iOS:
      Oui
      La plate-forme iOS est prise en charge par 99 des VPN testés.
    • Kodi:
      Non
      La plate-forme Kodi est prise en charge par 21 des VPN testés.
    • Linux:
      Oui
      La plate-forme Linux est prise en charge par 61 des VPN testés.
    • Mac:
      Oui
      La plate-forme Mac est prise en charge par 98 des VPN testés.
    • NAS:
      Oui
      La plate-forme NAS est prise en charge par 24 des VPN testés.
    • nVidia Shield:
      Non
      La plate-forme nVidia Shield est prise en charge par 14 des VPN testés.
    • Playstation:
      Non
      La plate-forme Playstation est prise en charge par 20 des VPN testés.
    • Raspberry Pi:
      Non
      La plate-forme Raspberry Pi est prise en charge par 17 des VPN testés.
    • Roku:
      Non
      La plate-forme Roku est prise en charge par 16 des VPN testés.
    • Router:
      Oui
      La plate-forme Router est prise en charge par 53 des VPN testés.
    • Windows:
      Oui
      La plate-forme Windows est prise en charge par 100 des VPN testés.
    • Xbox:
      Non
      La plate-forme Xbox est prise en charge par 20 des VPN testés.

    Extensions pour les navigateurs

    • Brave :
      Non
      L'extension de navigateur Brave est disponible sur 43 des VPN examinés
    • Chrome :
      Non
      L'extension de navigateur Chrome est disponible sur 43 des VPN examinés
    • Edge :
      Non
      L'extension de navigateur Edge est disponible sur 21 des VPN examinés
    • Firefox :
      Non
      L'extension de navigateur Firefox est disponible sur 34 des VPN examinés
    • Opera :
      Non
      L'extension de navigateur Opera est disponible sur 43 des VPN examinés
    • Safari :
      Non
      L'extension de navigateur Safari est disponible sur 0 des VPN examinés
    • Vivaldi :
      Non
      L'extension de navigateur Vivaldi est disponible sur 43 des VPN examinés

    Le FrootVPN peut être exécuté avec un compte sur un maximum de 5 appareils différents simultanément. Pour la plupart des utilisateurs, ce nombre sera probablement suffisant, mais il est possible de se connecter à partir de Surfshark appareils 999 en même temps.

    L’application FrootVPN n’est directement disponible que pour les ordinateurs Windows. Sur d’autres plateformes, les VPN peuvent être utilisés avec le protocole OpenVPN, mais cela nécessite une configuration manuelle. Des instructions sont disponibles dans la section FAQ du site web FrootVPN.

    Vous pouvez utiliser cette procédure pour faire fonctionner FrootVPN sur les ordinateurs macOS et Linux, les appareils mobiles Android et iOS, le stockage NAS ou certains types de routeurs. Les tutoriels sont présentés étape par étape et, avec leur aide, même un utilisateur intermédiaire devrait être en mesure de configurer FrootVPN. Cependant, par rapport à d’autres VPN, cette procédure est compliquée car il ne suffit pas d’installer et de lancer l’application.

    Sur les consoles de jeux, les téléviseurs et les centres multimédias, FrootVPN ne peut pas être utilisé directement. VPN ne propose pas non plus de module complémentaire pour les navigateurs web.

  4. FrootVPN application : Convivialité, liste blanche, sélection des serveurs…

    • Langues d'application: 🇫🇷 Français 🇺🇸 Anglais +2 en plus🇩🇪 Allemand 🇪🇸 Espagnol
    • Liste blanche:
      Oui
      La liste blanche est proposée par 52% des VPN testés

    FrootVPN propose directement une application sous Windows. Sa conception graphique est simple, ce qui la rend assez claire. Dans les paramètres de l’application, vous pouvez choisir le protocole que vous utilisez, enregistrer des serveurs dans vos favoris ou vous connecter rapidement au dernier site utilisé.

    L’application prend également en charge l’option de démarrage automatique après le démarrage de l’appareil ou de restauration de la connexion VPN en cas de panne inattendue. Une fonctionnalité supplémentaire est la possibilité de configurer l’envoi automatique des journaux d’erreurs au support technique. L’environnement est disponible en 4 différentes langues, dont le français.

    La fonction kill switch offre une sorte de whitelist hybride, où vous pouvez choisir indépendamment les applications qui continueront à fonctionner après que le VPN tombe en panne.

    Pour les autres systèmes d’exploitation, le comportement de l’application dépend de la solution que vous choisissez.

