Recenze TunnelBear VPN Unlimited 2024: Test VPN, 4 nevýhody a 5 výhod

​Vít Nováček
aktualizace 1. 1. 2024 (Nahlásit chybu)

1. TunnelBear VPN Unlimited: Rychlá a bezpečná VPN s auditem od Cure53

   • Podporuje pouze základní platformy
   • Klade vyšší nároky na RAM paměť zařízení
   • Provozovatel sídlí v členské zemi aliance 5 Eyes
   • Nenabízí záruku vrácení peněz

   • VPN auditovala nezávislá společnost Cure53
   • Kvalitní rozšíření pro webové prohlížeče
   • 999 současně připojitelných zařízení
   • Dokázala odblokovat Netflix, Youtube, HBO a Amazon Prime
   • Přehledná aplikace

   TunnelBear VPN Unlimited provozuje kanadská společnost TunnelBear LLC, kterou plně vlastní nadnárodní skupina McAfee, LLC. V testu parametrů TunnelBear VPN Unlimited získala známku 8,4/10, což ji řadí na 11. místo mezi 90 recenzovanými VPN.

   Body v hodnocení TunnelBear VPN Unlimited ztratila kvůli nízké kompatibilitě, aplikace jsou dostupné pouze na počítačích s Windows, Mac OS a Linux plus na mobilních platformách Android a iOS. Nevýhodou jsou vyšší nároky desktopové aplikace na RAM paměť zařízení, které jsou způsobeny medvědími animacemi.

   Drobnou nevýhodou pro část uživatelů může být fakt, že provozovatel TunnelBear VPN Unlimited sídlí v Kanadě, členské zemi aliance 5 Eyes. Za zklamání lze označit chybějící garanci vrácení peněz.

   Výhodou TunnelBear VPN Unlimited je politika nulového ukládání logů a nezávislý audit od Cure53.

   S jedním předplatným v ceně od 79 Kč měsíčně lze chránit až 999 zařízení současně. Aplikace jsou přehledné, jejich prostředí je přeloženo do 17 jazyků, byť čeština mezi nimi není.

   TunnelBear VPN Unlimited zvládla odblokovat filmy ze streamovacích platforem Netflix, YouTube, Amazon Prime a HBO. Dobře použitelná je také pro torrentování, kterému pomáhají nadprůměrné rychlosti připojení. V opakovaných měřeních TunnelBear VPN Unlimited dosáhla průměrného downloadu 160 Mb/s a uploadu 97 Mb/s.

   Aplikace TunnelBear VPN Unlimited podporuje funkce split tunneling, kill switch a ochranu před únikem DNS, z nadstandardních je dostupný kamuflážní mód. VPN lze používat také přes rozšíření do prohlížečů.

   

2. Předplatné TunnelBear VPN Unlimited: Slevový kupón, trial verze, garance vrácení peněz…

   • Vaše cena: 118 Kčsleva 33 %  79 Kč měsíčně (999 zařízení)
   • Záruka vrácení peněz: ne
   • Trial verze zdarma: ne
   • Možnost platby kryptoměnami:
     ne

     Bitcoin :ne
     Dash :ne
     Ethereum :ne
     Ripple :ne

   

   8.4

   ★★★★

   Průměrná VPN nabízí všechny základní funkce a poměrně dobrý výběr dostupných lokalit. Její slabší stránkou je nízká rychlost a horší podpora streamovaného videa.

   79 Kč měsíčně  

   Získat VPN o 33 % levněji

   Předplatné TunnelBear VPN Unlimited je dostupné ve třech variantách. Nejméně výhodný je průběžně placený měsíční tarif v ceně 118 Kč, který lze kdykoliv vypovědět.

   Výhodnější je roční a tříleté předplatné TunnelBear VPN Unlimited, kdy se částka za celé období platí předem. Výhodou je cena v přepočtu jen 79 Kč za jeden měsíc.

   Jedinou možností platby je debetní nebo kreditní karta, TunnelBear VPN Unlimited nepodporuje anonymní úhrady předplatného kryptoměnami ani v hotovosti. Mezi nedostupnými platebními metodami je také relativně běžný PayPal.

