Recenze Hola VPN Premium 2024: Test VPN, 4 nevýhody a 2 výhody

​Vít Nováček
aktualizace 1. 1. 2024 (Nahlásit chybu)

1. ▼ Obsah článku

   1. Hola VPN Premium má zásadní bezpečnostní nedostatek
   2. Předplatné Hola VPN Premium: Slevový kupón, trial verze, garance vrácení peněz…
   3. Podpora zařízení u Hola VPN Premium: Android, iOS, macOS…
   4. Aplikace Hola VPN Premium: Uživatelská přívětivost, whitelist, výběr serveru…
   5. Rychlost připojení a traffic u Hola VPN Premium
   6. Nabídka zemí a VPN serverů u Hola VPN Premium
   7. Zabezpečení u Hola VPN Premium: Ochrana DNS, kill switch…
   8. VPN streamování na Hola VPN Premium: Netflix, Youtube, Amazon…
   9. Funkce Hola VPN Premium: Adblock, statická IP adresa…
   10. Zatížení počítače s Hola VPN Premium
   11. VPN torrent a Hola VPN Premium
   12. Sídlo Hola VPN Premium
   13. Soukromí a Hola VPN Premium: Ukládání logů, zabezpečení…
   14. Podpora u Hola VPN Premium: Chat, e-mail…
   15. Nejčastější dotazy na Hola VPN Premium

   Hola VPN Premium má zásadní bezpečnostní nedostatek

   • Ukládá velké množství dat uživatelů
   • Nabízí minimum doplňkových funkcí
   • Zakazuje torrenting
   • Používá zastaralé bezpečnostní protokoly

   • Dokázala odblokovat všechny streamovací služby
   • Aplikace je dostupná pro mnoho platforem

   Hola VPN Premium je kontroverzní izraelská VPN, kterou údajně používá přes 270 milionů lidí. Pro svůj provoz nepoužívá běžné servery, ale zařízení a IP adresy uživatelů bezplatné verze Hola VPN Free. Platící uživatelé tak k ochraně využívají jejich připojení.

   V našem testu Hola VPN Premium získala celkovou známku 6,8/10, což ji aktuálně řadí na 54. příčku mezi 90 recenzovanými VPN.

   Nejslabší stránkou Hola VPN Premium je velké množství citlivých dat, které o uživatelích ukládá. Patří mezi ně IP adresa, navštěvované webové stránky, přenášená data a časy využívání jednotlivých aplikací. Pro zajištění anonymity na internetu je tak Hola VPN Premium zcela nevhodná.

   Protokoly používané Hola VPN Premium jsou již poměrně zastaralé, jedná se o IPSec, IKEv2, PPTP a L2TP.

   Aplikaci Hola VPN Premium navíc chybí některé základní i doplňkové funkce, jako je třeba whitelisting nebo blokování reklamy. Torrentování a P2P sdílení dat je zcela blokováno.

   Počet lokalit dostupných u Hola VPN Premium se odvíjí od počtu v tu chvíli přihlášených uživatelů bezplatné verze, v průměru se jedná o 42 zemí. Mezi hlavní výhody této VPN patří velké množství podporovaných platforem, jednoduchá aplikace a dobrá schopnost odblokovat zahraniční platformy.

   Nejvýhodnější cena předplatného Hola VPN Premium je 68 Kč měsíčně. Za 50 Kč měsíčně si přitom lze pořídit Surfshark s hodnocením 9,2/10, který nabízí více funkcí a vynikající úroveň zabezpečení.

   

2. Předplatné Hola VPN Premium: Slevový kupón, trial verze, garance vrácení peněz…

   • Vaše cena: 328 Kčsleva 79 %  68 Kč měsíčně (10 zařízení)
   • Záruka vrácení peněz: ano (30 dnů)
   • Trial verze zdarma: ne
   • Možnost platby kryptoměnami:
     ne

     Bitcoin :ne
     Dash :ne
     Ethereum :ne
     Ripple :ne

   

   6.8

   ★★★

   Průměrná VPN v testu odblokovala streamovací platformy a lze ji používat přes doplněk do prohlížeče. Nevýhodou je nízký počet lokalit a horší přenosová rychlost.

