HotspotShield Premium Test 2024: 3 Nachteile und 2 Vorteile

Vít Nováček
zuletzt aktualisiert 1.1.2024 (Einen Fehler melden)

1. HotspotShield Premium Bietet dedizierte Server für Streaming und Gaming

   • Die App ist nicht auf Deutsch verfügbar
   • Erhebt Benutzerdaten und gibt sie möglicherweise weiter
   • Sitzt in einem Land, das die Online-Aktivitäten der Bürger überwacht

   • Einfach zu bedienende Anwendung
   • Mit eigenen Servern für Streaming und Spiele

   HotspotShield Premium wird von dem in den USA ansässigen Unternehmen AnchorFree, Inc. verwaltet.

   Ein erheblicher Nachteil dieses Dienstes ist seine unklar formulierte Datenschutzrichtlinie. Es wird suggeriert, dass Informationen über besuchte Websites oder IP-Adressen gespeichert werden. In der Vergangenheit gab es bereits Anschuldigungen über den Verlust von Nutzerdaten.

   HotspotShield Premium wird für seine benutzerfreundliche Anwendung und sein proprietäres Hydra-Protokoll gelobt, das die Sicherheit erhöht und die Datenübertragungsraten verbessert. Mit einer Anzahl von 3.200 Servern gehört HotspotShield Premium zu den wettbewerbsfähigeren VPN-Diensten auf dem Markt. Außerdem sind bestimmte Server in den USA speziell für das Streamen von Videos und Spielen vorgesehen. Eine einzigartige Funktion verbindet Sie automatisch mit dem schnellsten Server, der sich ausschließlich in den USA befindet.

   Die Palette der unterstützten Plattformen ist eher durchschnittlich, aber HotspotShield Premium kann auf einem Router verwendet werden und bietet so effektiven Schutz für alle mit dem Netzwerk verbundenen Geräte.

   Die günstigste Abonnementoption für HotspotShield Premium kostet €8,17 pro Monat und liegt damit relativ hoch im Vergleich zu seinen Mitbewerbern. Dienste wie NordVPN oder Surfshark bieten zahlreiche zusätzliche Sicherheitsfunktionen.

   

2. HotspotShield Premium Abo: Rabattcode, kostenlose Testversion, Geld-zurück-Garantie…

   • Ihr Preis ist : €12,84​36% Rabatt  €8,17 pro Monat (10 Geräte)
   • Geld-zurück-Garantie: ja (45 Tage)
   • Kostenlose Testversion: ja (7 Tage)
   • Möglichkeit der Zahlung in Kryptowährung:
     nein

     Bitcoin :nein
     Dash :nein
     Ethereum :nein
     Ripple :nein

   

   6.4

   ★★★

   Das VPN bietet Server, die für Streaming und Spiele optimiert sind, und die App ist auch einfach für Anfänger. Laut den Nutzerbedingungen kann es Benutzerdaten weitergeben.

   €8,17 pro Monat ​7 Tage Geld-zurück-Garantie ​45 Tage Geld-zurück-Garantie

   ​36% Rabatt erhalten

   HotspotShield Premium Abonnements können monatlich oder jährlich abgerechnet werden. Das vergünstigte Jahresabonnement kostet nur €8,17 pro Monat. Der Kauf ist durch eine 45-Tage Geld-zurück-Garantie abgesichert.

   Eine 7-Tage Testversion von HotspotShield Premium ist verfügbar, allerdings muss eine Zahlungsmethode angegeben werden, um sie zu nutzen. Nach dem Testzeitraum wird das Monatsabonnement automatisch aktiviert.

   Während der Vorbereitung dieses Testberichts sind wir auf unerwartete Probleme gestoßen, als wir versuchten, den Dienst zu kaufen. Über die HotspotShield Premium Website war es unmöglich, ein neues Abonnement abzuschließen oder die Testversion des Dienstes zu nutzen. Auch der Kundensupport konnte nicht helfen, das Problem zu lösen. Schließlich gelang es uns, das Abonnement nur über die mobile App zu aktivieren, in der Apple Pay oder Google Pay als Zahlungsmethode gespeichert war.

