Avis sur Planet VPN Premium (2024) : 3 inconvénients et 2 avantages

Avis sur Planet VPN Premium (2024) : 3 inconvénients et 2 avantages

7.4
★★★☆
  1. ▼ Table des matières
    1. Planet VPN Premium : un VPN simple avec des extensions de navigateur
    2. Abonnement à Planet VPN Premium : code promo, essai gratuit, garantie de remboursement…
    3. Appareils pris en charge par Planet VPN Premium : Android, iOS, Linux…
    4. Application de Planet VPN Premium : facilité d’utilisation, liste blanche, sélection des serveurs…
    5. Vitesses de connexion de Planet VPN Premium : téléchargement, upload et latence
    6. Localisation des serveurs de Planet VPN Premium
    7. Caractéristiques de sécurité de Planet VPN Premium : protection contre les fuites de DNS, interrupteur d’arrêt…
    8. Prise en charge du streaming par Planet VPN Premium : Netflix, Youtube, Amazon Prime…
    9. Fonctionnalités de Planet VPN Premium : AdBlock, IP statique…
    10. Utilisation du processeur et performances de l’application de Planet VPN Premium
    11. Planet VPN Premium et torrenting
    12. Quel est le pays d’origine de Planet VPN Premium ?
    13. Planet VPN Premium et la vie privée : politique du sans registre, problèmes de sécurité…
    14. Service client de Planet VPN Premium : chat, e-mail…
    15. Foire aux questions sur Planet VPN Premium

    Planet VPN Premium : un VPN simple avec des extensions de navigateur

    • Aucun audit indépendant n’a été réalisé
    • Nombre de serveurs (1 260) et de pays (62) inférieur à la moyenne
    • Site web flou du fournisseur
    • Extensions de navigateur web et de routeur disponibles
    • Facile à utiliser

    Planet VPN Premium a été créé en 2022, à partir de son logiciel prédécesseur appelé RUSVPN. Ce nom ne signait pas une origine russe, mais plutôt “Reliable, Unlimited, and Secure”.

    Ce service est une version payante de l’offre gratuite Planet VPN Free. En tant que mise à niveau, il permet de se connecter à un maximum de 10 appareils simultanément et fournit des transferts de données illimités.

    Les utilisateurs peuvent choisir parmi Planet VPN Premium serveurs répartis dans 1 260 pays à travers le monde. Bien qu’il permette de changer d’adresse IP à l’intérieur d’un pays, il ne permet pas de sélectionner un serveur spécifique. Planet VPN Premium prend en charge à la fois le streaming et le torrenting. Si vous avez besoin d’un VPN pour accéder à des contenus étrangers, Planet VPN Premium est suffisant, bien qu’il n’offre pas les mêmes fonctionnalités que des services de premier ordre comme NordVPN ou Surfshark.

    L’application de Planet VPN Premium est disponible pour les systèmes d’exploitation courants. Des extensions de navigateur offrant des fonctionnalités supplémentaires non directement disponibles dans l’application sont également proposées. La conception et l’utilisation de l’application sont intuitives, même pour les utilisateurs moins expérimentés.

    Des fonctions de base telles que la sélection rapide d’un serveur et la fonction “kill switch” sont disponibles. De plus, une fonction de liste blanche pour les sites web de confiance est incluse dans l’extension du navigateur.

    Planet VPN Premium ne stocke pas de registre ou de données personnelles, à l’exception de l’email requis pour la création du compte. Les paiements peuvent être effectués par carte ou par certaines crypto-monnaies.

  2. Abonnement à Planet VPN Premium : code promo, essai gratuit, garantie de remboursement…

    • Votre prix: €8,40​73% de réduction  €2,24 par mois (10 appareils)
    • Garantie de remboursement: Oui (30 jours)
    • Version d'essai gratuite: Non
    • Option de paiement en crypto-monnaie:
      Oui
      Bitcoin :Oui
      Dash :Oui
      Ethereum :Oui
      Ripple :Non

    Planet VPN Premium ne propose pas de version d’essai gratuite. Cependant, à des fins d’essai, la version gratuite de Planet VPN Free peut être utilisée. Dans la description de l’application sur l’App Store, une version d’essai de 7 jours est disponible lorsque vous souscrivez un abonnement.