   68 Kč měsíčně  Záruka vrácení peněz 30 dnů

   Získat VPN o 79 % levněji

   Hola VPN Premium nabízí předplatné ve třech různých variantách délky. Nejméně výhodné je průběžně placené měsíční předplatné za 328 Kč, které lze kdykoliv vypovědět. Výhodnější je roční a především tříleté předplatné, které stojí v přepočtu jen 68 Kč měsíčně.

   Uhradit předplatné Hola VPN Premium lze platební kartou a službami PayPal, Google Pay nebo Apple Pay. Platba Bitcoiny nebo jinými kryptoměnami není dostupná.

   Pro vyzkoušení služby můžete zvolit bezplatnou alternativu Hola VPN Free, která zahrnuje neomezený objem přenesených dat. Nevýhodou je princip fungování, kdy uživatelé poskytují svoji IP adresu ostatním uživatelům VPN. Hola VPN Free je tak zcela nevhodná pro zajištění bezpečí a anonymity na internetu.

   Garance vrácení peněz je u Hola VPN Premium dostupná po dobu 30 dnů, má však jednu nepříjemnou podmínku. Jakmile dojde k přenosu dat, nárok na vrácení peněz zaniká.

3. Podpora zařízení u Hola VPN Premium: Android, iOS, macOS…

   • Počet připojitelných zařízení současně: 10

   Platformy

   • Android:
     ano

     Platformu Android podporuje 98 % recenzovaných VPN
   • Android TV:
     ano

     Platformu Android TV podporuje 37 % recenzovaných VPN
   • Apple TV:
     ano

     Platformu Apple TV podporuje 18 % recenzovaných VPN
   • Fire TV:
     ano

     Platformu Fire TV podporuje 43 % recenzovaných VPN
   • Chromebook:
     ne

     Platformu Chromebook podporuje 21 % recenzovaných VPN
   • Chromecast:
     ne

     Platformu Chromecast podporuje 16 % recenzovaných VPN
   • iOS:
     ano

     Platformu iOS podporuje 99 % recenzovaných VPN
   • Kodi:
     ne

     Platformu Kodi podporuje 21 % recenzovaných VPN
   • Linux:
     ne

     Platformu Linux podporuje 61 % recenzovaných VPN
   • Mac:
     ano

     Platformu Mac podporuje 98 % recenzovaných VPN
   • NAS:
     ne

     Platformu NAS podporuje 24 % recenzovaných VPN
   • nVidia Shield:
     ne

     Platformu nVidia Shield podporuje 14 % recenzovaných VPN
   • Playstation:
     ano

     Platformu Playstation podporuje 20 % recenzovaných VPN
   • Raspberry Pi:
     ne

     Platformu Raspberry Pi podporuje 17 % recenzovaných VPN
   • Roku:
     ne

     Platformu Roku podporuje 16 % recenzovaných VPN
   • Router:
     ano

     Platformu Router podporuje 53 % recenzovaných VPN
   • Windows:
     ano

     Platformu Windows podporuje 100 % recenzovaných VPN
   • xBox:
     ano

     Platformu xBox podporuje 20 % recenzovaných VPN

   Rozšíření pro prohlížeče

   • Brave :
     ano

     Rozšíření do prohlížeče Brave má 43 % recenzovaných VPN
   • Chrome :
     ano

     Rozšíření do prohlížeče Chrome má 43 % recenzovaných VPN
   • Edge :
     ano

     Rozšíření do prohlížeče Edge má 21 % recenzovaných VPN
   • Firefox :
     ano

     Rozšíření do prohlížeče Firefox má 34 % recenzovaných VPN
   • Opera :
     ano

     Rozšíření do prohlížeče Opera má 43 % recenzovaných VPN
   • Safari :
     ne

     Rozšíření do prohlížeče Safari má 0 % recenzovaných VPN
   • Vivaldi :
     ano

     Rozšíření do prohlížeče Vivaldi má 43 % recenzovaných VPN

   Každý platící uživatel může Hola VPN Premium propojit s 10 zařízeními současně.