    L’application OpenVPN pour les appareils mobiles n’offre pas beaucoup de fonctionnalités. Elle vous permet uniquement de vous connecter au serveur, de changer le thème de couleur de l’application et d’activer le kill switch.

    L’application Mac a mis en place un kill switch, une connexion automatique au démarrage de l’application et d’autres paramètres dont les utilisateurs avancés bénéficieront tout particulièrement. L’avantage de l’application est qu’elle est disponible en plusieurs langues.

  5. FrootVPN vitesse de connexion : téléchargement, téléversement et latence

    • Limite de transfert de données: Illimité

    Vitesse d’upload

    Vitesse de téléchargement

    Vitesse de réponse

    FrootVPN ne limite pas l’utilisateur dans la quantité de données transférées, ce qui est courant parmi les services payants.

    Lors des tests, l’établissement des connexions aux serveurs était rapide, mais nous avons remarqué quelques différences en fonction du protocole choisi. Nous avons testé FrootVPN sur différents serveurs, les résultats présentés sont des moyennes de mesures.

    La vitesse de téléchargement a atteint 89 Mb/s, ce qui serait suffisant pour lire des vidéos en résolution 4k. Pour cela, une vitesse d’au moins 50 Mbps est indiquée comme nécessaire. Les services les mieux notés atteignent des vitesses bien plus élevées, par exemple Proton VPN Plus nous avons mesuré un téléchargement moyen de 334 Mb/s.

    Dans la valeur d’upload mesurée, la perte de FrootVPN par rapport au meilleur VPN était encore plus grande, 42 Mb/s peut déjà ralentir les utilisateurs lorsqu’ils sauvegardent des fichiers volumineux ou qu’ils font du torrenting. Par exemple, le Proton VPN Plus susmentionné a obtenu un téléchargement moyen de 92 Mb/s.

    La vitesse de réponse de FrootVPN 101 ms se situe au seuil où des décalages gênants peuvent déjà se produire pendant les appels vidéo, le chargement de vidéos ou les jeux. Les meilleurs VPN comme AdGuard VPN ont des temps de réponse autour de 7 ms. Pour la vitesse de réponse par opposition à la vitesse de transfert, une valeur inférieure est toujours préférable.

  6. Emplacement des serveurs de FrootVPN

    • Nombre de serveurs:
      150
      Les VPN passés en revue offrent en moyenne 1699 serveurs.
    • Pays proposés:
      31
      En moyenne, les VPN testés proposent 41 pays.
    Europe 🇨🇿 République tchèque 🇩🇰 Danemark 🇫🇮 Finlande 🇫🇷 France 🇮🇪 Irlande 🇮🇹 Italie 🇱🇺 Luxembourg 🇩🇪 Allemagne 🇳🇱 Pays-Bas 🇳🇴 Norvège 🇵🇱 Pologne 🇵🇹 Portugal 🇬🇧 Royaume-Uni 🇪🇸 Espagne 🇸🇪 Suède 🇨🇭 Suisse 🇹🇷 Turquie
    Amérique du Nord 🇨🇦 Canada 🇨🇷 Costa Rica 🇲🇽 Mexique 🇺🇸 États-Unis d'Amérique
    Amérique du Sud 🇧🇷 Brésil
    Asie 🇭🇰 Hong Kong 🇮🇳 Inde 🇮🇱 Israël 🇯🇵 Japon 🇰🇷 Corée du Sud 🇲🇾 Malaisie 🇸🇬 Singapour
    Afrique
    Océanie 🇦🇺 Australie 🇳🇿 Nouvelle-Zélande

    La gamme de 150 serveurs dans 31 pays n’est pas très impressionnante par rapport à la concurrence.

    Bien que le nombre de serveurs ne soit qu’un indicateur de la qualité de l’infrastructure, d’autres services en ont des ordres de grandeur plus élevés, parallèlement à leur configuration et à leur charge actuelle. D’une manière générale, un nombre plus élevé de serveurs réduit le risque de congestion lorsqu’un plus grand nombre d’utilisateurs se connectent en même temps. Par exemple, Surfshark exploite 3 200 serveurs dans 97 pays.

    Traditionnellement, la plupart des serveurs sont alloués en Europe, FrootVPN a également une assez bonne représentation en Asie. Parmi les pays moins traditionnels, des serveurs sont disponibles au Luxembourg, au Costa Rica, en Malaisie, à Singapour et en Nouvelle-Zélande. Le FrootVPN possède également des serveurs en France, en Italie, en Allemagne, en Espagne et aux Pays-Bas.

    Parmi les pays censurés par le gouvernement, des serveurs sont disponibles en Turquie et en Inde. Une vue d’ensemble de tous les sites, y compris leurs taux de charge et de réponse actuels, est disponible sur le site web FrootVPN.