    Les options d’abonnement comprennent des périodes d’un mois, d’un an et de trois ans, l’abonnement de trois ans étant le plus abordable. Planet VPN Premium propose une garantie de remboursement dans les 30 jours suivant l’achat d’un abonnement d’un an ou plus, ou dans les 30jours pour les abonnements mensuels. Les remboursements ne peuvent être demandés qu’une seule fois par adresse e-mail. Si vous vous réinscrivez avec votre adresse email à Planet VPN Premium, vous ne serez pas éligible pour un remboursement.

    Le paiement de l’abonnement à Planet VPN Premium peut être effectué par carte de crédit ou crypto-monnaie, avec Bitcoin, Litecoin, Ethereum, et d’autres crypto-monnaies moins connues acceptées.

  3. Appareils pris en charge par Planet VPN Premium : Android, iOS, Linux…

    • Nombre d’appareils pouvant être connectés simultanément: 10

    Plateformes prises en charges

    • Android:
      Oui
      La plate-forme Android est prise en charge par 98 des VPN testés.
    • Android TV:
      Non
      La plate-forme Android TV est prise en charge par 36 des VPN testés.
    • Apple TV:
      Non
      La plate-forme Apple TV est prise en charge par 18 des VPN testés.
    • Fire TV:
      Non
      La plate-forme Fire TV est prise en charge par 43 des VPN testés.
    • Chromebook:
      Non
      La plate-forme Chromebook est prise en charge par 20 des VPN testés.
    • Chromecast:
      Non
      La plate-forme Chromecast est prise en charge par 16 des VPN testés.
    • iOS:
      Oui
      La plate-forme iOS est prise en charge par 99 des VPN testés.
    • Kodi:
      Non
      La plate-forme Kodi est prise en charge par 21 des VPN testés.
    • Linux:
      Oui
      La plate-forme Linux est prise en charge par 61 des VPN testés.
    • Mac:
      Oui
      La plate-forme Mac est prise en charge par 98 des VPN testés.
    • NAS:
      Non
      La plate-forme NAS est prise en charge par 24 des VPN testés.
    • nVidia Shield:
      Non
      La plate-forme nVidia Shield est prise en charge par 14 des VPN testés.
    • Playstation:
      Non
      La plate-forme Playstation est prise en charge par 20 des VPN testés.
    • Raspberry Pi:
      Non
      La plate-forme Raspberry Pi est prise en charge par 17 des VPN testés.
    • Roku:
      Non
      La plate-forme Roku est prise en charge par 16 des VPN testés.
    • Router:
      Oui
      La plate-forme Router est prise en charge par 53 des VPN testés.
    • Windows:
      Oui
      La plate-forme Windows est prise en charge par 100 des VPN testés.
    • Xbox:
      Non
      La plate-forme Xbox est prise en charge par 20 des VPN testés.

    Extensions pour les navigateurs

    • Brave :
      Oui
      L'extension de navigateur Brave est disponible sur 43 des VPN examinés
    • Chrome :
      Oui
      L'extension de navigateur Chrome est disponible sur 43 des VPN examinés
    • Edge :
      Oui
      L'extension de navigateur Edge est disponible sur 21 des VPN examinés
    • Firefox :
      Oui
      L'extension de navigateur Firefox est disponible sur 34 des VPN examinés
    • Opera :
      Oui
      L'extension de navigateur Opera est disponible sur 43 des VPN examinés
    • Safari :
      Non
      L'extension de navigateur Safari est disponible sur 0 des VPN examinés
    • Vivaldi :
      Oui
      L'extension de navigateur Vivaldi est disponible sur 43 des VPN examinés

    Planet VPN Premium prend en charge l’utilisation sur jusqu’à 10 appareils simultanément. L’application est disponible pour les appareils Windows, macOS, Android, iOS et Linux.

    Pour protéger plusieurs appareils, vous pouvez installer Planet VPN Premium sur votre routeur. Plusieurs fabricants, dont TP-Link, Asus, ZyXEL et d’autres, sont pris en charge. La configuration peut être téléchargée à partir de votre profil sur le site web Planet VPN Premium, ou en suivant le Tutoriel d’installation d’un routeur VPN.