   Hola VPN Premium podporuje poměrně široké množství platforem. Aplikace je dostupná na počítačích s Windows a macOS, z mobilních zařízení podporuje Android a iOS. VPN lze používat také na smart televizích Android TV, Apple TV, Fire TV. Překvapením je podpora pro herní konzole Playstation a Xbox.

   Výhodou Hola VPN Premium je možnost nainstalovat VPN na router, čímž lze jednoduše ochránit všechna zařízení připojená do stejné sítě. Do povolené kvóty se router počítá jako jedno zařízení. Hola VPN Premium podporuje značku Keenetic, fungovat by měly i zařízení ostatních výrobců. S připojením vám pomůže náš návod na připojení VPN na routeru.

   Mezi podporovaná zařízení nepatří NAS, Chromecast, Chromebook nebo Linux.

   Hola VPN Premium nabízí ještě vlastní rozšíření pro prohlížeče Chrome, Opera a Edge.

4. Aplikace Hola VPN Premium: Uživatelská přívětivost, whitelist, výběr serveru…

   • Jazyky aplikace: 🇺🇸 angličtina
   • Whitelist:
     ne

     Whitelisting nabízí 52 % recenzovaných VPN

   Desktopová aplikace Hola VPN Premium má jednoduchý a přehledný design a snadno se ovládá, vykoupeno to je chybějícími doplňkovými funkcemi. Prostředí aplikace je pouze v angličtině, v rozšíření do prohlížečů jsou dostupné navíc ještě další jazyky. Hola VPN Premium je dostupná pouze ve světlém motivu.

   Pro připojení si stačí vybrat lokalitu ze seznamu, ve kterém lze vyhledávat, a kliknout na tlačítko “Připojit”. Poté se zobrazí doba připojení a tlačítko pro poskytnutí zpětné vazby, zdali připojení funguje. V průběhu testování jsme se občas setkávali s problémy s připojováním, po úspěšném navázání již bylo stabilní. V aplikaci pro Windows je dostupné automatické připojení k VPN po startu zařízení.

   Hola VPN Premium nenabízí whitelist, který umožňuje zvolit aplikace, které budou k internetu přistupovat napřímo i při aktivní VPN ochraně.

5. Rychlost připojení a traffic u Hola VPN Premium

   • Přenos dat: neomezeně

   Rychlost downloadu

   Vyšší hodnota je lepší. Průměrný download všech testovaných VPN je 115 Mb/s.

   Rychlost uploadu

   Vyšší hodnota je lepší. Průměrný upload všech testovaných VPN je 81 Mb/s.

   Rychlost odezvy

   Nižší hodnota je lepší. Průměrná odezva všech testovaných VPN je 48 ms.

   Hola VPN Premium uživatele nijak neomezuje limitem přenesených dat, mezi placenými VPN se jedná o standard.

   Aplikace Hola VPN Premium nenabízí funkci automatického připojení k nejrychlejšímu dostupnému serveru, lokalitu je vždy nutné zvolit ručně. Rychlost připojení kolísala podle vzdálenosti lokality od naší skutečné polohy. Několikrát se nám stalo, že se Hola VPN Premium nedokázala připojit vůbec. To může být způsobeno tím, že Hola VPN Premium k připojení využívá zařízení ostatních uživatelů a nikoliv vlastní servery jako poskytovatelé standardní VPN.

   Když už se nám připojit povedlo, byly naměřené rychlosti uspokojivé. Průměrná rychlost downloadu dosáhla hodnoty 110 Mb/s, což by stačilo pro přehrávání videa v rozlišení 4k. Pro něj se jako potřebná uvádí rychlost nejméně 50 Mb/s.

   Průměrná rychlost uploadu Hola VPN Premium byla 65 Mb/s, která je dostačující pro nahrávání velkých souborů.

   Posledním sledovaným parametrem je rychlost odezvy, u které je žádoucí co nejnižší hodnota. Hola VPN Premium jsme naměřili v průměru 32 ms, které dostačují pro hraní her i pro videohovory. Špičkové VPN měly odezvu ještě lepší, například AdGuard VPN jsme naměřili 7 ms, Atlas VPN Pro dosáhl průměrné hodnoty 11 ms.