   TunnelBear VPN Unlimited překvapivě neposkytuje garanci vrácení peněz, která bývá dostupná téměř u všech poskytovatelů VPN. Podle pracovníků podpory je záruka vrácení peněz řešena s každým zákazníkem individuálně.

   Trial verze TunnelBear VPN Unlimited rovněž neexistuje, pro vyzkoušení služby lze získat bezplatnou TunnelBear VPN Free. Její nevýhodou jsou určitá omezení, zejména limit přenesených dat pouze 2 GB měsíčně.

3. Podpora zařízení u TunnelBear VPN Unlimited: Android, iOS, macOS…

   • Počet připojitelných zařízení současně: neomezeně

   Platformy

   • Android:
     ano

     Platformu Android podporuje 98 % recenzovaných VPN
   • Android TV:
     ne

     Platformu Android TV podporuje 36 % recenzovaných VPN
   • Apple TV:
     ne

     Platformu Apple TV podporuje 18 % recenzovaných VPN
   • Fire TV:
     ne

     Platformu Fire TV podporuje 43 % recenzovaných VPN
   • Chromebook:
     ne

     Platformu Chromebook podporuje 20 % recenzovaných VPN
   • Chromecast:
     ne

     Platformu Chromecast podporuje 16 % recenzovaných VPN
   • iOS:
     ano

     Platformu iOS podporuje 99 % recenzovaných VPN
   • Kodi:
     ne

     Platformu Kodi podporuje 21 % recenzovaných VPN
   • Linux:
     ano

     Platformu Linux podporuje 61 % recenzovaných VPN
   • Mac:
     ano

     Platformu Mac podporuje 98 % recenzovaných VPN
   • NAS:
     ne

     Platformu NAS podporuje 24 % recenzovaných VPN
   • nVidia Shield:
     ne

     Platformu nVidia Shield podporuje 14 % recenzovaných VPN
   • Playstation:
     ne

     Platformu Playstation podporuje 20 % recenzovaných VPN
   • Raspberry Pi:
     ne

     Platformu Raspberry Pi podporuje 17 % recenzovaných VPN
   • Roku:
     ne

     Platformu Roku podporuje 16 % recenzovaných VPN
   • Router:
     ne

     Platformu Router podporuje 53 % recenzovaných VPN
   • Windows:
     ano

     Platformu Windows podporuje 100 % recenzovaných VPN
   • xBox:
     ne

     Platformu xBox podporuje 20 % recenzovaných VPN

   Rozšíření pro prohlížeče

   • Brave :
     ano

     Rozšíření do prohlížeče Brave má 43 % recenzovaných VPN
   • Chrome :
     ano

     Rozšíření do prohlížeče Chrome má 43 % recenzovaných VPN
   • Edge :
     ano

     Rozšíření do prohlížeče Edge má 21 % recenzovaných VPN
   • Firefox :
     ano

     Rozšíření do prohlížeče Firefox má 34 % recenzovaných VPN
   • Opera :
     ano

     Rozšíření do prohlížeče Opera má 43 % recenzovaných VPN
   • Safari :
     ne

     Rozšíření do prohlížeče Safari má 0 % recenzovaných VPN
   • Vivaldi :
     ano

     Rozšíření do prohlížeče Vivaldi má 43 % recenzovaných VPN

   Jedno předplatné TunnelBear VPN Unlimited uživatele opravňuje používat službu až na 999 zařízeních současně.

   Úroveň kompatibility TunnelBear VPN Unlimited je v porovnání s konkurenčními službami nízká. Aplikace je dostupná jen pro počítače s Windows, Mac OS a Linux plus pro mobilní zařízení Android a iOS.

   TunnelBear VPN Unlimited chybí podpora provozu na multimediálních systémech Android TV, Apple TV, Fire TV nebo Roku, na herních konzolích Playstation a Xbox nebo na alternativních zařízeních Raspberry Pi a Chromebook. Podporováno není ani použití VPN na routeru, kdy by šlo jednoduše ochránit všechna zařízení připojená do jedné wi-fi sítě. Mezi VPN podporující nasazení na router patří NordVPN nebo Surfshark.