    Des extensions pour les navigateurs Chrome, Firefox, Edge, Opera et Yandex, que certains fournisseurs de VPN concurrents ne proposent pas, sont disponibles. Les utilisateurs de Planet VPN Premium peuvent également télécharger des profils de configuration pour OpenVPN.

    Cependant, Planet VPN Premium n’est pas disponible pour les consoles de jeux ou les NAS.

  4. Application de Planet VPN Premium : facilité d’utilisation, liste blanche, sélection des serveurs…

    • Langues d'application: 🇫🇷 Français 🇺🇸 Anglais +3 en plus🇩🇪 Allemand 🇪🇸 Espagnol 🇷🇺 Russe
    • Liste blanche:
      Oui
      La liste blanche est proposée par 52% des VPN testés

    L’application de bureau de Planet VPN Premium est disponible dans 5 langues, y compris le français, tandis que l’extension du navigateur le prend également en charge. L’application mobile propose d’autres langues.

    Les applications de bureau et mobile sont toutes deux faciles à utiliser. L’application mobile met un peu plus de temps à se lancer que ses concurrentes. L’application comporte deux fenêtres. La première fenêtre permet aux utilisateurs de sélectionner le pays auquel ils souhaitent se connecter et de changer de serveur. L’activation ou la désactivation du VPN se fait via un bouton et est relativement rapide, même lorsque vous vous connectez à des serveurs situés à l’autre bout du monde.

    La deuxième fenêtre propose des paramètres avancés, où l’utilisateur peut établir une connexion automatique au dernier site utilisé, au site recommandé ou à un site aléatoire, et sélectionner un protocole dans le menu OpenVPN UDP ou TCP. L’application mobile propose également le protocole IKEv2. Cette fenêtre propose également un kill switch qui déconnecte l’utilisateur d’internet en cas d’échec de la connexion au serveur VPN. Des informations sur la durée restante de l’abonnement sont également affichées dans cette fenêtre.

    L’application de Planet VPN Premium ne dispose pas de certaines fonctionnalités couramment proposées par ses concurrents. Par exemple, la liste blanche VPN permettant de sélectionner les sites web à visiter sans utiliser de VPN n’est pas disponible. La liste blanche VPN est accessible via l’extension de navigateur Planet VPN Premium.

    Comme tous les services payants, Planet VPN Premium ne limite pas la quantité de données transférées. Il est donc idéal pour télécharger des torrents et regarder des vidéos en streaming via le VPN.

  5. Vitesses de connexion de Planet VPN Premium : téléchargement, upload et latence

    • Limite de transfert de données: Illimité

    Vitesse d’upload

    Vitesse de téléchargement

    Vitesse de réponse

    Sur l’ordinateur de bureau, l’établissement d’une connexion a été rapide et transparent. Cependant, avec l’application mobile, les réponses aux commandes de connexion et de déconnexion sont plus lentes.

    Lors de nos tests de connexion, nous avons essayé tous les protocoles proposés. OpenVPN UDP a été le plus rapide, suivi de près par IKEv2. La vitesse de téléchargement moyenne de Planet VPN Premium était de 15 Mb/s, ce qui n’est pas suffisant pour les téléchargements rapides de fichiers et le streaming 4K. Pour ces derniers, une vitesse d’au moins 50 Mbps est recommandée.

    La vitesse d’upload mesurée à 8 Mb/s est plutôt moyenne, mais suffisante pour télécharger des fichiers sans problème.

    Une faible latence est essentielle pour un jeu en ligne fluide. Avec une latence de 49 ms, Planet VPN Premium est un peu plus lent que les autres fournisseurs. Contrairement aux vitesses de téléchargement et d’upload, une valeur inférieure est préférable pour le temps de réponse.