6. Nabídka zemí a VPN serverů u Hola VPN Premium

   • Počet serverů:
     6 500

     Průměrný počet serverů recenzovaných VPN je 1699​
   • Nabízených zemí:
     42

     Průměrný počet nabízených zemí recenzovaných VPN je 41​

   Evropa	🇧🇪 Belgie 🇧🇬 Bulharsko 🇨🇿 Česko 🇩🇰 Dánsko 🇫🇮 Finsko 🇫🇷 Francie 🇭🇷 Chorvatsko 🇮🇪 Irsko 🇮🇸 Island 🇮🇹 Itálie 🇭🇺 Maďarsko 🇩🇪 Německo 🇳🇱 Nizozemsko 🇳🇴 Norsko 🇵🇱 Polsko 🇵🇹 Portugalsko 🇦🇹 Rakousko 🇷🇴 Rumunsko 🇬🇷 Řecko 🇸🇰 Slovensko 🇬🇧 Spojené království 🇪🇸 Španělsko 🇸🇪 Švédsko 🇨🇭 Švýcarsko 🇹🇷 Turecko
   Severní Amerika	🇨🇦 Kanada 🇲🇽 Mexiko 🇺🇸 USA
   Jižní Amerika	🇦🇷 Argentina 🇧🇷 Brazílie 🇨🇱 Chile 🇨🇴 Kolumbie
   Asie	🇭🇰 Hongkong 🇮🇳 Indie 🇮🇩 Indonésie 🇮🇱 Izrael 🇯🇵 Japonsko 🇰🇷 Jižní Korea 🇷🇺 Rusko 🇸🇬 Singapur
   Afrika
   Oceánie	🇦🇺 Austrálie 🇳🇿 Nový Zéland

   Hola VPN Premium nevyužívá tradiční síť serverů jako ostatní poskytovatelé VPN. Svůj princip fungování postavila na peer-to-peer síti z uživatelů bezplatné verze, jejichž IP adresy jsou využívány pro poskytování služby platícím zákazníkům. Výhodou je obrovské množství IP adres, které jsou obtížně vysledovatelné. Pro uživatele poskytující svoji IP adresu to představuje velké bezpečnostní riziko, neboť adresa může být využita k nelegálním aktivitám.

   Ve znalostní bázi Hola VPN Premium uvádí, že rozšíření pro webové prohlížeče a aplikace pro iOS a Android se na sdílení IP adres nepodílí.

   Nevýhodou Hola VPN Premium je, že pro připojení se v konkrétní zemi je nutné, aby se v dané lokalitě připojil někdo v bezplatné verzi. Uživatelé placené verze Hola VPN Premium svou IP adresu nikomu dalšímu neposkytují.

   V rozhraní aplikace Hola VPN Premium si můžete vybrat ze 42 zemí, mezi kterými je Česká republika. Nechybí ani lokality s uplatňovanou cenzurou internetu, jako je Turecko, Rusko nebo Indonésie.

   Hola VPN Premium nenabízí žádné servery speciálně optimalizované pro torrentování nebo streamování. S odblokováním videa z Netflixu, Disney Plus a dalších platforem si přesto úspěšně poradila.

7. Zabezpečení u Hola VPN Premium: Ochrana DNS, kill switch…

   • Ochrana před únikem DNS:
     ano

     Ochranu před únikem DNS nabízí 92 % recenzovaných VPN
   • Kill switch:
     ano

     Kill Switch nabízí 87 % recenzovaných VPN
   • Multi-hop připojení VPN:
     ne

     Multi-hop připojení nabízí 20 % recenzovaných VPN
   • Tor:
     ne

     Podporu Tor nabízí 19 % recenzovaných VPN

   Hola VPN Premium má na rozdíl od bezplatné verze implementovánu ochranu před únikem DNS. Při našem testování nedošlo k žádnému úniku a po připojení byla naše skutečná IP adresa spolehlivě skryta. Mezi uživateli VPN se objevují neověřené stížnosti související s připojením k oblastem, kde nebyla dostupná žádná cizí IP adresa, takže se veřejně zobrazovala jejich skutečná.