   Wenn Sie über die Website bestellen, können Sie mit einer Debit- oder Kreditkarte oder mit PayPal bezahlen. Zahlungen mit Kryptowährungen werden nicht unterstützt.

   Ein Standard HotspotShield Premium Abonnement kann mit 10 Geräten verknüpft werden. Darüber hinaus steht eine Familienoption zur Verfügung, bei der Sie 5 separate Konten erstellen und jeweils bis zu 5 Geräte schützen können.

   Eine kostenlose Version, HotspotShield Free, ist ebenfalls verfügbar, wenn auch mit einer begrenzten Anzahl von Servern und bestimmten eingeschränkten Funktionen.

3. HotspotShield Premium und unterstützte Geräte: Android, iOS, macOS…

   • Geräteanzahl: 10

   Plattformen

   • Android:
     ja

     ​98% von den getesteten VPNs bieten Android-Unterstützung.
   • Android TV:
     ja

     ​36% von den getesteten VPNs bieten Android TV-Unterstützung.
   • Apple TV:
     nein

     ​18% von den getesteten VPNs bieten Apple TV-Unterstützung.
   • Fire TV:
     ja

     ​43% von den getesteten VPNs bieten Fire TV-Unterstützung.
   • Chromebook:
     nein

     ​20% von den getesteten VPNs bieten Chromebook-Unterstützung.
   • Chromecast:
     nein

     ​16% von den getesteten VPNs bieten Chromecast-Unterstützung.
   • iOS:
     ja

     ​99% von den getesteten VPNs bieten iOS-Unterstützung.
   • Kodi:
     nein

     ​21% von den getesteten VPNs bieten Kodi-Unterstützung.
   • Linus:
     ja

     ​61% von den getesteten VPNs bieten Linux-Unterstützung.
   • Mac:
     ja

     ​98% von den getesteten VPNs bieten Mac-Unterstützung.
   • NAS:
     nein

     ​24% von den getesteten VPNs bieten NAS-Unterstützung.
   • nVidia Shield:
     nein

     ​14% von den getesteten VPNs bieten nVidia Shield-Unterstützung.
   • Playstation:
     nein

     ​20% von den getesteten VPNs bieten Playstation-Unterstützung.
   • Raspberry Pi:
     nein

     ​17% von den getesteten VPNs bieten Raspberry Pi-Unterstützung.
   • Roku:
     nein

     ​16% von den getesteten VPNs bieten Roku-Unterstützung.
   • Router:
     ja

     ​53% von den getesteten VPNs bieten Router-Unterstützung.
   • Windows:
     ja

     ​100% von den getesteten VPNs bieten Windows-Unterstützung.
   • Xbox:
     nein

     ​20% von den getesteten VPNs bieten Xbox-Unterstützung.

   Browsererweiterungen

   • Brave :
     nein

     ​43% von den getesteten VPNs bieten den Brave Browser an.
   • Chrome :
     nein

     ​43% von den getesteten VPNs bieten den Chrome Browser an.
   • Edge :
     nein

     ​21% von den getesteten VPNs bieten den Edge an.
   • Firefox :
     nein

     ​34% von den getesteten VPNs bieten den Firefox Browser an.
   • Opera :
     nein

     ​43% von den getesteten VPNs bieten den Opera Browser an.
   • Safari :
     nein

     ​0% von den getesteten VPNs bieten den Safari Browser an.
   • Vivaldi :
     nein

     ​43% von den getesteten VPNs bieten den Vivaldi Browser an.

   Mit einem einzigen Abonnement kann HotspotShield Premium auf bis zu 10 Geräten verwendet werden.

   Die App unterstützt Windows-, macOS-, Android-, iOS- und Linux-Geräte. Unter den Smart TVs ist HotspotShield Premium mit Android TV und Amazons Fire TV kompatibel.

   HotspotShield Premium unterstützt auch Router-Datenverkehr und sichert so alle Geräte, die mit demselben Netzwerk verbunden sind. Der Router zählt als ein einzelnes Gerät, und es ist wichtig, seine Kompatibilität mit dem Dienst zu überprüfen. Lesen Sie unsere Anleitung zur Installation eines VPN auf einem Router.