  6. Localisation des serveurs de Planet VPN Premium

    • Nombre de serveurs:
      1 260
      Les VPN passés en revue offrent en moyenne 1699 serveurs.
    • Pays proposés:
      62
      En moyenne, les VPN testés proposent 41 pays.
    Europe 🇦🇱 Albanie 🇧🇪 Belgique 🇧🇾 Bélarus 🇧🇦 Bosnie-Herzégovine 🇧🇬 Bulgarie 🇨🇿 République tchèque 🇩🇰 Danemark 🇪🇪 Estonie 🇫🇮 Finlande 🇫🇷 France 🇭🇷 Croatie 🇮🇪 Irlande 🇮🇹 Italie 🇨🇾 Chypre 🇱🇹 Lituanie 🇱🇻 Lettonie 🇭🇺 Hongrie 🇲🇩 Moldavie 🇩🇪 Allemagne 🇳🇱 Pays-Bas 🇳🇴 Norvège 🇵🇱 Pologne 🇵🇹 Portugal 🇦🇹 Autriche 🇷🇴 Roumanie 🇬🇷 Grèce 🇸🇰 Slovaquie 🇬🇧 Royaume-Uni 🇷🇸 Serbie 🇪🇸 Espagne 🇸🇪 Suède 🇨🇭 Suisse 🇹🇷 Turquie 🇺🇦 Ukraine
    Amérique du Nord 🇨🇦 Canada 🇨🇷 Costa Rica 🇲🇽 Mexique 🇺🇸 États-Unis d'Amérique
    Amérique du Sud 🇦🇷 Argentine 🇧🇷 Brésil 🇨🇱 Chili 🇨🇴 Colombie 🇵🇪 Pérou
    Asie 🇧🇭 Bahreïn 🇵🇭 Philippines 🇬🇪 Géorgie 🇭🇰 Hong Kong 🇮🇩 Indonésie 🇮🇱 Israël 🇯🇵 Japon 🇰🇷 Corée du Sud 🇰🇿 Kazakhstan 🇲🇾 Malaisie 🇷🇺 Russie 🇸🇦 Arabie Saoudite 🇸🇬 Singapour 🇦🇪 Émirats arabes unis 🇹🇭 Thaïlande 🇻🇳 Vietnam
    Afrique 🇪🇬 Égypte 🇿🇦 Afrique du Sud
    Océanie 🇦🇺 Australie

    Planet VPN Premium donne accès à 1 260 serveurs à travers 62 pays dans le monde. Dans l’application, les utilisateurs peuvent sélectionner un pays spécifique mais pas un serveur particulier. Une fois connecté à un serveur, le bouton “Change IP” apparaîtra ; en cliquant dessus, vous changerez l’adresse IP affichée.

    Lors du lancement de l’application de Planet VPN Premium, l’utilisateur peut choisir de se connecter au serveur le plus rapide disponible. Cette option n’est toutefois accessible qu’au premier démarrage de l’application. Si vous changez de pays de connexion alors que le VPN est actif, vous ne connaîtrez pas le serveur le plus rapide à ce moment-là. Pour vous reconnecter au serveur le plus rapide, vous devez redémarrer l’application. D’autres options après le démarrage de l’application incluent la connexion à un serveur aléatoire ou la reconnexion au dernier serveur utilisé.

    Planet VPN Premium propose des serveurs en France, en Italie, en Espagne ou aux États-Unis. Des serveurs sont également disponibles dans des pays connus pour leur censure sur Internet comme l’Arabie Saoudite, la Biélorussie, la Russie et l’Afrique du Sud. La Chine, en revanche, ne figure pas dans la liste des pays disponibles. Tous les protocoles et toutes les fonctionnalités sont disponibles sur tous les serveurs.

    En comparaison, les fournisseurs de VPN concurrents offrent un accès à beaucoup plus de pays et de serveurs. Par exemple, CyberGhost VPN exploite 9 264 des serveurs dans 89 pays, tandis que NordVPN possède 5 813 serveurs dans 59 pays.

  7. Caractéristiques de sécurité de Planet VPN Premium : protection contre les fuites de DNS, interrupteur d’arrêt…

    • Protection DNS:
      Oui
      La protection DNS est proposée par 92% des VPN testés.
    • Kill switch:
      Oui
      Le Kill Switch est proposé par 87% des VPN testés
    • Connexion multi-sauts:
      Non
      ​20% des VPN testés offrent une connectivité multi-sauts.
    • Protocole Tor:
      Non
      Le protocole Tor est pris en charge par 19% des VPN testés

    Nos tests n’ont montré aucune fuite de DNS ou d’adresse IP lors de l’utilisation de Planet VPN Premium, dissimulant efficacement notre adresse IPv4 réelle lorsque le VPN était activé.