   Uživatelé, kteří si nechtějí (nebo nemohou) do počítače instalovat plnohodnotnou aplikaci, mohou TunnelBear VPN Unlimited používat prostřednictvím doplňků do prohlížeče. Podporován je Chrome, Opera, Edge, Firefox, Brave a Vivaldi.

4. Aplikace TunnelBear VPN Unlimited: Uživatelská přívětivost, whitelist, výběr serveru…

   • Jazyky aplikace: 🇺🇸 angličtina  +16 🇩🇪 němčina 🇪🇸 španělština 🇫🇷 francouzština 🇵🇹 portugalština 🇮🇹 italština 🇨🇳 čínština 🇷🇺 ruština 🇰🇷 korejština 🇯🇵 japonština 🇹🇷 turečtina 🇦🇪 arabština 🇺🇦 ukrajinština 🇳🇱 nizozemština 🇮🇷 perština amharština 🇲🇳 barmština
   • Whitelist:
     ne

     Whitelisting nabízí 52 % recenzovaných VPN

   Aplikace TunnelBear VPN Unlimited je uživatelsky přívětivá a moderní. V nastavení umožňuje změnit barvu motivu a také logo medvěda. Prostředí je dostupné v 17 jazycích, čeština bohužel chybí.

   Mezi podporovanými funkcemi je whitelist, TunnelBear VPN Unlimited pro něj používá označení SplitBear. V nastavení whitelistu lze libovolnou webovou stránku označit jako bezpečnou, prohlížeč k nim následně bude přistupovat napřímo i při aktivované VPN ochraně. Během našeho testování SplitBear fungoval pouze na mobilu.

   Seznam dostupných lokalit je v aplikaci řazen abecedně s tím, že USA, Kanada a Velká Británie se vždy zobrazují nahoře. Pro připojení lze zvolit v danou chvíli nejrychlejší lokalitu, kterou učí sama aplikace. Zemi připojení lze vybrat také kliknutím na ni na interaktivní mapě. Jedná se o praktickou funkci, různé související animace nicméně zvyšují nároky na výkon zařízení.

   V nastavení aplikace lze aktivovat automatické spuštění po startu zařízení, zapnout si lze také zasílání notifikací s důležitými informacemi o službě. Pokročilí uživatelé ocení možnost volby využívaného VPN protokolu.

5. Rychlost připojení a traffic u TunnelBear VPN Unlimited

   • Přenos dat: neomezeně

   Rychlost downloadu

   Vyšší hodnota je lepší. Průměrný download všech testovaných VPN je 115 Mb/s.

   Rychlost uploadu

   Vyšší hodnota je lepší. Průměrný upload všech testovaných VPN je 81 Mb/s.

   Rychlost odezvy

   Nižší hodnota je lepší. Průměrná odezva všech testovaných VPN je 48 ms.

   TunnelBear VPN Unlimited uživatele nijak neomezuje v objemu přenesených dat, což je standard všech placených služeb.

   Soudě čistě podle naměřených přenosových rychlostí patří TunnelBear VPN Unlimited mezi nadprůměrné služby. V opakovaných měřeních jsme volili automatické připojení k nejrychlejšímu dostupnému serveru, získané hodnoty jsme zprůměrovali.

   Naměřený download 160 Mb/s je bohatě dostačující pro přehrávání videa v ultravysokém rozlišení i pro stahování objemných souborů.

   Rychlost uploadu 97 Mb/s je také nadprůměrná. TunnelBear VPN Unlimited tak lze používat pro torrentování nebo zálohování dat.

   Posledním sledovaným parametrem je rychlost odezvy serveru, která je důležitá pro plynulé videohovory nebo při online hraní her. Příliš vysoká hodnota odezvy může způsobovat nepříjemné zasekávání obrazu. Vždy platí, že nižší hodnota odezvy je lepší. TunnelBear VPN Unlimited jsme naměřili průměrnou odezvu 25 ms, která je s velkou rezervou dostačující pro všechny zmiňované činnosti.