   Unterstützung für NAS, Apple TV, Chromebook sowie PlayStation- und Xbox-Konsolen wird nicht direkt angeboten.

   Während der Vorbereitung dieses Testberichts wurde die Chrome-Browsererweiterung auf der HotspotShield Premium Website beworben. Wir konnten sie jedoch nicht im Chrome-Add-Ons-Menü finden, und der Link von der HotspotShield Premium-Seite war nicht funktionsfähig.

4. HotspotShield Premium App: Benutzerfreundlichkeit, Whitelist, Serverauswahl…

   • Anwendungssprachen: 🇺🇸 Englisch
   • Whitelisting:
     nein

     Whitelisting unterstützt 52% der getesteten VPNs

   Die HotspotShield Premium App zeichnet sich durch ein modernes Design und eine begrenzte Anzahl von Funktionen aus, wodurch sie recht einfach zu bedienen ist. Sie ermöglicht die Einrichtung aller Funktionen, einschließlich Kill Switch, Whitelist oder Blacklist. Von der mobilen App aus können Sie sich direkt an den technischen Support wenden, während die Desktop-Version einfach auf die Website verweist. Die Oberfläche der App variiert leicht zwischen den Betriebssystemen, aber die meisten Funktionen bleiben gleich.

   Die Serverauswahl erfolgt über eine Liste, wobei keine optisch ansprechende Weltkartenversion verfügbar ist. Eine Registerkarte Schnellzugriff listet häufig verwendete Server auf.

   Beim Start zeigt die Startseite der Anwendung die zugewiesene IP-Adresse, die übertragene Datenmenge und den Standort des verbundenen VPN-Servers an.

   In den Einstellungen können Sie die automatische VPN-Verbindung beim Einschalten des Geräts sowie die schnelle Verbindung zum zuletzt gewählten Standort aktivieren. In den erweiterten Einstellungen können Sie das Verbindungsprotokoll auswählen.

   Ein Nachteil der HotspotShield Premium App ist, dass sie nur Englisch unterstützt. Auch die Personalisierungsoptionen sind recht begrenzt; so ist beispielsweise das Farbthema festgelegt und kann nicht geändert werden. Auf der Kontoverwaltungsseite der HotspotShield Premium Website wird eine Übersicht der verbundenen Geräte angezeigt, und es ist möglich, sie aus der Ferne zu trennen.

5. HotspotShield Premium Verbindungsgeschwindigkeit: Upload, Download und Latenz

   • Datentransfer: unbegrenzt

   Download-Geschwindigkeit

   Höher ist besser. Der durchschnittliche Download aller getesteten VPNs beträgt 115 Mbit/s.

   Upload-Geschwindigkeit

   Höher ist besser. Der durchschnittliche Upload aller getesteten VPNs beträgt 81 Mbit/s.

   Reaktionsgeschwindigkeit

   Ein niedrigerer Wert ist besser. Die durchschnittliche Antwortrate aller getesteten VPNs ist 48 ms.

   HotspotShield Premium sieht keine Begrenzung der Datenübertragung vor, wie es bei kostenpflichtigen VPNs üblich ist.

   HotspotShield Premium bewirbt sich auf seiner Website als das schnellste VPN, eine Behauptung, die von mehreren VPN-Anbietern aufgestellt wird. In unseren Tests war HotspotShield Premium zwar überdurchschnittlich schnell, gehörte aber nicht zu den Spitzenreitern.

   Bei wiederholten Messungen haben wir eine durchschnittliche Download-Geschwindigkeit von 142 Mbit/s und eine Upload-Geschwindigkeit von 93 Mbit/s festgestellt. Diese Geschwindigkeiten sind ausreichend für das Streaming von 4K-Videos und die Übertragung großer Dateien.

   Eine automatische Auswahl des schnellsten Servers ist in der App nicht vorgesehen; dies ist nur bei Verbindungen zu US-Servern möglich. Daher mussten wir den Server manuell auswählen. Die Serververbindung war schnell.