    Planet VPN Premium utilise un cryptage AES 256 bits et permet aux utilisateurs de choisir entre les protocoles UDP/TCP et IKEv2 d’OpenVPN dans l’application. Le protocole IKEv2 n’est toutefois disponible que dans l’application mobile. Ces protocoles sont éprouvés, sécurisés et couramment utilisés par d’autres fournisseurs de VPN. Notamment, le protocole moderne WireGuard n’est pas pris en charge par Planet VPN Premium.

    En outre, Planet VPN Premium ne propose pas d’authentification à deux facteurs pour une sécurité accrue du compte.

    Une fonction “kill switch” protège les utilisateurs d’un accès non protégé à Internet en coupant la connexion Internet en cas d’échec du VPN, évitant ainsi les fuites de données ou la compromission de l’adresse IP réelle de l’utilisateur.

    Malheureusement, Planet VPN Premium ne prend pas en charge les connexions multi-sauts, qui impliquent une connexion via deux serveurs consécutifs. Il ne prend pas non plus en charge le tunneling fractionné, qui permet à certaines applications de contourner le VPN.

  8. Prise en charge du streaming par Planet VPN Premium : Netflix, Youtube, Amazon Prime…

    • Amazon Prime:
      Oui
      Le streaming Amazon Prime est pris en charge par 52 des VPN testés
    • Disney+:
      Oui
      Le streaming Amazon Disney+ est pris en charge par 53 des VPN testés
    • HBO:
      Oui
      Le streaming HBO Max est pris en charge par 57 des VPN testés
    • Hulu:
      Non
      Le streaming Hulu est pris en charge par 49 des VPN testés
    • Netflix:
      Oui
      Le streaming Netflix est pris en charge par 67 des VPN testés
    • YouTube:
      Oui
      Le streaming YouTube est pris en charge par 97 des VPN testés

    Planet VPN Premium n’exploite pas de serveurs spécifiquement optimisés pour le streaming. Cependant, son site affirme que tous ses serveurs prennent en charge le déblocage du streaming vidéo, en mentionnant spécifiquement YouTube et le streaming sportif.

    Lors de nos tests, nous avons essayé de débloquer le contenu local sur des plateformes de streaming populaires en utilisant Planet VPN Premium. Nous avons réussi à débloquer HBO Max, Netflix, YouTube et Disney Plus. Cependant, nous n’avons pas pu débloquer le streaming vidéo sur Hulu et Amazon Prime Video.

    Parfois, les connexions au serveur n’ont réussi qu’au deuxième essai, bien que les extensions de navigateur aient donné de meilleurs résultats. Les vitesses de transfert de données étaient suffisantes pour la diffusion en continu de vidéos 4K, même en cas d’utilisation de serveurs distants.

    Pour un déblocage fluide des vidéos en streaming, nous vous conseillons d’opter pour un service concurrent. Par exemple, NordVPN peut débloquer toutes les plateformes de streaming testées, fournit un transfert de données illimité et offre des vitesses de téléchargement élevées allant jusqu’à 183 Mb/s.

  9. Fonctionnalités de Planet VPN Premium : AdBlock, IP statique…

    • Blocage des publicités:
      Oui
      ​44 % des VPN testés offrent le blocage des publicités.
    • Blocage des logiciels malveillants:
      Non
      Le blocage des logiciels malveillants est proposé 33% des VPN testés
    • Blocage des trackers:
      Oui
      Le blocage des trackers est disponible avec 38% des VPN testés

    L’application de Planet VPN Premium ne propose pas de fonctions de blocage des publicités, des logiciels malveillants ou des traqueurs.

    Cependant, nous avons trouvé ces fonctions dans une extension de navigateur qui permet de bloquer les publicités, les cookies, les traqueurs et l’historique. Vous pouvez également spécifier les sites à exempter de ces règles. Avec l’extension de navigateur, les sites web peuvent être mis sur liste blanche, ce qui garantit que le VPN ne s’activera jamais pour ces sites.