    D’après les informations disponibles, tous les serveurs FrootVPN sont physiquement situés dans les pays présentés, aucun d’entre eux n’est virtuel.

    Le FrootVPN n’offre pas de serveurs spécifiquement optimisés pour torrenting, et le partage de fichiers P2P est bloqué dans certains endroits. Plusieurs serveurs portant le nom de la plateforme de diffusion en continu sont conçus pour la lecture de vidéos.

    Les serveurs peuvent être enregistrés dans les favoris de l’application, et vous pouvez également utiliser la fonction de connexion rapide au dernier site que vous avez utilisé.

  7. Caractéristiques de sécurité de FrootVPN : Protection contre les fuites de DNS, interrupteur d’arrêt…

    • Protection DNS:
      Oui
      La protection DNS est proposée par 92% des VPN testés.
    • Kill switch:
      Oui
      Le Kill Switch est proposé par 87% des VPN testés
    • Connexion multi-sauts:
      Non
      ​20% des VPN testés offrent une connectivité multi-sauts.
    • Protocole Tor:
      Non
      Le protocole Tor est pris en charge par 19% des VPN testés

    FrootVPN dispose d’une protection contre les fuites DNS, ce qui est considéré comme une fonctionnalité de sécurité de base. Lorsque nous avons testé le VPN, notre adresse IP est restée cachée et il n’y a pas eu de fuite WebRTC ou DNS.

    Parmi les autres fonctions de sécurité, seul kill switch est disponible pour FrootVPN, qui n’a pas fonctionné de manière très fiable. Correctement, il devrait déconnecter l’appareil d’Internet au cas où la protection VPN serait rompue. Cependant, dans certains cas, il ne répondait pas à temps.

    L’application FrootVPN utilise OpenVPN comme protocole de base. Comme la plupart des plateformes utilisent une application externe, vous pouvez installer d’autres protocoles sur votre appareil, dont certains sont désormais obsolètes. Les protocoles PPTP, L2TP ou IKEv1 sont pris en charge. FrootVPN peut aussi être utilisé avec le protocole moderne WireGuard, mais cette option n’est pas bien annoncée.

    Les données transmises sont protégées par un cryptage AES de 256 bits. Il est quelque part présenté comme un “cryptage de niveau militaire”, car il est utilisé par certaines armées et banques.

    La connexion au réseau Tor n’est pas prise en charge pour FrootVPN. La connectivité multi-sauts avancée, où l’application se connecte via deux serveurs VPN différents simultanément, n’est pas non plus disponible. Enfin, l’authentification à deux facteurs lors de la connexion à un compte utilisateur est également absente.

  8. Prise en charge de FrootVPN et du streaming : Netflix, Youtube, Amazon Prime…

    • Amazon Prime:
      Oui
      Le streaming Amazon Prime est pris en charge par 52 des VPN testés
    • Disney+:
      Non
      Le streaming Amazon Disney+ est pris en charge par 53 des VPN testés
    • HBO:
      Non
      Le streaming HBO Max est pris en charge par 57 des VPN testés
    • Hulu:
      Non
      Le streaming Hulu est pris en charge par 49 des VPN testés
    • Netflix:
      Oui
      Le streaming Netflix est pris en charge par 67 des VPN testés
    • YouTube:
      Oui
      Le streaming YouTube est pris en charge par 97 des VPN testés

    Lors d’un test de déblocage des bibliothèques de plateformes de streaming étrangères, FrootVPN a obtenu des résultats mitigés. Il a réussi à débloquer les vidéos de YouTube, Netflix et Amazon Prime. Il ne pouvait pas gérer la diffusion en continu à partir de Disney Plus, HBO Max et Hulu.

    Pour accéder au contenu américain, il vous suffit de sélectionner le lieu et le nom de la plateforme appropriés dans la liste des serveurs. Le FrootVPN propose plusieurs serveurs spécialement optimisés à cet effet.

    Amazon Prime a affiché un avertissement concernant un VPN actif, après quoi il ne nous a pas permis de lire le contenu. Pour Disney Plus et Hulu, nous n’avons pas pu nous connecter du tout. Sur les autres plateformes, nous n’avons eu aucun problème avec la lecture vidéo, et la vitesse de téléchargement mesurée 89 Mb/s nous a également permis de regarder des séries et des films en 4K.

    Pour une meilleure prise en charge du déblocage des contenus étrangers sur toutes les plateformes, nous vous recommandons de prioriser NordVPN ou CyberGhost VPN. Les deux VPN ont débloqué toutes les plateformes testées, fournissent d’excellents niveaux de sécurité et offrent constamment des vitesses de transfert élevées.