   Wir haben auch die Reaktionsgeschwindigkeit des Servers bewertet, die z.B. bei Spielen entscheidend ist. Wir haben einen Durchschnittswert 37 ms für HotspotShield Premium gemessen, der als zufriedenstellend angesehen werden kann. In den USA ansässige Nutzer des Dienstes können einen speziellen Gaming-Server nutzen, der für eine möglichst geringe Latenz optimiert ist. Ein niedrigerer Wert ist für die Reaktionsgeschwindigkeit vorzuziehen, im Gegensatz zur Verbindungsgeschwindigkeit.

6. HotspotShield Premium Serverstandorte

   • Anzahl der Server:
     3.200

     Die durchschnittliche Anzahl der Server der getesteten VPNs beträgt 1699.
   • Länder angeboten:
     41

     Im Durchschnitt bieten die getesteten VPNs 41 Länder an.

   Europa	🇧🇪 Belgien 🇧🇬 Bulgarien 🇨🇿 Tschechien 🇩🇰 Dänemark 🇫🇮 Finnland 🇫🇷 Frankreich 🇭🇷 Kroatien 🇮🇪 Irland 🇮🇸 Island 🇮🇹 Italien 🇭🇺 Ungarn 🇩🇪 Deutschland 🇳🇱 Niederlande 🇳🇴 Norwegen 🇵🇱 Polen 🇦🇹 Österreich 🇷🇴 Rumänien 🇬🇷 Griechenland 🇸🇰 Slowakei 🇬🇧 Vereinigtes Königreich 🇪🇸 Spanien 🇸🇪 Schweden 🇨🇭 Schweiz 🇹🇷 Türkei
   Nord-Amerika	🇨🇦 Kanada 🇲🇽 Mexiko 🇺🇸 USA
   Südamerika	🇦🇷 Argentinien 🇧🇷 Brasilien 🇨🇱 Chile 🇨🇴 Kolumbien
   Asien	🇭🇰 Hongkong 🇮🇳 Indien 🇮🇩 Indonesien 🇮🇱 Israel 🇯🇵 Japan 🇰🇷 Südkorea 🇷🇺 Russland 🇸🇬 Singapur
   Afrika
   Ozeanien	🇦🇺 Australien 🇳🇿 Neuseeland

   HotspotShield Premium bietet Zugang zu 3.200 Servern in 41 Ländern weltweit. Zu den verfügbaren Standorten gehören Deutschland, Österreich, die Schweiz und die USA.

   Die Mehrzahl der Server befindet sich in Europa und Asien, aber auch Nordamerika, Südamerika und Ozeanien sind vertreten. Die Anzahl der Standorte ist im Vergleich zu anderen kostenpflichtigen VPNs recht gut, aber es ist erwähnenswert, dass zum Beispiel Surfshark Server in 97 Ländern betreibt.

   HotspotShield Premium nutzt sowohl physische als auch virtuelle Server, deren Standorte aus Sicherheitsgründen nicht bekannt gegeben werden. Diese Server verwenden keinen RAM-Speicher, der im Allgemeinen als besser angesehen wird, weil er keine langfristige Datenspeicherung ermöglicht. Das Unternehmen versichert jedoch, dass die Benutzerdaten durch andere Maßnahmen geschützt sind.

   In den USA unterhält HotspotShield Premium eine Auswahl an dedizierten Servern speziell für Video-Streaming und Gaming. Diese Server sind auf diese Verkehrsarten zugeschnitten und nur auf bestimmten Geräten verfügbar.

7. HotspotShield Premium Sicherheitsfunktionen: DNS-Leck-Schutz, Kill Switch…

   • DNS-Leak-Schutz:
     ja

     ​92% von den getesteten VPNs bieten DNS-Schutz an.
   • Kill switch:
     ja

     ​87% von den getesteten VPNs bieten kill switch an.
   • Multi-Hop Verbindungen:
     nein

     ​20% von den getesteten VPNs bieten Multi-Hop Verbindungen an.
   • Tor:
     nein

     Tor unterstützt 19 % der getesteten VPNs

   HotspotShield Premium beinhaltet einen Schutz vor DNS-Lecks. Während unseres Tests des Dienstes blieb unsere tatsächliche IP-Adresse verborgen und es wurden keine DNS-Lecks entdeckt.