    La fonction standard des services payants, un kill switch, est disponible sur Planet VPN Premium. Il empêche la navigation Internet non protégée en cas de déconnexion du VPN en coupant instantanément l’accès à Internet.

    Planet VPN Premium ne fournit pas de tunnel divisé pour sélectionner les applications à connecter en dehors du VPN. Il n’offre pas non plus la possibilité de choisir des réseaux Wi-Fi sécurisés où la protection de la connexion n’est pas nécessaire.

    Bien que le site Web de Planet VPN Premium mentionne une option Double VPN (un autre terme pour la fonction Multi-Saut), nous n’avons pas pu trouver ou tester cette fonctionnalité, et il en va de même pour Onion-Over-VPN.

    Les fonctions avancées comme le mode camouflage, l’adresse IP dédiée ou le changement automatique d’adresse IP pour une meilleure confidentialité ne sont pas fournies par Planet VPN Premium.

    Planet VPN Premium propose des outils supplémentaires sur son site web pour vérifier la sécurité de l’appareil. Il s’agit notamment d’une vérification des fuites DNS et d’une vérification de l’adresse IP, qui peut également évaluer la fonctionnalité d’autres VPN. Il peut également vérifier la présence éventuelle d’une fuite WebRTC.

    Un outil pratique est un antivirus en ligne, qui permet de télécharger un fichier dans l’interface web ou d’insérer un lien vers une page web pour vérifier la sécurité. Le générateur de mot de passe permet aux utilisateurs de spécifier la longueur du mot de passe souhaité et les combinaisons de caractères, créant instantanément un mot de passe aléatoire.

  10. Utilisation du processeur et performances de l’application de Planet VPN Premium

    Les applications de Planet VPN Premium sont conçues pour fonctionner de manière transparente en arrière-plan de votre ordinateur, de votre téléphone ou d’autres appareils.

    Lors de l’utilisation, notre surveillance a révélé que l’application Planet VPN Premium sur un MacBook Air utilisait une quantité négligeable de CPU (max 0,4 %), de batterie (max 0,3 %) et de RAM (jusqu’à 40 Mo). Ces valeurs n’interfèrent pas avec le fonctionnement normal de l’appareil, des fluctuations mineures ne se produisant que lors de la connexion à un serveur. Sur le disque dur, l’application utilise au maximum 50 Mo.

  11. Planet VPN Premium et torrenting

    • Torrenting:
      Oui
      Le torrenting est pris en charge par 89% des VPN testés

    Planet VPN Premium n’exploite pas de serveurs dédiés au partage de fichiers P2P ou au torrenting. Cependant, le torrenting est autorisé sur tous les serveurs, ce qui permet le téléchargement anonyme de fichiers.

    Lors de la connexion au serveur le plus rapide, la vitesse de téléchargement avec Planet VPN Premium était suffisante pour télécharger des fichiers volumineux. Comme l’application ne limite pas la quantité de données transférées, elle peut être utilisée pour le torrenting.

  12. Quel est le pays d’origine de Planet VPN Premium ?

    • Prestataire: Free VPN Planet S.R.L.
    • Siège de l'opérateur VPN: 🇷🇴 Roumanie

    Planet VPN Premium, initialement créé sous le nom de RUSVPN en 2017, a pris son nom actuel en 2022. Le service est géré par FREE VPN PLANET S.R.L., une société basée en Roumanie.

    La Roumanie ne participe pas à l’alliance 5/9/14 Eyes, contrairement à des pays comme l’Australie, le Canada, la Nouvelle-Zélande, le Royaume-Uni et les États-Unis. Ces pays collaborent pour recueillir des données sur les utilisateurs et les partager entre leurs agences de renseignement.

    Conformément à sa politique de confidentialité, Planet VPN Premium est tenu de se conformer aux demandes légales de divulgation de données. Il souligne toutefois qu’il ne peut pas divulguer des données qu’il ne possède pas.

  13. Planet VPN Premium et la vie privée : politique du sans registre, problèmes de sécurité…

    • Politique du sans registre:
      Oui
      ​78 % des VPN testés offrent une politique du sans registre.

    Planet VPN Premium accorde une grande importance à la vie privée des utilisateurs, dans le but de protéger leur vie privée en ligne. À cette fin, le VPN ne conserve pas plus de données que nécessaire pour ses opérations.