6. Nabídka zemí a VPN serverů u TunnelBear VPN Unlimited

   • Počet serverů:
     2 600

     Průměrný počet serverů recenzovaných VPN je 1699​
   • Nabízených zemí:
     47

     Průměrný počet nabízených zemí recenzovaných VPN je 41​

   Evropa	🇧🇪 Belgie 🇧🇬 Bulharsko 🇨🇿 Česko 🇩🇰 Dánsko 🇫🇮 Finsko 🇫🇷 Francie 🇮🇪 Irsko 🇮🇹 Itálie 🇨🇾 Kypr 🇱🇹 Litva 🇱🇻 Lotyšsko 🇭🇺 Maďarsko 🇲🇩 Moldavsko 🇩🇪 Německo 🇳🇱 Nizozemsko 🇳🇴 Norsko 🇵🇱 Polsko 🇵🇹 Portugalsko 🇦🇹 Rakousko 🇷🇴 Rumunsko 🇬🇷 Řecko 🇸🇮 Slovinsko 🇬🇧 Spojené království 🇷🇸 Srbsko 🇪🇸 Španělsko 🇸🇪 Švédsko 🇨🇭 Švýcarsko
   Severní Amerika	🇨🇦 Kanada 🇲🇽 Mexiko 🇺🇸 USA
   Jižní Amerika	🇦🇷 Argentina 🇧🇷 Brazílie 🇨🇱 Chile 🇨🇴 Kolumbie 🇵🇪 Peru
   Asie	🇵🇭 Filipíny 🇮🇩 Indonésie 🇯🇵 Japonsko 🇰🇷 Jižní Korea 🇲🇾 Malajsie 🇸🇬 Singapur 🇹🇼 Tchaj-wan
   Afrika	🇿🇦 Jihoafrická republika 🇰🇪 Keňa 🇳🇬 Nigérie
   Oceánie	🇦🇺 Austrálie 🇳🇿 Nový Zéland

   Uživatelé TunnelBear VPN Unlimited mají k dispozici 2 600 serverů v 47 zemích světa, výběr je v porovnání s ostatními privátními sítěmi lehce nadprůměrný. Všechny servery se fyzicky nachází v udávané lokalitě, žádný z nich není virtuální.

   Alespoň jeden server se nachází na každém kontinentu, největší zastoupení má tradičně Evropa. TunnelBear VPN Unlimited nabízí některé běžně nedostupné lokality mimo jiné v Jižní Americe nebo Africe, jako je Keňa, Nigérie, Argentina, Chile, Kolumbie, Peru a také Filipíny, Indonésie, Tchaj-wan, Slovinsko nebo Moldavsko.

   TunnelBear VPN Unlimited provozuje servery také v Česku. Mezi dostupnými lokalitami chybí země s cenzurovaným internetem, jako je Rusko, Čína, Bělorusko nebo Turecko.

   Servery optimalizované pro torrentování, gaming nebo jinou specifickou aktivitu TunnelBear VPN Unlimited postrádá. Všechny nabízené funkce jsou dostupné na všech serverech ve všech lokalitách.

   Všechny zapojené servery jsou vybaveny pevnými disky, které umožňují dlouhodobé ukládání dat. Vyšší míry soukromí uživatelů by šlo dosáhnout využitím serverů vybavených výhradně průběžně přepisovanou RAM pamětí.

   TunnelBear VPN Unlimited podporuje funkci automatického připojení k nejrychlejší lokalitě.

7. Zabezpečení u TunnelBear VPN Unlimited: Ochrana DNS, kill switch…

   • Ochrana před únikem DNS:
     ano

     Ochranu před únikem DNS nabízí 92 % recenzovaných VPN
   • Kill switch:
     ano

     Kill Switch nabízí 87 % recenzovaných VPN
   • Multi-hop připojení VPN:
     ne

     Multi-hop připojení nabízí 20 % recenzovaných VPN
   • Tor:
     ne

     Podporu Tor nabízí 19 % recenzovaných VPN

   Do aplikace TunnelBear VPN Unlimited je integrována ochrana DNS. V průběhu našeho testování nedošlo k úniku našich skutečných údajů – WebRTC, DNS, ani IP adresy.