   Durch den Einsatz von Hydra wird auch die Nutzung von VPNs verschleiert, was in Situationen von Vorteil ist, in denen Internet Service Provider (ISPs) den Zugang zu privaten Netzwerken blockieren.

   Der Kill Switch ist eine wichtige Sicherheitsfunktion, die das Gerät vom Internet trennt, wenn es seine VPN-Serververbindung verliert. Dadurch wird gewährleistet, dass die tatsächliche IP-Adresse und der Standort des Benutzers nicht bekannt gegeben werden. HotspotShield Premium führt auch eine “Always-on VPN”-Funktion ein, die die VPN-Verbindung im Falle eines Ausfalls automatisch wiederherstellt.

   Das HotspotShield Premium Protokollmenü umfasst IKEv2, WireGuard und Hydra. IKEv2 ist ein bewährtes Protokoll, das aufgrund seiner höheren Geschwindigkeit und Sicherheit allmählich durch das modernere WireGuard ersetzt wird, was es zum Standard für viele VPN-Anbieter macht. Hydra, ein auf OpenVPN basierendes Protokoll, das direkt von HotspotShield Premium unterstützt wird, ermöglicht sowohl eine 128-Bit- als auch eine 256-Bit-Verschlüsselung. Standardmäßig ist die Anwendung so konfiguriert, dass sie das Protokoll automatisch auswählt, in der Regel Hydra.

   Das HotspotShield Premium kann auch mit dem Tor-Netzwerk arbeiten.

   HotspotShield Premium bietet keine zusätzlichen Sicherheitsfunktionen wie Zwei-Faktor-Authentifizierung oder Überwachung von Datenlecks im Dark Web.

8. HotspotShield Premium und Streaming: Netflix, YouTube, Amazon Prime…

   • Amazon Prime:
     ja

     Amazon Prime Streaming wird von 52 % der getesteten VPNs unterstützt
   • Disney:
     ja

     Streaming über Disney+ wird von 53 % der getesteten VPNs unterstützt
   • HBO:
     ja

     HBO Streaming unterstützt 57 % der getesteten VPNs unterstützt
   • Hulu:
     ja

     Streaming über Hulu unterstützt 49 % der getesteten VPNs unterstützt
   • Netflix:
     ja

     Streaming über Netflix wird von 67 % der getesteten VPNs unterstützt
   • Youtube:
     ja

     Streaming über YouTube wird von 97 % der getesteten VPNs unterstützt

   HotspotShield Premium ist eine ausgezeichnete Wahl für Video-Streaming.

   Während unseres Tests des Dienstes haben wir Streams von Netflix, YouTube, Disney Plus, HBO Max, Amazon Prime Video und Hulu ohne Probleme freigeschaltet. Die Wiedergabe war flüssig und es gab keine Verzögerung beim Scrollen durch das Video. Die durchschnittliche Download-Geschwindigkeit von 142 Mbit/s ist mehr als ausreichend für die Wiedergabe von 4K-Videos, für die normalerweise mindestens 50 Mbps erforderlich sind.

   Einige Streaming-Plattformen bekämpfen VPN-Dienste, indem sie deren IP-Adressen blockieren. Wenn Probleme bei der Wiedergabe auftreten, kann es helfen, die Verbindung zum VPN zu trennen und wiederherzustellen. Dies könnte die IP-Adresse zu einer nicht blockierten Adresse ändern. Wenn die Verbindungsprobleme weiterhin bestehen, bietet HotspotShield Premium eine Lösungsdatenbank für jeden Streaming-Dienst.

   Die Server von HotspotShield Premium sind auch für das Streaming von Videos von beliebten Plattformen optimiert.