    Compte tenu des lois de sa juridiction, Planet VPN Premium n’est pas obligé de stocker des journaux ou toute activité de l’utilisateur sur son réseau. Seule l’adresse électronique utilisée pour gérer le compte est nécessaire. Il offre aux utilisateurs la possibilité de payer anonymement via Bitcoin ou une autre crypto-monnaie, sans avoir à fournir d’informations personnelles supplémentaires. Lorsque le paiement est effectué par carte, un identifiant unique est attribué au paiement et aucun numéro de carte ou autre information n’est conservé.

    Les demandes de divulgation de données émanant d’agences gouvernementales, du Bureau du droit d’auteur ou d’autres autorités sont traitées par le service juridique de l’entreprise. Comme Planet VPN Premium ne conserve aucune information sur l’activité des utilisateurs, il ne peut pas divulguer leur identité.

    Si des changements juridiques obligent Planet VPN Premium à collecter des données sur les utilisateurs, les utilisateurs concernés en seront informés. L’entreprise s’efforcera de se soustraire à cette obligation en changeant de juridiction ou en mettant fin à ses activités.

    Le site web de Planet VPN Premium utilise Google Analytics pour examiner les données des visiteurs.

    Il n’y a pas d’audit tiers sur la sécurité de l’application de Planet VPN Premium, ce que d’autres fournisseurs de services VPN ont fait.

  14. Service client de Planet VPN Premium : chat, e-mail…

    Comme la plupart des fournisseurs de VPN, Planet VPN Premium n’offre pas de numéro de téléphone pour le support technique. Le principal mode de communication est l’email, et les questions ou problèmes peuvent être adressés à support@freevpnplanet.com.

    Le site web de l’entreprise offre la possibilité de contacter l’assistance technique par le biais d’un formulaire, accessible en cliquant sur le bouton situé dans le coin inférieur droit de la page. L’assistance technique est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Lors d’une demande de test soumise via le formulaire de contact, nous avons reçu une réponse au bout de 15 heures.

    Il n’est pas possible de communiquer directement avec le service d’assistance à partir de l’application, et n’y a pas de chat en direct. Il n’y a pas de base de connaissances ni de forum où les utilisateurs peuvent donner des conseils et partager leurs expériences.

    Planet VPN Premium est actif sur les réseaux sociaux et tient un blog où les utilisateurs peuvent en apprendre davantage sur la sécurité des données, l’utilisation des VPN et les différentes fonctionnalités.

  15. Foire aux questions sur Planet VPN Premium

    Est-ce que Planet VPN Premium est sûr ?
    Planet VPN Premium utilise des protocoles fiables avec un cryptage de 256 bits pour garantir une navigation sécurisée sur Internet. Le fournisseur de VPN ne conserve aucun journal et son extension de navigateur peut bloquer les publicités et les traqueurs. Les seules données personnelles collectées sont l’adresse électronique nécessaire à la gestion du compte utilisateur. La loi roumaine n’oblige pas l’entreprise à conserver les données des utilisateurs, de sorte qu’il n’y a rien à remettre en cas de demande.
    Est-ce que Planet VPN Premium est gratuit ?
    Planet VPN Premium est un service payant, l’abonnement le plus abordable étant fixé à €2,24 par mois. Les utilisateurs peuvent choisir un plan de facturation mensuel, annuel ou triennal et bénéficier d’une garantie de remboursement de (30jours).
    Est-ce que Planet VPN Premium est un bon VPN ?
    Avec une note de 7,4/10, Planet VPN Premium est considéré comme un VPN moyen. Ses prix d’abonnement ont des prix raisonnables et il offre des fonctionnalités adéquates pour les utilisateurs réguliers. Un seul abonnement à Planet VPN Premium peut être utilisé sur un maximum de 10 appareils simultanément, et un foyer entier peut être sécurisé en installant le VPN sur un routeur. Le service fournit 1 260 serveurs dans 62 pays dans travers le monde entier. Bien que l’application soit conviviale, les utilisateurs plus avancés pourraient manquer des fonctionnalités telles que le multi-saut ou le mode camouflage.

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