   Kill switch je dostupný pouze v aplikaci Hola VPN Premium pro Windows. Princip funkce spočívá v odpojení zařízení od internetu v případě, kdy dojde ke ztrátě spojení s VPN serverem. Tímto postupem se předchází možnému odhalení IP adresy a lokality uživatele.

   Aplikace Hola VPN Premium používá na dnešní dobu již zastaralé protokoly IKEv2, IPSec, L2TP a PPTP. V nabídce chybí moderní WireGuard a OpenVPN, které jsou u většiny konkurenčních VPN standardem. Jako výchozí je využíváno velmi bezpečné 256-bitové AES šifrování, které lze volitelně přepnout na rychlejší, ale o něco slabší AES-128, nebo 196-bitové řešení. Spíše kuriozitou je dostupnost zastaralého šifrování DES3, u kterého existuje riziko prolomení.

   Z nadstandardních bezpečnostních funkcí Hola VPN Premium chybí podpora multi-hop, kdy je připojení vedeno přes dva různé VPN servery současně. Dostupné není ani připojení k síti Tor.

   Pro lepší zabezpečení uživatelského účtu Hola VPN Premium je možné aktivovat dvoufázové ověření, kdy se přihlášení potvrzuje kódem z e-mailu.

8. VPN streamování na Hola VPN Premium: Netflix, Youtube, Amazon…

   • Amazon Prime:
     ano

     Streamování přes Amazon Prime podporuje 52 % recenzovaných VPN
   • Disney:
     ano

     Streamování přes Disney+ podporuje 53 % recenzovaných VPN
   • HBO:
     ano

     Streamování přes HBO podporuje 57 % recenzovaných VPN
   • Hulu:
     ano

     Streamování přes Hulu podporuje 50 % recenzovaných VPN
   • Netflix:
     ano

     Streamování přes Netflix podporuje 67 % recenzovaných VPN
   • Youtube:
     ano

     Streamování přes YouTube podporuje 97 % recenzovaných VPN

   Hola VPN Premium v testu odblokování streamovacích platforem obstála až překvapivě dobře. Způsobeno to může být připojováním k IP adresám skutečných lidí a nikoliv k VPN serverům, které mohou streamovací platformy snáze blokovat.

   Průměrně naměřená rychlost downloadu 110 Mb/s je dostačující pro sledování filmů v rozlišení 4k.

   Hola VPN Premium si poradila s odblokováním amerického obsahu u Netflixu, YouTube, Amazon Prime Video, Disney Plus a HBO.

   Pokud vám nevadí minimální zabezpečení soukromí při používání, Hola VPN Premium je pro účely odblokování streamu dobrou volbou. Alternativně můžeme doporučit služby NordVPN a CyberGhost VPN.

9. Funkce Hola VPN Premium: Adblock, statická IP adresa…

   • Blokace reklam:
     ne

     Blokování reklam má 44 % recenzovaných VPN
   • Blokace malware:
     ne

     Blokování malware má 33 % recenzovaných VPN
   • Blokace trackerů:
     ne

     Blokování trackerů má 38 % recenzovaných VPN

   Hola VPN Premium nabízí v porovnání s prémiovými službami NordVPN a Surfshark minimum nadstandardních funkcí.

   Nejvíce možností tak dává rozšíření pro webové prohlížeče, které umí schovat WebRTC, blokovat reklamu a nabízí inkognito mód pro zajištění anonymity při brouzdání po internetu. Rozšíření pro prohlížeč Chrome lze získat na webu Hola VPN Premium. Na stejném místě si můžete stáhnout prohlížeč “Hola Browser”, který má být dle slibů rychlejší než běžné prohlížeče a zároveň má být schopný odblokovat zahraniční nedostupné stránky.

   Přímo aplikace blokování reklamy nepodporuje. Zcela nedostupné je u Hola VPN Premium blokování malware a trackerů.

   Aplikace Hola VPN Premium pro Android, iOS a Mac nenabízí žádné dodatečné funkce kromě samotné VPN.