  9. Fonctionnalités de FrootVPN : AdBlock, IP statique…

    • Blocage des publicités:
      Non
      ​44 % des VPN testés offrent le blocage des publicités.
    • Blocage des logiciels malveillants:
      Non
      Le blocage des logiciels malveillants est proposé 33% des VPN testés
    • Blocage des trackers:
      Non
      Le blocage des trackers est disponible avec 38% des VPN testés

    FrootVPN n’offre pas de fonctionnalités supplémentaires.

    L’application ne peut pas bloquer la publicité, les logiciels malveillants ou les traqueurs. De même, FrootVPN ne prend pas en charge le mode camouflage, qui permet de cacher la protection VPN activée aux FAI ou aux plateformes de streaming. Il n’y a pas non plus de surveillance du Dark Web, qui permet de savoir si les informations personnelles ou les numéros de carte de crédit d’un utilisateur ont été divulgués sur Internet.

    Aucune adresse IP statique ou dédiée n’est disponible pour FrootVPN, même moyennant un coût supplémentaire.

    Pour les VPN les mieux notés, la gamme de fonctionnalités premium est meilleure. Par exemple, NordVPN propose la surveillance des fuites de données ou le gestionnaire de mots de passe mentionnés ci-dessus, tandis qu’un autre abonnement inclut Surfshark Antivirus.

  10. Utilisation du processeur et performances de l’application de FrootVPN

    La configuration requise pour FrootVPN varie en fonction du client et de l’appareil sur lequel vous choisissez d’utiliser le VPN. Cependant, aucune des applications disponibles ne présente des exigences excessives en matière d’appareil. Par conséquent, l’utilisation de FrootVPN ne devrait pas empêcher l’utilisateur de mener des activités normales sur un ordinateur ou un téléphone.

    Si vous possédez un appareil plus ancien et que vous n’utilisez pas de réseau privé virtuel, vous pouvez désactiver complètement FrootVPN, car l’application continue de fonctionner en arrière-plan, même lorsqu’elle est inactive. Vous pouvez quitter complètement l’application via l’icône dans la barre d’état système.

  11. FrootVPN et torrenting

    • Torrenting:
      Oui
      Le torrenting est pris en charge par 89% des VPN testés

    FrootVPN ne supporte le torrenting que pour un sous-ensemble de serveurs, lesquels peuvent être trouvés dans la liste dans le profil de l’utilisateur. Aucun serveur dédié exclusivement au torrenting n’est disponible.

    Les vitesses de téléchargement (89 Mb/s) et de chargement (42 Mb/s) obtenues étaient plutôt moyennes lors de nos mesures. De même, le niveau de sécurité de FrootVPN est suffisant pour des opérations normales, mais nous recommandons de préférer une solution concurrente pour garantir un niveau de confidentialité maximal.

    Nous considérons que CyberGhost VPN, Ivacy VPN ou NordVPN sont de bons VPN pour le torrenting légal.

    Le FrootVPN avertit explicitement que les VPN ne doivent pas être utilisés pour enfreindre la loi, en particulier pour violer les droits d’auteur. Il est intéressant de noter que peu après sa création, FrootVPN a été recommandé comme VPN adapté au partage de fichiers P2P sur l’un des sites de torrents les plus célèbres, The Pirate Bay. Il s’agit là d’un éloge du service, mais il est fort probable qu’il s’agisse d’une collaboration payante.

  12. Quel est le pays d’origine de FrootVPN?

    • Prestataire: Edelino Commerce Inc.
    • Siège de l'opérateur VPN: 🇸🇨 Seychelles

    FrootVPN est exploité par Edelino Commerce Inc. basé à Victoria, Seychelles. Son activité principale est l’exploitation de réseaux privés virtuels et ses autres produits comprennent BoxPN VPN et Anonine VPN.

    Les Seychelles sont assez conviviales du point de vue de l’utilisateur, car le pays insulaire a une législation assez favorable. Les fournisseurs de VPN n’ont pas à collecter ou à stocker des données sur les utilisateurs ou le trafic réseau.

    L’opérateur FrootVPN était auparavant basé en Suède où le service a été créé en 2014.

  13. FrootVPN et la vie privée : Politique de journalisation, problèmes de sécurité…

    • Politique du sans registre:
      Oui
      ​78 % des VPN testés offrent une politique du sans registre.

    FrootVPN indique qu’aucun journal n’est généré par l’utilisation de l’application.