   Významnou a relativně běžnou bezpečnostní funkcí je kill switch, který TunnelBear VPN Unlimited nazývá VigilantBear. Kill switch odpojí zařízení od internetu v momentě, kdy dojde k nenadálému výpadku spojení s VPN serverem. Díky tomuto postupu nedojde k odhalení skutečné IP adresy a lokality uživatele.

   TunnelBear VPN Unlimited využívá moderní protokoly WireGuard a OpenVPN, který doplňuje již prověřený standard IKEv2. Volbu bezpečnostního protokolu můžete nechat buď na aplikaci, nebo si sami vybrat v nastavení. Přenášená data chrání 256-bitové AES šifrování, jež se považuje za velmi bezpečné. U protokolu IKEv2 lze volitelně nastavit nižší 128-bitové šifrování.

   Nadstandardní multi-hop připojení TunnelBear VPN Unlimited nepodporuje. Princip funkce známé také jako Double VPN spočívá v připojení přes dva různé VPN servery současně, což ztěžuje případné vysledování. V případě selhání první vrstvy ochrany navíc uživatele chrání druhý VPN server.

   Připojení k síti Tor TunnelBear VPN Unlimited nepodporuje stejně jako dvoufázové zabezpečení přístupu k uživatelskému účtu.

8. VPN streamování na TunnelBear VPN Unlimited: Netflix, Youtube, Amazon…

   • Amazon Prime:
     ano

     Streamování přes Amazon Prime podporuje 52 % recenzovaných VPN
   • Disney:
     ne

     Streamování přes Disney+ podporuje 53 % recenzovaných VPN
   • HBO:
     ano

     Streamování přes HBO podporuje 57 % recenzovaných VPN
   • Hulu:
     ne

     Streamování přes Hulu podporuje 49 % recenzovaných VPN
   • Netflix:
     ano

     Streamování přes Netflix podporuje 67 % recenzovaných VPN
   • Youtube:
     ano

     Streamování přes YouTube podporuje 97 % recenzovaných VPN

   TunnelBear VPN Unlimited dosáhla v testu odblokování zahraničních knihoven streamovacích služeb velmi dobrých výsledků. Pro tento účel ji lze bez obav využít.

   S aplikací se nám podařilo zpřístupnit jinak nedostupná videa na platforámch Netflix, YouTube, HBO Max a po několika pokusech také na Amazon Prime Video. Jestliže budete mít problémy s odblokováním některé služby, zvolte v aplikaci pouze zemi, nevybírejte konkrétní město.

   Disney Plus a Hulu jsme s TunnelBear VPN Unlimited nedokázali odblokovat. Aplikace nám s aktivovaným VPN připojením vůbec nenaběhla.

   Průměrně naměřená rychlost downloadu 160 Mb/s dostačuje pro přehrávání videa v rozlišení 4k, kdy se jako potřebných uvádí alespoň 50 Mb/s. Při našem testování bylo přehrávání plynulé a bez otravného načítání obsahu.

9. Funkce TunnelBear VPN Unlimited: Adblock, statická IP adresa…

   • Blokace reklam:
     ano

     Blokování reklam má 44 % recenzovaných VPN
   • Blokace malware:
     ne

     Blokování malware má 33 % recenzovaných VPN
   • Blokace trackerů:
     ano

     Blokování trackerů má 38 % recenzovaných VPN

   Nadstandardní funkce jsou u TunnelBear VPN Unlimited dostupné přes doplněk do prohlížeče Chrome, který nese jednoduché označení “Blocker”. Jeho prostřednictvím se lze chránit před malware, trackery, zneužitím mikrofonu a před dalšími sledovacími praktikami.

   Blocker je natolik důsledný, že nás paradoxně nenechal nainstalovat ani webové rozšíření od TunnelBear, které vyhodnotil jako rizikové. Přímo aplikace TunnelBear VPN Unlimited uvedené funkce nenabízí.

   Součástí aplikací TunnelBear VPN Unlimited pro Windows a Android je kamuflážní mód, který dokáže ukrýt aktivovanou VPN před poskytovatelem připojení a před provozovateli webů. Funkce maskuje VPN připojení za běžná data, takže odhalení spuštěné ochrany je složité. Kamuflážní mód najde využití v zemích s cenzurovaným internetem nebo při přistupování k geograficky blokovanému obsahu.