   Hola VPN Premium chybí třeba kamuflážní mód, který umožňuje utajit používání VPN před poskytovatelem internetu i před dalšími stranami. Nedostupný je také Dark Web Monitoring, který ohlídá únik uživatelských dat na internet.

   Dedikovaná IP adresa není u Hola VPN Premium dostupná ani za příplatek. Její výhodou je vyhrazení přímo konkrétnímu uživateli, takže adresa není sdílena mezi více lidmi.

10. Zatížení počítače s Hola VPN Premium

    Z hlediska vyvíjeného zatížení počítače Hola VPN Premium nijak nevybočuje z průměru ostatních služeb. VPN aplikace jsou obecně vytvářeny tak, aby nezatěžovaly počítač a uživatel je mohl používat bez omezení.

    Desktopová aplikace Hola VPN Premium při používání využila v průměru 40 MB z kapacity RAM paměti, což je u moderních počítačů zanedbatelná hodnota. Na testovacím notebooku MacBook dále čerpala 0,2 % z kapacity baterie a 0,3 % z výpočetního výkonu. Naměřené hodnoty se mohou mezi jednotlivými zařízeními lišit, nicméně při používání spuštěnou aplikaci nejspíše ani nezaznamenáte.

    V aplikaci Hola VPN Premium pro Windows je dostupná funkce spuštění po startu zařízení, která na počítače vyvíjí další zátěž. Volitelně ji lze deaktivovat, čímž dojde k úspoře systémových zdrojů.

11. VPN torrent a Hola VPN Premium

    • Torrent:
      ne

      Podporu torrentů nabízí 89 % recenzovaných VPN

    Hola VPN Premium není možné používat k torrentování, neboť aplikace P2P přenosy zcela blokuje.

    Pokud hledáte VPN pro torrentování, doporučujeme vybírat jinde. Nejlepší služby garantují vysoké přenosové rychlosti, výbornou úroveň zabezpečení nebo servery dedikované výhradně pro torrentování. Doporučit můžeme CyberGhost VPN, Ivacy VPN a ExpressVPN.

12. Sídlo Hola VPN Premium

    • Poskytovatel: Hola VPN Ltd.
    • Sídlo provozovatele VPN: 🇮🇱 Izrael

    Hola VPN Premium je produkt společnosti Hola VPN Ltd., která sídlí ve městě Netanya v Izraeli.

    Vedle placené verze je dostupná ještě bezplatná Hola VPN Free, která sice nabízí neomezený objem přenesených dat, ale současně několik omezení. Tím největším je poskytnutí vlastní IP adresy dalším uživatelům.

    Izrael nepatří mezi členské země aliancí 5/9/14 Eyes, což je pro uživatele dobrou zprávou. Policie a tajné služby těchto zemí monitorují provoz internetu, mohou získávat a sdílet informace o konkrétních uživatelích s cílem zajistit bezpečnost. Ačkoliv Izrael není součástí uskupení, v minulosti s některými členskými zeměmi spolupracoval.

13. Soukromí a Hola VPN Premium: Ukládání logů, zabezpečení…

    • Bez ukládání logů:
      ne

      Logy neukládá 78 % recenzovaných VPN

    Provozovatel Hola VPN Premium na webu nikde neuvádí, že by uplatňoval politiku nulového ukládání logů. Ostatně bylo by to zvláštní, neboť nízká úroveň ochrany osobních údajů patří mezi největší nevýhody této služby. Hola VPN Premium sbírá IP adresy uživatelů, jejich e-mailové adresy, časy využívání jednotlivých aplikací, navštěvované webové stránky a přenášená data.

    V případě propojení uživatelského účtu Hola VPN Premium se sociálními sítěmi nebo s Gmailem je využito také jméno a profilová fotka. Tyto informace mají sice být využity “pouze” ke komunikaci s vámi, nicméně tento postup je přesným opakem toho, jak má vypadat bezpečná VPN zajišťující anonymitu uživatele. Rozšíření Hola VPN Premium do prohlížeče má přístup ke všem datům, a může je libovolně měnit.