    La politique de confidentialité précise que seuls le nom d’utilisateur, l’adresse électronique, le mot de passe et le volume de données transférées sont collectés. Ainsi, aucune donnée n’est stockée sur les sites web visités, les temps de connexion, les adresses IP ou les identifiants d’appareils.

    L’opérateur FrootVPN précise en outre que les serveurs sont configurés pour ne pas stocker les données des utilisateurs et qu’il ignore toutes les demandes de données émanant d’autorités autres que celles des Seychelles.

    Malheureusement, l’affirmation de FrootVPN selon laquelle la politique de stockage des logs est nulle n’est pas étayée par un audit indépendant, ce qui renforcerait encore la confiance dans le service. D’autre part, il n’y a pas un seul cas connu de fuite, de vente ou de divulgation au tribunal des données personnelles des utilisateurs.

    En outre, FrootVPN émet un Warrant Canary permanent, par lequel il informe secrètement les utilisateurs lorsqu’il reçoit des demandes de divulgation de leurs données. Bien que la loi l’oblige à garder le silence sur toutes les contestations reçues, il procède à l’inverse. Elle informe simplement l’utilisateur qu’elle n’a reçu aucune contestation. Si le message disparaît du site FrootVPN, il est évident que les utilisateurs doivent se méfier.

  14. FrootVPN Support : Chat, e-mail…

    Le service annonce un support 24 heures sur 24, mais malheureusement nous n’avons pas vu cette option attrayante pour le client. Le site FrootVPN affiche bien une icône de chat en direct, mais à chaque fois que nous l’avons essayé, un message s’est affiché indiquant que le support n’était pas disponible. Après avoir envoyé le message, nous avons été informés que le personnel d’assistance nous contacterait par courrier électronique. Le temps d’attente moyen pour une réponse était de trois jours ouvrables.

    L’assistance est en anglais et peut être contactée directement à l’adresse support@frootvpn.com, ou un ticket peut être créé via le chat susmentionné et attendre la résolution du problème. Nous avons été un peu déroutés par le fait que les réponses aux questions envoyées par chat et par e-mail provenaient d’adresses différentes.

    Sur le site web FrootVPN, les utilisateurs peuvent également trouver une section avec les questions fréquemment posées et leurs réponses. Cependant, la base de données est assez obsolète et certaines informations ne sont plus d’actualité. Cependant, les guides d’installation de FrootVPN sur chaque type d’appareil étaient bons et fiables.

  15. Foire aux questions sur le VPN de FrootVPN

    Est-ce que FrootVPN est gratuit?
    Le FrootVPN est un service payant disponible sous forme d’abonnements mensuels, trimestriels et annuels. Le prix de l’option la plus abordable par mois est de €3,33. Une garantie de remboursement de 30jours est disponible pour chaque commande.

    La version d’essai FrootVPN n’est pas disponible. Pour un essai gratuit, vous devez d’abord commander un abonnement et demander un remboursement à temps. Or, selon diverses discussions, l’opérateur FrootVPN ne répond souvent pas aux demandes de remboursement.

    Est-ce que FrootVPN est digne de confiance?
    Bien que FrootVPN soit sur le marché depuis 2014, il n’a pas réussi à se classer parmi les fournisseurs de VPN les plus importants et les plus populaires. Cependant, il ne génère pas de logs lors de l’utilisation de l’application, publie le Warrant Canary sur son site web, et il n’y a pas eu de fuites de données d’utilisateurs jusqu’à présent.

    Pour renforcer encore sa crédibilité, il gagnerait à faire l’objet d’un audit indépendant, pouvant prouver, par exemple, NordVPN.

    Est-ce que FrootVPN est bon?
    Le FrootVPN a reçu une note de 6,8/10 dans notre évaluation.

    L’inconvénient pour la plupart des utilisateurs de FrootVPN est que l’application native n’est disponible que pour Windows. Pour toutes les autres plateformes, la protection doit être assurée par des clients tiers, ce qui peut décourager les utilisateurs inexpérimentés. En outre, FrootVPN possède un réseau de serveurs relativement petit, par exemple Private Internet Access utilise 35 400.

    Un point positif avec FrootVPN est la possibilité de payer les abonnements avec des crypto-monnaies, ce qui augmente l’anonymat de l’utilisateur.

    Pour un prix comparable ou inférieur, vous pouvez vous abonner à des VPN de meilleure qualité qui offrent plus de fonctionnalités et qui sont audités de manière indépendante. Par exemple, NordVPN a obtenu une note de €3,79/10 au prix de 9,4, Surfshark a obtenu une note mensuelle de €1,99/10 pour 9,2/10.

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