   V desktopových aplikacích TunnelBear VPN Unlimited lze volitelně aktivovat funkci TCP Override, která rozpozná nestabilní připojení a automaticky využije protokol OpenVPN TCP. Ten je sice mírně pomalejší, avšak zajistí vyšší úroveň zabezpečení.

   Statickou IP adresu TunnelBear VPN Unlimited nenabízí zdarma ani za příplatek. K dispozici nejsou ani žádné jiné doplňkové funkce, jako je třeba antivirus, monitoring úniku dat na dark web nebo ochrana identity na internetu.

10. Zatížení počítače s TunnelBear VPN Unlimited

    V kontextu ostatních recenzovaných služeb má desktopová aplikace TunnelBear VPN Unlimited vysoké nároky na RAM paměť. Při zapnutí VPN ochraně využívala v průměru 250 MB, což může u starších zařízení způsobovat mírnou nestabilitu. Využití procesoru a baterie bylo minimální.

    Pro optimalizování výkonu zařízení doporučujeme vypnout automatické spouštění TunnelBear VPN Unlimited po startu zařízení. Pro dosažení nižší zátěže lze také vypnout chod aplikace na pozadí po kliknutí na křížek.

11. VPN torrent a TunnelBear VPN Unlimited

    • Torrent:
      ano

      Podporu torrentů nabízí 89 % recenzovaných VPN

    TunnelBear VPN Unlimited neprovozuje servery speciálně optimalizované pro torrentování. P2P sdílení souborů je nicméně možné na všech serverech. V případě problémů přímo tvůrci doporučují volit servery v Kanadě, USA, Rumunsku, Nizozemsku, Německu nebo ve Švédsku.

    Námi naměřená rychlost downloadu 160 Mb/s i uploadu 97 Mb/s nejspíše při torrentování nebude pro většinu uživatelů představovat omezení. TunnelBear VPN Unlimited uživatele nijak neomezuje v objemu přenesených dat a aplikace je vybavena důležitou ochranou před únikem DNS a funkcí kill switch, takže ji pro torrentování můžeme doporučit.

    VPN je zakázáno používat pro ilegální aktivity, mezi které patří i sdílení obsahu chráněného autorským právem.

12. Sídlo TunnelBear VPN Unlimited

    • Poskytovatel: Advent International, L. P.
    • Sídlo provozovatele VPN: 🇨🇦 Kanada

    TunnelBear VPN Unlimited provozuje TunnelBear LLC se sídlem v kanadském Torontu. Společnost v roce 2011 založila dvojice Ryan Dochuk a Daniel Kaldor, od počátku se věnovali vývoji VPN. Společně s placenou verzí nabízí bezplatnou alternativu TunnelBear VPN Free, která má několik omezení.

    V březnu 2018 byla TunnelBear LLC odkoupena nadnárodní společností McAfee, která se zabývá kyberbezpečností. Mezi její nejznámější produkty patří antivirový program a virtuální privátní sítě McAfee Safe Connect VPN a McAfee Safe Connect VPN Free.

    Sídlo společnosti TunnelBear LLC v Kanadě může představovat pro malou část uživatelů riziko, neboť země je součástí aliance 5 Eyes. Tajné služby členů uskupení moniturují provoz na internetu a v případě podezření si mohou vyžádat informace o konkrétních uživatelích VPN. Provozovatel služby jim je povinen vyhovět a data předat. Uživatelé citliví na bezpečnost a soukromí proto zpravidla volí služby sídlící v zemích, které nejsou členy aliance. Jedná se napříkad o NordVPN, jejíž provozovatel je registrovaný v Panamě.

13. Soukromí a TunnelBear VPN Unlimited: Ukládání logů, zabezpečení…

    • Bez ukládání logů:
      ano

      Logy neukládá 78 % recenzovaných VPN

    TunnelBear VPN Unlimited má poměrně přehledné a srozumitelné zásady ochrany osobních údajů. Uvádí se v nich, že při používání aplikace nejsou ukládány žádné logy, jako je IP adresa, navštěvované stránky nebo doba připojení.