    U bezplatné varianty Hola VPN Free je ochrana osobních údajů ještě horší, neboť aplikace využívá IP adresy uživatelů k provozování služby pro platící zákazníky. IP adresy platících uživatelů Hola VPN Premium k tomuto účelu používány nejsou.

    Získaná data může Hola VPN Premium sdílet s třetími stranami, které zajišťují analýzu uživatelů, plus je provozovatel VPN využívá pro rozesílání marketingových sdělení. Všechna získaná data o uživatelích navíc provozovatel Hola VPN Premium může předat soudům nebo státním orgánům, pakliže k tomu bude vyzván, nebo pokud pojme podezření na zneužití aplikace k nelegálním aktivitám.

    Celková úroveň zabezpečení soukromí u Hola VPN Premium je velmi nízká, pro účely zajištění anonymity je služba zcela nevhodná. Hola VPN Premium navíc neprošla nezávislým auditem, provozovatel nevydává ani Transparency Report nebo Warrant Canary.

    Pro zajištění maximální ochrany při používání internetu doporučujeme upřednostnit špičkové služby Proton VPN Plus, NordVPN nebo Surfshark, které vynikají svými bezpečnostními funkcemi.

14. Podpora u Hola VPN Premium: Chat, e-mail…

    Zákaznická podpora je dostupná přes formulář na webu Hola VPN Premium a přes odkaz v uživatelském profilu. Odpověď na dotaz je zaslána na zadanou e-mailovou adresu. Na většinu testovacích dotazů jsme odpověď získali během 24 hodin.

    Telefonická podpora nebo nonstop chat u Hola VPN Premium chybí.

    S řešením problémů vám může pomoct sekce Často kladených dotazů na webu Hola VPN Premium nebo znalostní báze. Na stránkách služby je také blog s články o internetové bezpečnosti nebo o používání VPN.

15. Nejčastější dotazy na Hola VPN Premium

    Je Hola VPN Premium bezpečná?

    Ačkoliv Hola VPN Premium dokázala během našeho testování ukrýt IP adresu a nedošlo k žádným únikům DNS, bezpečnost dat je u této služby přinejmenším diskutabilní. Podle podmínek ochrany osobních údajů VPN o uživatelích sbírá velké množství dat včetně IP adresy, navštěvovaných stránkách a fotografie ze sociálních sítí.

    Hola VPN Premium neprovozuje klasickou síť serverů, pro zajištění chodu využívá IP adresy uživatelů bezplatné verze. Tito uživatelé tak jsou vystaveni riziku ze strany hackerů a jiných uživatelů. Služba navíc neprošla nezávislým auditem bezpečnosti. Pro zajištění maximální ochrany při používání internetu doporučujeme upřednostnit auditované služby NordVPN nebo Proton VPN Plus.

    Je Hola VPN Premium dobrá?

    Hola VPN Premium jsme otestovali stejně jako všech 90 recenzovaných VPN, v testu získala celkovou známku 6,8/10, a obsadila tak 54. příčku. Služba je nadstandardně schopná v odblokování zahraničních streamovacích knihoven a nabízí aplikace pro řadu platforem.

    Naopak výrazně ztrácí v nabídce doplňkových bezpečnostních funkcí a v zajištění soukromí uživatelů, o kterých ukládá velké množství informací.

    Dokáže Hola VPN Premium odblokovat Netflix?

    Hola VPN Premium v našem testu prokázala překvapivě dobré schopnosti při odblokování zahraničního obsahu streamovacích platforem. Bez problémů zpřístupnila zahraniční obsah Netflixu, Amazon Prime Video a dalších platforem. Navíc dosáhla slušné rychlosti downloadu (110 Mb/s), který je pro přehrávání videa v nejvyšší kvalitě důležitý.

    Existuje aplikace Hola VPN Premium pro Android?

    Ano. Hola VPN Premium nabízí nadprůměrné množství aplikací pro různé platformy včetně Androidu, Android TV a herních konzolí PlayStation nebo Xbox. Hola VPN Premium navíc podporuje použití na routerech, což výrazně rozšiřuje možnosti použití.