9. Funktionen von HotspotShield Premium: AdBlock, Statische IP…

   • Werbeblocker:
     ja

     ​44% von den getesteten VPNs bieten einen Werbeblocker an.
   • Virenschutz:
     nein

     ​33% von den getesteten VPNs bieten einen Virenschutz an.
   • Tracker-Blockierung:
     nein

     ​38 % der getesteten VPNs

   Im Vergleich zu konkurrierenden VPNs bietet HotspotShield Premium weniger Funktionen. Außerdem sind einige dieser Funktionen nur bei Verwendung des Hydra-Protokolls verfügbar. Für einen grundlegenden Internetschutz sind die angebotenen Funktionen jedoch ausreichend.

   Unter den allgemein verfügbaren Funktionen fehlen HotspotShield Premium die Funktionen zum Blockieren von Werbung, Malware und Tracker. Der Benutzer verfügt lediglich über einen Anti-Phishing-Schutz, der ihn beim Zugriff auf verdächtige Websites warnt.

   Außerdem gibt es eine automatische VPN-Verbindung beim Start des Geräts. Obwohl HotspotShield Premium eine Benachrichtigung anzeigt, wenn eine Verbindung zum öffentlichen WLAN hergestellt wird, wird die automatische VPN-Verbindung nicht mehr aktiviert, wie bei einigen konkurrierenden Diensten.

   Mit dem Split-Tunneling können Sie eine Liste von Websites erstellen, zu denen Ihr Gerät immer eine Verbindung ohne VPN herstellen wird. Umgekehrt sorgt eine schwarze Liste dafür, dass ausgewählte Apps und Websites immer den VPN-Schutz verwenden.

   Der Dienst unterstützt keine Multi-Hop-Verbindungen, auch bekannt als Double Hop oder Double VPN. Diese optionale Funktion ermöglicht die Verbindung über zwei verschiedene VPN-Server nacheinander, was zu einer erhöhten Sicherheit und Privatsphäre führt. Wenn eine Schutzschicht kompromittiert wird, schützt der zweite VPN-Server den Benutzer.

   HotspotShield Premium bietet keine dedizierten oder statischen IP-Adressen, auch nicht gegen Aufpreis.

10. CPU-Auslastung und App-Leistung von HotspotShield Premium

    VPN-Anwendungen sind in der Regel so konzipiert, dass sie die üblichen Aktivitäten des Benutzers nicht behindern.

    HotspotShield Premium bildet da keine Ausnahme. Die Anwendung benötigt etwa 30 MB Speicherplatz und die CPU-Auslastung während der Nutzung betrug etwa 1% der Gesamtleistung. Die RAM-Nutzung schwankte zwischen 40 und 50 MB, und der Stromverbrauch des Computers lag bei 0,1 %.

    Eine kurze Spitze der Werte trat nur während der VPN-Serververbindung auf. Die gemessenen Werte waren in unserem Fall minimal, so dass die Anwendung auch auf älteren Computern ohne Probleme verwendet werden kann. Wenn Sie das VPN nicht verwenden, können Sie die Anwendung vollständig schließen und den Verbrauch von Systemressourcen auf Null reduzieren. Normalerweise läuft HotspotShield Premium im Hintergrund, auch wenn der VPN-Schutz deaktiviert ist.

11. HotspotShield Premium Torrenting-Server

    • Torrent:
      ja

      Torrents unterstützt 89 % der getesteten VPNs

    HotspotShield Premium unterstützt Torrenting. Der Anbieter schränkt diese Art von Datenverkehr nicht ein, und die gemessenen Werte sowohl für den Download (142 Mbit/s) als auch für den Upload (93 Mbit/s) sind für große Dateiübertragungen völlig ausreichend.

    Keiner der HotspotShield Premium Server ist ausdrücklich für den P2P-Datenaustausch optimiert, aber jeder von ihnen kann für Torrenting verwendet werden. HotspotShield Premium verbirgt Ihre tatsächliche IP-Adresse, die beim Peer-to-Peer-Austausch offengelegt werden kann.

    Der Dienst ist mit gängigen P2P-Clients wie uTorrent oder BitTorrent kompatibel. Denken Sie daran, dass das Herunterladen und Teilen von urheberrechtlich geschützten Dateien illegal ist, auch für den privaten Gebrauch.