    Provozovatel služby sbírá pouze data, které jsou nezbytná pro vedení uživatelského účtu a pro zajištění zákaznické podpory. V praxi se jedná o e-mailovou adresu, operační systém, verzi používané aplikace a o data o platební kartě, která je používána k úhradě předplatného. TunnelBear VPN Unlimited navíc monitoruje objem přenesených dat, což má patrně souvislost s bezplatnou verzí VPN, u které je uplatňován limit.

    V uživatelském účtu na webu TunnelBear VPN Unlimited je dostupná záložka, ve které lze požádat o zaslání kopie všech držených dat. Na stejném místě lze požádat o jejich úpravu, případě o kompletní smazání účtu a všech informací.

    Významnou konkurenční výhodou TunnelBear VPN Unlimited je nezávislý audit od Cure53. Výsledky auditu sice nebyly stoprocentní, nicméně provozovatel VPN na výtky reagoval a chyby opravil. Za to si TunnelBear VPN Unlimited zaslouží pochvalu.

    S TunnelBear VPN Unlimited doposud nejsou spojovány žádné kontroverze. Nebyl zaznamenán žádný únik osobních dat ani spolupráce provozovatele VPN s policií či jinými orgány. Informovanost o bezpečnosti by společnost mohla vylepšit pravidelným publikováním Transparency Reportu, ve kterém někteří provozovatelé VPN informují o obdržených soudních výzvách k vydání dat.

    TunnelBear VPN Unlimited využívá výhradně servery s pevnými disky, které umožňují dlouhodobé ukládání dat. Z hlediska bezpečnosti by byly bezpečnější servery vybavené pouze RAM paměťmi. Veškerá data uživatelů jsou uložena na serverech v Kanadě, nákládání s nimi se tak řídí místními zákony.

14. Podpora u TunnelBear VPN Unlimited: Chat, e-mail…

    Zákaznická podpora je dostupná pouze pro registrované uživatele, kteří mohou využít formulář na webu TunnelBear VPN Unlimited. Na odpověď si podpora nechává 48 hodin, protože nefunguje nonstop. Pracovníci nám ve všední dny nicméně odpovídali v průměru během dvou hodin.

    Pro neregistrované návštěvníky je na webu dostupný virtuální asistent, kterému najdete pod ikonou medvěda v pravém dolním rohu.

    Přímo z aplikace TunnelBear VPN Unlimited lze odeslat hlášení o chybách, tento formulář však neslouží jako kontaktní. Většina informací o VPN je veřejně dostupná ve znalostní bázi, která skrývá nejčastěji kladené otázky, řešení nejčastějších problémů a popis jednotlivých funkcí.

15. Nejčastější dotazy na TunnelBear VPN Unlimited

    Je TunnelBear VPN Unlimited bezpečný?

    TunnelBear VPN Unlimited lze považovat za bezpečnou službu. Aplikace neukládá žádné uživatelské logy, využívá bezpečné protokoly WireGuard a OpenVPN a všechna přenášená data šifruje podle standardu AES-256. VPN byla auditována nezávislou agenturou Cure53.

    Bezpečnosti aplikace pomáhá integrovaná ochrana před únikem DNS a funkce kill switch, která odpojí zařízení od internetu při přerušení spojení se serverem.

    Je TunnelBear VPN Unlimited zdarma?

    TunnelBear VPN Unlimited je placená služba, cena předplatného začíná na 79 Kč měsíčně. Garance vrácení peněz není standardně poskytována, zákaznická podpora ji řeší individuálně.

    Místo trial verze je dostupná bezplatná varianta TunnelBear VPN Free, jejíž některé funkce a parametry jsou omezené.

    Je TunnelBear VPN Unlimited dobrá VPN?

    TunnelBear VPN Unlimited v našem testu získala celkovou známku 8,4/10, patří tak mezi lepší služby na trhu. Mezi 90 VPN službami v naší databázi je na 11. místě.

    VPN prošla nezávislým auditem, dosahuje nadprůměrných přenosových rychlostí a úspěšně odblokovala většinu streamovacích platforem. Uživatelé mají k dispozici 2 600 serverů v 47 zemích světa.