12. Was ist das Herkunftsland von HotspotShield Premium?

    • Anbieter: Pango LLC (an Aura company)
    • Hauptsitz des VPN-Betreibers: 🇺🇸 USA

    HotspotShield Premium wird von AnchorFree, Inc. mit Sitz in Redwood City, Kalifornien, betrieben. Das 2005 gegründete Unternehmen startete den VPN-Dienst im April 2008. Als Teil der Pango-Gruppe hat AnchorFree, Inc. zahlreiche Anwendungen und Systeme zur Verbesserung der Internetsicherheit entwickelt.

    Der Standort des Unternehmens in den Vereinigten Staaten könnte einige Nutzer abschrecken, da dieses Land Mitglied der 5/9/14 Eyes-Allianz ist. Die Geheimdienste und Polizeibehörden dieser Länder überwachen den Internetverkehr und die Aktivitäten der Nutzer. Sie können die gesammelten Informationen weitergeben, um Sicherheits- oder andere Bedrohungen zu bekämpfen.

    HotspotShield Premium hält sich an eine Null-Protokollierungspolitik. Es werden weder persönliche Informationen von seinen Nutzern abgefragt noch Daten über die Nutzung des Dienstes gespeichert. Im Falle einer Anordnung zur Herausgabe von Daten hätte der Dienstanbieter daher nichts zu verraten.

13. HotspotShield Premium und Datenschutz: Protokollierungsrichtlinie, Sicherheitsfragen…

    • No-Logs-Grundsatz:
      teilweise

      ​78% von den getesteten VPNs bieten No-Logs-Grundsatz an.

    Laut der HotspotShield Premium Website werden keine VPN-Nutzungsprotokolle aufbewahrt, die zu den Benutzern zurückverfolgt werden können. In den Datenschutzrichtlinien wird erwähnt, dass das Unternehmen zwar Nutzerdaten sammelt, diese aber nicht mit einer bestimmten Identität in Verbindung bringt. Die gesammelten Daten umfassen eine Liste der besuchten Domains, des Datenverbrauchs und der IP-Adressen. Diese Daten werden während der Nutzung verschlüsselt und bei Beendigung der Verbindung gelöscht.

    Die Verwendung von HotspotShield Premium erfordert die Erstellung eines Benutzerkontos. Das Registrierungsformular muss mit einem Benutzernamen und einer E-Mail-Adresse ausgefüllt werden. Wenn Sie mit Karte bezahlen, sind Ihr vollständiger Name und Ihre Postleitzahl erforderlich. Die Zahlung über anonyme Kryptowährungen wird jedoch nicht unterstützt, was als Nachteil angesehen werden könnte.

    Der VPN-Anbieter sammelt auch anonymisierte Daten, um die App und andere Dienste zu verbessern.

    In der HotspotShield Premium Datenschutzerklärung wird auch darauf hingewiesen, dass das Unternehmen die gesammelten Benutzerdaten möglicherweise an Dritte weitergibt, mit denen es für Zahlungen, Benutzersupport und diagnostische Datenanalysen zusammenarbeitet. Die Benutzerdaten können in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzes übertragen werden, wobei die USA ausdrücklich erwähnt werden.

    Bis 2019 gab HotspotShield Premium einen Transparenzbericht heraus, in dem es einen Überblick über alle Anfragen zur Weitergabe von Nutzerdaten gab. Wir konnten keine neueren Berichte ausfindig machen. Die Veröffentlichung aktueller Berichte könnte dazu beitragen, das Vertrauen der Kunden zu stärken.

    HotspotShield Premium wurde von dem unabhängigen AV-Test bewertet, allerdings nur hinsichtlich der Anwendungsleistung, nicht der Sicherheit. Wir konnten keine Prüfung des Dienstes durch ein seriöses Unternehmen finden. Ein Audit und die Veröffentlichung der vollständigen Ergebnisse könnten die Glaubwürdigkeit des Dienstes erhöhen.

14. HotspotShield Premium Support: Chat, E-Mail…

    HotspotShield Premium bietet seinen Abonnenten technischen Support über einen Live-Chat rund um die Uhr. Auf mobilen Geräten ist der Chat direkt in der App zugänglich, während die Nutzer auf dem Desktop auf die Website weitergeleitet werden. Während Englisch die Hauptkommunikationssprache ist, übersetzt die Anwendung den Text in die Systemsprache des Geräts.

    Die Interaktion erfolgt in erster Linie mit dem Chatbot, der uns während unseres Tests ständig auf die Wissensdatenbank verwies. Er beantwortete unsere Fragen nicht, was ihn weitgehend unbrauchbar machte. Anstatt uns mit einem Live-Operator zu verbinden, wurde unsere Anfrage per E-Mail an den technischen Support weitergeleitet. Obwohl sie innerhalb weniger Stunden auf unsere Anfrage antworteten, war ihre Unterstützung keine große Hilfe. Bei einer komplexeren Anfrage konnten sie uns nicht weiterhelfen und verwiesen uns lediglich an einen Techniker unter einer anderen E-Mail-Adresse.

    Während der technische Support von HotspotShield Premium für seine Schnelligkeit und 24/7-Verfügbarkeit lobenswert ist, mangelt es ihm an Effizienz. Die FAQ-Datenbank auf der Website ist zwar recht umfangreich, aber nicht sehr übersichtlich. Einige Funktionsbeschreibungen sind veraltet.

15. HotspotShield Premium häufig gestellte Fragen

    Ist HotspotShield Premium ein gutes VPN?

    HotspotShield Premium bietet zuverlässigen Schutz der Privatsphäre beim Surfen im Internet. Die App ist benutzerfreundlich, und die Verbindungsgeschwindigkeit ist überdurchschnittlich hoch. Die Serverauswahl ist durchschnittlich, aber für den Durchschnittsnutzer ausreichend. Es ist ein Pluspunkt, dass Server in Südamerika und Ozeanien verfügbar sind, Regionen, die von einigen VPN-Anbietern oft übersehen werden.

    Allerdings fehlen HotspotShield Premium einige fortschrittliche Funktionen, die Sie bei Branchenführern wie NordVPN oder Surfshark finden. Benutzer könnten auch über die Menge der Daten besorgt sein, die während der VPN-Nutzung gespeichert werden. Mit €8,17 pro Monat ist der Abonnementpreis etwas hoch.

    Ist HotspotShield Premium sicher?

    In unseren Tests hat HotspotShield Premium unsere IP-Adresse durchgängig verborgen, und wir haben keine DNS-Lecks entdeckt, auch nicht über WebRTC. Die Anwendung unterstützt zuverlässige Protokolle und erweiterte Verschlüsselung. Außerdem kann das benutzerdefinierte Hydra-Protokoll verwendet werden, um die VPN-Nutzung vor ISPs zu verbergen. Das VPN enthält eine Kill Switch-Funktion, die das Gerät vom Internet trennt, wenn die Verbindung zum VPN-Server unterbrochen wird.

    HotspotShield Premium veröffentlichte früher einen “Transparenzbericht” mit einer Zusammenfassung von Regierungsanfragen zur Offenlegung von Nutzerdaten, aber diese Praxis wurde 2019 eingestellt. Die Datenschutzrichtlinien sind etwas vage, und der Sitz des Unternehmens in einem Land, das Mitglied der 5-Augen-Allianz ist, könnte bei einigen Nutzern Bedenken hervorrufen. Ein unabhängiges Audit, das die Sicherheit der App überprüft, könnte die Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes ausräumen, aber HotspotShield Premium lässt dies vermissen.

    Ist HotspotShield Premium kostenlos?

    HotspotShield Premium ist eine kostenpflichtige Version des HotspotShield Free Dienstes. Das günstigste Abonnement kostet €8,17 pro Monat, und eine Geld-zurück-Garantie ist innerhalb von 45-Tage nach der Bestellung verfügbar.

    Sie können das VPN im Rahmen einer 7-Tage Testphase ausprobieren, für die Sie die Zahlungsdaten angeben müssen. Nach Ablauf der Testphase wird automatisch das teurere Monatsabonnement aktiviert. Wenn Sie nicht mit einem kostenpflichtigen Abonnement fortfahren möchten, ist es ratsam, eine Erinnerung zu setzen und die Testphase frühzeitig zu kündigen.